摘要: 生產(chǎn)率是指單位時(shí)間內(nèi)勞動(dòng)的生產(chǎn)效果或能力，用單位時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量或單位產(chǎn)品所需要的勞動(dòng)時(shí)間來(lái)表示。本文主要研究如何應(yīng)用模糊綜合評(píng)判法對(duì)生產(chǎn)率進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而為企業(yè)生產(chǎn)決策提供建議。

關(guān)鍵詞: 生產(chǎn)率; 模糊理論; 模糊綜合評(píng)判

1引言

自從人類進(jìn)入有組織的集體勞動(dòng)開(kāi)始，就從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)到科學(xué)地對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率進(jìn)行研究。生產(chǎn)率是指單位時(shí)間內(nèi)勞動(dòng)的生產(chǎn)效果或能力，用單位時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量或單位產(chǎn)品所需要的勞動(dòng)時(shí)間來(lái)表示。生產(chǎn)率問(wèn)題是一個(gè)理論容量大、現(xiàn)實(shí)性極強(qiáng)的課題，幾乎與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的所有因素都相關(guān)。我們研究的目的是希望通過(guò)研究建筑企業(yè)的現(xiàn)狀，從國(guó)家的宏觀和企業(yè)的微觀角度，提出如何提高生產(chǎn)率的對(duì)策，而不是過(guò)細(xì)糾纏于生產(chǎn)率理論問(wèn)題的研究。

所謂綜合評(píng)判，是指對(duì)多種因素所影響的事物或現(xiàn)象進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，若這種評(píng)價(jià)過(guò)程涉及到模糊因素，便是模糊綜合評(píng)判。一個(gè)公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率受到多種因素的影響，而這些因素和信息實(shí)際上很多是模糊的和不確定的，因此我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率時(shí)可以使用模糊綜合評(píng)判法。

2應(yīng)用模糊綜合評(píng)判方法評(píng)價(jià)勞動(dòng)生產(chǎn)率

應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)勞動(dòng)生產(chǎn)率的步驟如下:

2.1建立生產(chǎn)率指標(biāo)因素集

因素集是影響評(píng)判對(duì)象的各種因素所組成的一個(gè)集合。通常用大寫字母U表示，即U={，，，…，}，各元素(=1，2，…，)，即代表各影響因素。這些因素，通常都具有不同程度的模糊性。

2.2確定評(píng)價(jià)集(備擇集)

評(píng)價(jià)集是評(píng)判者對(duì)評(píng)判對(duì)象可能作出的各種總的評(píng)判結(jié)果所組成的集合。通常用大寫字母V表示，即V={，，，…，}，各元素(=1，2， …，n)，即代表各種可能的總評(píng)判結(jié)果。模糊綜合評(píng)判的目的，就是在綜合考慮所有影響因素的基礎(chǔ)上，從評(píng)價(jià)集中得出一最佳的評(píng)判結(jié)果。

生產(chǎn)率評(píng)價(jià)集一般可分為五等:V={好，較好，一般，較差，差}

2.3單因素模糊評(píng)判

所謂單因素模糊評(píng)判是指單獨(dú)從一個(gè)因素出發(fā)進(jìn)行評(píng)判，以確定評(píng)判對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)集元素的隸屬程度。設(shè)評(píng)判對(duì)象按因素集中第i個(gè)因素進(jìn)行評(píng)判，對(duì)評(píng)價(jià)集中第個(gè)元素的隸屬程度為，則按第i個(gè)因素評(píng)判的結(jié)果，可用模糊集合來(lái)加以表示。稱為單因素評(píng)判集，是評(píng)價(jià)集V上的一個(gè)模糊子集，可簡(jiǎn)單地表示為:={，，，，}

以各單因素評(píng)判集的隸屬度為行組成的矩陣

R=[]=稱為單因素

評(píng)判矩陣。它是評(píng)價(jià)集V上的模糊子集，其中為因素集U中第i個(gè)指標(biāo)對(duì)應(yīng)評(píng)語(yǔ)集V中第j項(xiàng)的評(píng)價(jià)值，i=1，2，3，…，10;j=1，2， …，5。m為生產(chǎn)率因素集中指標(biāo)的個(gè)數(shù)。

2.4用層次分析法確定生產(chǎn)率因素集中各因素的權(quán)重，建立因素權(quán)重集A

一般來(lái)說(shuō)，各個(gè)因素的重要程度是不一樣的。為了反映各因素的重要程度，對(duì)各個(gè)因素(=1，2，…，)應(yīng)賦予一相應(yīng)的權(quán)數(shù)(=1，2，…，)。由各權(quán)數(shù)所組成的集合A={，，，…，}，稱為因素權(quán)重集。

