[摘 要]面向企業(yè)的信息管理學(xué)“一條主線、兩大基礎(chǔ)、五大關(guān)鍵能力”模式的“125”教學(xué)內(nèi)容體系:以培養(yǎng)學(xué)生的信息管理素養(yǎng)為主線;使學(xué)生掌握兩大基礎(chǔ)——面向企業(yè)信息管理的基本理論和基本方法;重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的面向企業(yè)的五大關(guān)鍵能力——計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力、控制與信息處理的能力以及繼承傳統(tǒng)與發(fā)展創(chuàng)新的能力。

[關(guān)鍵詞]面向企業(yè);信息管理;教學(xué)體系;研究

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.16.035

[中圖分類號]F270.7;C931.6[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194(2009)16-0104-05

信息管理學(xué)是我校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)平臺課程，根據(jù)我校本科教育以市場需求為導(dǎo)向、培養(yǎng)高級應(yīng)用性技能型人才的指導(dǎo)思想，從市場經(jīng)濟(jì)對信息管理專業(yè)人才能力的需求和國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)——電子商務(wù)師、企業(yè)信息管理師中的主要思想和內(nèi)容出發(fā)，細(xì)化能力結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上確定以職業(yè)能力為核心、突出基本技能培養(yǎng)的課程教學(xué)目標(biāo)，我們制訂出一套完整的面向企業(yè)的信息管理學(xué)教學(xué)計劃，創(chuàng)建并實(shí)施面向企業(yè)的信息管理學(xué)“一條主線、兩大基礎(chǔ)、五大關(guān)鍵能力”模式的“125”教學(xué)內(nèi)容體系:以培養(yǎng)學(xué)生的信息管理素養(yǎng)為主線;使學(xué)生掌握兩大基礎(chǔ)——面向企業(yè)信息管理的基本理論和基本方法;重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生面向企業(yè)的五大關(guān)鍵能力——計劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力、控制與信息處理的能力以及繼承傳統(tǒng)與發(fā)展創(chuàng)新的能力。對學(xué)生的理論分析能力、實(shí)踐動手能力以及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和教學(xué)的互動性，真正使學(xué)生對所學(xué)的知識融會貫通，學(xué)以致用。形成了特色鮮明的鹽城工學(xué)院信息管理學(xué)課程的教學(xué)思路。

一、教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

信息管理學(xué)是一門迅速發(fā)展的學(xué)科，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，其學(xué)科內(nèi)涵和教學(xué)范疇也在發(fā)生深刻的變化。從目前國內(nèi)情況來看，信息管理學(xué)課程內(nèi)容的體系結(jié)構(gòu)，有21種之多，大多數(shù)影響不大，目前主要以岳劍波教授的《信息管理基礎(chǔ)》(國內(nèi)很多高校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)研究生入學(xué)考試指定用書)確定的體系為主，包括信息管理科學(xué)基礎(chǔ);信息管理技術(shù);信息行為論;信息交流論;信息產(chǎn)品開發(fā)與流通;信息系統(tǒng)管理;信息產(chǎn)業(yè)管理內(nèi)容。以靜態(tài)數(shù)據(jù)為核心，側(cè)重于信息管理的基礎(chǔ)理論研究，包括信息管理的科學(xué)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，信息管理的基礎(chǔ)理論——信息交流理論、信息行為理論和信息經(jīng)濟(jì)理論，信息管理的發(fā)展歷史和研究進(jìn)展、信息管理學(xué)的對象與方法等。

