摘 要:基于《個人與團隊管理》課程的教學(xué)實踐，本文闡述了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在課程教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織實施過程中的具體運用，提出了根據(jù)課程特點選擇適合的教學(xué)法是保證教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，教學(xué)法的有效實施是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞:任務(wù)驅(qū)動;教學(xué)法;實踐研究

一、問題的提出

《個人與團隊管理》課程所選用的文字教材是由天向互動教育中心編譯的《個人與團隊管理》(上、下)一書。該課程教材內(nèi)容源自國外著名公司的管理實踐，并由國內(nèi)管理學(xué)專家、學(xué)者與一線管理人員進行了本土化改造，是一門實踐性很強的課程。以往我們在組織管理類課程教學(xué)中，一般以輔導(dǎo)重點、難點為主，而這種常規(guī)的教學(xué)方法在這門課程教學(xué)中的實際效果不佳。其原因在于，這類課程的應(yīng)用性、實踐性較強，集中輔導(dǎo)重點、難點對實踐經(jīng)驗的提高收效不大，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性普遍不高。常規(guī)的教學(xué)方法并不適合這門旨在提高學(xué)生個人能力和管理團隊能力的課程。如何讓學(xué)生能夠在掌握管理知識的同時掌握實用的管理技能，并有機會在實踐中加以練習(xí)與運用，完成從知識到技能，再到能力的提升，是筆者在《個人與團隊管理》課程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的目的所在。

二、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法及其特性

“任務(wù)驅(qū)動”是建構(gòu)主義理論中的一種教學(xué)模式，它以學(xué)生為中心，以與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合的任務(wù)為載體，教師的教與學(xué)生的學(xué)都圍繞某一具體目標(biāo)，基于幾項任務(wù)，在強烈求知欲的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者在完成特定任務(wù)的過程中獲得知識與技能的一種教學(xué)方法。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是對實施操作性與實踐性強的教學(xué)內(nèi)容進行教學(xué)的有效方法，這一方法運用得合理、恰當(dāng)，能夠很好地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力，并使這種動力得以保持，進而完成教學(xué)內(nèi)容，達到教學(xué)目標(biāo)。

(一)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)基本流程

1. 任務(wù)設(shè)計。任務(wù)的設(shè)計必須以教學(xué)目標(biāo)為出發(fā)點和歸宿，圍繞教學(xué)內(nèi)容而設(shè)置。教學(xué)目標(biāo)，是學(xué)生通過完成任務(wù)必須掌握的知識與技能。教學(xué)目標(biāo)既包括理論目標(biāo)，又包括實踐目標(biāo)。[1]這在以利用各種方法和手段提高個人的能力和管理團隊的能力為核心的《個人與團隊管理》課程中體現(xiàn)得尤為充分。教學(xué)的理論目標(biāo)強調(diào)掌握基本的管理知識和管理理論，提高管理者的綜合素質(zhì);操作性目標(biāo)著重于管理技能的訓(xùn)練，掌握管理工具，促進學(xué)生在管理知識和管理理論基礎(chǔ)上的管理能力提升。

2. 任務(wù)分析。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過對任務(wù)進行分析，明確任務(wù)目標(biāo)，分析所涉及的哪些是已掌握的管理理論和管理工具，哪些是新接觸的管理理論和管理工具。同時，評價自身的起點能力，通過對學(xué)習(xí)情境的有效利用，建立自己的思維方法，提出解決問題的辦法，通過任務(wù)的完成實現(xiàn)知識的意義建構(gòu)。最后，通過學(xué)習(xí)成果的分析、評價，完善認知結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3. 接受學(xué)習(xí)。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中，并不是把學(xué)習(xí)內(nèi)容都交給學(xué)生去探究，放任學(xué)生進行完全的自我學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。對于新的管理理論和管理工具，特別是一些基礎(chǔ)性的、有一定背景和內(nèi)涵的內(nèi)容，教師需要開辟有意義的接受學(xué)習(xí)空間，圍繞具體任務(wù)進行適量的概念教學(xué)和舉例講解，進行新知識的傳授。利用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法教學(xué)時，不能單純以完成任務(wù)為目標(biāo)，重要的是，要在任務(wù)中使學(xué)生掌握新的知識與技能。[2]

