[摘要]結(jié)合影片《戀愛假期》中相關(guān)場景分析換房旅游這種新興的旅游方式具有有旅游成本經(jīng)濟(jì)性、旅游選擇自主性及旅游體驗(yàn)真實(shí)性等優(yōu)點(diǎn)，適應(yīng)了旅游需求個(gè)性化和旅游消費(fèi)行為理性化的趨勢。同時(shí)也存在個(gè)人隱私易被泄露、網(wǎng)絡(luò)主體的不確定性、信息真實(shí)性認(rèn)證缺乏、糾紛處理缺乏法律規(guī)范等現(xiàn)實(shí)瓶頸。因此，換房旅游在我國的發(fā)展還有待于對(duì)這些瓶頸問題的解決。

[關(guān)鍵詞]互助游 互助游特征 互助游發(fā)展模式

影片《戀愛假期》中英國女子愛麗斯(凱特·溫斯萊特飾)和美國女子阿曼達(dá)(卡梅倫·迪亞茲飾)，都剛剛經(jīng)歷了一段失敗的戀情——男朋友的背叛，因此決定在圣誕節(jié)到來之際離開這塊傷心之處，到一個(gè)全新的地方過一個(gè)平靜的假期，以平復(fù)自己的沮喪心情。一次偶然的機(jī)會(huì)，這兩個(gè)有著相同遭遇的女子在互聯(lián)網(wǎng)上碰面了，兩個(gè)人的想法不謀而合，她們?yōu)樽约旱募倨谧隽艘粋€(gè)大膽又令人興奮的決定，那就是互相交換自己的住所供對(duì)方度假。因此愛麗斯踏上了去美國的班機(jī)，而阿曼達(dá)也來到了英國愛麗斯所居住的具有濃濃英倫情調(diào)的小屋……很多看過該影片的年輕人不僅感動(dòng)于影片中溫暖的愛情，還對(duì)影片中出現(xiàn)的一種新興旅游形式——網(wǎng)絡(luò)換房旅游產(chǎn)生了極大的興趣。甚至想進(jìn)行嘗試者也不乏其人。那么，這樣的旅游方式到底有何與眾不同的特征，在現(xiàn)實(shí)的發(fā)展中其是否能如影片中展現(xiàn)的那樣完美，會(huì)遭遇到哪些現(xiàn)實(shí)發(fā)展的瓶頸?文章將結(jié)合影片《戀愛假期》中的相關(guān)場景進(jìn)行分析。

1、換房旅游的緣起及定義

換房旅游是50年前法國一群青年教師借助互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來的一種成本經(jīng)濟(jì)性的旅游模式。歐洲是世界旅游發(fā)起的地區(qū)之一，歐洲人特別喜好旅游和度假。每年夏天便是旅游度假的黃金季節(jié)，從7月開始到8月達(dá)到高潮，人們紛紛離開故土，遠(yuǎn)游他鄉(xiāng)。當(dāng)時(shí)。一些經(jīng)濟(jì)上并不寬裕的歐洲年輕教師想在歐洲旅游，但又承受不起“高昂”的旅游住宿費(fèi)用，于是便“窮”中生智，想出了換房旅游的形式，并成立了“換房”中介機(jī)構(gòu)——“因特瓦克”(Intervac。原意為國際旅游)。影片一開始就為我們真切地詮釋了換房旅游的定義：在經(jīng)歷了戀情失敗的美國女子阿曼達(dá)在搜索引擎google上選擇了一個(gè)換房度假網(wǎng)站，并在其中找到一個(gè)與自己的度假需求相匹配的會(huì)員，而后兩人通過在互聯(lián)網(wǎng)上交流彼此的想法，達(dá)成互換房屋進(jìn)行度假旅游活動(dòng)。因此，換房旅游，顧名思義，是指不同旅游目的地城市的旅游者通過朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)論壇或其他中介服務(wù)等途徑就相關(guān)具體問題達(dá)成協(xié)議，在辦理一定手續(xù)的前提下。使雙方在旅游的過程中，互相入住對(duì)方的房子、使用對(duì)方的家具設(shè)備以及分別為對(duì)方提供相關(guān)信息服務(wù)的旅游過程。

