[摘 要] “難”與“易”、“大”與“細(xì)”是道家辯證法的重要范疇，其哲學(xué)精髓是“難于未難”，“大于不大”?！半y”與“易”、“大”與“細(xì)”的辨證智慧在管理學(xué)上的意義即凸顯為“圖難于易”、“為大于細(xì)”的企業(yè)發(fā)展之道，涵攝循序漸進、注重細(xì)節(jié)、未雨綢繆三重管理哲學(xué)的意蘊，為當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供了豐富的思想資源。

[關(guān)鍵詞] 難易、大細(xì) 循序漸進 注重細(xì)節(jié) 未雨綢繆

一、道家“大”“小”觀及其辨證智慧

“難”與“易”、“大”與“細(xì)”是道家辯證法的一對重要范疇?！独献印返诹略?“為無為，事無事，味無味。大小多少，[報怨以德]。圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大。夫輕諾必寡信，多易必多難。是以圣人猶難之，故終無難矣?！贝苏滦形碾m平易，涵蘊卻極豐富。全章圍繞著“難”與“易”、“大”與“細(xì)”的對立統(tǒng)一，凸顯了循序漸進、注重細(xì)節(jié)、未雨綢繆三重管理哲學(xué)的意蘊。

全章以“為無為，事無事，味無味”為總綱，揭示出“無為而無不為”的道家管理至境。關(guān)于“無為”，后世多有以消極、落后名之者，這一誤讀在近代以來以一種特定的意識形態(tài)韁索綁架老子并給其貼上階級標(biāo)簽的著述中尤為嚴(yán)重，如馮友蘭先生就認(rèn)為，“《老子》站在沒落奴隸主階級的立場，主張對于地主階級政權(quán)，于必要時要順從，以等待時機，反攻過去?！彼?，“以退為進”、“逃避現(xiàn)實”是“道家的傳統(tǒng)的態(tài)度”。甚至莊子的著書立說都是為了“宣揚他的這一套消極頹廢的思想”，“用以腐蝕地主階級及其所統(tǒng)治的群眾”。另一種曲解是將老子“無為”理解為權(quán)詐之術(shù)，如二程及朱熹。今人錢穆在其《老莊通辨·道家政治思想》中，亦把老子定位成一個精于實際打算的大野心家，老子心中之圣人乃“以無私為手段，以成其私為目的”，其“無為”“完全在人事厲害得失上著眼，完全在應(yīng)付權(quán)謀上打算也”這兩種誤讀非惟在思想上曲解了老子的辯證法，更有甚者，險將一人類哲學(xué)智慧的瑰寶埋沒于偏見的污泥濁水之中。其實，老子的玄思在魏晉時的王弼那里就已得到了正確的詮解。王弼云:“以無為為居，以不言為教，以恬淡為味，治之極也。”今人奚侗從道性的角度做了進一步的解說，“道至虛，無為能致虛極，是‘為無為’也;道至靜，無事能守靜篤，是‘事無事’也;道至淡，無味能安淡泊，是‘味無味’也?！憋@然，道家辨證智慧的最高境界即道的境界，道性無為，故最高明的管理即“無為而治”。

然則道的形上境界如何落實于現(xiàn)實生活呢?《老子》以“難”與“易”、“大”與“細(xì)”的辨證關(guān)系為中心，從方法論的層面為我們鋪墊了通向“無為而治”的具體道路:第一是循序漸進，“圖難于其易，為大于其細(xì)”首先強調(diào)的是方法論意義上的“序”，即先易后難、先細(xì)后大的次序，這也是天下事物共同的存在和發(fā)展之序。第二是注重細(xì)節(jié)，即特別關(guān)注事物發(fā)展鏈條上的“小”。因為事物的發(fā)展壯大皆起自細(xì)微，故“小”在道家哲學(xué)中具有特別的意義。所謂“大小多少”，按高亨的說法，“‘大小’者，大其小，小而以為大也?！嗌佟?，多其少也，少而以為多也。視星星之火，謂將燎原。睹涓涓之水，云將漂邑。即謹(jǐn)小慎微之意?！钡谌俏从昃I繆，即強調(diào)哲學(xué)與邏輯意義上的“先”，“先”于事發(fā)而為，則不勞事后之為。為在事先，在事物向反面轉(zhuǎn)化之前就防范于未然，這是無為之為。是以，懂得“難易、大小”之道的圣人自始至終不自以為大，不急功近利，故而終能成就其偉大的事業(yè)。

