[摘 要] 作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一方面擁有國家政策支持和巨大市場空間，擁有成本低廉和營銷方便的經(jīng)營優(yōu)勢。另一方面它也面臨資金風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律和信用環(huán)境欠佳等風(fēng)險。本文通過上海虹口創(chuàng)業(yè)園中上海樂寵信息技術(shù)有限公司的成功創(chuàng)業(yè)實例闡述網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機遇與風(fēng)險，說明只有正確把握機遇，規(guī)避風(fēng)險，才能成為一個成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 機遇與風(fēng)險 上海虹口創(chuàng)業(yè)園 樂寵網(wǎng)

一、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實例調(diào)研

上海樂寵信息技術(shù)有限公司——規(guī)范誠信，鑄就發(fā)展之路

上海樂寵信息技術(shù)有限公司(www.happycz..com)是目前駐扎在上海虹口網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園區(qū)中的一家初具規(guī)模的企業(yè)。2007年初，樂寵剛剛?cè)腭v園區(qū)時僅有它的兩位創(chuàng)始人駐扎在園區(qū)5樓的一間不大的辦公室。2007年4月18日“樂寵網(wǎng)”正式上線，在短短一年半的時間里，網(wǎng)站業(yè)務(wù)從一開始的在線充值、購物頻道，發(fā)展到潮流時尚、夸克影視、互動體育、競猜游戲、社區(qū)論壇等多個頻道;網(wǎng)站用戶從初建時的零開始，到現(xiàn)在擁有1萬多名會員、3000多名活躍會員;網(wǎng)站流量從沒有排名到Alexa網(wǎng)站排名達到8萬名以上;08年8月企業(yè)注冊資金由于業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展由一開始的200萬增加到500萬。

關(guān)于進一步的發(fā)展，樂寵表示首先是要把網(wǎng)站做規(guī)范、做誠信。樂寵在自身不斷完善的過程中，一直堅持尋找有品牌的合作伙伴，目前已經(jīng)與招商銀行、chinapay等進行合作。這兩家企業(yè)的專業(yè)、規(guī)范和權(quán)威性很大程度上提高了樂寵的誠信度。樂寵網(wǎng)也表示感謝招商和chinapay能與樂寵這樣一個新電子商務(wù)網(wǎng)站進行合作，將來也還會繼續(xù)尋找其他合作單位，提高自身的方方面面。樂寵網(wǎng)創(chuàng)建以來能得到這些發(fā)展成果，得益于對行業(yè)機遇的把握，自身的刻苦努力，以及園區(qū)政府的多方協(xié)助。

二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)機遇

1.政府支持

對于駐扎的虹口創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)的典型企業(yè)“樂寵網(wǎng)”來說，政府和虹口園區(qū)對其在發(fā)展道路上的幫助和支持是至關(guān)重要的。由于虹口創(chuàng)業(yè)園區(qū)不僅有市級的優(yōu)惠政策，還得到了虹口區(qū)就業(yè)促進專項資金的輔助，所以在政策扶持方面園區(qū)能給予創(chuàng)業(yè)者極大的支持。

2007年初，“樂寵網(wǎng)”剛?cè)腭v園區(qū)就獲得了免費配置的全套辦公家具和租憑費用極為便宜的電腦設(shè)備，用園區(qū)負責(zé)人的話說，“他們提個包就可以來創(chuàng)業(yè)了”。園區(qū)配有100M寬帶端口，并對上網(wǎng)費用給予補貼。對于“樂寵網(wǎng)”這樣新入駐的企業(yè)還能享受房租補貼以及其他專項稅收和開業(yè)貸款等資助。因此“樂寵網(wǎng)”在企業(yè)創(chuàng)建起步階段的費用省下了一大筆，政府如此實質(zhì)性的扶持不僅減小了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的壓力，更是增強了他們的信心，提高了他們創(chuàng)業(yè)的成功率。在園區(qū)“樂寵網(wǎng)”所享受的各項優(yōu)惠政策隨著入駐時間的延續(xù)逐步遞減，當(dāng)然到后來企業(yè)也慢慢走上經(jīng)營的正軌，可以有正常的資金流來給企業(yè)運作了。

在具體運作方面，園區(qū)招募了經(jīng)驗豐富的專業(yè)咨詢服務(wù)公司負責(zé)運作。為了適應(yīng)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點，咨詢服務(wù)公司專門開發(fā)了網(wǎng)上管理平臺軟件，此外還經(jīng)常聯(lián)合政府主管部門、物業(yè)公司等與“樂寵網(wǎng)”等的創(chuàng)業(yè)者一起交流溝通，不斷完善服務(wù)保障工作。在這么人性化的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者不會由于剛開始起步不懂各種規(guī)章制度而迷茫走彎路。