4. 自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)，不是由教師直接告訴學(xué)生如何去解決面臨的問題，而是在教師啟發(fā)引導(dǎo)(例如需要收集哪一類資料、從何處獲取相關(guān)的信息資料等)下，注意發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，以完成一個個具體的任務(wù)為線索，經(jīng)過個人的思考和教師的點撥，自己解決問題，在探索任務(wù)和完成任務(wù)的過程中，學(xué)習(xí)知識，提高技能，培養(yǎng)管理實踐能力，提高學(xué)生在管理方面的探索創(chuàng)新精神。

5. 協(xié)作學(xué)習(xí)。進行小組討論、交流，通過不同觀點的交鋒，補充、修正、加深每個學(xué)生對當(dāng)前問題的理解，并使原來多種意見相互矛盾且態(tài)度紛呈的復(fù)雜局面逐漸變得明朗、一致起來。在共享集體思維成果的基礎(chǔ)上達到對當(dāng)前所學(xué)的管理理論有比較全面、正確的理解，對相關(guān)的管理工具能夠正確和熟練地運用，在完成任務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)新思路，推廣新思路，鼓勵創(chuàng)新，最終完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。

6. 效果評估。對學(xué)習(xí)效果的評價包括學(xué)生個人的自我評價、學(xué)習(xí)小組對個人的學(xué)習(xí)評價、小組間相互評價、教師評價。評價內(nèi)容包括:①自主學(xué)習(xí)能力;②對小組協(xié)作學(xué)習(xí)所作出的貢獻;③是否完成對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。

(二)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的特性

1. 主體性。即以學(xué)生為中心，以學(xué)生知識建構(gòu)為出發(fā)點和歸宿。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法構(gòu)建了學(xué)生主動參與、自主合作、探索創(chuàng)新的新型的學(xué)習(xí)方式。在真實情景中的任務(wù)驅(qū)動下，在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生始終處于主體地位。教師的角色是學(xué)習(xí)情景的創(chuàng)設(shè)者、學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計者、學(xué)習(xí)資源的提供者、學(xué)習(xí)活動的組織者和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法一個很顯著的特點就是給了學(xué)生充分的自由，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。

2. 結(jié)構(gòu)性。其結(jié)構(gòu)性體現(xiàn)為教學(xué)組織的結(jié)構(gòu)性。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法構(gòu)筑了三個學(xué)習(xí)空間，一是有意義接受學(xué)習(xí)空間;二是自主學(xué)習(xí)空間;三是協(xié)作學(xué)習(xí)空間。教師要把握好三個學(xué)習(xí)空間的轉(zhuǎn)換，保證教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、學(xué)習(xí)過程的落實，實現(xiàn)教學(xué)過程的管理和監(jiān)控。

3. 綜合性。任務(wù)的提出要有綜合性，應(yīng)將學(xué)過的知識和即將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容綜合起來，在任務(wù)鏈完成的過程中，形成知識的系統(tǒng)與貫穿。

4. 實踐性。學(xué)習(xí)是以教師指導(dǎo)下的學(xué)生自主、積極、創(chuàng)造性的活動為特點的，它著眼于學(xué)生的主體參與活動，引導(dǎo)學(xué)生主體依據(jù)認識規(guī)律進行學(xué)習(xí)和實踐，通過任務(wù)使學(xué)生形成一種對知識的主動探究，以獲得學(xué)習(xí)的能動性、自主性、創(chuàng)造性。通過任務(wù)進行有針對性的體驗訓(xùn)練，使理論與實踐密切結(jié)合，用實踐印證理論，用理論指導(dǎo)實踐，形成“學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)。

5. 互動性。“努力重建教學(xué)相互影響的機會”，通過面對面的交流，形成師生互動，強調(diào)“協(xié)作學(xué)習(xí)”。學(xué)生通過合作解決問題、小組討論、交流意見等形式來共同完成任務(wù)的同時，也學(xué)會表達自己的見解，學(xué)會聆聽他人的意見、理解他人的想法，形成生生互動、相互促進、共同提高的局面。