我們認(rèn)為信息管理學(xué)課程應(yīng)當(dāng)使學(xué)生了解電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息管理的原則、程序和方法，建立并增強(qiáng)信息管理意識，走出信息管理就是對計算機(jī)系統(tǒng)管理的認(rèn)識誤區(qū)，提高學(xué)生識別信息、獲取信息、處理信息和加工信息的能力，為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)提供人才所需要的最基本的知識和技能。面向企業(yè)的信息管理學(xué)課程內(nèi)容體系，要盡量減少與前置課程和后續(xù)課程之間的內(nèi)容交叉重復(fù)。堅持信息管理多層面相結(jié)合，把信息管理過程技術(shù)層面的研究(包括信息的收集、組織整理、存儲保管、查找檢索、傳遞傳輸、變換加工、開發(fā)利用的原理與方法)、管理層面的討論(包括企業(yè)信息管理工作)和信息化建設(shè)的社會層面介紹三者融合起來，形成面向企業(yè)的信息管理學(xué)的完整體系。我們經(jīng)過多年實(shí)踐研究確定的面向企業(yè)的信息管理學(xué)七大內(nèi)容是:企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立;企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行與應(yīng)用管理;企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施;企業(yè)信息和企業(yè)信息活動的管理;企業(yè)信息管理的定量分析;企業(yè)信息管理者的配置與自我提高;面向企業(yè)的信息管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。具體內(nèi)容見表1。

這一課程內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)，特別是“面向企業(yè)的信息管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系”，突破了國內(nèi)已有的信息管理學(xué)課程內(nèi)容的一般模式，不是原屬于情報學(xué)、圖書館學(xué)、檔案學(xué)專業(yè)的文獻(xiàn)信息管理學(xué)的內(nèi)容體系，也不是原屬計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的信息管理學(xué)內(nèi)容體系，是一個全新的、面向所有企業(yè)的信息管理學(xué)內(nèi)容體系。

二、教學(xué)方法和教學(xué)手段的探索與改革

在教學(xué)方法的改革中我們十分強(qiáng)調(diào)教與學(xué)的互動性、教學(xué)方法與教學(xué)手段的多樣性、教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)環(huán)節(jié)的可操作性以及課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合性。在堅持需求、講授(演示)和討論的3D(Demand， Deliver， Discuss)教學(xué)方式的基礎(chǔ)上，積極探索網(wǎng)絡(luò)條件下自我學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)管理的新方法，為學(xué)生提供寬口徑、多內(nèi)涵，體現(xiàn)個性需求和教、學(xué)反饋的教學(xué)系統(tǒng)，既注重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，保證核心教學(xué)內(nèi)容，又體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和偏好，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。開通“教學(xué)專用通道”，通過網(wǎng)絡(luò)郵件、教師教學(xué)博客(Blog)、學(xué)科論壇(BBS)等渠道實(shí)現(xiàn)。這些教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，師生互動，因材施教，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和意識，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。

在本科教學(xué)中，課堂講授永遠(yuǎn)是教學(xué)的主要形式，筆者認(rèn)為教學(xué)中 “學(xué)生一次都不來上課，是學(xué)生的錯;學(xué)生不想再來上課一定是教師有錯”。筆者在本課程的教學(xué)實(shí)踐中體會到，要精心組織好每一節(jié)課，至少要做到以下5點(diǎn):

一是課堂情境的營造和導(dǎo)入。在每一節(jié)課開始時，教師必須迅速、有效地使課堂內(nèi)全體學(xué)生進(jìn)入教學(xué)情境之中，營造一種輕松的、平等的、求知的氣氛，才有利于學(xué)生接受和理解知識。導(dǎo)入這一氣氛的方法很多，可以是教學(xué)多媒體幻燈屏幕上顯示的課前練習(xí)題，可以是一兩句幽默的話，還可以是與課程內(nèi)容有關(guān)的時事、熱點(diǎn)新聞等。那種嚴(yán)肅的點(diǎn)名、嚴(yán)厲的批評和厲聲的斥責(zé)等方式的課程開場白是最要不得的。讓學(xué)生在惴惴不安的心境中進(jìn)入一節(jié)課，課堂上是安靜了，但是效果并不一定好。

