摘 要:高職院校主要是培養(yǎng)實(shí)用技能型人才，要求學(xué)生有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，而由于管理課程的特殊性，某種程度上增加了管理課程實(shí)訓(xùn)的難度，案例教學(xué)法的引入恰恰為管理學(xué)的理論與實(shí)踐的整合提供了一條獨(dú)特的途徑。

關(guān)鍵詞:高職院校 管理學(xué) 案例教學(xué)

案例教學(xué)法起源于1920年，由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院(Harvard Business School)所倡導(dǎo)，時(shí)任哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)的德海姆對(duì)案例教學(xué)極為贊賞，并在商學(xué)院推廣。20世紀(jì)70年代以后，案例教學(xué)開(kāi)始應(yīng)用于普通教育學(xué)。目前，案例教學(xué)法作為一種新型的教學(xué)方法不僅已遍及美國(guó)，也早已波及美國(guó)以外的其他國(guó)家。我國(guó)的案例教學(xué)也有了20年歷史，對(duì)我國(guó)高校教育思想和教學(xué)方法的全面改革有著重要啟示和推動(dòng)作用。但是在眾多高職院校，受到教師綜合能力以及試驗(yàn)條件的限制，這種教學(xué)方法的應(yīng)用還處于探索試驗(yàn)階段，對(duì)學(xué)生的接受能力、教師綜合知識(shí)掌握能力都需要深入研究。

1.案例教學(xué)法的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.1案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)法是指教師根據(jù)教學(xué)目的的要求，以真實(shí)的生活情境或事件為基本材料形成案例，在教學(xué)過(guò)程中，組織學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法或道理，以此來(lái)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的思考能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，并使學(xué)生充分和深入地理解相應(yīng)的管理理論知識(shí)的一種特定的教學(xué)方法。

1.2案例教學(xué)法的特點(diǎn)

1.2.1學(xué)生地位的主體性

傳統(tǒng)的授受式教學(xué)方式中，學(xué)生是處于被動(dòng)接受的地位，他們只是把老師呈現(xiàn)的信息記憶和理解，沒(méi)有主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，而案例教學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)者知識(shí)的不斷構(gòu)建的過(guò)程。在案例教學(xué)中，為了更好地解決案例中的各種問(wèn)題，學(xué)生必然要獨(dú)自地搜索、查找、閱讀、理解和分析資料，獲取信息，提煉觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程保證了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。

1.2.2實(shí)踐性強(qiáng)

案例教學(xué)是一個(gè)從“實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去”的過(guò)程。首先，案例是從社會(huì)中提取的具有知識(shí)性、趣味性和實(shí)踐性的現(xiàn)實(shí)事例，它來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐。其次，學(xué)生從對(duì)案例的分析、理解和問(wèn)題的解決中，積極參與到現(xiàn)實(shí)的情景中，由此形成了一定的實(shí)踐能力和分析解決問(wèn)題的能力，這樣就使案例中的知識(shí)又回到了實(shí)踐中去。

1.2.3老師和學(xué)生的互動(dòng)性

案例教學(xué)是一種師生互動(dòng)式的教學(xué)模式，老師與學(xué)生會(huì)就同一個(gè)案例共同進(jìn)行分析、互相論證、尋找答案，在這個(gè)過(guò)程中存在著老師個(gè)體與學(xué)生個(gè)體的交往，老師個(gè)體與學(xué)生群體、學(xué)生個(gè)體與學(xué)生個(gè)體、學(xué)生群體與學(xué)生群體交往，也就是師生互動(dòng)，生生互動(dòng)。

1.2.4較強(qiáng)的綜合性

案例教學(xué)中案例的內(nèi)涵豐富，且案例的分析、解決過(guò)程也較為復(fù)雜，學(xué)生不僅需要具備基本的理論知識(shí)，而且應(yīng)具有審時(shí)度勢(shì)、權(quán)衡應(yīng)變、果斷決策的能力，案例教學(xué)的實(shí)施需要學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識(shí)和靈活的技巧來(lái)處理。

2.職業(yè)院?！豆芾韺W(xué)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)要求

2.1職業(yè)院?！豆芾韺W(xué)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)

職業(yè)院校的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，突出基礎(chǔ)知識(shí)的傳授和基本能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。所以，職業(yè)院?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)是通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)管理理論，形成現(xiàn)代管理理論和思維方式，能主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管理環(huán)境，在工作崗位上能正確運(yùn)用現(xiàn)代管理理論來(lái)分析和解決實(shí)際管理問(wèn)題。

2.2職業(yè)院?！豆芾韺W(xué)》課程的特點(diǎn)