各權(quán)數(shù)(=1，2，…，)應(yīng)滿足歸一性和非負(fù)性條件，即(=1，2，…，)

由于影響生產(chǎn)率的因素指標(biāo)的相對(duì)重要性隨施工單位及不同的項(xiàng)目改變而變化，因此需要針對(duì)特定的項(xiàng)目、承包商確定指標(biāo)的權(quán)重。確定指標(biāo)權(quán)重的方法有很多，這里采用層次分析法確定各個(gè)生產(chǎn)率因素的權(quán)重，從而合理地確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，客觀上反應(yīng)它們?cè)诰C合評(píng)判中的重要性，并直接提高最終評(píng)判結(jié)果的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。

2.5模糊綜合評(píng)判

單因素模糊評(píng)判，僅反映了一個(gè)因素對(duì)評(píng)判對(duì)象的影響。這顯然是不夠的。我們的目的，是要綜合考慮所有因素的影響，得出正確的評(píng)判結(jié)果，這就是模糊綜合評(píng)判。模糊綜合評(píng)定判，可表示為:

B=A·R

其中，A為權(quán)重集，R為單因素評(píng)判矩陣，B為模糊綜合評(píng)判集

根據(jù)隸屬函數(shù)的最大原則Max(B)，對(duì)應(yīng)評(píng)語(yǔ)集V中對(duì)應(yīng)元素，則可確定該公司在某個(gè)具體項(xiàng)目上的生產(chǎn)率情況如何。

3模糊綜合評(píng)判法的實(shí)際應(yīng)用

結(jié)合工程實(shí)例進(jìn)行模糊判斷。我們這里挑選某一級(jí)施工企業(yè)承包的一圖書館工程進(jìn)行分析，用以評(píng)價(jià)該公司在此項(xiàng)目上的生產(chǎn)率情況。

3.1建立生產(chǎn)率指標(biāo)因素集U

U={管理的情況，項(xiàng)目的類型，工人現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)生產(chǎn)率，機(jī)械設(shè)備條件，工人的技術(shù)水平，技術(shù)人員的技術(shù)水平，工資水平，材料供應(yīng)情況，工作環(huán)境，業(yè)主情況}

3.2建立評(píng)價(jià)集V

V={好，較好，一般，較差，差}

3.3單因素模糊評(píng)判

單獨(dú)從上述每個(gè)因素出發(fā)，根據(jù)對(duì)該項(xiàng)工程調(diào)研所得的信息和資料，對(duì)該項(xiàng)工程的與生產(chǎn)率有關(guān)的因素進(jìn)行評(píng)判，分別得單因素評(píng)判集為:

(1)現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞程度:

該施工企業(yè)近幾年在所在地區(qū)承包的工程比較多，而且多是些大型的工程，因此現(xiàn)場(chǎng)管理人員的經(jīng)驗(yàn)均比較豐富，管理水平較高。對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.3，0.6，0.1，0，0}

(2)項(xiàng)目的類型

該圖書館工程屬于比較常見(jiàn)的民用建筑，鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)，人工挖孔樁基礎(chǔ)，屋面為網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，基本上不需使用新技術(shù)，工藝成熟，因此對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.6，0.4，0，0，0}

(3)工人現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)生產(chǎn)率

現(xiàn)場(chǎng)施工人員若是熟練工，則現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)生產(chǎn)率較高，例如鋼筋工、模板工均是技術(shù)性較強(qiáng)的工種，需要大量的實(shí)踐。考慮到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人情況，有些是熟練工，有些明顯是新手，對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.2，0.4，0.2，0.1，0.1}

(4)機(jī)械設(shè)備條件

現(xiàn)場(chǎng)投入機(jī)械設(shè)備的情況良好，但有些較陳舊，基本上屬自有設(shè)備，可滿足現(xiàn)場(chǎng)需要。對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.2，0.6，0.1，0.1，0}

(5)工人的技術(shù)水平

目前的建筑工人基本上都是外來(lái)民工，其技術(shù)水平與具體的實(shí)踐年限有關(guān)，因此差異較大。對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.2，0.2，0.2，0.2，0.2}

(6)技術(shù)人員的技術(shù)水平

技術(shù)人員的技術(shù)水平受其學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)影響較大。該施工企業(yè)投入到該項(xiàng)目的技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗拮钌贋?年，最多為40年，平均為20年，技術(shù)水平均較好，對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.3，0.5，0.2，0，0}

