一個完整的ERP系統(tǒng)是人力資源、財務(wù)，銷售，制造、分銷以及供應(yīng)鏈管理等的集成。這種集成能使企業(yè)多方受益，然而，據(jù)統(tǒng)計，ERP系統(tǒng)實施項目中，約50％的實施項目遭到失敗。所以在我們看到ERP實施的巨大利益之時，應(yīng)當(dāng)清楚ERP的實施更是一場高風(fēng)險的管理革命。

一般來說，ERP系統(tǒng)的建設(shè)過程中存在著五類風(fēng)險：外部環(huán)境風(fēng)險、內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險、軟件風(fēng)險、實施風(fēng)險、變革管理風(fēng)險。

1、外部環(huán)境風(fēng)險

企業(yè)實施ERP的外部環(huán)境包括社會環(huán)境和實施ERP企業(yè)所處的供應(yīng)鏈環(huán)境。

社會環(huán)境風(fēng)險：ERP是管理思想的載體，首先必須符合應(yīng)用行業(yè)的約束規(guī)范和社會的法律規(guī)范。另一方面，隨著ERP軟件逐漸趨于標(biāo)準(zhǔn)化，需要對企業(yè)的ERP功能模塊進行審計。

供應(yīng)鏈環(huán)境及其風(fēng)險：整合供應(yīng)鏈資源是ERP的先進管理思想之一。企業(yè)在ERP項目規(guī)劃時應(yīng)該將供應(yīng)鏈上的合作伙伴作為一種企業(yè)資源，采取統(tǒng)一的信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)，才能避免供應(yīng)鏈間的信息流轉(zhuǎn)不暢帶來的風(fēng)險，實現(xiàn)“JIT”，提高企業(yè)和供應(yīng)鏈的競爭力。

2、內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險

內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險主要包括高層承諾缺乏和企業(yè)內(nèi)部政策的變更。

高層管理承諾：實施ERP系統(tǒng)是對企業(yè)的重新定位以及業(yè)務(wù)重組。高層管理的承諾必須見諸ERP系統(tǒng)實施的每一個階段，經(jīng)常監(jiān)控系統(tǒng)實施的進度，為實施小組指明方向。

企業(yè)政策：公司政策如董事會目標(biāo)的變化、企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、資金政策、對信息系統(tǒng)的政策以及人事政策的變更都會對ERP系統(tǒng)的實施帶來一定的風(fēng)險。

3、軟件風(fēng)險

包括：企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望?企業(yè)如何綜合地評估ERP系統(tǒng)，包括軟件功能、開發(fā)工具、價格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面?企業(yè)如何將自身的實際需求與軟件系統(tǒng)很好地進行匹配，從而選擇最合適自己的ERP系統(tǒng)?由哪些部門和人員對軟件做出評估選擇?企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)軟件時，如果各方出現(xiàn)了完全不同的意見時如何辦?

4、實施風(fēng)險

主要表現(xiàn)在隊伍組織、需求分析、實施計劃、實施成本、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)集成等幾個方面。

實施隊伍組織：由咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項目實施小組經(jīng)常各方人員不到位，完全由計算機背景的技術(shù)人員組成實施隊伍，這將隱藏著巨大的風(fēng)險。

需求分析：如果開發(fā)小組對用戶的需要不作深入地分析，往往會在系統(tǒng)實施一段時間以后，才發(fā)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)及管理需求并沒有得到滿足，但此時系統(tǒng)已經(jīng)安裝完成，并已耗費了大量的人力、物力資源。

實施計劃：在實施ERP的這一漫長過程中，進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預(yù)計的時間表進行，對ERP項目的實施時間以及成敗至關(guān)重要。

實施成本：ERP實施過程中需要投入較大的成本，可能是軟件價格的三到五倍。聘用咨詢顧問以及為此所花的成本可能會達到整個ERP實施預(yù)算的30％。

系統(tǒng)安全：系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預(yù)防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。

系統(tǒng)集成：企業(yè)中原先各自分離開發(fā)的一些自動化信息孤島在和ERP集成時會發(fā)生很多接口上的困難，一旦考慮不周，很難將系統(tǒng)集成起來。

5、管理變革風(fēng)險

管理變革風(fēng)險主要表現(xiàn)在管理理念轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程重組、管理持續(xù)改善三個方面。

管理理念轉(zhuǎn)變：ERP系統(tǒng)的實施是一個管理項目，而非僅僅是一個IT項目。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理

思想，并結(jié)合企業(yè)實際情況，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。

業(yè)務(wù)流程重組：成熟、先進的ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程模板值得借鑒，但是業(yè)務(wù)流程的重組牽涉到人員的變動、權(quán)力的重新分配、組織機構(gòu)的改變，會觸動某些人的既得利益，形成很大的阻力，低效的流程將使先進的ERP系統(tǒng)失去用武之地。

管理持續(xù)改善：任何一個信息系統(tǒng)都有相當(dāng)長的試行、維護期，要持續(xù)不斷地改善。