[摘 要] 在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，既有權(quán)力性影響力，又有非權(quán)力性影響力。本文分別介紹了這兩種影響力，以及它們之間的相互關(guān)系，并探討了如何提升這兩種影響力。

[關(guān)鍵詞] 領(lǐng)導(dǎo)者 權(quán)力性影響力 非權(quán)力性影響力

領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)重要職能，管理的計(jì)劃、組織、控制等職能的發(fā)揮都有賴于“領(lǐng)導(dǎo)”的作用。H.孔茨認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程?！笨梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是一種影響力。所謂影響力，就是指一種事物在傳播與發(fā)展過(guò)程中，影響和改變他人心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，使之符合組織意圖的能力，可分為權(quán)力性影響力與非權(quán)力性影響力。

一、權(quán)力性影響力

權(quán)力性影響力就是強(qiáng)制性影響力，由領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)、地位和權(quán)力等形成，指的是由組織賦予的在領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之前就獲得的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，帶有法定性、強(qiáng)迫性和不可抗拒性，是以外推力形式來(lái)發(fā)生作用的。在其作用下，被影響者的心理和行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)、服從，因此它對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)是有限的。

權(quán)力性影響力主要由以下因素構(gòu)成:一是傳統(tǒng)觀念因素。幾千年來(lái)的社會(huì)生產(chǎn)使人們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不同于普通人，他們有權(quán)、才、能，比普通人強(qiáng)。這種觀念逐步成為某種形式的社會(huì)規(guī)范，產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的敬畏感和服從感，影響著每個(gè)人的思想，從而使領(lǐng)導(dǎo)者的言行增加了影響力。這種由傳統(tǒng)觀念所產(chǎn)生的影響力存在于領(lǐng)導(dǎo)者的言行之前，是傳統(tǒng)附加給領(lǐng)導(dǎo)者的力量。二是職位因素。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。領(lǐng)導(dǎo)者職位越高，權(quán)力越大，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他的敬畏感也越強(qiáng)，他的影響力也越大。三是資歷因素。資歷是是一種歷史產(chǎn)物，反映了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)。往往人們對(duì)資歷較深、閱歷豐富、經(jīng)驗(yàn)老到的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)產(chǎn)生一種敬重感。其中職位因素是首要因素，一旦失去職位，權(quán)力性影響力便隨之消失。

二、非權(quán)力性影響力

非權(quán)力性影響力，也稱為自然性影響力，是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的因素，包括品格、知識(shí)、能力、情感等個(gè)人因素所產(chǎn)生的影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者本身的天賦、主觀努力和自主行為所造就的。這種影響力以內(nèi)驅(qū)力的形式在被領(lǐng)導(dǎo)者中發(fā)生作用，建立在其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊敬、信賴、欽佩、崇拜的基礎(chǔ)上，為其自覺(jué)自愿、心悅誠(chéng)服的接受，不具有任何強(qiáng)制色彩。表面上這種影響力并沒(méi)有權(quán)力影響力那樣明顯的約束性，但在實(shí)際效能上，它不僅具有權(quán)力影響力的性質(zhì)，而且常常發(fā)揮出權(quán)力影響力所不能發(fā)揮的約束作用。因此，非權(quán)力影響力是一種具有巨大效能的內(nèi)在感召力，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的強(qiáng)有力手段，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)者水平高低，能力大小的重要標(biāo)志。

非權(quán)力性影響力主要由這幾個(gè)因素構(gòu)成:一是品格因素，指領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)、人格、作風(fēng)等，既是領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在因素，又可以通過(guò)其言行表現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)巨大的感召力、動(dòng)員力和說(shuō)服力，使人產(chǎn)生敬愛(ài)感，而且能吸引人、引導(dǎo)人。二是能力因素，即指工作技能和才干。組織成功與否很大程度上依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的能力強(qiáng)弱。如果領(lǐng)導(dǎo)者能力強(qiáng)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講自然而然就形成一種影響力，使他們產(chǎn)生敬佩和仰慕心理，便于領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)他們完成組織任務(wù)。三是知識(shí)因素。知識(shí)是能力的基礎(chǔ)。只有具備廣博的知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能提高自己觀察與分析事物、判斷是非的能力，從而確保決策的正確性，更好地協(xié)調(diào)組織成員的關(guān)系，才能獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的信賴和佩服。四是情感因素，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者工作和生活體恤關(guān)懷，做到尊重人、理解人、關(guān)心人，從而使他們產(chǎn)生親切感和敬重感，增加對(duì)他們施加影響的動(dòng)力。

