莊辰超很早就以技術(shù)聞名,聯(lián)合創(chuàng)始人戴福瑞這樣評(píng)價(jià):“跟他說話,你會(huì)覺得面對(duì)的是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)?!鼻f辰超畢業(yè)于北大電子系,他一直在尋找“建立一個(gè)舉世通用的商業(yè)模型,在全球范圍內(nèi)獲得商業(yè)成功”的機(jī)會(huì)。
1997年,莊辰超在大學(xué)做過一套搜索軟件,創(chuàng)立的公司最終賣給了Chinabyte。那時(shí)候還沒有Google,莊辰超更多是拿搜索當(dāng)一次創(chuàng)業(yè)賣掉公司賺錢的機(jī)會(huì)。直到8年以后,莊辰超才又因?yàn)榭春么怪彼阉?,再次做起了搜索引擎?/p>
當(dāng)時(shí)是2005年,Google已經(jīng)上市,百度也即將上市,竟價(jià)排名作為新的廣告商業(yè)模式已經(jīng)得到肯定。莊辰超和戴福瑞覺得,在線旅游行業(yè)需要一家只提供中立客觀的信息服務(wù)公司,可以利用竟價(jià)排名模式,搜索到最便宜的機(jī)票,提供給消費(fèi)者。當(dāng)時(shí)攜程已經(jīng)上市,很多人認(rèn)為挑戰(zhàn)攜程是不可能的。但是很快,憑借更好的搜索技術(shù)和完全不同的商業(yè)模式, “去哪兒”旅游搜索引擎積累了一些用戶,并逐漸切分出了一些不提供送票服務(wù)和呼叫中心服務(wù)的廉價(jià)機(jī)票代理商的生意?!叭ツ膬骸睆拇松下?。
戴福瑞和莊辰超認(rèn)為,整個(gè)中國的在線旅游市場(chǎng)會(huì)在未來2~3年經(jīng)歷一個(gè)“蛙跳式”的快速增長過程,僅次于網(wǎng)絡(luò)游戲45%的年增長率,達(dá)到41%。在線旅游對(duì)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的滲透率可能在未來5年從lO%增長到50%左右,整個(gè)市場(chǎng)達(dá)到100億美元以上的價(jià)值,相對(duì)GDP增長有更高估值。
和攜程當(dāng)年從商旅市場(chǎng)崛起不同,這一輪增長會(huì)是普通消費(fèi)者帶動(dòng)的。莊辰超和戴福瑞認(rèn)為,國內(nèi)消費(fèi)旅游市場(chǎng)會(huì)從高端旅游過渡到休閑旅游為主,消費(fèi)人群從一線城市慢慢轉(zhuǎn)移到二線城市,一線城市消費(fèi)者會(huì)更多出境旅游,二線城市和年輕一代消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)很多第一次旅游者。這些消費(fèi)人群和消費(fèi)目的的變化,要求旅游產(chǎn)品的信息更加準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì),以滿足消費(fèi)者去往陌生國度旅游和第一次出行的要求,以及自費(fèi)出行的要求。莊辰超半開玩笑的講,“這或許就意味著我們要準(zhǔn)備好有一天,必須增加一種服務(wù),就是告訴去哪兒的用戶,你如何買到飛機(jī)站票。”
莊辰超信奉一套技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯,他認(rèn)為如果技術(shù)可能降低成本,提高效率,那么提供技術(shù)的人就可以理所當(dāng)然分享這部分節(jié)省出來的價(jià)值。更準(zhǔn)確、更經(jīng)濟(jì)的票務(wù)信息,無疑是對(duì)信息提供者的要求和目標(biāo),是可以持續(xù)改進(jìn)的,而機(jī)器更擅長,這就形成了“去哪兒”可以長期存在的核心價(jià)值。前有攜程這樣的巨人,后有賣打折機(jī)票的淘寶等, “去哪兒”卻可以一步步做到在線機(jī)票預(yù)訂的老大位置,實(shí)屬令人驚訝的成績。
過去4年,“去哪兒”的收入都在以10倍速度的增長。說起“去哪兒”能在在線機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域超過攜程的原因,莊展超舉了彭博社和路透通訊社的例子,前者是讓消費(fèi)者好用,后者是讓機(jī)構(gòu)買單,當(dāng)消費(fèi)者市場(chǎng)崛起時(shí),彭博社自然超過了路透財(cái)經(jīng),當(dāng)然前提是你做到最好。