摘 要： 高職院校應(yīng)堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹(shù)人作為自己的根本使命。后勤管理處作為高校發(fā)展的重要服務(wù)保障部門，務(wù)必時(shí)刻把握學(xué)校發(fā)展脈搏，創(chuàng)新思維，為學(xué)校的德育工作作出積極的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 高職院校 德育工作 后勤管理

作為展示人類社會(huì)精神文明和物質(zhì)文明的前沿窗口，高校在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中理應(yīng)成為文明建設(shè)的重要基地，肩負(fù)引領(lǐng)整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的重要使命。常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教育教學(xué)管理過(guò)程中，始終堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)。后勤管理處作為學(xué)院后勤服務(wù)保障的重要部門，應(yīng)遵循教育發(fā)展和高職院校發(fā)展的客觀規(guī)律，以“環(huán)境育人，服務(wù)育人”作為后勤工作的指導(dǎo)思想，積極采取各種科學(xué)措施，搭建各種有效平臺(tái)，通過(guò)環(huán)境改造、服務(wù)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)育人的功效。

一、環(huán)境育人

創(chuàng)造高品位的校園物質(zhì)文化環(huán)境，營(yíng)造高尚的精神文化氛圍，陶冶并潛移默化地影響身居其中的每一位成員，使校園環(huán)境成為學(xué)校育人的重要載體。環(huán)境具有物質(zhì)性、客觀性，但是環(huán)境對(duì)于人的影響并非是被動(dòng)的，人可以利用環(huán)境、改造環(huán)境，因此環(huán)境又具有可控性和可塑性，學(xué)校環(huán)境完全可以按照教育目的建設(shè)，使之成為學(xué)校提高和培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效平臺(tái)。一般而言，校園環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩個(gè)組成部分。精神環(huán)境是看不見(jiàn)、摸不著的“軟件”，但又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著身處其中的每一個(gè)人。相對(duì)于精神環(huán)境而言，校園物質(zhì)環(huán)境是看得見(jiàn)、摸得著的“硬件”，高品位的校園物質(zhì)文化環(huán)境可為高校的發(fā)展提供強(qiáng)有力的潛在保障。無(wú)可質(zhì)疑，學(xué)生的成長(zhǎng)，始終是受著一定客觀環(huán)境潛移默化的影響，處在心理和思想發(fā)展尚不穩(wěn)定時(shí)期的學(xué)生對(duì)環(huán)境的熏陶特別敏感。因此，學(xué)校作為育人的重要場(chǎng)所，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律和教育的發(fā)展規(guī)律，使自身的環(huán)境建設(shè)更多地帶有主觀和導(dǎo)向色彩，成為精神文明建設(shè)的典范。

近年來(lái)，眾多高校在環(huán)境育人方面作了積極的探索，但從目前的整體狀況而言，人們對(duì)學(xué)校環(huán)境育人的理解大多僅停留在校容校貌建設(shè)的層面。實(shí)際上，環(huán)境育人的內(nèi)涵是十分豐富的，需要我們開(kāi)發(fā)。常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤管理處向來(lái)重視校園環(huán)境在育人工作中的重要作用，在環(huán)境建設(shè)等方面堅(jiān)持環(huán)境育人的指導(dǎo)思想，采取科學(xué)有效的措施，取得了顯著的成效。

1.綠化景觀。

花草樹(shù)木同人的生命有著和諧的調(diào)和關(guān)系，同人的情感有默契的溝通關(guān)系，生機(jī)勃勃、繁花似錦的校園綠化美化能夠給人以美的感受，啟發(fā)師生智慧，振奮師生精神，豐富師生經(jīng)驗(yàn)，增加生活情趣。常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院一直在積極推進(jìn)“園林式”校園建設(shè)，先后建造了“雅趣園”、“靜思園”、“梅園”、“海棠園”、“香樟林”等大型綠化景觀，美化了校園環(huán)境，提升了校園的文化品位，加厚了學(xué)院的人文底蘊(yùn)。在資金緊張的情況下，后勤管理處創(chuàng)新思路，暢通融資渠道，發(fā)動(dòng)全院教職員工及廣大學(xué)生采取不同方式贊助，共同修建“師生共建林”，使校園環(huán)境錦上添花。

2.人文景觀。

學(xué)院校園人文景觀的建設(shè)，包括體現(xiàn)學(xué)院精神——“知行并進(jìn)”的巨石雕塑，鑰匙廣場(chǎng)等均按照美的規(guī)律和飽含文化的內(nèi)涵而建造的。這些景點(diǎn)不僅給在校學(xué)生留下深刻印象，畢業(yè)以后的學(xué)生心目中也會(huì)留下美好回憶，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)具有不可估量的潛在作用。

綠化是自然景觀，建筑是人文景觀，學(xué)院在二者的布局上采取科學(xué)規(guī)劃，形成兩種景觀融合、滲透、互補(bǔ)格局，共同創(chuàng)造師生學(xué)習(xí)和工作的優(yōu)美環(huán)境。

二、服務(wù)育人

1.提高后勤員工的綜合素質(zhì)，為服務(wù)育人提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。

高校后勤職工是不上講臺(tái)的教師，要育人，必須先育己。由于高校內(nèi)部管理體制、運(yùn)行機(jī)制等多方面原因，高校后勤管理、服務(wù)人員具備的綜合素質(zhì)與服務(wù)育人的要求差距較大。為此，學(xué)院后勤把提高干部職工的綜合素質(zhì)作為頭等大事來(lái)抓，定期對(duì)后勤職工進(jìn)行思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。當(dāng)前，學(xué)院后勤主要做好以下三個(gè)方面的工作：

