30歲的曹允東,沒想到自己做家教居然做出了一家年收入數(shù)億元的培訓(xùn)學(xué)校。念書時候的曹允東,做家教一年下來能賺近10萬元,算是最有錢的學(xué)生;如今他帶領(lǐng)的中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北京學(xué)而思教育科技有限公司(下稱“學(xué)而思”),每年都能保持高速發(fā)展,2008年的收入達(dá)到2億多元,2009年預(yù)計(jì)仍能翻番。在全國,學(xué)而思已經(jīng)擁有10萬學(xué)員,每個學(xué)員每年在學(xué)而思平均選課15門,花費(fèi)四、五千元。他可算得上最年輕而有錢的“校長”了。
和另一位校長俞敏洪一樣,曹允東的學(xué)而思在2009年8月,獲得了當(dāng)年投資新東方的老虎環(huán)球基金4,000萬美元的投資,完成了第二輪融資。罾允東也是眾多聽過俞敏洪講課的新東方學(xué)員之一。不同的是,做了校長的曹允東,開始慢慢偷師學(xué)藝,“我們學(xué)新東方學(xué)的很多。2006年上市后,新東方就成為了行業(yè)的一面旗幟。”俞敏淇講課時的自嘲、幽默、激情,和學(xué)生的親近感,對學(xué)而思團(tuán)隊(duì)影響良多。
如何把學(xué)生教好,是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的命門。這一點(diǎn),教了五年課的曹允東深有體會。在學(xué)而思成立的前三年里,營允東都親自授課,教數(shù)學(xué),這也是學(xué)而思起家的第一門課。他知道,要想保證教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵還是老師和教材。在學(xué)而思,所有班級使用的教材都是自主開發(fā)的,研發(fā)團(tuán)隊(duì)每學(xué)期都會對其進(jìn)行更新完善。而在教師的篩選過程中,從面試到最后成功簽約授課,只有4%的成功率,這其中還要經(jīng)過長達(dá)半年的培訓(xùn),進(jìn)入試講階段,主要管理團(tuán)隊(duì)都會親自到課堂去聽。學(xué)而思已經(jīng)形成了一個很完整的教師管理流程。
作為管理者和校長,如何處理好兩者的角色?曹允東有一套自己的做法。學(xué)而思采取“雙線管理”:一條線是職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,管理運(yùn)營、人力資源等,他們多是40多歲的職業(yè)經(jīng)理人,經(jīng)驗(yàn)豐富;一條線來自名校畢業(yè)的年輕人,他們善于鉆研創(chuàng)新的教育方法和理念。事實(shí)上,營允東的核心團(tuán)隊(duì)平均年齡只有30歲左右。“兩條線人才來源不同,管理方法不同,既要照顧企業(yè)發(fā)展規(guī)律,又要兼顧學(xué)校的特點(diǎn),蠻難的。”
曹允東年輕卻不冒進(jìn),甚至有時候讓人看起來有些保守:只開直營店;不急于全國擴(kuò)張,“地圖上插滿小旗沒有意義”;他看好幼教領(lǐng)域,但絕不會在沒有準(zhǔn)備好的情況下,進(jìn)入任何中小學(xué)培訓(xùn)外的市場;不按報名數(shù)量請老師的傳統(tǒng)做法,而是有多少老師,就招多少學(xué)生,絕不多招;不刻意追求并購和上市等。
面對教育市場這塊誘人的大蛋糕和資本的熱捧,能保持如此審慎的態(tài)度,不是一件容易的事情。僅以學(xué)而思所在的中小學(xué)培訓(xùn)市場為例,雖然沒有公開的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但在全國范圍內(nèi)看,12年的教育時間加上多種學(xué)科的學(xué)習(xí),其市場規(guī)模絕對已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億級別。但即使是學(xué)而思、學(xué)大教育、巨人學(xué)校和新東方等幾家市場中的領(lǐng)頭羊,加起來的市場份額也不足10%。目前的形勢是,在“新東方”效應(yīng)之后,各個細(xì)分領(lǐng)域中叫的上名號的公司均被狂熱的風(fēng)險投資商們瓜分,每家企業(yè)都手握重金,攢足了力氣要在來年跑馬圈地。
“與發(fā)展速度相比,品牌的樹立對教育企業(yè)更為重要。若想擁有好口碑,核心要素是優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量。沒有這個內(nèi)在推動力,有多少錢都做不好?!睜I允東認(rèn)為,教育培訓(xùn)的體驗(yàn)是不可逆的,沒有犯錯誤的機(jī)會。因此,學(xué)而思在外地學(xué)校的正校長都是管教學(xué)的,原因很簡單,“即使你做不大也沒關(guān)系,但不能做爛了。哪怕只有一個孩子,也要把他教好。”已經(jīng)為人父的曹允東,更懂得和孩子交流,“你對他好,他會對你更好”。他幾年前教過的學(xué)生,現(xiàn)在還經(jīng)常會打電話來向他咨詢問題。曹允東希望,學(xué)而思的每一位學(xué)生,都能把這里當(dāng)作成長中重要的一部分。
事實(shí)上,學(xué)而思的高速成長也伴隨著曹允東的快速學(xué)習(xí)和成長?!皠?chuàng)業(yè)是非常艱苦的,要有足夠的抗風(fēng)險能力,心態(tài)要好?!辈茉蕱|回憶起自己剛創(chuàng)業(yè)時,如果當(dāng)初選擇了2003年“非典”前創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在就可能已經(jīng)倒閉了,2004年曾經(jīng)有個教學(xué)點(diǎn)被工商局核查,也一度面臨困局,最初常思考的問題就是“如果招不到學(xué)生怎么辦?”“有些人甚至根本就沒從老師的角色轉(zhuǎn)換過來,也是要出問題的?!碑?dāng)然,如今學(xué)而思的風(fēng)險已然沒有當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時事關(guān)生死的風(fēng)險大,但能走多遠(yuǎn)、做多大,仍在繼續(xù)挑戰(zhàn)年輕的曹允東。
如今曹允東每月都會到長江商學(xué)院學(xué)習(xí),在市場瓶頸到來之前,他需要跑得更快。