三、權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的關(guān)系

權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力既有根本區(qū)別，又相互聯(lián)系，互相依賴。

就其區(qū)別來(lái)說(shuō)，主要有以下幾方面:第一，強(qiáng)制性方面。權(quán)力性影響力是由職權(quán)產(chǎn)生的，具有法定基礎(chǔ)，是強(qiáng)制性的，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之前產(chǎn)生;非權(quán)力性影響力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中由自身素質(zhì)和行為產(chǎn)生的，是自然的、不帶有強(qiáng)制性，既不隨職權(quán)的消失而消失，也不隨職務(wù)高低、權(quán)力大小而消長(zhǎng)，全靠領(lǐng)導(dǎo)者自身在社會(huì)實(shí)踐中通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉形成，產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之中，其構(gòu)成的主動(dòng)權(quán)完全在于個(gè)人而不在組織。第二，時(shí)空限制方面。權(quán)力性影響力受到職權(quán)范圍制約，受時(shí)空限制;非權(quán)力性影響力則沒(méi)有這些限制。第三，差異性方面。權(quán)力性影響力是由職權(quán)產(chǎn)生的，有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)就有相應(yīng)的權(quán)力，并對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生影響，而這種職權(quán)和影響不會(huì)因人而異;非權(quán)力影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)，而個(gè)人素質(zhì)有高有低，由此產(chǎn)生的影響力必然存在差異，即因人而異。

非權(quán)力性影響力與權(quán)力性影響力雖然有明顯的區(qū)別，但并非對(duì)立的，兩者是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成。一方面，權(quán)力性影響力是非權(quán)力性影響力的基礎(chǔ)，非權(quán)力性影響力依賴于權(quán)力性影響力。另一方面，非權(quán)力性影響力又影響著權(quán)力性影響力，為權(quán)力性影響力的發(fā)揮提供了強(qiáng)大的后盾。非權(quán)力性影響力可以使權(quán)力性影響力得以最佳發(fā)揮，也可以使權(quán)力性影響力喪失殆盡。權(quán)力性影響力只有在非權(quán)力性影響力的作用下才能發(fā)揮巨大的工作效率。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，既要能夠正確運(yùn)用權(quán)力性影響力，又要重視增強(qiáng)和充分發(fā)揮非權(quán)力性影響力的作用，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

四、提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

從以上分析我們知道，權(quán)力性影響力主要來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、地位與權(quán)力。組織法定權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者影響被領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要手段，但是只有領(lǐng)導(dǎo)者正確運(yùn)用組織法定權(quán)，不搞徇私舞弊，不搞欺上瞞下，才會(huì)產(chǎn)生積極的效果。

正確使用組織法定權(quán)應(yīng)注意以下問(wèn)題:第一，慎重用權(quán)。如果權(quán)力使用不當(dāng)，可能會(huì)起到相反的作用，激化矛盾，造成組織內(nèi)各部門、團(tuán)體或個(gè)人間的沖突。此外，組織法定權(quán)發(fā)揮效能的最好時(shí)機(jī)不一定在實(shí)際行使之時(shí)，而往往在實(shí)際行使之前，所以事先誘導(dǎo)、事先警告、讓被領(lǐng)導(dǎo)者知道領(lǐng)導(dǎo)者提倡什么、反對(duì)什么、該做什么、不該做什么，對(duì)于發(fā)揮組織法定權(quán)的作用有著重要的意義。第二，善于授權(quán)。授權(quán)可以使被領(lǐng)導(dǎo)者在工作中有充分的發(fā)言權(quán)、主動(dòng)權(quán)、自主權(quán)，培養(yǎng)其對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的意識(shí)及工作能力。但授權(quán)不是棄權(quán)，授權(quán)后要注意監(jiān)督和督促。第三，公正用權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者必須用自己的實(shí)際行動(dòng)使被領(lǐng)導(dǎo)者相信，在他運(yùn)用權(quán)力時(shí)一定做到不分親疏、不徇私情、不謀私利。只有如此，才能服眾，否則就會(huì)造成不良影響，甚至喪失個(gè)人威信。第四，注意權(quán)力運(yùn)用的方式和方法。行使權(quán)力的目的，是要影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，使其心悅誠(chéng)服地按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖辦事。因此在運(yùn)用權(quán)力時(shí)，要注意方式和方法，尊重被領(lǐng)導(dǎo)者。第五，做好善后工作。組織法定權(quán)行使后，領(lǐng)導(dǎo)者要注意善后工作，包括做耐心細(xì)致的勸說(shuō)和解釋工作。如果領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力行使不當(dāng)，或被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行命令后造成了不良后果，領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