（1）加強(qiáng)理想信念教育。堅(jiān)持以鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”武裝后勤干部職工的頭腦，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)他們圍繞學(xué)校改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，認(rèn)清自己的責(zé)任，找準(zhǔn)自己的位置，使他們對(duì)國(guó)家、學(xué)校和后勤集體有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和判斷，認(rèn)識(shí)到高校后勤工作的意義和價(jià)值所在，從而激發(fā)其工作的積極性、創(chuàng)造性。

（2）加強(qiáng)道德修養(yǎng)。引導(dǎo)后勤干部職工用“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的言行，使他們認(rèn)識(shí)到自己對(duì)家庭、他人和社會(huì)應(yīng)負(fù)的道德義務(wù)和責(zé)任，逐步形成良好的道德情感、道德人格和文明行為習(xí)慣。

（3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練。要緊緊圍繞學(xué)校后勤經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)和培養(yǎng)人才的需要，堅(jiān)持“全員參與、科學(xué)培訓(xùn)、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效”的原則，開(kāi)展多層次、多門類、多形式的學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的培訓(xùn)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部職工根據(jù)后勤不同崗位、不同職業(yè)的需要和自身情況，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)人才的需要。

（4）堅(jiān)持督促檢查與教育指導(dǎo)相結(jié)合。后勤處經(jīng)營(yíng)科堅(jiān)持每天每餐對(duì)學(xué)院一、二、三食堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，作好記錄，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題給予科學(xué)的指導(dǎo)并以最快的速度及時(shí)解決，杜絕因?yàn)轱嬍扯斐傻募膊〉默F(xiàn)象發(fā)生。物管科堅(jiān)持每天校內(nèi)物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生檢查，并且作好相應(yīng)記錄，及時(shí)反饋，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，積極實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人的工作目標(biāo)。

后勤管理處創(chuàng)新思維，積極推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建。近年來(lái)，全國(guó)許多高校在推進(jìn)后勤社會(huì)化改革進(jìn)程中，開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”等活動(dòng)，并取得了一定的成效。但是有一些學(xué)校往往把高校后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡(jiǎn)單地等同于社會(huì)上相近行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，忽視了兩者的個(gè)性差別，考慮較多的仍然是經(jīng)濟(jì)效益。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容、方式上，較多地帶有“商業(yè)模式化”或“口號(hào)化、形式化”的特點(diǎn)。機(jī)電學(xué)院后勤處認(rèn)識(shí)到高校后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)與社會(huì)上相近行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)雖有共性特點(diǎn)，但又有著本質(zhì)的區(qū)別，即高校后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿不是為了追求利潤(rùn)的最大化，而是要突出體現(xiàn)社會(huì)效益優(yōu)先的原則，遵循教育規(guī)律，把育人貫穿于服務(wù)的全過(guò)程。后勤管理處從培養(yǎng)人才的高度，緊緊圍繞學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和思想實(shí)際，全方位地推進(jìn)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以實(shí)現(xiàn)高校后勤服務(wù)育人的工作目標(biāo)。學(xué)院后勤服務(wù)主要做好以下幾個(gè)主要方面的工作：

（1）提供安全、衛(wèi)生、可靠、便利的生活保障系統(tǒng)。育人為本，要重視學(xué)生的健康和安全。生命健康不保，教育發(fā)展何叢談起。我院領(lǐng)導(dǎo)和后勤職工牢固樹(shù)立“學(xué)生安全第一，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，在餐飲、宿舍、水電等方面采取有效的安全防范措施和預(yù)警機(jī)制。學(xué)生有了安全、穩(wěn)定、健康的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，才有可能集中精力學(xué)好知識(shí)，增長(zhǎng)才智。

（2）展示熱情、周到、文明、禮貌的服務(wù)言行。高校后勤服務(wù)育人的具體過(guò)程，許多情況下是后勤員工在與學(xué)生面對(duì)面地接觸與交流中完成的，后勤員工的服務(wù)態(tài)度和言行舉止對(duì)學(xué)生的思想情感和言行有直接的影響。后勤員工用“熱情、周到、文明、禮貌”的言行服務(wù)學(xué)生，能使學(xué)生耳濡目染而逐漸養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。

（3）構(gòu)筑學(xué)校后勤與學(xué)生相互尊重、理解、溝通和信任的交流平臺(tái)。我院后勤管理處通過(guò)網(wǎng)站、意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)接待日等形式，架設(shè)各種平臺(tái)，虛心聽(tīng)取學(xué)生對(duì)后勤管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，積極主動(dòng)地參與和支持“學(xué)生伙食管理委員會(huì)”、“學(xué)生宿舍管理委員會(huì)”等工作，幫助他們提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的能力。

（4）以身作則，行為育人。身教重于言教，后勤管理處全體成員在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常為了工作加班加點(diǎn)，但從未有過(guò)任何怨言，體現(xiàn)出高貴的奉獻(xiàn)精神。職工在各自崗位表現(xiàn)的吃苦耐勞、任勞任怨、關(guān)心他人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高尚思想品質(zhì)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在潛移默化地影響學(xué)生的成長(zhǎng)。

為了能夠更好地促成學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為社會(huì)培養(yǎng)更多更好的后備人才，學(xué)院的后勤管理人員在自己的崗位上堅(jiān)持以“環(huán)境育人、服務(wù)育人”為指導(dǎo)思想，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院的“創(chuàng)品牌、重內(nèi)涵、求發(fā)展”的奮斗目標(biāo)而奮力進(jìn)取。

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