2、換房旅游的特征

2.1 旅游成本的經(jīng)濟(jì)性。

換房旅游通過彼此間提供的旅游服務(wù)，可以節(jié)省吃、住、娛等方面的花費(fèi)，它使每個(gè)旅游地的居民能將自身的家庭居住空間和必要配套設(shè)備等參與到旅游產(chǎn)業(yè)體系中來。這一方面削減了旅游者的旅游開銷，另一方面也滿足了旅游者旅游消費(fèi)多樣化和個(gè)性化的需求。如在現(xiàn)實(shí)的旅游活動(dòng)中住宿費(fèi)用是整個(gè)旅行開支中最大的開銷之一，幾乎占據(jù)整個(gè)旅行開支的30％左右。而通過換房旅游房屋住宅就成了可換的資源，可以省去這筆費(fèi)用，將預(yù)計(jì)的住宿費(fèi)用節(jié)約給其他旅游項(xiàng)目，在經(jīng)濟(jì)上非常合算。而雙方在飲食、旅游線路、景點(diǎn)的互助?？稍谝欢ǔ潭壬媳苊饴糜文康牡卦卓托袨榈陌l(fā)生，同樣可節(jié)省一部分費(fèi)用。影片中兩位女主角之所以能夠這么快的逃離自己慣常居住的傷心地。除了因?yàn)閭€(gè)人情感受挫想趕快離開的心理因素之外，還有一個(gè)重要的外因就是彼此能為對(duì)方提供此次外出度假的住所。度假成本的經(jīng)濟(jì)性使她們免除了經(jīng)濟(jì)上的后顧之憂而快速實(shí)現(xiàn)了度假活動(dòng)。現(xiàn)實(shí)生活中，很多人都有外出度假旅游的夢想，但在昂貴的旅游費(fèi)用面前都不得不放棄。而換房旅游的出現(xiàn)，必將使他們的旅游夢想像影片中的兩位女主角一樣得以實(shí)現(xiàn)。

2.2 旅游安全的保障性

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，安全需要是繼生理需求之后的第二大需要。旅游者外出旅游同樣有著很強(qiáng)的安全需要。旅游者外出旅游或多或少存在多種安全顧慮，這嚴(yán)重影響了旅游情緒，使其難以全身心地盡情放松和投入到旅游審美中去，難以實(shí)現(xiàn)出游目的。這些安全的顧慮包括：家庭財(cái)產(chǎn)是否安全?寵物與花草無人看管怎么辦?遇到旅游旺季在賓館是否能夠預(yù)訂到房間?入住賓館是否安全?賓館住宿是否像住在家里那么方便?一系列的焦慮一旦纏繞著游客，他們就得花大量的時(shí)間去解決，這潛在地增加了旅游的成本和風(fēng)險(xiǎn)。然而，有了換房旅游，這些問題便迎刃而解，或根本不需要花太多的時(shí)間去考慮了?！稇賽奂倨凇分袚Q房旅游不僅解決了他們旅游度假中的住宿問題，而且在家里有人居住后阿曼達(dá)在美國的豪宅有了英國女子愛麗斯對(duì)其的看管，愛麗斯溫馨的村莊小屋在冬日里依然炊煙裊裊，其可愛的寵物小狗也有了專人的照看。

2.3 旅游選擇的自主性

換房旅游突破了傳統(tǒng)的旅行社參團(tuán)出游方式，使固定的旅游線路和旅游景點(diǎn)改變成根據(jù)自身需要量身訂做的模式。旅游目的地中居家式的生活，又使根據(jù)自身的身理及心理狀況安排旅游活動(dòng)的節(jié)奏成為可能。所以說換房旅游適應(yīng)了旅游者個(gè)性化和理性化的旅游消費(fèi)需求的旅游模式。影片中其實(shí)兩位女主角都是帶著一顆受傷的心來進(jìn)行這次度假活動(dòng)。只是想通過離開自己慣常的居住環(huán)境撫平內(nèi)心的傷痛，所以她們根本就沒有選擇去參觀欣賞美英兩國著名的旅游景點(diǎn)，都不約而同地呆在彼此的家里愛麗斯盡情地享受阿曼達(dá)美國豪宅的現(xiàn)代化生活，寬大的游泳池及分工細(xì)致、周到的房間給她帶來了極大的驚喜：與此同時(shí)阿曼達(dá)也在愛麗斯溫馨的小屋中煮煮咖啡，體會(huì)那一份屬于自己的浪漫。通過換房旅游使她們最具個(gè)性化的度假旅游需求得到了滿足。這是傳統(tǒng)跟團(tuán)游所無法比擬的。與這些年的自助游相比，它又使旅游者的個(gè)性化旅游需求在出行前和旅途中又多了幾分確定性，使其能夠做到有備而去、盡性而歸。