除此之外園區(qū)還與上海電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會合作，努力在政策和專業(yè)管理基礎(chǔ)上提升“軟”價值。如“樂寵網(wǎng)”就可以通過協(xié)會進行誠信承諾登記，提高社會信譽度;通過協(xié)會的牽線搭橋與一些知名企業(yè)(如eBay)、高校學(xué)者等進行研討交流，提高自身的經(jīng)營管理水平。

關(guān)于虹口創(chuàng)業(yè)園區(qū)對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)帶來的機遇，做了相關(guān)調(diào)查，結(jié)果如下圖所示:

由此看出在“政府搭臺扶持，公司市場化運作，行業(yè)協(xié)會自律監(jiān)管，個人誠信經(jīng)營”這四個方面，“樂寵網(wǎng)”以及其它企業(yè)在這樣的管理模式下各方面都更益于發(fā)展了。

2.市場巨大

網(wǎng)絡(luò)市場是個全球性的大市場。不同于任何區(qū)域性的技術(shù)，Internet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國內(nèi)市場、國際市場連成一體。在這個市場內(nèi)，不需要任何中介，就能將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳送至全球任何一個角落的顧客。其次，網(wǎng)絡(luò)市場具有成長性。這個規(guī)模巨大的市場，還在快速增長著。僅從中國的情況來看，每年的增長率都在20%左右。

在市場方面，“樂寵網(wǎng)”和其他網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)企業(yè)一樣，極大的進行推廣，通過報紙廣告、論壇推廣、友情鏈接等各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段讓盡量多的網(wǎng)民來知曉它，并使用它。當(dāng)然光憑宣傳是不夠的，網(wǎng)站真正的使用價值才是吸引更多網(wǎng)民來登錄的重點。因此“樂寵網(wǎng)”從一開始就很注重網(wǎng)站業(yè)務(wù)的拓展，從一開始只有網(wǎng)上話費充值、游戲幣充值到目前擁有潮流時尚、夸克影視、互動體育、競猜游戲、社區(qū)論壇等多個頻道。網(wǎng)站的粘稠度在不斷增強，于是“樂寵網(wǎng)”被網(wǎng)民慢慢認(rèn)可。從建站初期的零訪問量，到現(xiàn)在擁有5000多名會員、1000多名活躍會員，網(wǎng)站流量從沒有排名到Alexa網(wǎng)站排名達到8萬名以上。這些數(shù)據(jù)目前也天天都在增長過程中，說明了網(wǎng)絡(luò)潛在市場的巨大。

3.成本低廉

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)成本、開辦費用和營銷成本等的低廉是吸引更多創(chuàng)業(yè)者選擇Internet的主要原因之一。

生產(chǎn)成本低廉。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品大致有兩種:有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品?！皹穼櫨W(wǎng)”既有形的家用電器、小飾品、化妝品等商品，又有無形的手機、游戲等的充值業(yè)務(wù)。在降低成本上“樂寵網(wǎng)”通過Internet將市場需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策采購量，從而實現(xiàn)“零庫存”管理，相應(yīng)地節(jié)省了大量材料采購費用和庫存帶來的資金積壓。

同時，“樂寵網(wǎng)”利用網(wǎng)絡(luò)空間代替了“門面”這個物理空間。相對于門面少由幾千、多由幾萬元的租金費用來說，網(wǎng)絡(luò)空間的租金可以忽略不計。

其次，“樂寵網(wǎng)”通過網(wǎng)絡(luò)收集市場信息、發(fā)布商品信息、開展售后服務(wù)、發(fā)布廣告，成本比傳統(tǒng)的營銷方式要低得多。據(jù)“樂寵網(wǎng)”統(tǒng)計，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可提高銷售數(shù)量10倍，然而它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1/10。營銷的成功與否對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。

在當(dāng)前全球金融危機的形勢下，電子商務(wù)可以將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，極大減少人力、物力，降低了成本。同時突破時間和空間的限制，使得交易活動更為方便快捷，大大提高了效率。因此網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也將是幫助大家走出金融危機困境的可靠手段之一。

4.營銷方便

企業(yè)市場營銷的大量工作是在收集企業(yè)所需的信息，如消費者需求變化、對未來產(chǎn)品的欲望、現(xiàn)行營銷策略的反應(yīng)等，同時將企業(yè)的產(chǎn)品信息、生產(chǎn)信息和企業(yè)的營銷策略等，盡可能廣泛地傳播出去，并力爭更多的人能接收到且受到影響。Internet在信息傳輸處理上有巨大優(yōu)勢。在這方面，“樂寵網(wǎng)”充分利用Internet上提供的各種工具開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時通信工具、網(wǎng)絡(luò)廣告等。Internet為企業(yè)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的營銷活動提供了新的舞臺，為創(chuàng)業(yè)者開展?fàn)I銷活動提供了極大的便利。

