[摘 要] 本文首先介紹了目前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的現(xiàn)狀，然后分析了我國(guó)目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問(wèn)題及其原因，提出了解決的思路和策略。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)模式

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來(lái)的，雖然它產(chǎn)生時(shí)間不長(zhǎng)，但是發(fā)展非常迅速。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。作為信息技術(shù)成功運(yùn)用的典范，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè)，其對(duì)高層次專(zhuān)門(mén)人才的渴求也越來(lái)越迫切。而我國(guó)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學(xué)科建設(shè)等)卻相對(duì)滯后。因此，究竟應(yīng)該如何培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才，依托什么樣的理論教學(xué)體系，采用何種培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足社會(huì)的需要，這一問(wèn)題具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，引起了人們的普遍關(guān)注，并進(jìn)行了各種探討。本文將從我國(guó)目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)分析其中原因，尋求相應(yīng)的解決途徑和應(yīng)對(duì)策略。

一、我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育的現(xiàn)狀

2001年6月教育部正式批準(zhǔn)了浙江大學(xué)等13所高等院校開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，2002年教育部批準(zhǔn)了83所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，2003年又批準(zhǔn)了56所高校開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，截止2008年初，累計(jì)327所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，部分高校已開(kāi)始招收電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看， 從我國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展情況來(lái)看，各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式;以經(jīng)濟(jì)商務(wù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式(包括物流與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo));以計(jì)算機(jī)(軟件)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。三種辦學(xué)模式均分電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的天下，其中以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式所占的比重更高一些。我國(guó)高校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置有兩種情況:一種設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，以管理為主，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺(tái)，進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用;二是設(shè)在信息學(xué)院或計(jì)算機(jī)學(xué)院，以技術(shù)實(shí)現(xiàn)為主要目的，著重培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)行電子商務(wù)臺(tái)開(kāi)發(fā)、管理與維護(hù)能力。我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成，為電子商務(wù)這一學(xué)科的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

二、我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

各個(gè)高校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段，還沒(méi)有形成有效的教學(xué)模式。從近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)教育發(fā)展的過(guò)程來(lái)看，傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

1.培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學(xué)校實(shí)際和未來(lái)就業(yè)崗位需求特點(diǎn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出來(lái)的人才沒(méi)有適應(yīng)性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)缺乏針對(duì)性，找不到著力點(diǎn)，不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，這種培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問(wèn)題:一是學(xué)生的精力和時(shí)間有限，同時(shí)兼顧多個(gè)方向，可能造成學(xué)生沒(méi)有“專(zhuān)長(zhǎng)”;二是以“多能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求，企業(yè)需要的是能勝任某項(xiàng)具體工作的人，比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、出口報(bào)關(guān)、客戶服務(wù)等等，而不是什么都懂，但什么都干不好的“全才”。

2.教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)跨業(yè)的學(xué)科，主要涉及的專(zhuān)業(yè)有:管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與課程建設(shè)講習(xí)班暨首屆全國(guó)高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)骨干教師培訓(xùn)班”就確定了十門(mén)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)安全與保密、電子商務(wù)法體系，但目前高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面， 一是對(duì)于電子商務(wù)的理解偏差，認(rèn)為電子商務(wù)就是“電子+商務(wù)”，因此，高校在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)，課程設(shè)置是“對(duì)半開(kāi)”，對(duì)學(xué)生的電子技術(shù)能力的培養(yǎng)與商務(wù)操作能力的培養(yǎng)也是“一對(duì)一”，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合;二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大，這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)構(gòu)成上不系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)上不精通，使得學(xué)生既不符合專(zhuān)業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合對(duì)用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的未來(lái)要求。因此，在制定專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)缺乏目的性和原則性，在學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專(zhuān)業(yè)課選擇上沒(méi)有依據(jù)，從而使整個(gè)教學(xué)計(jì)劃缺乏完整性和系統(tǒng)性，課程之間缺乏聯(lián)系和支持。

3.師資嚴(yán)重缺乏

目前我國(guó)高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分教師組成，一部分是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)型專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái);一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。他們基本上都是通過(guò)自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來(lái)獲得有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用，還處在探索和學(xué)習(xí)階段。由于大部分師資沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，使得案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制，因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得力不從心。高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的理論和實(shí)踐都比較薄弱，這直接影響到整個(gè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

4.缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性

電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)、應(yīng)用性和動(dòng)手能力很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，但電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生仍缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，主要是安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬軟件，供學(xué)生模擬練習(xí)，而這些軟件大部分依舊是脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，因此，這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。另外缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，是目前各學(xué)校存在的較為突出的問(wèn)題。

三、解決思路和應(yīng)對(duì)策略分析

由于在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問(wèn)題，使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展，也很難滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的要求，從而導(dǎo)致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境，讓我國(guó)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路，是目前我國(guó)電子商務(wù)教育必須解決的重要問(wèn)題。具體的策略有:

1.要有明確的專(zhuān)業(yè)定位

電子商務(wù)在理論上是一門(mén)新興學(xué)科，其特點(diǎn)是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來(lái)的。由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，目前大部分高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)出了融合文、理、工的專(zhuān)業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)代商學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個(gè)學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)不同，學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重，充分考慮各學(xué)校的差別來(lái)制定教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。

2.調(diào)查和分析市場(chǎng)需求及其變化明確培養(yǎng)目標(biāo)

各院校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求及變化和本校的實(shí)際情況，在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)，加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)，根據(jù)不同層次、不同類(lèi)型、不同崗位進(jìn)行培養(yǎng)，設(shè)置不同的專(zhuān)業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。每一個(gè)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校都要針對(duì)市場(chǎng)的需求，充分分析和利用本校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和所在行業(yè)的特點(diǎn)，確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)。重點(diǎn)高校側(cè)重于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。一個(gè)大而廣的專(zhuān)業(yè)有了比較明確的方向，有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專(zhuān)業(yè)的人才，這樣的人才綜合素質(zhì)比較高，在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.課程體系設(shè)置要合理

電子商務(wù)是一個(gè)涉及多門(mén)學(xué)科的綜合性專(zhuān)業(yè)。在構(gòu)建課程體系時(shí)不能簡(jiǎn)單地將商務(wù)課程、計(jì)算機(jī)類(lèi)課程等進(jìn)行簡(jiǎn)單的疊加，應(yīng)該滿足實(shí)際應(yīng)用的需要，具有一定的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。合理地安排基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)踐課程，完善學(xué)生的知識(shí)體系，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí)，要對(duì)各門(mén)課程的內(nèi)容進(jìn)行全面整合、更新和優(yōu)化，避免知識(shí)的重復(fù)、陳舊、沖突和遺漏。

4.加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)

電子商務(wù)人才僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要有實(shí)際應(yīng)用的技能。一方面，應(yīng)在教學(xué)中為學(xué)生提供電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)環(huán)境讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)去實(shí)踐理論。另一方面要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。要讓教師、學(xué)生走出學(xué)校，走工廠，深入社會(huì)，充分了解社會(huì)需求，因?yàn)槿瞬诺呐嗄康氖菫樯鐣?huì)服務(wù)，為人類(lèi)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。這就需要校充分了解各行業(yè)對(duì)人才的需求，而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學(xué)校應(yīng)加大投資，建設(shè)具備一定水平的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，選擇功能較為完善的模擬軟件，培養(yǎng)學(xué)生最基本的實(shí)踐能力。在開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程時(shí)，可根據(jù)某門(mén)課程的需要進(jìn)行短期的技能實(shí)踐;也可根據(jù)某一專(zhuān)業(yè)方向或不同崗位的要求，選擇特定的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐，從項(xiàng)目的開(kāi)始到結(jié)束應(yīng)貫穿專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)整個(gè)的過(guò)程。學(xué)校還要通過(guò)與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，為學(xué)生提供實(shí)踐基地，提高學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力

5.教材問(wèn)題要解決

教材的好壞直接影響到教學(xué)效果，教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)教材的運(yùn)用。電子商務(wù)是近年來(lái)剛剛興起的新學(xué)科，目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的精品教材很少。因此編寫(xiě)內(nèi)容實(shí)用、適合教學(xué)的專(zhuān)業(yè)教材，是擺在電子商務(wù)專(zhuān)家及有關(guān)教育工作者面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

6.師資力量建設(shè)要加強(qiáng)

要辦好電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，必須有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的師資隊(duì)伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物，這對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提出了更嚴(yán)格的要求。各高?？梢酝ㄟ^(guò)以下途徑來(lái)改善電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍。第一，跨學(xué)科培養(yǎng)電子商務(wù)教師，如讓有志于從事電子商務(wù)教育的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)類(lèi)教師學(xué)習(xí)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)等方面的知識(shí);讓從事管理和商務(wù)類(lèi)課程教學(xué)的教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，以滿足電子商務(wù)教學(xué)對(duì)教師跨學(xué)科知識(shí)的需要。第二，激發(fā)教師從事學(xué)術(shù)研究的積極性，鼓勵(lì)他們開(kāi)展商務(wù)與技術(shù)結(jié)合方向的課題研究，以加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備、豐富其教學(xué)內(nèi)容。第三，鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件，讓教師在保證自身教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)上，到企業(yè)去兼職，以豐富教師的閱歷，為其理論教學(xué)提供大量的實(shí)踐案例。第四，在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)管理人員或技術(shù)人員，通過(guò)他們一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授，縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時(shí)間。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，加入企業(yè)家或個(gè)人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。

總之，高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格按照客觀規(guī)律來(lái)建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的歷程，更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的合格人才，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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