二是課堂教學(xué)語言的組織及其信息差的補(bǔ)正。課堂教學(xué)語言的組織是一門藝術(shù)，既不能照本宣科，也不能信口開河，離題萬里。課堂語言應(yīng)既區(qū)別于書面語言，又不同于口頭語言，它像書面語言那樣符合語法規(guī)范，但不像書面語言那樣只適合于看;它像口頭語言那樣，句子短，適合于聽，富有邏輯性，但沒有口頭語言那種不合語法規(guī)范、重言倒語、含糊不清的弊病。所謂“啟發(fā)式教學(xué)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是課堂語言的組織。但是，在實(shí)際的教學(xué)中，由于教師講課時，吐字不準(zhǔn)、表述不清或者是學(xué)生的其他原因，導(dǎo)致學(xué)生對教師所講內(nèi)容的理解偏離了原意，產(chǎn)生了信息差。這時，教師應(yīng)該善于從學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，諸如:皺眉、疑惑不解的神情、突然低聲和同桌說話等，來發(fā)現(xiàn)學(xué)生產(chǎn)生了信息差，當(dāng)即溝通，給予補(bǔ)正。

三是課堂教學(xué)內(nèi)容的選擇及其先后次序的安排。課堂講授時使用的內(nèi)容，并不一定全部來自教材，也不一定將教材中的內(nèi)容全部用上。教師應(yīng)該在教材中選擇一部分內(nèi)容，在教材之外再選擇一部分。選擇的原則就是有利于將這一課的基本內(nèi)容講清楚、講生動。內(nèi)容選定之后，除了內(nèi)容的語言表述之外，還有內(nèi)容表述時的順序安排問題。安排的原則，既要符合邏輯，符合事物發(fā)展的規(guī)律，又要有利于學(xué)生對所述內(nèi)容的理解。

四是精心選擇案例，導(dǎo)引課程的深入進(jìn)行。案例不僅僅用在案例課上。在一般的課堂講授中，用案例導(dǎo)引課程內(nèi)容，是十分有效的方法。這需要精心選擇案例，案例表述時要能緊扣所需說明的問題，案例表述的語言要精煉，案例說清楚之后的結(jié)語應(yīng)點(diǎn)出主題。

五是適當(dāng)?shù)恼n堂師生互動。課堂上師生互動，有問有答，不僅可以活躍課堂氣氛，有利于學(xué)生接受知識，而且可以吸引課堂內(nèi)全體同學(xué)的注意力。

本課程的教學(xué)手段改進(jìn)分為兩個方面:一是多媒體教學(xué)方面完成了企業(yè)信息管理學(xué)多媒體教學(xué)課件的設(shè)計和制作，并積極推廣和應(yīng)用;二是基本實(shí)現(xiàn)本課程的網(wǎng)上教學(xué)，并利用互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，搜集最新信息，學(xué)習(xí)最新企業(yè)信息管理知識。

三、全新的實(shí)驗(yàn)設(shè)計

實(shí)踐教學(xué)的目的是使學(xué)生全面了解面向企業(yè)的信息管理的業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)了解企業(yè)的信息管理的主要環(huán)節(jié)，信息生成、發(fā)布、獲取、交流、組織、檢索和信息系統(tǒng)的內(nèi)容與技術(shù)方法，為學(xué)習(xí)后續(xù)相關(guān)課程奠定基礎(chǔ)。圍繞這一目的，我們從面向企業(yè)的信息管理的實(shí)際要求出發(fā)，獨(dú)創(chuàng)性地設(shè)計了6個實(shí)驗(yàn):信息的概念認(rèn)識;預(yù)測當(dāng)年底中國網(wǎng)民人數(shù)和基本構(gòu)成;我國汽車成本分析;古幣鑒別;參觀圖書館或企業(yè)的信息化建設(shè);家庭住房投資計劃。具體內(nèi)容見表2。

