在“永遠(yuǎn)在線”的世界，互聯(lián)網(wǎng)將減少而不是增加傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)力。但是，大家可能都能從中得到滿足

又一場(chǎng)信息革命正在展開(kāi)。也許在兩到三年內(nèi)，我們獲得和使用信息的方式將發(fā)生根本改變，這將給IT行業(yè)乃至廣義的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大影響。目前，個(gè)人電腦仍然占信息存儲(chǔ)和處理的主導(dǎo)地位，而在“新世界”里，數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)可能都會(huì)被整合到網(wǎng)絡(luò)上。新的移動(dòng)技術(shù)將允許用戶無(wú)論何時(shí)何地“永遠(yuǎn)在線”，所有的知識(shí)都可于瞬間獲得。移動(dòng)電話技術(shù)的發(fā)展，正在使這個(gè)“永遠(yuǎn)在線”的世界成為可能。

“永遠(yuǎn)在線”

關(guān)于上面描述的那個(gè)新世界即將到來(lái)的猜測(cè)，已經(jīng)存在了很長(zhǎng)一段時(shí)間。這只是對(duì)未來(lái)的種種猜想中的一種。在最近一次訪問(wèn)臺(tái)灣時(shí)，我參觀了幾個(gè)主要的IT公司，認(rèn)識(shí)到那個(gè)描述中的世界正在以怎樣的高速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，也意識(shí)到了這種變化又是怎樣影響到了臺(tái)灣的IT企業(yè)。其中，最主要的影響是，個(gè)人電腦將失去其在IT領(lǐng)域的重要地位。由于在與個(gè)人電腦相關(guān)的制造行業(yè)上投放了重資，因此，這一變革對(duì)東亞經(jīng)濟(jì)體有著深遠(yuǎn)的影響。

過(guò)去20年，臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展在很大程度上得益于三個(gè)因素:(1)中國(guó)大陸的對(duì)外開(kāi)放政策給制造商提供了廉價(jià)的勞動(dòng)力;(2)由于美國(guó)大型零售商的崛起，使制造業(yè)外包逐漸成為趨勢(shì)，并由此形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)，以及(3)迅速崛起的個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)，為高科技公司提供了快速成長(zhǎng)的空間。

臺(tái)灣之所以能夠充分受益于以上條件，除了具備出色的工廠管理經(jīng)驗(yàn)，還因其同中國(guó)大陸及美國(guó)有著緊密的聯(lián)系。特別是，臺(tái)灣已經(jīng)成為中國(guó)大陸個(gè)人電腦供應(yīng)鏈中重要的一環(huán)。無(wú)論是組件、組裝，還是品牌，臺(tái)灣個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)已處于全球領(lǐng)先地位。這個(gè)行業(yè)在臺(tái)灣已經(jīng)屬于夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)了。

在新的模式中，消費(fèi)電子產(chǎn)品最重要的功能就是連接與互動(dòng)。不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，電腦只是眾多此類(lèi)設(shè)備之一。與其他產(chǎn)品相比，電腦有兩大缺陷。首先，微軟和英特爾對(duì)于個(gè)人電腦的靈魂部分——也是其專(zhuān)利產(chǎn)品——要價(jià)頗高。所謂的“Wintel標(biāo)準(zhǔn)”，原本旨在增加下游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，理應(yīng)導(dǎo)致個(gè)人電腦價(jià)格下降，銷(xiāo)量增加。但是，Wintel聯(lián)盟壟斷定價(jià)限制了個(gè)人電腦的價(jià)格。此外，個(gè)人電腦原本被設(shè)計(jì)為一個(gè)“自我承載裝置”，它所裝載的那些昂貴的功能，在基于網(wǎng)絡(luò)的世界里并無(wú)多大價(jià)值?？傊诰W(wǎng)遍世界的今天，個(gè)人電腦已不再顯得那么物有所值了。