相比之下，非權(quán)力性影響力則不同，其作用發(fā)揮的大小和程度主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的高低。要提高領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力，必須在提高領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)上下功夫。

1.加強(qiáng)品格修養(yǎng)。良好的品格修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者成功的保證。品格修養(yǎng)不是建立在職位、權(quán)力基礎(chǔ)之上的，而是在高尚的境界中產(chǎn)生的，它在被領(lǐng)導(dǎo)者心理上的作用是權(quán)力、職位所不能替代的。領(lǐng)導(dǎo)者要十分注意自己的品格修養(yǎng)，無(wú)論在工作中還是在生活中，都要嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻注意檢點(diǎn)自己的言行，不為名所累，不為利所縛，不為欲所獲，常懷律己之心，常除非分之想，常修為官之德，始終保持思想道德上的純潔性，在具體的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中努力培養(yǎng)正直、公正、誠(chéng)信、恒心、毅力、進(jìn)取精神，用人格的力量吸引被領(lǐng)導(dǎo)者、用表率的作用帶動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者，提高非權(quán)力性影響力，贏得大家的信任。

2.加強(qiáng)能力培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)是其履行職責(zé)的前提、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵和樹立威信的重要因素。能力的強(qiáng)弱決定著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗，影響著被領(lǐng)導(dǎo)者的工作信心。當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)者尤其要注重提高三種能力:一是科學(xué)決策能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，能夠全面辯證地進(jìn)行分析研究問(wèn)題，把握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律性，使工作有預(yù)見(jiàn)性、超前性和主動(dòng)性。二是組織協(xié)調(diào)能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，還必須善于把大家的力量凝聚起來(lái)，把方方面面的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，營(yíng)造出配合默契、步調(diào)一致、和諧統(tǒng)一、齊心協(xié)力的組織氛圍。三是開(kāi)拓創(chuàng)新能力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己要有敏銳的洞察力、開(kāi)闊的眼界和創(chuàng)新的思維，更要善于創(chuàng)造每一個(gè)組織成員發(fā)揮個(gè)人才能的機(jī)會(huì)，激勵(lì)組織成員積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。

3.不斷豐富知識(shí)。事實(shí)表明，領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)水平的高低，直接關(guān)系到其素質(zhì)的高低、工作能力的強(qiáng)弱，以及工作成效的大小。在知識(shí)爆炸的時(shí)代，不努力學(xué)習(xí)，知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)不精，就有被時(shí)代淘汰的危險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)非權(quán)力性影響力，就要不斷豐富自己的知識(shí)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷充實(shí)自己的知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)隨組織環(huán)境的變化不斷更新，而且要帶動(dòng)組織成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境。

4.注重情感投入，以情感人，以理服人?，F(xiàn)代人的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是期望得到別人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的理解、尊重和信任。投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者付出一份的真誠(chéng)，可能會(huì)得到其十倍的回報(bào)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要想贏得愛(ài)戴和擁護(hù)，就應(yīng)當(dāng)做到尊重人、理解人、關(guān)心人，用真情關(guān)愛(ài)被領(lǐng)導(dǎo)者，以情感人，以理服人。領(lǐng)導(dǎo)者在處理與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系時(shí)，首先，要容人之短，避免在其短處上糾纏不放;其次，對(duì)犯錯(cuò)的人適當(dāng)施罰的同時(shí)，也要耐心幫助他，從而鼓勵(lì)他敢想敢干，這樣有利于發(fā)揮組織成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;再次，主動(dòng)溝通情感，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，善于采納大家的正確建議，了解被領(lǐng)導(dǎo)者的情況，熱心并及時(shí)幫助其解決工作和生活上的困難，使大家產(chǎn)生信賴感和安全感。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者要提升影響力，就要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素，使組織成員凝聚在自己周圍，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。

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