(7)工資水平

工資水平差別較大，管理人員工資相對(duì)較高，施工人員中，技工相對(duì)工資稍高，而單純的力工則工資較低。因此，對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.1，0.3，0.3，0.2，0.1}

(8)材料供應(yīng)情況

目前，建材市場(chǎng)材料供應(yīng)充足，基本能夠保證材料及時(shí)供應(yīng)，不影響具體生產(chǎn)。對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.5，0.5，0，0，0}

(9)工作環(huán)境

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和管理人員來(lái)講，工作環(huán)境差別較大。對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0，0.3，0，0.4，0.3}

(10)業(yè)主情況

業(yè)主為某高校，資金已經(jīng)基本到位，因此，只要工程進(jìn)行順利，不會(huì)拖欠工程款。對(duì)該指標(biāo)，得單因素評(píng)判集為:

={0.2，0.6，0.2，0，0}

由此得單因素判斷矩陣為:

3.4運(yùn)用層次分析法建立權(quán)重集A

(1)確定目標(biāo)和評(píng)判因素集

圖1層次結(jié)構(gòu)模型

(2)確定判斷矩陣

(3)計(jì)算重要性排序

根據(jù)公式

(表示對(duì)的相對(duì)重要性值)得

=1152，=1/8，=1/4，=1/144，=4/3，=18，

=576，=2/3，=1/2304， =8

根據(jù)公式得

，，，，，，

，，，

根據(jù)公式得

，，，，，

，，，，

所以，A={0.178，0.071，0.076，0.053，0.090，0.117，0.166，0.084，0.040，0.108}

3.5模糊綜合評(píng)判

B=A·R

3.6評(píng)判結(jié)果

根據(jù)隸屬函數(shù)的最大原則Max(B)，對(duì)應(yīng)評(píng)語(yǔ)集V中對(duì)應(yīng)元素為“較好”，由此可以說(shuō)明該施工企業(yè)在該項(xiàng)目上的生產(chǎn)率還是較好的，當(dāng)然還有可改進(jìn)的余地。

4結(jié)論

通過(guò)以上模型分析，提高企業(yè)生產(chǎn)率的途徑包括以下幾個(gè)方面:

(1)提供合理的報(bào)酬。合理的報(bào)酬應(yīng)包括以下一些內(nèi)容:

①多勞多得。多干少干一個(gè)樣只能在短時(shí)間內(nèi)取得平衡時(shí)間長(zhǎng)了，必將導(dǎo)致生產(chǎn)率的下降。當(dāng)然，這一點(diǎn)在現(xiàn)在的施工企業(yè)中已經(jīng)得到很好的應(yīng)用。

②優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的工作都應(yīng)該獲得優(yōu)質(zhì)的報(bào)酬，干好干壞一個(gè)樣也是生產(chǎn)率下降的重要原因。

③不定期獎(jiǎng)勵(lì)。定期的固定的獎(jiǎng)勵(lì)很容易會(huì)被員工看成是固定的收入，很容易產(chǎn)生“有了是應(yīng)該”的消極想法，只有不定期獎(jiǎng)勵(lì)才能起到提高生產(chǎn)率的效果。

(2)提高全體員工認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo)，正確的認(rèn)識(shí)將會(huì)導(dǎo)致正確的行為，提高認(rèn)識(shí)主要包括以下幾個(gè)方面:

①提高全體員工的認(rèn)識(shí)。提高生產(chǎn)率不是某幾個(gè)人或某幾個(gè)部門的事情，而是全體員工的事情，只有全體員工都認(rèn)識(shí)到并為之而積極行動(dòng)時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)率才會(huì)大幅度地持久提高。

②管理層要充分認(rèn)識(shí)。在衡量員工績(jī)效時(shí)，要以生產(chǎn)率是否提高作為一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)機(jī)只能作為一個(gè)參考因素。一位員工自稱有良好的動(dòng)機(jī)，可是在生產(chǎn)率方面，老是下降，我們不能認(rèn)為該員工干得很能好。

(3)提高企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化水平

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，海外高質(zhì)量、低價(jià)格進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊、人工費(fèi)用的上漲，自動(dòng)化已開(kāi)始滲透到我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的各個(gè)角落。自動(dòng)化對(duì)于提高企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)率，使之更有競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)講，應(yīng)投入較先進(jìn)的設(shè)備，雖然最初投入可能會(huì)比較大，但設(shè)備先進(jìn)了，自然可以獲得更多的項(xiàng)目，收益就會(huì)增多，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，對(duì)企業(yè)是有益處的。

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