[摘 要] 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與構(gòu)建和諧社會(huì)之間存在著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，以人為本是和諧社會(huì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的共同價(jià)值目標(biāo)，營(yíng)造以社會(huì)責(zé)任為核心的和諧企業(yè)文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與和諧社會(huì)所倡導(dǎo)的倫理原則具有一致性。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，制定和完善有關(guān)強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的政策法規(guī)和實(shí)踐機(jī)制以及加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 和諧社會(huì) 和諧社會(huì)構(gòu)建

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央提出的重大戰(zhàn)略決策。為了貫徹和落實(shí)黨中央的重大決策，我們必須充分重視和發(fā)揮企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用，明確構(gòu)建和諧社會(huì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，大力強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與和諧社會(huì)構(gòu)建

“和諧”是一個(gè)浸透著中華文化精神的詞匯，“和諧社會(huì)”是一個(gè)包容面很廣的社會(huì)系統(tǒng)概念。構(gòu)建和諧社會(huì)，既涉及到生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，又涉及到經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑，既要解決好生產(chǎn)力層面的問(wèn)題，又要解決好生產(chǎn)關(guān)系(即經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ))層面的問(wèn)題。按照社會(huì)組織理論，構(gòu)建和諧社會(huì)涉及到各個(gè)主要社會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，包括執(zhí)政黨和政府組織的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)組織的社會(huì)責(zé)任、事業(yè)組織的社會(huì)責(zé)任、民間社團(tuán)的社會(huì)責(zé)任和城鄉(xiāng)基層社區(qū)的社會(huì)責(zé)任等等。其中企業(yè)組織的社會(huì)責(zé)任非常重要，在整個(gè)社會(huì)組織的責(zé)任體系中占有重要地位，發(fā)揮著重要作用。

當(dāng)前，人們對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR)并未形成完全統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，但國(guó)際上基本承認(rèn)，企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益及資源等。可以說(shuō)，這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)界基本上可以接受的CSR理念。而從這一理念可以看出，企業(yè)踐履好其社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在聯(lián)系

企業(yè)社會(huì)責(zé)任本身就包含著和諧的價(jià)值特征，這是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)可以利用的倫理資源。更為重要的是，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)之間存在著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。

1.以人為本是和諧社會(huì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的共同價(jià)值目標(biāo)。和諧社會(huì)是一個(gè)以人為本的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果也應(yīng)當(dāng)由人民共享，以滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神生活需求。以人為本的價(jià)值理念要求不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，正確反映和兼顧不同地區(qū)、不同部門、不同方面群眾的利益，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，關(guān)心每個(gè)人合理和正當(dāng)?shù)睦嬉?，關(guān)注人的生存和發(fā)展權(quán)利，尊重人的權(quán)利和自由，保障人權(quán)的落實(shí)，重視人的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是以人為本價(jià)值理念的表征。一個(gè)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多，在貫徹以人為本方面就做得越好;一個(gè)企業(yè)要獲得成功、贏得社會(huì)的贊譽(yù)，就必須在追求利潤(rùn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)，樹立以人為本的發(fā)展理念，重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

2.營(yíng)造以社會(huì)責(zé)任為核心的和諧企業(yè)文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。企業(yè)文化的根基是責(zé)任感，企業(yè)的責(zé)任觀是企業(yè)價(jià)值觀的核心要素，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是一種價(jià)值觀的認(rèn)知與實(shí)踐，先進(jìn)的企業(yè)責(zé)任理念是企業(yè)的軟競(jìng)爭(zhēng)力。中外所有長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)都是對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)股東負(fù)責(zé)的企業(yè)，唯其如此才能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，保持基業(yè)長(zhǎng)青。如果越來(lái)越多的企業(yè)能夠不斷地營(yíng)造以社會(huì)責(zé)任為核心的優(yōu)秀企業(yè)文化，必然會(huì)豐富和諧社會(huì)中的和諧文化內(nèi)涵，并將有力地促進(jìn)和諧文化及和諧社會(huì)的發(fā)展。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與和諧社會(huì)所倡導(dǎo)的倫理原則具有一致性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)在地蘊(yùn)涵著守法、互信互利、公平正義等倫理原則，它們與和諧社會(huì)所倡導(dǎo)的價(jià)值相一致，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是對(duì)這些倫理原則的實(shí)踐。從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的層次看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任必然要求作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)遵紀(jì)守法、按章納稅。在企業(yè)管理上要做到以人為本，員工收入分配上要盡可能公平合理。在具體的經(jīng)營(yíng)中要正確理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，放棄不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為和商業(yè)欺詐，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互信互利。從企業(yè)的外部影響層次看，企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就應(yīng)該實(shí)行可持續(xù)的發(fā)展策略，改變高耗能、低產(chǎn)出的增長(zhǎng)方式，為人與自然的和諧相處做出貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

1.企業(yè)方面

(1)強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，尤其是企業(yè)家的責(zé)任意識(shí)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文明的進(jìn)步，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任己成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的根本體現(xiàn)。因而我們各種類型、各種規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該應(yīng)時(shí)而動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)以社會(huì)的存在而存在，企業(yè)應(yīng)該建立在企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀之上。企業(yè)不是“賺錢機(jī)器”，企業(yè)的成功歸根到底不僅在于賺錢的多少，而且在于對(duì)社會(huì)的回報(bào)，將社會(huì)責(zé)任由一種外在的約束內(nèi)化為企業(yè)的內(nèi)在需要，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立起良好的公眾形象。

