【摘要】：工作壓力需求控制模型。工作需求與工作控制的相關(guān)性是該理論模型的主要理論之一，然而近三十年來大量的實證研究卻得到了大相徑庭甚至是截然相反的結(jié)論。本文在系統(tǒng)的研究了近十年來(1999年～2008年)對二者相關(guān)性進行實證研究的32篇文章之后，首先分別依據(jù)研究過程中關(guān)于研究客體心理健康結(jié)果變量和研究結(jié)果是否支持二者相關(guān)性將其分類列表，既而運用比較分析的方法，通過對實證研究結(jié)果的對比分析，根據(jù)差別逐步探求出了原因：工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的成立與第三方因素密切相關(guān)。文中還列表闡明了影響工作需求控制相關(guān)性很設(shè)理論成立與否的第三方因素，并統(tǒng)計出了各第三方因素之于各結(jié)果變量的比例，歸納出了影響工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論成立的第三方因素。最后，文章建設(shè)性的提出了未來研究工作需求與工作控制相關(guān)性的要點和方向。這不僅對工作需求控制模型的理論發(fā)展有重要意義，而且有利用該模型在實踐中的推廣和應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】：工作需求工作控制 相關(guān)性 實證研究 第三方因素

一、 工作需求控制模型簡述

(一)作需求控制模型理論淵源

工作需求控制模型作為壓力理論的重要模型之一，是研究員工個人工作壓力與心理健康的重要理論模型之一，對于企業(yè)員工管理有著重要的指導(dǎo)意義。工作需求控制模型誕生干1979年，其創(chuàng)立者是Karasek。本文將從以下幾個方面簡單闡述Karasek的工作需求控制模型。

1 工作需求控制模型的理論基礎(chǔ)

首先，工作情境中的“雙因素”。

該模型主要涉及工作情境中的兩個重要因素：工作需求與工作控制。工作需求是指存在于工作情境中反映員工所從事的工作任務(wù)量和工作困難程度，主要包括工作負荷、角色沖突以及問題解決要求等；而工作控制則是指員工個人能夠?qū)ぷ餍袨槭┘佑绊懙某潭?，主要包括技能和決策力量。

其次。工作情境的類型。

Karasek認為依據(jù)工作需求和工作控制量的高低關(guān)系，可組成四種工作情境。分別是：由低工作需求和低工作控制構(gòu)成的被動型工作情境，由高工作需求和低工作控制構(gòu)成的高壓力型工作情境，由低工作需求和高工作控制構(gòu)成的低壓力型工作情境和由高工作需求和高工作控制構(gòu)成的主動型工作情境。

2 工作需求控制模型的理論依據(jù)

第一，工作需求與工作壓力值及學習動機

Karasek認為，員工在工作過程中的工作壓力值和學習動機同工作需求量都成正相關(guān)關(guān)系。

第二，工作控制與工作壓力值及學習動機

根據(jù)工作需求控制模型理論，員工在工作過程中的工作壓力值和工作控制量成府相關(guān)關(guān)系，而學習動機和工作控制量成正相關(guān)關(guān)系。也就是說，同工作需求與工作壓力值廈學習動機不同的是，Karasek認為雖然員工在工作過程中的學習動機和工作控制量的關(guān)系同其與工作需求量的關(guān)系一樣都是正相關(guān)，但是工作壓力值將隨著工作控制量的增加反而降低。

3 工作需求控制模型的理論假設(shè)

第一，壓力假設(shè)理論

高工作需求低工作控制的高壓力型工作情境中員工的工作壓力值最高，高工作壓力值勢必給其心理健康帶來負面影響。這就是Karasek提出的壓力假設(shè)理論。1979年，在對工作需求和工作控制的相關(guān)性做了實證研究之后，Karasek出版了他的第一部著作，詳細的闡述了工作需求控制模型理論。