2.4 旅游體驗(yàn)的真切性

換房旅游者是直接入住當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，可以避免人地兩生，這樣就可第一時(shí)間與當(dāng)?shù)鼐用窠佑|與交流。直接融入到當(dāng)?shù)匚幕?。結(jié)交更多的朋友。在當(dāng)?shù)厝说呐阃蛑笇?dǎo)下，換房旅游大大不同于以前“走馬觀花”式的旅游，旅游者可以從對(duì)方那里獲得當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景、民俗等信息已便于深入了解、體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛袂轱L(fēng)俗。影片中英國女孩愛麗斯與一個(gè)在美國好萊塢工作了幾十年的老鄰居的交流中不僅對(duì)美國的好萊塢文化有了較深的了解。還在其推薦下看了15部經(jīng)典的影片，甚至參與了當(dāng)?shù)氐拿袼坠?jié)日——屠宰節(jié)，使自己在體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐坝^、風(fēng)土人情的同時(shí)與當(dāng)?shù)厝苏归_一次深入的探討成為可能。阿曼達(dá)因?yàn)橛辛藧埯愃垢绺绲闹笇?dǎo)。不僅體味了當(dāng)?shù)刈罡惶厣木瓢缮睿€在走訪、融入其家庭生活中體會(huì)到了在職場中拼搏多年后缺失的家庭溫馨感。所以才會(huì)有報(bào)道說換房旅游因?yàn)橛辛速N心的旅游指導(dǎo)，肯定不會(huì)錯(cuò)過當(dāng)?shù)刈詈玫男〕浴⒆蠲赖木吧?、最富于特色的民俗風(fēng)情。在一個(gè)貼近當(dāng)?shù)厝松畹沫h(huán)境中放松自己，使自己得到徹底的放松和休息，享受從未有過的生活，甚至還可以享受與當(dāng)?shù)剜従拥挠H切交流，因此旅游質(zhì)量和效用相對(duì)較高。

3、現(xiàn)實(shí)瓶頸分析

電影里兩位女主角可以如此簡單的交換了房子車子等一切。在現(xiàn)實(shí)中，兩個(gè)城市的人去對(duì)方城市旅游敢在網(wǎng)站上對(duì)對(duì)方有如此的信任嗎?敢把家里的東西給未曾謀面的陌生人使用嗎?2007年搜狐旅游頻道的調(diào)查顯示，有近80％的網(wǎng)友擔(dān)心在交換過程中會(huì)存在安全隱患，認(rèn)為沒有保障機(jī)制，不能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此，有必要對(duì)當(dāng)前換房旅游發(fā)展中可能遭遇的現(xiàn)實(shí)瓶頸進(jìn)行分析，才能對(duì)癥下藥地制定相關(guān)措施引導(dǎo)換房旅游在今后的發(fā)展。

3.1 網(wǎng)絡(luò)主體的虛假性及不確定性

在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界中，人的自然的、社會(huì)的特性都被剝離了，剩下的只是代表交往對(duì)象的一個(gè)符號(hào)，甚至連這個(gè)“符號(hào)”也是不確定、不統(tǒng)一的。處在這種環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)主體必然產(chǎn)生主體感淡漠化的傾向，網(wǎng)絡(luò)主體退到終端的背后，主體間的關(guān)系呈現(xiàn)出間接的性質(zhì)，這給處在這種虛擬環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)主體提供了不誠信的溫床，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)相互之間缺乏足夠的信任。由于網(wǎng)絡(luò)空間的開放性和虛擬性，換房旅游的任何一方都無法回避對(duì)方難以確認(rèn)、信譽(yù)程度難以保證、欺詐行為難以防范等一系列風(fēng)險(xiǎn)問題。

3.2 對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)不夠

隱私權(quán)是公民的基本權(quán)利之一。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人隱私權(quán)受到了極大的挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息的泄露導(dǎo)致垃圾短信、電話、電子郵件的騷擾影響個(gè)人正常學(xué)習(xí)生活甚至引發(fā)嚴(yán)重的傷害事件的現(xiàn)象也不少見。而同時(shí)我們又看到，換房旅游都要求將各種個(gè)人信息包括從個(gè)人的身高、體重、性別、年齡、相貌等一般性的個(gè)人隱私信息。到個(gè)人的職業(yè)狀況、聯(lián)系方式、通信內(nèi)容乃至于個(gè)人證件號(hào)碼、房產(chǎn)家居等各類敏感信息均發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)之上。而由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)的缺失。這無疑是將自己赤裸裸地展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)屏幕上，給一些網(wǎng)絡(luò)不法分子提供了便捷?，F(xiàn)在網(wǎng)上有很多“換房旅游”網(wǎng)站，可對(duì)于注冊卻是十分隨意，申請(qǐng)一下，一分鐘之后就是某家換房旅游網(wǎng)的會(huì)員，點(diǎn)擊換房信息，其他會(huì)員發(fā)布的地址、電話、家庭成員資料一覽無余?！案揪蜎]有人來復(fù)核你的身份，對(duì)方的身份是真是假也搞不清。如果有糾紛了，網(wǎng)站拋出一句‘責(zé)任自負(fù)’的告示，到時(shí)候我們哭都來不及?！?/p>