6. 創(chuàng)新性。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，每個人的思路、想法不盡相同，教師可以引導(dǎo)他們進行討論、交流，并適當(dāng)?shù)亟o以點評，使他們各自充分發(fā)表意見，相互取長補短，既調(diào)動了學(xué)生的積極性，又培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新精神和合作意識。

三、任務(wù)設(shè)計及教學(xué)組織

2007年3月起，筆者在《個人與團隊管理》課程教學(xué)中嘗試采用了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，旨在探索一種適合激發(fā)和保持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動力的有針對性的教學(xué)策略，保證教學(xué)質(zhì)量及學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。本文以2005春工商管理本科的《個人與團隊管理》教學(xué)為實例具體說明任務(wù)設(shè)計及教學(xué)組織過程。

(一)教學(xué)對象分析

1. 學(xué)習(xí)者需求分析

2005春工商管理本科學(xué)生均為國家教育部門承認的具有大專起點的求學(xué)者。目前，國內(nèi)眾多企事業(yè)單位和其他組織機構(gòu)加大了對高素質(zhì)人才的需求，而與此相矛盾的是具備管理知識和管理能力的人才十分匱乏。這批求學(xué)者絕大多數(shù)具有特定的工作崗位，希望通過學(xué)習(xí)具備理論知識、獲得技能，最終提升自身的綜合能力，從而提高自己職業(yè)生涯的發(fā)展水平，這是求學(xué)者的普遍需求。

2. 學(xué)習(xí)者行為分析

該專業(yè)學(xué)生共有72人，其中大專階段為經(jīng)濟、管理專業(yè)21人，占總數(shù)的29%;非經(jīng)濟、管理類專業(yè)51人，占總數(shù)的71%。在職人員97%左右，非在職人員3%左右。有43%的學(xué)員從事管理工作。

從學(xué)習(xí)者基本情況看，絕大多數(shù)學(xué)員有工作崗位，具有較好的基礎(chǔ)文化素質(zhì)、較豐富的社會經(jīng)驗、較強的理解能力和自學(xué)能力。他們的工作、家庭、學(xué)習(xí)三者之間的矛盾突出，學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)多樣化的趨勢。由于學(xué)生中有57%的人未從事過管理實踐工作，因此在學(xué)習(xí)本課程的過程中沒有實踐基礎(chǔ)。大專階段非經(jīng)濟、管理類人員占總數(shù)的71%，他們沒有經(jīng)濟、管理類專業(yè)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

為提高教學(xué)的針對性，在《個人與團隊管理》課程教學(xué)過程中，要充分了解學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，分析學(xué)生已經(jīng)具備的知識與技能基礎(chǔ)，分析學(xué)生學(xué)習(xí)當(dāng)前知識技能可能遇到的困難與問題，對新學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容進行分析，通過調(diào)查掌握學(xué)生對特定導(dǎo)學(xué)單元內(nèi)容的認知狀況、對所學(xué)習(xí)的單元內(nèi)容具備的必要的知識技能狀況以及對該單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)態(tài)度，確定學(xué)生學(xué)習(xí)的難點與教學(xué)的突破點，這對設(shè)計任務(wù)十分重要。

(二)確定教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是指導(dǎo)教學(xué)過程設(shè)計與教學(xué)效果評價的依據(jù)，根據(jù)課程整體教學(xué)設(shè)計的教學(xué)進度和教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系性確定導(dǎo)學(xué)單元的范圍和深度，根據(jù)教學(xué)大綱要求的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)特征，確定當(dāng)前教學(xué)內(nèi)容所要達到的目標(biāo)水平，確定每一個知識點應(yīng)該達到的目標(biāo)水平，是進行教學(xué)設(shè)計的首要環(huán)節(jié)。[3]

1. 理論性目標(biāo)，指教學(xué)內(nèi)容中涉及到的管理理論和管理工具。以第二單元“時間管理”為例，其要求掌握的管理理論和管理工具有“活動跟蹤表”、“緊迫性/重要性矩陣”、“團隊領(lǐng)導(dǎo)模型”等。