(2)堅(jiān)持以人為本，樹立正確的企業(yè)責(zé)任觀

堅(jiān)持以人為本是提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的重要保證。以人為本既是企業(yè)管理的基本原理之一，又是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之意。從企業(yè)角度看，企業(yè)管理的目的就是為了滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要，提高人的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人的成長(zhǎng)。而企業(yè)的諸生產(chǎn)要素中，人是最具活力、最有創(chuàng)造性的生產(chǎn)要素。堅(jiān)持以人為本是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理，提高經(jīng)營(yíng)水平的前提條件之一。從社會(huì)范圍看，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體之一，在實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)程中，不應(yīng)當(dāng)損害其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的利益，而這正是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任之一。

(3)創(chuàng)新發(fā)展，履行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行是企業(yè)生存和履行社會(huì)責(zé)的基礎(chǔ)，當(dāng)然同時(shí)還要保證符合法律規(guī)范。不管對(duì)企業(yè)，還是對(duì)個(gè)人，發(fā)展是和諧的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的力量源泉。企業(yè)應(yīng)加大技術(shù)研發(fā)的力度，不斷創(chuàng)新出新技術(shù)和新產(chǎn)品，使企業(yè)向社會(huì)提供的產(chǎn)品更加環(huán)保、更加有利于資源節(jié)約、更加有利于降低成本，更加安全和人性化。技術(shù)創(chuàng)新，可以使企業(yè)擁有差異化的產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占有制勝地位并贏得利潤(rùn)技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)引進(jìn)而受制于人，且能站立在國(guó)際技術(shù)領(lǐng)先的制高點(diǎn)上，引領(lǐng)國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定技術(shù)創(chuàng)新，也是企業(yè)樹立良好形象和擴(kuò)大宣傳的契機(jī)，人們會(huì)認(rèn)為不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，它所生產(chǎn)的產(chǎn)品也應(yīng)該是值得信賴的產(chǎn)品，產(chǎn)品的暢銷和利潤(rùn)的獲得將是不言而喻、順理成章。

(4)完善企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)，定期披露社會(huì)責(zé)任信息

凡是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面走在前面的國(guó)內(nèi)外企業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度建設(shè)比較完備，有專設(shè)的負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任事務(wù)的部門機(jī)構(gòu)。作為負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，可結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及國(guó)際普遍作法，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則，并協(xié)調(diào)其他部門的活動(dòng)，使在企業(yè)決策和執(zhí)行的各方面形成合力，共同體現(xiàn)出對(duì)股東、顧客、員工、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等相關(guān)利益者的關(guān)切。從對(duì)股東負(fù)責(zé)的角度，準(zhǔn)確、及時(shí)地提供和發(fā)布經(jīng)營(yíng)信息從對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度，不斷開拓創(chuàng)新，向社會(huì)提供更加環(huán)保、資源利用更節(jié)約、更加安全便利的商品和服務(wù)從對(duì)員工負(fù)責(zé)的角度，提供健康安全的工作環(huán)境，并使員工有不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間從對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)的角度，加強(qiáng)環(huán)保，避免各種污染。同時(shí)能夠做到定期向社會(huì)披露在履行社會(huì)責(zé)任方面的相關(guān)信息。

(5)積極參與國(guó)際責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

在國(guó)際貿(mào)易與投資領(lǐng)域，有很多國(guó)際慣例和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以將獲得認(rèn)證作為產(chǎn)品的一種差異性，占領(lǐng)市場(chǎng)，甚至越過(guò)一些國(guó)際貿(mào)易壁壘，因此在消費(fèi)者市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)都可以創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。自技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)推出以來(lái)，國(guó)際社會(huì)繼而推出了環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，都是針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。如果說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)尚未將環(huán)境保護(hù)以“社會(huì)責(zé)任”這一概念明確提出，那么標(biāo)準(zhǔn)則明確提出保護(hù)勞工權(quán)益是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。正因如此，標(biāo)準(zhǔn)頒布以來(lái)至年，己被個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用，共簽發(fā)了張認(rèn)證證書，這些證書成為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“綠色通行證”。同樣，獲得認(rèn)證，以此作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為指示器，可以大大增加企業(yè)的社會(huì)資本，降低交易成本。

2.政府方面

企業(yè)的基本性質(zhì)決定了企業(yè)不可能自發(fā)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，甚至?xí)該p害社會(huì)利益的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的。鑒于企業(yè)不會(huì)自愿去承擔(dān)消除壟斷、消除外部的不經(jīng)濟(jì)性以及實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)，政府作為社會(huì)的管理者，為了規(guī)范企業(yè)行為，使之符合社會(huì)目的性的要求，介入企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，對(duì)企業(yè)行為實(shí)行一定程度的管制，促使其承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任就具有了合理性。

(1)完善相關(guān)法律制度，明確企業(yè)的法律責(zé)任。

(2)創(chuàng)造利于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的環(huán)境。

(3)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任考評(píng)體系。

同時(shí)，在工會(huì)組織方面、社會(huì)公眾的廣泛參與、媒體的宣傳、監(jiān)督等方面加強(qiáng)力度，更好地促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧社會(huì)。

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