3.3 當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)登記信息的真實(shí)性認(rèn)證

和其他方式的旅游不同，換房旅游更多地借助了網(wǎng)絡(luò)的力量。驢友們通過各種論壇、互聯(lián)網(wǎng)中介網(wǎng)站，即“交換旅游網(wǎng)站”或“免費(fèi)住宿俱樂部”獲取互換者的信息資料，結(jié)識(shí)志同道合的朋友進(jìn)行換房旅游。一些網(wǎng)站為了一味追求所謂的“人氣”、“商氣”。網(wǎng)站大門洞開，對(duì)會(huì)員的注冊信息根本不加驗(yàn)證或考察。在搜索引擎中輸入“換房旅游”，會(huì)出現(xiàn)多家換房旅游網(wǎng)站，隨意點(diǎn)擊進(jìn)入、申請(qǐng)、注冊，幾分鐘就成為某家換房旅游網(wǎng)的會(huì)員，但卻沒有任何人來核實(shí)調(diào)查會(huì)員的實(shí)際情況，而且這些網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式都是千篇一律的E-mail地址，如果換房旅游后出現(xiàn)糾紛問題，根本找不到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人。

3.4 安全及衛(wèi)生隱患的檢驗(yàn)

安全需要是繼生理需要之后的第二大需要，而安全性恰恰是換房旅游的一大軟肋。網(wǎng)絡(luò)登記信息真實(shí)性認(rèn)證的缺失本身就為換房旅游的安全性埋下一大隱患。即使身份的真實(shí)性已經(jīng)確定。在換房旅游中，由于缺乏第三方的監(jiān)理或第三方監(jiān)管不力。彼此間的人身安全性難以得到保證。在換房旅游中出現(xiàn)物產(chǎn)的損壞，彼此間的責(zé)任難以界定，賠付難以實(shí)行。如由于中介服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有在換房旅游發(fā)生前，對(duì)會(huì)員用以換房旅游的房屋及其內(nèi)部配備物品進(jìn)行資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估，在雙方換房旅游期間出現(xiàn)損壞時(shí)就難以界定、賠付。此外健康問題也不容忽視，對(duì)方的健康狀況和患病史一般無從得知，存在一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這也是對(duì)于換房旅游這一新奇有趣的旅游方式。很多人大多還處于觀望狀態(tài)的原因之一。

3.5 缺乏法律及制度保障

網(wǎng)絡(luò)換房旅游雖然純屬個(gè)人行為，但也應(yīng)該有相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。我國目前沒有一部專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)換房旅游的法律法規(guī)來保障交換者的利益。目前換房旅游還僅限于一些不太廣泛的網(wǎng)友圈子，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，難免會(huì)有一些投機(jī)分子做些手腳。傳統(tǒng)的旅行社都有上級(jí)主管部門。而且都有保證金做抵押，一旦出了問題，其主管部門會(huì)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。而網(wǎng)絡(luò)換房旅游，如果發(fā)生什么糾紛或傷害，只能私下了結(jié)，甚至可能投訴無門。成都謙益律師事務(wù)所律師任禮強(qiáng)認(rèn)為，換房旅游在法律上存在“盲區(qū)”。換房當(dāng)事人之間的法律關(guān)系很難界定，如果按合同法，很難認(rèn)定它是屬于借用合同還是租賃合同。法律關(guān)系無法確定，一旦出了問題。找不到可以依據(jù)的法律條款來處理。換房可能產(chǎn)生的糾紛，使國外盛行的“換房旅游”在國內(nèi)有些“水土不服”。

4、結(jié)語

作為一種嶄新的旅游方式，換房旅游滿足了旅游者的理性消費(fèi)需求，最大限度地利用了閑置資源，將具有強(qiáng)大的生命力和遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。然而，由于換房旅游在當(dāng)前我國的發(fā)展中還存在上述一系列的現(xiàn)實(shí)瓶頸。因此，只有考慮并解決了這些瓶頸問題。為其營造一個(gè)良好的環(huán)境，才能使在國外盛行的“換房旅游”在我國不會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的狀況，甚至實(shí)現(xiàn)像影片《戀愛假期》中濃情蜜意的換房旅游也是完全可能的。