面向企業(yè)的信息管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計的目的是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)參與性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而加深學(xué)生對知識的理解和掌握。每個實(shí)驗(yàn)都根據(jù)教學(xué)目的設(shè)計一個仿真的商業(yè)企業(yè)案例作為實(shí)驗(yàn)背景，在案例中給出需要解決的問題，通過實(shí)驗(yàn)步驟的詳盡解釋，圍繞所給出的案例和問題循序漸進(jìn)地告訴學(xué)生解決方案，避免了學(xué)生只是盲目地按照書本操作，到頭來不知道這樣做是為了什么的現(xiàn)象。這種用案例把各個實(shí)驗(yàn)融會貫通起來的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在設(shè)定的背景下，學(xué)會提出問題、分析問題和解決問題，為他們學(xué)好本課程提供了生動、豐富的素材和支持，同時也為繼續(xù)學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程奠定了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

四、考試設(shè)計

本課程的考試，改變傳統(tǒng)的試卷考試方式，要求撰寫論文。鍛煉學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識來分析論述當(dāng)前一些理論與應(yīng)用研究的論題的能力，引導(dǎo)學(xué)生了解和追蹤學(xué)科最新前沿研究方向和企業(yè)信息管理的實(shí)際狀況，鼓勵學(xué)生多看相關(guān)參考書和文獻(xiàn)，學(xué)會自學(xué)的方法，并培養(yǎng)學(xué)生撰寫科學(xué)論文的基本能力。2006級“面向企業(yè)的信息管理學(xué)”課程考核論文要求:

1.目的

通過課程論文的寫作，考查學(xué)生分析問題和運(yùn)用基本理論解決問題的能力，同時引起學(xué)生對該門課程前沿理論和熱點(diǎn)問題的關(guān)注，鍛煉學(xué)生的寫作能力，提高學(xué)生的理論水平和信息素養(yǎng)。

2.內(nèi)容要求

與本門課程有關(guān)的理論和實(shí)踐的前沿問題、熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題，要求論點(diǎn)要正確，觀點(diǎn)要明確，內(nèi)容充實(shí)，論據(jù)要有說服力。

3.評分要求

選題新穎，有較大的實(shí)踐價值;資料掌握翔實(shí);論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分，論證思路清晰，邏輯性強(qiáng);文筆流暢，寫作規(guī)范。

(1)字?jǐn)?shù)要求占15%，字?jǐn)?shù)在3 500~4 500字，不合要求的按缺考處理。

(2)標(biāo)題要求占10%。在標(biāo)題中一定含有本課程的一個專用詞(如信息、管理、情報、數(shù)據(jù)、決策等)。

(3)內(nèi)容要求占50%。

(4)格式要求占10%。

(5)立意占15%。

(6)五級記分:優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格，不設(shè)比例限制。

4.格式要求

論文由標(biāo)題、摘要、正文和參考文獻(xiàn)、英文標(biāo)題等5部分組成。具體要求見鹽城工學(xué)院課程考核論文格式要求。

通過考試改革進(jìn)一步調(diào)動了學(xué)生靈活學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的積極性，也使學(xué)生的綜合素質(zhì)有明顯的提高。近3年來學(xué)生的成績呈正態(tài)分布，比例如圖1所示。

“面向企業(yè)的信息管理學(xué)”突破了國內(nèi)已有的信息管理學(xué)課程內(nèi)容的一般模式，使學(xué)生綜合運(yùn)用在先期學(xué)習(xí)中掌握的管理學(xué)、信息學(xué)、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等方面的知識與技能，弄懂信息管理的基本概念，理解企業(yè)管理決策與信息管理之間的依存互動關(guān)系，把握與信息管理密切相關(guān)的管理決策理論與方法，掌握信息管理的原理、方法、方式、策略及其基本過程，領(lǐng)悟信息管理和信息資源管理的基本思路和基本過程，具備運(yùn)用其基本方法與主要技術(shù)進(jìn)行信息管理的基本能力。在長期教學(xué)實(shí)踐中，形成了 “一條主線、兩大基礎(chǔ)、五大關(guān)鍵能力”的獨(dú)特、有效的教學(xué)模式和理念。這種教學(xué)理念和模式在教學(xué)中取得了良好效果，受到歷屆聽課學(xué)生的好評。

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