2.2.1教材字面意思易懂而內(nèi)容抽象難掌握

職業(yè)院校《管理學(xué)》教材一般都是選擇淺顯易懂的，學(xué)生對(duì)字面意思都很容易理解，但是由于管理現(xiàn)象本身抽象的特點(diǎn)，使得隱藏在這些文字后面的基本原理很難掌握，導(dǎo)致老師上課拘泥于理論，學(xué)生學(xué)起來(lái)似懂非懂。

2.2.2應(yīng)用性強(qiáng)

《管理學(xué)》是為管理者提供管理的有用理論、原則、方法的實(shí)用學(xué)科，只有把管理理論同管理實(shí)踐相結(jié)合，才能真正發(fā)揮這門學(xué)科的作用。所以，檢驗(yàn)學(xué)生這門課學(xué)的好壞與否的標(biāo)準(zhǔn)是看他們能否將所學(xué)的原理、方法運(yùn)用到實(shí)際中去，只有當(dāng)學(xué)生會(huì)用了才算是真正學(xué)懂了。

2.2.3綜合性高，老師的教學(xué)難度大

鑒于管理工作的復(fù)雜性，它涉及到許多學(xué)科方面的業(yè)務(wù)和知識(shí)，概括起來(lái)有哲學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等近二十門學(xué)科，因此它要在內(nèi)容上和方法上綜合利用上述多學(xué)科的成果，才能發(fā)揮自己的作用，這就充分地體現(xiàn)了該學(xué)科的綜合性，而高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，致使老師授課的難度加大。

3.高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

3.1學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱

高職院校在校生大致來(lái)自應(yīng)屆的高中、中專、技校、職專的學(xué)生和從事工作若干年的社會(huì)青年(含往屆生)，與本科院校的學(xué)生相比，他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，邏輯思維能力普遍不強(qiáng)，對(duì)理論知識(shí)的接受力和理解力不高。

3.2學(xué)習(xí)興趣不濃厚

由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)起來(lái)比較費(fèi)力，還有貪玩心理比較重，因此高職院校的學(xué)生大多對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，面對(duì)學(xué)習(xí)感到痛苦、負(fù)擔(dān)，又缺乏自信心，由此對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了厭煩的心理。

3.3缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

高職院校的學(xué)生沒(méi)有課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，即便是老師布置課后作業(yè)，也都是相互抄襲的，不愿意獨(dú)立思考。上課時(shí)無(wú)精打采，走神分心，早晚自習(xí)教室里學(xué)生寥寥無(wú)幾，考試時(shí)都想方設(shè)法進(jìn)行舞弊。

3.4學(xué)習(xí)思維活躍，動(dòng)手能力強(qiáng)

雖然不少高職學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣都不盡人意，但并不是一無(wú)是處，他們或許不是老師眼里的“好學(xué)生”，有些還相當(dāng)富有個(gè)性，這種個(gè)性使他們思考問(wèn)題的角度多種多樣，不拘一格。另外，由于職業(yè)院校培養(yǎng)的學(xué)生是應(yīng)用型人才，所以，他們的動(dòng)手能力要比一般的本科院校強(qiáng)。

4.在高職院?！豆芾韺W(xué)》課程中運(yùn)用教學(xué)案例的必要性

4.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度

職業(yè)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)一直是讓老師“頭痛”的事情，如果說(shuō)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，那么如何讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感興趣就是關(guān)鍵。而案例教學(xué)這一種師生互動(dòng)式的教學(xué)模式正好給了我們啟發(fā)，在這一模式中，師生的角色關(guān)系發(fā)生了根本性的變化，教師從一個(gè)分析原理和做出結(jié)論的講演者與評(píng)論家，變成了一個(gè)“導(dǎo)演”。他既要選擇好的“劇本”，又要在課堂討論中因勢(shì)利導(dǎo)，讓每一個(gè)學(xué)生充分地發(fā)揮潛能，進(jìn)而激發(fā)了學(xué)生對(duì)一個(gè)問(wèn)題從不同方面尋找答案的熱情。當(dāng)這種對(duì)學(xué)習(xí)的熱情演變成為對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的喜愛(ài)心理也會(huì)逐漸形成。

4.2幫助學(xué)生更好地走上工作崗位

管理學(xué)既是一門理論基礎(chǔ)課，又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，必須要在實(shí)踐中才能學(xué)會(huì)管理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用。傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)方法是以灌輸為主，忽視知識(shí)的應(yīng)用。這種“填鴨式”的教學(xué)方法，忽視了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，不能全面啟發(fā)學(xué)生的思維、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，使學(xué)生走上工作崗位后，需要很長(zhǎng)的磨合期，難以適應(yīng)新世紀(jì)對(duì)人才的需求。特別是對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力，以便于他們一出校門就能上崗工作，而案例教學(xué)法就是在課堂教學(xué)中解決理論與實(shí)際相結(jié)合的有效途徑，這一途徑可以幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境，更好地走上工作崗位。