2. 操作性目標(biāo)，指教學(xué)目標(biāo)中要求學(xué)生掌握的管理技能。同樣以第二單元“時間管理”為例，其操作性目標(biāo)主要有:學(xué)會使用活動跟蹤表;了解各種不同的工作方式;掌握利用時間的不同形式;學(xué)會保持工作和生活中的幾種平衡關(guān)系的方法。

(三)任務(wù)設(shè)計的基本原則

1. 任務(wù)要具有系統(tǒng)性。任務(wù)的設(shè)置要注重對現(xiàn)有知識的應(yīng)用和新知識的學(xué)習(xí)，要注意各個知識點之間的系統(tǒng)性、連貫性和遞進性，盡可能涵蓋教學(xué)內(nèi)容的絕大多數(shù)知識點，使知識點之間形成一個整體，讓學(xué)生通過完成任務(wù)獲得系統(tǒng)的知識與技能，從而形成一個系統(tǒng)的知識體系。

2. 任務(wù)要圍繞教學(xué)目標(biāo)。任務(wù)設(shè)計的質(zhì)量直接關(guān)系到教學(xué)效果，如果即使學(xué)生完成了任務(wù)，但是學(xué)生的能力卻沒有得到提高，那么也不能達成教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。任務(wù)既要密切聯(lián)系要求學(xué)生鞏固的技能點，又不能只停留在掌握技能的基礎(chǔ)上，要在任務(wù)完成的過程中深刻體會和掌握管理理論和管理工具，不能僅以完成某些操作性的任務(wù)為目標(biāo)。

3. 任務(wù)完成方式要合理。有些任務(wù)適合獨立完成，獨立完成的效果更好，效率更高;而有些任務(wù)適合協(xié)作完成，只有協(xié)作才能完成知識的意義建構(gòu)。所以，設(shè)置任務(wù)時，要合理安排獨立任務(wù)和合作任務(wù)，處理好接受學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)系，幾種學(xué)習(xí)方式相互配合，共同保證實現(xiàn)最終的教學(xué)目標(biāo)。

4. 任務(wù)要強調(diào)實用性。任務(wù)的選擇要以其實用性吸引學(xué)生，任務(wù)的內(nèi)容盡可能貼近管理實際，要使學(xué)生充分感覺到學(xué)有所用。當(dāng)學(xué)生覺得這個知識很有用的時候就會激發(fā)起他們強烈的學(xué)習(xí)欲望，這樣能夠起到事半功倍的效果。

(四)任務(wù)的類型

在本課程教學(xué)工作中，筆者將任務(wù)主要分成兩種類型。(1)獨立任務(wù):學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，進行自主學(xué)習(xí)，自行收集相關(guān)資料，完成具體任務(wù)。(2)協(xié)作任務(wù):學(xué)生分組，共同分工合作，共享集體思維成果，完成具體任務(wù)。

以第五章“工作和生活的平衡”為例，設(shè)計以下任務(wù)。

獨立任務(wù)一:掌握行為管理工具“活動跟蹤表”。利用活動跟蹤表記錄自己在一個典型工作日中的具體活動及持續(xù)時間，診斷自己的行為習(xí)慣，從中發(fā)現(xiàn)影響工作效率的原因，提高自我管理時間的能力。

獨立任務(wù)二:完成訓(xùn)練與練習(xí)，“你利用時間的效率如何”，列出自己的問題清單。

協(xié)作任務(wù)一:3至5人組成小組，以小組為單位，對成員“活動跟蹤表”記錄進行分析:①有效性判斷;②工作性質(zhì)判定;③優(yōu)先級別判定;④行為習(xí)慣問題診斷。

協(xié)作任務(wù)二:討論小組成員各自的特點和工作方式;談?wù)勂胶馕鍖﹃P(guān)系的方法。

(五)任務(wù)實施過程

任務(wù)的實施過程，就是任務(wù)的完成過程，也是學(xué)生獲得知識與技能的過程，是對學(xué)生能力培養(yǎng)的過程，是課堂教學(xué)的組織過程。

