摘要: 以項目管理為主線，強調(diào)了工程項目管理建設(shè)特別是項目經(jīng)理配備、項目經(jīng)理人際溝通能力的重要性，工程項目管理要加強資源配置及現(xiàn)場管理。不要忘記的以成本控制為核心的項目管理以及工程總結(jié)的必要性。

關(guān)鍵詞: 工程項目;管理;技術(shù)技能;人際技能;概念技能;現(xiàn)場管理

做為建筑施工企業(yè)，其內(nèi)部的工作重點主要是工程項目管理，因為企業(yè)80%以上的成本及主要利潤均來自工程項目。為此必須利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段，強化工程項目管理，組織高效的施工，使生產(chǎn)要素優(yōu)化組合、合理配置，保證施工生產(chǎn)的均衡性，以實現(xiàn)項目目標和使企業(yè)獲得良好的綜合效益。

由于工程項目是一次性的，所以工程項目管理是為使項目實現(xiàn)所要求的質(zhì)量、所規(guī)定的時限、所批準的費用預(yù)算所進行的全過程、全方位的策劃、組織、實施，監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)。

根據(jù)工程的不同狀況組建項目部，關(guān)鍵是要配好項目經(jīng)理

一個工程項目由于工程量大小、難易程度、分項工程多少等不同，這就決定了一個工程項目應(yīng)根據(jù)實際組建項目部，并配好項目經(jīng)理，項目經(jīng)理特別是當一個小工程只配項目經(jīng)理時，他作為一個工程項目的第一責任人，是項目好壞的關(guān)鍵，他的綜合能力，特別是組織領(lǐng)導(dǎo)能力更為重要，往往決定了項目的成敗，為此，一個項目部組建特別是項目經(jīng)理的配備這對實現(xiàn)工程項目目標是至關(guān)重要的，同時也決定了一個工程項目的結(jié)果。

項目部的建設(shè)要注重其項目部組成人員，特別是項目經(jīng)理要掌握專業(yè)水平的同時要掌握一定的管理水平，必須具備三種基本的管理技能:

一是技術(shù)技能:所有工作都需要一些專門技能，它是一個人生存的必要本領(lǐng)，作為項目現(xiàn)場管理者沒在相應(yīng)的技術(shù)技能，就不知道怎樣去管理，“門外漢”說的就是缺乏技術(shù)技能的管理者，他在管理上肯定是失敗的。

二是人際技能:管理者須掌握在人群中與人共事、理解別人、激勵別人的能力，才能有效的發(fā)揮他的管理能力。技術(shù)技能高的人，但欠缺人際技能，就不易成為成功的管理者。

三是概念技能:指人具備心智能力去分析和診斷復(fù)雜的情況，因為決策需要管理者看準問題，找出可以改正問題的替代方案，評價找出最好的方案。管理者可能在技術(shù)和人際方面都很出色，但若不能理性地加工和解釋信息，他照樣會失敗。項目部管理者必須具備上述三種基本的管理技能，即使某人不能同時具備這三種技能，至少也得有二種，第三種過得去，他所缺乏的能力，可由其他人員進行互補。項目部作為一個團隊其內(nèi)部也必須根據(jù)每個人的某方面的能力不同，進行互補，分工合作，形成一個有凝聚力的集體，就可實現(xiàn)一加一大于二的效果，這樣這個團隊也就無往而不勝。

項目經(jīng)理作為一名管理者必須不斷提高素質(zhì)，培養(yǎng)能力，始終表現(xiàn)對公司及相關(guān)產(chǎn)品的興趣和熱愛;自愿承擔艱巨任務(wù);在工作時間避免閑談和保持高效務(wù)實的良好習(xí)慣。其次要具有堅持不懈的毅力，善于合作，注重組織建設(shè);有敢于冒險，把握機遇的特質(zhì)。再次要克服沒有創(chuàng)意;無法與人合作，缺乏適應(yīng)力;浪費時間和金錢，不注重咨訊匯集;沒有禮貌，缺少人緣;沒有知識;特別是專業(yè)知識;過于慎重、消極;搖擺不定、缺乏將才;自我設(shè)限，不思長進的不良習(xí)性。最后要不斷提高綜合分析、控制情緒、幽默、演講等綜合能力。良好溝通是工程項目成功的主要因素

溝通的方法靠人際技能，人際技能不但用于內(nèi)部管理，也用于工程項目的相關(guān)方的溝通。美國管理學(xué)大師摩爾把人際關(guān)系看成事情或項目成功的主要因素之一，所占比重為80%，這說明了人際技能是項目管理成功的重要因素。

在溝通過程中要善于傾聽和理解別人的需要，在堅持原則的基礎(chǔ)上，有理有節(jié)地通過接觸、交流，把己方的要求技巧地表達出來，最終能說服或迫使對方按自己的意愿辦事;在處理沖突時要有一定令人信服的良策，包括折衷方法;要掌握溝通的互動性，而不是單方的，要充分調(diào)動對方，用強有力能力和人際技能占有優(yōu)勢，達到預(yù)期的目的。