三、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險

機遇總是與風(fēng)險并存。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也面臨著較大的風(fēng)險，這些風(fēng)險雖然不會給創(chuàng)業(yè)者帶來損失，但增加了成功的難度。

1.資金風(fēng)險

經(jīng)過近兩年的發(fā)展，“樂寵網(wǎng)”獲得了一定的成功。用戶從初建時的零，到現(xiàn)在擁有1萬多名會員、3000多名活躍會員;網(wǎng)站流量從沒有排名到Alexa網(wǎng)站排名達到8萬名以上。在現(xiàn)階段 “樂寵網(wǎng)”正處于擴張期，但支出仍大于收入。它的負責(zé)人稱“樂寵”已具備了取得更大成功的把握，但還需要進一步增加投資以提高技術(shù)、銷售能力，進一步開拓市場和服務(wù)能力。因此，2008年8月“樂寵”花大手筆把最初的200萬注冊資金增加到500萬。

對于“樂寵網(wǎng)”來說，它目前的盈利主要來源于廣告、產(chǎn)品銷售利潤、手機沖值服務(wù)的利潤等，但是這些收益遠小于它目前的支出。這些資金方面的風(fēng)險要如何來面對呢?首先，要盡快開拓市場，提高市場占有率，讓更多的網(wǎng)民成為“樂寵網(wǎng)”的活躍會員或者消費者。因為對于此類電子商務(wù)網(wǎng)站來說其成本與入網(wǎng)人數(shù)相關(guān)，入網(wǎng)人數(shù)越多，平均成本和邊際成本就會呈下降趨勢，但網(wǎng)絡(luò)的收益卻隨入網(wǎng)人數(shù)的增加而同比例增加;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，總收益和邊際收益就越大。其次，要在各方面不影響效果的前提下盡可能的減少支出，做到成本最低化、利潤最大化。

2.市場風(fēng)險

樂寵網(wǎng)”是一個以銷售商品和提供手機沖值服務(wù)等于一體的網(wǎng)站，如果所提供的商品或服務(wù)與市場不匹配，不能適應(yīng)市場的需求，就可能給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險。這種風(fēng)險具體表現(xiàn)在:(1)市場的接受能力難以確定。由于實際的市場需求難以確定。(2)市場接受的時間難以確定。產(chǎn)品和服務(wù)推出后，顧客由于不能及時了解其性能，對新產(chǎn)品和服務(wù)持觀望、懷疑態(tài)度，甚至做出錯誤的判斷。因此，從產(chǎn)品和服務(wù)推出到顧客完全接受之間有一個時滯，如果這一時滯過長將導(dǎo)致企業(yè)的開發(fā)資金難以收回。(3)競爭能力難以確定。網(wǎng)站所提供的商品和服務(wù)常常面臨著激烈的市場競爭，這種競爭不僅有現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭，同時還有潛在進入者的威脅。

要規(guī)避這樣的市場風(fēng)險，企業(yè)必須提前做充分的市場調(diào)查，并根據(jù)實際情況作出周密的可行性分析報告。既要有避開風(fēng)險的機智，又要有面對風(fēng)險的勇氣。

3.法律與信用環(huán)境不健全

現(xiàn)階段，我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全，傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問題雖有了初步的法律規(guī)范，但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權(quán)保護、欺詐等問題困繞著消費者，使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。而且很多網(wǎng)站沒有沒有一個比較完善的網(wǎng)上信用評價與監(jiān)控體系，致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時有發(fā)生，此類情況的發(fā)生不僅損害了消費者的利益，也會影響網(wǎng)上企業(yè)的信譽。

在這方面“樂寵網(wǎng)”也只能以自身的自覺來保持自己的良好信譽，但由于法律和信用環(huán)境的不健全，其利益隨時又可能受到損害。

四、結(jié)束語

本文通過對上海樂寵信息技術(shù)有限公司創(chuàng)建“樂寵網(wǎng)(www.happycz.com)”的實例分析來闡述網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機遇與風(fēng)險。闡述了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者應(yīng)如何抓住機遇，規(guī)避風(fēng)險，來成就一個成功的事業(yè)。要成為一個創(chuàng)業(yè)者不僅要有一個沉著冷靜的頭腦，還必須有誠信、有激情、有智慧、有創(chuàng)新能力。

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