第二，學習動機假設(shè)理論

同理，根據(jù)工作需求，工作控制同學習動機的關(guān)系，學習動機隨著工作需求和工作控制提高而不斷升高?？梢缘贸鋈缦陆Y(jié)論：高工作需求高工作控制的主動型工作情境中，員工的學習動機最強。由于本文主要研究的是工作需求、作控制的相關(guān)性及其給員工壓力、心理健康水平帶來的諸多影響，因此這里并不對學習動機假設(shè)理論做過多的闡述。

(二)工作需求控制模型實證研究結(jié)果簡要概況(1979年～1999年)

1 對工作需求控制模型假設(shè)理論的質(zhì)疑

如上所述。就研究工作情境同工作壓力、心理健康的關(guān)系而言，工作需求控制模型也就是壓力假設(shè)理論。叉因為壓力假設(shè)理論本身由高工作需求低工作控制同工作壓力、心理健康水平的關(guān)系的和工作需求、工作控制相關(guān)性同工作壓力、心理健康水平的關(guān)系兩個獨立的假設(shè)理論。因此，如果僅僅考慮工作壓力值的變化而不考慮學習動機的變化，工作需求控制模型就可以相對簡單的概括為下面兩個假設(shè)理論：

(1)高工作需求低工作控制同工作壓力、心理健康水平關(guān)系的假設(shè)理論，因為高工作需求地工作控制的工作情境即是高壓力型工作情境。所以我們且簡單的稱之為“高壓力型工作情境假設(shè)理論”。其內(nèi)容即：高工作需求低工作控制的工作情境中員工的心理健康水平最低。

(2)工作需求工作控制相關(guān)性同工作壓力、心理健康水平關(guān)系的假設(shè)理論，我們且簡單的稱之為“工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論”。其內(nèi)容即：高工作控制可以在一定程度上減少高工作需求給員工心理健康帶來的負面影響。

沒有足夠的實證研究做論據(jù)，假設(shè)理論終歸是假設(shè)理論。因此，自工作需求控制模型產(chǎn)生以來。人們就對該理論的核心內(nèi)容產(chǎn)生了疑問：

(1)高壓力型情境假設(shè)理論是否成立。即高工作需求低工作控制的工作情境中員工的心理健康水平是否是最低的。

(2)工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論是否成立。即高工作控制是否可以減少高工作需求帶給員工心理健康帶來的負面影響。

2 工作需求控制模型實證研究結(jié)果的簡單介紹(1979年～1999年)

自1979年至1999年二十年的時間里面，很多專家學者對該理論進行了實證研究。其中比較有代表性的著作的是van Der Doer and Maes于1999發(fā)表的綜述性論文《The Job Demand-Control-Support Model and psychological well-being：a review 0f 20 years of empiricalresearch))。該篇論文在深入研究了發(fā)表干1979年至1999年的63篇關(guān)于工作需求控制模型假設(shè)理論實證研究的文章，并對工作需求控制模型的高壓力型情境假設(shè)理論和工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的實證研究分別做了系統(tǒng)分析，得出了以下結(jié)論：

(1)高壓力型情境假設(shè)理論實證研究結(jié)果

就高壓力型情境假設(shè)理論的實證研究結(jié)果來看，大多數(shù)研究結(jié)論還是支持該假設(shè)理論的。但是也有少數(shù)實證研究的結(jié)果顯示并不支持該假設(shè)理論的成立。根據(jù)作者van Der Doef and Maes的觀點，支持與不支持該假設(shè)理論實證研究的區(qū)別主要在于以下兩個方面：一是采用的研究方法，二是研究對象樣本的性別。Van Der Doer and Maes認為采用橫向研究方法的實證研究文獻一般情況下都得出了支持該假設(shè)理論的結(jié)論，而采用縱向研究方法的實證研究反之。采取男性樣本或者男性占多數(shù)的混合性別樣本為研究對象的實證研究文獻一般情況也都得出了支持該假設(shè)理論的結(jié)論，而采用女性樣本為研究對象則得出了否定的結(jié)論。