1. 導(dǎo)入:該單元內(nèi)容媒體介紹(形式、數(shù)量及內(nèi)涵)，如文字教材、導(dǎo)學(xué)材料、網(wǎng)絡(luò)、音像等;布置任務(wù)。

2. 任務(wù)完成:根據(jù)任務(wù)收集資料，在教師引導(dǎo)下進行接受學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，并確定任務(wù)的難度。有必要的話，根據(jù)情況進行小組分工;任務(wù)完成后，個人或小組歸納總結(jié)成果，并加以闡述。

3. 任務(wù)完成效果評價

評價內(nèi)容:包括學(xué)習(xí)過程評價和學(xué)習(xí)結(jié)果評價，兩者結(jié)合，互有側(cè)重。主要評價是否完成了對新的管理理論和管理工具的理解、掌握、熟練應(yīng)用，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新的能力，同學(xué)間相互協(xié)作的能力。在這里，評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計以及如何操作實施都是非常重要的。

常用的評價方法有學(xué)生個人的自我評價、學(xué)習(xí)小組對個人的學(xué)習(xí)評價、小組間相互評價、教師評價等多元化評價方法。

4. 課堂總結(jié)包括:教師對課題的結(jié)論、看法，幫助學(xué)生形成觀點;指出該單元內(nèi)容中需要注意的知識點。

(六)教師在教學(xué)組織過程中的作用

在完成任務(wù)的過程中，教師在其中應(yīng)發(fā)揮以下作用。

1. 接受學(xué)習(xí)的實施。在學(xué)習(xí)新的管理理論和管理工具時，教師必須給予明確的講解，不能以完成任務(wù)為目標(biāo)，重要的是要在任務(wù)中，使學(xué)生掌握新的知識與技能。

2. 教學(xué)活動中的調(diào)節(jié)與組織。調(diào)節(jié)好三個學(xué)習(xí)空間的轉(zhuǎn)換，控制好個別研究和集體討論的步驟、節(jié)奏和深廣度，在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和創(chuàng)造思維。

3. 學(xué)生學(xué)習(xí)動機的激發(fā)。教師要制定好策略，使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣和求知欲。在完成任務(wù)的過程中，要有效組織學(xué)生的探索活動，使學(xué)生在探索中能夠把新的知識技能與原有的知識技能進行聯(lián)結(jié)，形成具有新意義的知識技能。

4. 學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)。在完成任務(wù)過程中，引導(dǎo)學(xué)生進行分散知識與技能的綜合與系統(tǒng)化，實現(xiàn)知識與技能的有效遷移。[4]

四、教學(xué)效果反饋與分析

本課程教學(xué)工作結(jié)束后，筆者對教學(xué)效果采用發(fā)放問卷表的形式進行了調(diào)查。共回收有效問卷65份，其中提問項的應(yīng)答有不等的缺失值。本文限于篇幅，僅將部分資料列表如下。

問卷調(diào)查結(jié)果，歸納起來有以下幾點:

1. 學(xué)生能夠認同任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的教學(xué)效果，絕大部分學(xué)生認同其教學(xué)創(chuàng)新性。對任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式感到滿意。對于不同職業(yè)群體的學(xué)生，滿意度的評價基本一致，無顯著差異。

2. 學(xué)生們普遍反映，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)有效地提高了學(xué)習(xí)效果，認為各章節(jié)任務(wù)的設(shè)計能夠滿足管理理論的學(xué)習(xí)，能夠掌握和運用管理工具，具有較強的實用性，對實際工作具有一定的借鑒和啟發(fā)，拓展了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，開闊了視野，增強了學(xué)習(xí)的信心和興趣，對本課程的相關(guān)知識的理解更為深刻。

3. 學(xué)生們普遍認為，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法推動學(xué)生互動探究，培養(yǎng)了合作學(xué)習(xí)的團隊精神。來自不同工作崗位的學(xué)生，把自己在工作中的體會結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識，使其融合在一起，大家取長補短，相互借鑒。學(xué)生們感到吸取了寶貴的經(jīng)驗，增強了同學(xué)之間的交流、交往和溝通的機會。

參考文獻:

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