個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)了市場(chǎng)的演變。動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(DRAM)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷可怕的大出血。當(dāng)DRAM芯片市場(chǎng)需求強(qiáng)勁的時(shí)候，許多工廠紛紛上馬，在東亞更是如此。現(xiàn)在看來(lái)，其中大多數(shù)無(wú)法生存。一位業(yè)界資深人士告訴我，在臺(tái)灣，只有三個(gè)企業(yè)能夠存活下去。在過(guò)去十年里，筆記本電腦產(chǎn)業(yè)取得了快速的增長(zhǎng)，這也似乎注定了這一行業(yè)將停滯發(fā)展甚至萎縮，而邊際利潤(rùn)也將縮小到最微薄的水平。

臺(tái)灣正經(jīng)歷著一場(chǎng)痛苦的經(jīng)濟(jì)衰退。其一季度本地生產(chǎn)總值減少了10%以上。主要原因就是由于全球經(jīng)濟(jì)衰退引起的貿(mào)易崩潰。正如個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，臺(tái)灣島內(nèi)也面臨著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。在全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇的時(shí)候，這一結(jié)構(gòu)調(diào)整拖緩了臺(tái)灣復(fù)蘇的腳步。此外，原始設(shè)備制造商(OEM)趨于飽和，這將極大地壓縮大多數(shù)在中國(guó)大陸設(shè)廠的臺(tái)灣廠商的利潤(rùn)率。據(jù)我所知，智能手機(jī)制造行業(yè)中，只有有限幾個(gè)臺(tái)資廠商能夠盈利。由于缺乏與3G和4G標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，連這些廠商的利潤(rùn)前景也不那么光明。

臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)很可能會(huì)停滯很長(zhǎng)一段時(shí)間。結(jié)構(gòu)性問(wèn)題將阻礙其出口。在內(nèi)地設(shè)廠的出口廠商的利潤(rùn)將進(jìn)一步縮小。盡管有些臺(tái)商由于中國(guó)大陸的旺盛需求而大獲成功，但是，這些廠商規(guī)模還是太小，不能單獨(dú)支撐臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)。臺(tái)灣的家庭財(cái)富水平仍然很高，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，還能夠維持原來(lái)的消費(fèi)水平。但是，在過(guò)去的十年里，臺(tái)灣并沒(méi)有取得真正的發(fā)展。一直維持著人均1.5萬(wàn)美元的生活水平。看來(lái)，在下一個(gè)十年中，臺(tái)灣的生活水平很難有太大改變。

其他一些因素也將限制中國(guó)大陸的出口反彈。大多數(shù)臺(tái)資工廠設(shè)在中國(guó)大陸。許多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不是這些臺(tái)資工廠的供應(yīng)商，就是和他們爭(zhēng)奪出口市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)大陸一半左右的出口是與IT相關(guān)的產(chǎn)品。由于中國(guó)大陸是“世界的工廠”，其生產(chǎn)的硬件或者是軟件，以及所提供的服務(wù)具有的相對(duì)價(jià)值，對(duì)于中國(guó)大陸來(lái)說(shuō)至為重要?，F(xiàn)在看來(lái)，硬件的重要性正在逐步下降。許多仍然被標(biāo)榜為“高科技”的產(chǎn)品正在商品化，并且不再增長(zhǎng)。目前，中國(guó)大陸的政策仍在大力促進(jìn)這些行業(yè)的發(fā)展，一些地方政府已經(jīng)為此一擲數(shù)十億美元。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，這筆錢(qián)可以帶給這些夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的好處十分有限。

勝者為王

華為和中興通訊等網(wǎng)絡(luò)承建商，可以說(shuō)是這次革命中的勝者。移動(dòng)連接是促成“新世界”崛起的最重要的因素。在未來(lái)的幾年中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的需求將十分強(qiáng)勁。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要花費(fèi)巨資升級(jí)其網(wǎng)絡(luò)，才能在爭(zhēng)取消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