在內(nèi)部溝通中首先是與企業(yè)各部門的溝通，在溝通中要了解工程的基本情況，相關(guān)方的情況，工期要求以及招投標和合同等;其次要了解項目部構(gòu)成，項目資源情況。對整個工程做到“心中有數(shù)”，并通過隨時的溝通調(diào)整工程計劃，保證工程順利的進行。

在外部中主要與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、其它相關(guān)施工單位的溝通，在外部的溝通中要給對方留下一個好印象，在溝通前要了解工程情況，了解對方，為今后的交往打下基礎(chǔ)，這是關(guān)系到整個工程的重要環(huán)節(jié)，其次在日常溝通中要有理有據(jù)，注重說話的實效性，在合同面前大家是平等的雙方，享受合同賦予的同等權(quán)利，不要低人一等，在不可為的情況下不要違心地應(yīng)承，掌握溝通技巧和語言尺度及語氣，當與對方發(fā)生溝通困難時，可以通過改變溝通環(huán)境、地點、方式進行溝通。最后要建立一種相互信任的感情關(guān)系，完成一個工程要交一批朋友，贏得一片贊譽。

現(xiàn)場管理方面，項目經(jīng)理要合理配置施工資源以保證施工現(xiàn)場動態(tài)投入達到最佳組合，完成階段施工任務(wù)，獲取較大經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。在施工過程中，人力、材料和機械需求量不斷變化，在配置施工資源時應(yīng)力求均衡。要根據(jù)進度計劃編制人力、材料、機械進場計劃;根據(jù)材料供應(yīng)與使用情況決定材料儲備量;根據(jù)主導(dǎo)機械配置與之能力相適應(yīng)的附屬機械;根據(jù)天氣情況和實際進度對資源進場計劃進行調(diào)整。做到人、機、料、法、環(huán)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。實踐證明:違背客觀規(guī)律，不計成本而大量增加投入，盲目趕工的“形象”工程和投入不足致使進度緩慢的“胡子”工程都將導(dǎo)致施工資源的極大浪費和工程的嚴重虧損。

項目經(jīng)理要善于優(yōu)化建筑施工企業(yè)的現(xiàn)場管理，建筑施工企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)場管理應(yīng)該遵循經(jīng)濟效益原則、科學(xué)合理原則、標準化規(guī)范化原則等三原則。優(yōu)化施工現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容為施工作業(yè)管理、物資流通管理、施工質(zhì)量管理以及現(xiàn)場整體管理的診斷和崗位責任制的職責落實等。通過對上述施工現(xiàn)場的主要管理內(nèi)容的優(yōu)化，來實現(xiàn)我們的優(yōu)化目標。一是以市場為導(dǎo)向，為用戶提供最滿意的建筑精品，全面完成各項生產(chǎn)任務(wù);二是徹底消除施工生產(chǎn)中的浪費現(xiàn)象，科學(xué)合理的組織作業(yè)，真正實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的高效率和高效益;三是優(yōu)化人力資源，不斷提高全員的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì);四是加強定額管理，降低物耗及能耗，減少物料壓庫占用資金現(xiàn)象，不斷降低成本;五是優(yōu)化現(xiàn)場協(xié)調(diào)作業(yè)，發(fā)揮其綜合管理效益，有效地控制現(xiàn)場的投入，盡可能地用最小的投入換取最大的產(chǎn)出;六是均衡地組織施工作業(yè)，實現(xiàn)標準化作業(yè)管理;七是加強基礎(chǔ)工作，使施工現(xiàn)場始終處于正常有序的可控狀態(tài);八是文明施工，確保安全生產(chǎn)和文明作業(yè)。

建立和完善競爭、激勵、約束、監(jiān)督四大機制，造就一流職工隊伍。自上而下廣泛實行競爭上崗制度，按照“公平、公開、公正”的原則。具體作用有:提高了工作和辦事效率;激發(fā)提高了廣大職工的勞動生產(chǎn)積極性，有效地促進了施工生產(chǎn)。將職工個人收入與施工產(chǎn)值、質(zhì)量、安全、成本等指標掛鉤，以示激勵。建立約束機制，并嚴格執(zhí)“法”，使各項規(guī)章制度切實發(fā)生效力。

圍繞提高工程質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益這一中心，切實建立有效的項目管理監(jiān)督機制。

一個工程項目完成后，要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)要有具體數(shù)字說明，無根據(jù)的空言，不足以證明事物的真實性，空洞的、口號式的語言、文件是毫無意義的，有意義的是找出事情的真相、錯誤的根源、成功的因素。總結(jié)一方面是追究責任，檢計得失，但主要目的在于引導(dǎo)將來，在新的工程項目管理中改進、提高?！皾M招損、謙受益”，惟知者方從總結(jié)中有所得。