4.3改善《管理學(xué)》現(xiàn)存的教學(xué)方式和手段的需要

21世紀(jì)需要的是能適應(yīng)時(shí)代需求、懂得管理真諦、掌握最新管理方法的技術(shù)性人才和管理性人才，管理學(xué)應(yīng)該注重與相關(guān)學(xué)科的配合，大量培養(yǎng)更多學(xué)以致用，能夠解決經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中重大實(shí)踐問(wèn)題的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型管理人才，這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法都必須發(fā)生根本性的改變以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的變化。案例教學(xué)作為管理學(xué)的一種教學(xué)模式，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而且強(qiáng)化了學(xué)生的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，這些都為學(xué)生更好地適應(yīng)新形勢(shì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.4促使教師提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)

案例教學(xué)比傳統(tǒng)模式的教學(xué)對(duì)教師的要求更高，一個(gè)優(yōu)秀的從事案例教學(xué)的教師應(yīng)該具備以下條件:一是必須熟知學(xué)科的基本理論。一個(gè)教師如果缺乏對(duì)相關(guān)學(xué)科基本理論的整體把握，不懂得基本理論的來(lái)龍去脈以及國(guó)內(nèi)外理論探討的前沿及進(jìn)展，是一定不能做好案例教學(xué)的。二是要具備一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這要求教師經(jīng)常下企業(yè)做調(diào)研，做企業(yè)咨詢等。三是充分做好案例教學(xué)準(zhǔn)備。教師要對(duì)案例心中有數(shù)，要能理解案例中所隱含的基本理論基礎(chǔ)，能夠駕馭基于具體事件的討論。四是要求教師除了要具備良好的口頭表達(dá)能力，還需具備積極的人際交往和啟發(fā)能力，這樣才能激發(fā)起學(xué)生廣泛地參與討論，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行思考和升華。

5.對(duì)高職院校《管理學(xué)》課程開(kāi)展案例教學(xué)的建議

5.1選取適合學(xué)生的案例

就高職學(xué)生而言，自身綜合分析能力和專業(yè)知識(shí)比較欠缺，復(fù)雜的案例學(xué)生基本無(wú)法駕馭，因此在案例選擇上，首先選擇故事性比較強(qiáng)、結(jié)論相對(duì)明確、有一定簡(jiǎn)單爭(zhēng)論的案例，案例必須適應(yīng)具體教學(xué)環(huán)節(jié)的需要，案例應(yīng)具有針對(duì)性、典型性、新穎性的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，有一點(diǎn)的前瞻性，避免選取的案例情節(jié)冗長(zhǎng)、平鋪直敘、泛泛而談等情況。選取的這些案例能引起學(xué)生的興趣，使學(xué)生樂(lè)意參與;另外，選擇觀點(diǎn)在2～3種、定性而不定量、企業(yè)環(huán)境學(xué)生相對(duì)熟悉的案例，培養(yǎng)學(xué)生的基本分析能力，培養(yǎng)學(xué)生利用課外參考資料的能力。

5.2案例教學(xué)要注重趣味性和啟發(fā)性

案例教學(xué)具有很強(qiáng)的趣味性，教學(xué)中，使學(xué)生投入到分析、討論案例的學(xué)習(xí)過(guò)程中去，進(jìn)而掌握基本原理和規(guī)律，并逐步養(yǎng)成樂(lè)于探索研究、勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣和態(tài)度。

案例教學(xué)的啟發(fā)性有助于學(xué)生思考深度的提升，通過(guò)對(duì)具體案例的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生在展開(kāi)辯論和討論過(guò)程中，積極思考、各抒己見(jiàn)，從而培養(yǎng)他們?nèi)娴乃季S能力，進(jìn)一步地提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力，強(qiáng)化崗位職業(yè)能力。

5.3師生在案例教學(xué)中的定位要明確

明確學(xué)生是案例教學(xué)的主體，扮演主要角色，學(xué)生參與的積極性高低決定了管理案例教學(xué)的成功與否，因此在處理教與學(xué)的關(guān)系時(shí)，克服以教師為中心的觀念，轉(zhuǎn)而注重以學(xué)生為中心，以學(xué)生的自主討論、辯論和思考為主，教師的引導(dǎo)為輔，這樣才能保證案例教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

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作者單位:湖南永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院