在這個(gè)“新世界”里，軟件公司可能不會(huì)有太大的賺頭。這是因?yàn)槿藗冸S時(shí)隨地都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)加以連接，消費(fèi)者大可在線臨時(shí)租用軟件，而不需要去購(gòu)買(mǎi)軟件再將其安裝在固定的個(gè)人或公司電腦中。這將大大提高軟件生產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼫p少了軟件廠商通過(guò)“鎖定效應(yīng)”獲得的市場(chǎng)影響力。當(dāng)軟件費(fèi)用不再成為固定成本，用戶就有了更多的動(dòng)力在各種軟件中挑來(lái)挑去。正是由于這一原因，迄今為止，軟件生產(chǎn)仍具有較高的利潤(rùn)率。但是，在正在崛起的“新世界”里，軟件生產(chǎn)商可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的利潤(rùn)下降到了所有行業(yè)的平均水平。

舉個(gè)例子。微軟和甲骨文，在股票市場(chǎng)引導(dǎo)著大規(guī)模資本運(yùn)作。但是，他們根本不是最具創(chuàng)新性或最優(yōu)質(zhì)的公司。消費(fèi)者通常對(duì)他們的產(chǎn)品抱怨多多。盡管如此，他們還是賺取到了高額利潤(rùn)。原因在于，消費(fèi)者在這些公司生產(chǎn)的產(chǎn)品上，投入了巨大的固定成本，并且?guī)缀鯖](méi)有任何要更換產(chǎn)品的想法。不過(guò)，在“新世界”里，消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)這些公司的商業(yè)模式產(chǎn)生質(zhì)疑。我猜想，在未來(lái)五年中，這些公司的市值將會(huì)大幅下降。

從理論上來(lái)說(shuō)，最大的贏家應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，如移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商。他們有最好的機(jī)會(huì)來(lái)控制用戶。但是，他們以后的日子也不太好過(guò)。以前，服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)價(jià)格歧視，篩選高價(jià)值客戶，以最大限度地保證利潤(rùn)。例如，盡管中國(guó)移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商擁有大量客戶，但只有那部分?jǐn)?shù)量相對(duì)較少的商務(wù)客戶，為其創(chuàng)造了大部分利潤(rùn)。但是，當(dāng)語(yǔ)音、視頻和文字等服務(wù)融為一體后，通過(guò)價(jià)格歧視來(lái)篩選優(yōu)質(zhì)客戶就不再可能。服務(wù)供應(yīng)商能得到的，僅僅是從客戶那里收到的網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)罷了。

按理說(shuō)，內(nèi)容提供商也應(yīng)該成為網(wǎng)絡(luò)世界的大贏家，因?yàn)樗麄儞碛懈蟮氖袌?chǎng)，以及相對(duì)較少的銷(xiāo)售成本。但在這個(gè)“永遠(yuǎn)在線”的世界里，他們已經(jīng)損失了很多，而且很可能會(huì)失去更多。關(guān)鍵的問(wèn)題是，這些內(nèi)容提供商并不知道，他們需要為自己的產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)。技術(shù)公司，如谷歌，正是利用了這一點(diǎn)。他們通過(guò)在搜索服務(wù)中為其客戶提供“內(nèi)容定位”而獲得大筆廣告收入。事實(shí)上，內(nèi)容提供商已經(jīng)開(kāi)始潰敗。世界各地的報(bào)業(yè)公司都在苦苦掙扎。

在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，紙質(zhì)的雜志和書(shū)籍也會(huì)消失。電子報(bào)的技術(shù)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)了，完全能夠跟紙質(zhì)報(bào)紙的效果相媲美。但紙制的雜志和書(shū)籍轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮映霭嫖锟刹荒敲慈菀?。?shū)籍和雜志之所以存在，是因?yàn)楣潭ǖ挠∷⒊杀臼呛芨叩?。它們能夠在信息傳播時(shí)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而電子報(bào)幾乎可以達(dá)到零成本信息傳輸。至于“信息集中必然會(huì)產(chǎn)生巨大固定成本”的說(shuō)詞根本就站不住腳。將來(lái)，人們不再需要從報(bào)紙、雜志和圖書(shū)出版商那些有固定成本的商家那里獲得信息了。

當(dāng)然，上面所說(shuō)的一切都在意味著，未來(lái)對(duì)于紙質(zhì)文件的需求終會(huì)一朝崩潰。這樣看來(lái)，在這個(gè)領(lǐng)域，任何投資都不是那么明智。