(2)工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的實證研究結(jié)果

工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的實證研究文章較少，且研究結(jié)果彼此差別較大。支持該假設(shè)理論與不支持該假設(shè)的文章約各占二分之一。Van Der Doer and Maes同樣概括出了該假設(shè)理論實證研究文獻中支持性文章與不支持性文章的區(qū)別所在：一是研究方法的差異，二是需求和控制的內(nèi)涵與外延是否一致。根據(jù)Van Der Doef and Maes的分析，實證研究過程中采用橫向研究方法的文章普遍得出支持該假設(shè)理論的結(jié)論，采用縱向研究方法的文章反之，實證研究過程中所取需求變量和控制變量內(nèi)涵與外延相一致的文章普遍得出支持該理論的結(jié)論，所取需求變量和控制變量不一致的文章反之。

綜上所述，1979年至1999二十年閫。無論是高壓力型情境假設(shè)理論還是工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論，其實證研究的結(jié)果與最初的假設(shè)理論都存在一定程度的偏差。不同的是相對于高壓力型情境假設(shè)理論而言，研究工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的文章數(shù)量有限。且研究結(jié)果的一致性更差。雖然Van Der Doer and Maes概括出了該假設(shè)理論實證研究文獻中支持性文章與不支持性文章的區(qū)別所在，但是可參考由千文章數(shù)量相對有限且各文章得出的結(jié)果差別較大，因此同高壓力型情境假設(shè)理論的實證研究結(jié)論而言，工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的實證研究結(jié)論可信度明顯較低。

二、未來對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論研究的要點與方向建議

(一)進一步探索影響工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的第三方因素

近年來雖然已經(jīng)意識到了在工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論成立與否的問題中間，存在著至關(guān)重要的第三方因素，但是至于究竟第三因素是什么或者有哪些，他或者他們同工作控制、工作需求的相互作用關(guān)系如何與程度分析等相關(guān)內(nèi)容尚未達成一致。因此，在以后的研究分析中。可以以此為切入點。

1 影響工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論成立與否的第三方因素有哪些

根據(jù)根據(jù)近年來的實證研究結(jié)果，可以得到的影響工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論成立與否的第三方因素主要可以分為主觀因素和客觀因素兩部分。其中主觀因素包括內(nèi)控性外控性，自我效能感，積極主動的人格特質(zhì)、積極主動的應(yīng)對風格、工作自決能力特質(zhì)、時間管理特質(zhì)和激動因素特質(zhì)等。客觀因素包括工作特質(zhì)(管理者所面對任務(wù)相互依存的量和清晰度、職業(yè)特征、職業(yè)團體類型等)測量方法。

2 各第三方因素對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的影響程度如何

研究影響工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論成立與否的第三因素有哪些固然重要。但是如若只是知道有哪些因素會影響高工作控制對高工作需求給心理健康帶來的負面影響的對沖作用，并不深刻了解第三方因素與工作控制、工作需求的作用機理和關(guān)系程度，那么其使用價值將受到很大的限制。因此，研究各第三方因素對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的影響程度也是十分必要和迫切的。

3 各第三方因素之間的相互作用機制

雖然我們尚未對影響工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的第三方因素有哪些達成定論，但是我們幾乎可以確定的是這種第三方因素不可能只有一兩種。

4 各第三方因素對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的影響程度比較

將比較分析法應(yīng)用于各第三方因素對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的影響程度比較之中，通過探求第三方面因素對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論作用機制、相關(guān)程度等的異同，更深刻的揭示第三方因素與工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的關(guān)系。

(二)將更多的結(jié)果變量引入到對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論的實證研究領(lǐng)域當中

本文主要是從工作滿意度、工作枯竭，與工作相關(guān)的心理健康三個結(jié)果變量研究工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論。在未來對工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論成立與否或者第三方因素與工作需求控制相關(guān)性假設(shè)理論關(guān)系的研究中，可以引入更多的結(jié)果變量。如一般的心理健康等。