摘要:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文就如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;重要性;措施和途徑

前言:當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用優(yōu)秀的企業(yè)文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1、企業(yè)文化的產(chǎn)生

企業(yè)文化作為一種新的管理思想，是20世紀(jì)80年代初美國(guó)學(xué)者在總結(jié)日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出來(lái)的。戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)的崛起，引起世界各國(guó)的普遍關(guān)注，美國(guó)的管理學(xué)界紛紛遠(yuǎn)游重洋探究日本的企業(yè)為什么能有如此高的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)日本80多家企業(yè)的探究，發(fā)現(xiàn)日本的技術(shù)設(shè)備，許多都是從美國(guó)引進(jìn)的，找不出日本成功的奧秘。企業(yè)管理硬件也是從美國(guó)引進(jìn)的，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么訣竅。最終，美國(guó)學(xué)者終于發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中，不僅重視人力、物力、財(cái)力等“有形的”經(jīng)營(yíng)資源以及戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度等“硬性”的目標(biāo)和管理，而且更為重視經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)精神、信息能力、人力開(kāi)發(fā)能力等“無(wú)形”的經(jīng)營(yíng)資源和“軟性”管理。這些“無(wú)形”的經(jīng)營(yíng)資源以及人際關(guān)系、含蓄的控制等“軟性”管理恰恰是日本企業(yè)成功、經(jīng)濟(jì)崛起的至關(guān)重要因素。為此，美國(guó)學(xué)者把日本的成功奧秘不僅歸結(jié)為一門(mén)管理科學(xué)，而且是一種文化，提出了“杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”的論斷，企業(yè)文化管理理論在此其間而誕生。隨后，在美國(guó)興起的“軟”性管理為特征的管理革命，即企業(yè)文化革命標(biāo)志著美國(guó)企業(yè)運(yùn)用企業(yè)文化管理理論來(lái)創(chuàng)新管理和提升競(jìng)爭(zhēng)力的新時(shí)代的到來(lái)，進(jìn)而風(fēng)靡世界。

我們現(xiàn)在所說(shuō)的企業(yè)文化，實(shí)際上包含著兩個(gè)層面的涵義，既是一種先進(jìn)的管理理論，又指企業(yè)中客觀存在的一種現(xiàn)象。作為一種先進(jìn)的管理理論，它是隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的日益激烈，不少企業(yè)家和管理學(xué)家開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)管理和競(jìng)爭(zhēng)中，除了經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素以外，還存在著非常重要的文化因素。企業(yè)文化由自發(fā)的現(xiàn)象到自覺(jué)的實(shí)踐再理論，標(biāo)志著管理上的一場(chǎng)革命。

2、企業(yè)文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性

我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大致呈現(xiàn)出三個(gè)階段性特點(diǎn)。

2.1第一個(gè)階段是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。在改革開(kāi)放初期，我國(guó)商品處于短缺時(shí)代，在這個(gè)階段中，企業(yè)只要能夠生產(chǎn)出適銷對(duì)路、為消費(fèi)者所歡迎的產(chǎn)品，企業(yè)就具備了競(jìng)爭(zhēng)力，這一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段特點(diǎn)，可以總結(jié)為“我做得出，你做不出”。只要企業(yè)能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，它就具有競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2第二個(gè)階段是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。在經(jīng)過(guò)若干年的發(fā)展后，很多企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，購(gòu)買國(guó)外的流水線，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。但是光靠產(chǎn)品，難以在市場(chǎng)上得到消費(fèi)者的承認(rèn)。于是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。這一服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段特點(diǎn)為“我做得到，你做不到”。企業(yè)都能生產(chǎn)出質(zhì)量不錯(cuò)的產(chǎn)品，但是哪一個(gè)企業(yè)能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)更到位，它就具有更高的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3第三個(gè)階段是文化競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)又從服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上升為一個(gè)新的階段:文化競(jìng)爭(zhēng)。文化競(jìng)爭(zhēng)階段的特點(diǎn)是“我做得好，你做不好”。例如，送貨上門(mén)、售后服務(wù)“三包”等，大多企業(yè)基本的服務(wù)都能做到，但是如何在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)上，從“做得到”發(fā)展為“做得好”，這就要考驗(yàn)企業(yè)是否具有良好的文化內(nèi)涵。國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀的企業(yè)，海爾、聯(lián)想、吉列等公司實(shí)踐證明，文化在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著非常重要的作用，他們都有自己獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

3、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

3.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化，因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)建設(shè)企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考，親自參與文化理念的提煉，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響員工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

3.2企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理，沒(méi)有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是，不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng)，不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，彌補(bǔ)了規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的導(dǎo)向作用。

3.3企業(yè)文化要使企業(yè)員工有認(rèn)同感。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，只有使企業(yè)全體員工形成同一的理念，用全新的工作行為，用愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的行為，來(lái)實(shí)踐企業(yè)文化。例如筆者所供職的本溪電力建設(shè)有限責(zé)任公司通過(guò)編制《企業(yè)文化手冊(cè)》、在職培訓(xùn)、先進(jìn)人物宣傳等形式，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)精神和企業(yè)理念的宣傳，使企業(yè)文化理念滲透到全體員工的思想行動(dòng)中去，讓員工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，激發(fā)員工積極工作的熱情，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

3.4企業(yè)文化建設(shè)要長(zhǎng)期不懈和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長(zhǎng)期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程，要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為，必須有長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。而且企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷創(chuàng)新，推出適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的文化管理，形成推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。如當(dāng)年的街道小廠經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展成今天的國(guó)際海爾集團(tuán);筆者與之共同奮斗默默無(wú)聞的中國(guó)眾多小企業(yè)之一，本溪電力建設(shè)有限責(zé)任公司，10年來(lái)憑借“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，本著“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，白手起家，走向市場(chǎng)，由當(dāng)年租借辦公室，固定資產(chǎn)只有一百萬(wàn)，發(fā)展成現(xiàn)在擁有二千多萬(wàn)固定資產(chǎn)、“送變電工程二級(jí)資質(zhì)”企業(yè)，多項(xiàng)工程被省、市評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程，公司轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變機(jī)制，無(wú)論是商業(yè)模式、技術(shù)模式、還是經(jīng)營(yíng)模式，一直在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，都是文化先行，實(shí)現(xiàn)精神變物質(zhì)，伴隨著公司不斷發(fā)展壯大。

結(jié)束語(yǔ):企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)文化的支撐。為此，筆者認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化有益于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

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[2]《中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)典:企業(yè)文化》包曉聞、宋聯(lián)可經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社