廢舊立新

另一個(gè)受到這場(chǎng)革命影響的是醫(yī)療保健行業(yè)。每年，醫(yī)療產(chǎn)生的費(fèi)用超過(guò)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的十分之一。其影響很難評(píng)估。其規(guī)模和評(píng)估其效用的困難，反映了醫(yī)生和病人之間的信息不對(duì)稱(chēng)。發(fā)達(dá)國(guó)家授予患者合法權(quán)利，可以對(duì)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的治療提出事后起訴，由此來(lái)保護(hù)患者權(quán)益。不過(guò)，這一做法反過(guò)來(lái)又導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)過(guò)度治療，為的是避免不良的法律后果。

“永遠(yuǎn)在線”的世界將大大降低病人和醫(yī)生間的信息不對(duì)稱(chēng)，使得患者能夠立刻了解專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員的治療意見(jiàn)及處方。這也使得市場(chǎng)雙方都變得更有效率?；颊卟辉傩枰獙?duì)醫(yī)生此前的行為提出起訴，同時(shí)減少了醫(yī)保費(fèi)用和治療總量。

知識(shí)世界平面化的趨勢(shì)，深刻影響著社會(huì)的組織和管理模式。人類(lèi)社會(huì)是由掌控信息、并有能力處理這些信息的精英階層控制的。收集、放大信息，處理和傳播信息都需要支付高昂的成本。精英的存在反映了信息處理也需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，這給了那些恰巧掌握這些信息的人以?xún)?yōu)勢(shì)和特權(quán)。這種優(yōu)勢(shì)往往會(huì)世襲，并導(dǎo)致形成永久的統(tǒng)治階級(jí)。過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)里，獲取信息所需成本的下降，已經(jīng)導(dǎo)致社會(huì)劇烈變化。最終信息成本接近于零，將加速這個(gè)趨勢(shì)的到來(lái)。

“熊彼特創(chuàng)造性毀滅”(Schumpeterian creative destruction)就是一個(gè)典型的例子，說(shuō)明信息革命是怎樣摧毀企業(yè)的。新技術(shù)總是在產(chǎn)業(yè)落伍的時(shí)候顯示出重要作用。雖然整體來(lái)講技術(shù)提高了效率，但因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)失敗造成的失業(yè)，可能使經(jīng)濟(jì)疲軟持續(xù)較長(zhǎng)一段時(shí)間。然而，讓各國(guó)政府停止采用新技術(shù)將是錯(cuò)誤的。失業(yè)工人可以靠賺取加班費(fèi)找到新生計(jì)。對(duì)那些從事過(guò)時(shí)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主來(lái)說(shuō)，新技術(shù)將是十足的災(zāi)難。因?yàn)樗麄兊墓杀究赡苤恢祻U品價(jià)了。

舊的企業(yè)被摧毀，新的問(wèn)題將會(huì)出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是一種工具，它已形成了自己的世界。當(dāng)人有足夠的食物和舒適的住所的時(shí)候，所有其他活動(dòng)都變成了娛樂(lè)活動(dòng)，或賺取金錢(qián)以購(gòu)買(mǎi)娛樂(lè)活動(dòng)。最便宜的娛樂(lè)活動(dòng)就是大家互相取樂(lè)。這很有可能發(fā)生。YouTube、Twitter、Facebook等，都是供人們自?shī)首詷?lè)或娛樂(lè)他人的平臺(tái)。我們可以努力工作，賺取足夠的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)奔馳車(chē)。駕駛它將給人以特定的滿足感?；蛘?，我們可以花時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)找樂(lè)子。因此，也許真沒(méi)有必要努力工作了。我懷疑，在“永遠(yuǎn)在線”的世界，互聯(lián)網(wǎng)將減少而不是增加傳統(tǒng)意義上生產(chǎn)力。但是，大家可能都能從中得到滿足?！?/p>

作者為《財(cái)經(jīng)》雜志特約經(jīng)濟(jì)學(xué)家、玫瑰石顧問(wèn)公司董事