二、循序漸進的企業(yè)發(fā)展之道

在風(fēng)起云涌的當(dāng)代企業(yè)界，大家似乎都在強調(diào)抓住機遇，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。然則，在道家看來，企業(yè)的經(jīng)營管理、發(fā)展壯大和世界上的其他事物一樣，都是一個循序漸進的過程?！独献印返诙恼抡f:“企者不立，跨者不行”，意謂踮起腳跟，難以站穩(wěn);跨步而行，難以遠行。陳鼓應(yīng)說:“‘企者不立，跨者不行’就是自見、自伐、自矜的譬喻。這些輕躁的舉動都是反自然的的行徑，短暫而不能持久?！彼?，只有依據(jù)客觀條件、合乎客觀規(guī)律，讓事物循序漸進地發(fā)展才是自然合理的。一切根據(jù)人為的熱情和主觀的因素來拔苗助長行為都是與通流天下的大道背向而馳的。老子之所以強調(diào)無為，就是要消解人為的盲目性、主觀性、狂熱性。人的本性，喜歡追求“高、大、全”的輝煌，孜孜于想當(dāng)然的有為;道的本性，卻常守虛靜柔弱，以“無為”的方式而為;人的本性，好大喜功，追求跨越式的發(fā)展速度，卻往往事與愿違;道的本性，甘于淡泊，順應(yīng)事物自然的發(fā)展，卻達至“無為而無不為”的結(jié)果。

循序漸進是道家自然智慧的必然要求。反映在企業(yè)管理中，對那些頭腦發(fā)熱的管理者無疑是一記警鐘。企業(yè)的任何發(fā)展戰(zhàn)略都不可脫離客觀條件與客觀實際?？缭绞桨l(fā)展不是沒有可能，但正如《老子》第二十三所言，“飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日”，暴風(fēng)驟雨式的戰(zhàn)略與舉措在現(xiàn)實中非但不能持久，而且很容易淪落為一種暴政、一種導(dǎo)致災(zāi)難性后果的“大躍進”。

白酒企業(yè)、曾經(jīng)的央視標(biāo)王秦池的衰敗正是“大躍進”的惡果。真可謂成也標(biāo)王，敗也標(biāo)王。秦池通過競爭標(biāo)王實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展;但還是因為標(biāo)王，“秦池大廈”又在很快的時間內(nèi)轟然坍塌。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，固然要強調(diào)搶抓市場機遇，實現(xiàn)快速發(fā)展，可當(dāng)這種“搶抓”和“跨越”違背了時代要求、超越了客觀實際，則必然淪落為“來也匆匆，去也匆匆”的市場過客，曇花一現(xiàn)罷了。

《老子》第六十四章云:“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下?！币徊揭粋€腳印，循序漸進，不但要成為我們做人的價值取向，也要成為我們經(jīng)營企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

三、注重細(xì)節(jié)的企業(yè)經(jīng)營之道

《老子》第六十四章指出了一個引人深思的現(xiàn)象:“民之從事，常于幾成而敗之”，即是說世俗之人常常在事情快接近成功時就失敗了。這是什么原因呢?老子做了回答:“慎終如始，則無敗事。”常人辦事，一開始皆能謹(jǐn)小慎微，一絲一毫考慮周詳;及至接近成功，則不免驕狂懈怠，小節(jié)不拘，則終至功虧一簣。注重細(xì)節(jié)，防微杜漸，這是道家留給我們的寶貴財富。

作為細(xì)節(jié)的“小”何以如此重要呢?其實，這同樣是上引“圖難于其易，為大于其細(xì)”所蘊涵的第二重含義?！独献印返谖迨略?“見小曰明，守柔曰強”?！懊鳌笔堑兰宜沂镜牡玫谰辰?，亦即哲學(xué)上的本體境界，象征一種燭微洞幽的無上智慧?！耙娦≡幻鳌钡囊馑际悄懿煲姵Ｈ巳菀缀雎缘氖挛锛?xì)微之處的叫做“明”。老子在這里告訴我們，管理者要善于培養(yǎng)自己以小知大、以近知遠、見微知著的本領(lǐng)，更多地注重管理中不為人重的細(xì)節(jié)問題，因為在有序的管理鏈條中，一個與系統(tǒng)不太協(xié)調(diào)的小小細(xì)節(jié)往往可以影響鏈條的運行，影響全局之“大”，決定事業(yè)的得失成敗。

《淮南子·道應(yīng)訓(xùn)》記載了這樣一個故事:“魯國之法，魯人為人妾于諸侯，有能贖之者，取金于府。子貢贖魯人于諸侯。來而辭不受金?？鬃釉?‘賜失之矣。夫圣人之舉事也，可以移風(fēng)易俗，而受教順可施后世，非獨以適身之行也。今國之富者寡而貧者眾，贖而受金，則為不廉;不受金，則不復(fù)贖人。自今以來，魯人不復(fù)贖人于諸侯矣?！鬃右嗫芍^知禮矣。故老子曰:‘見小曰明’?！薄洱R俗訓(xùn)》述此事而論之曰:“孔子之明，以小知大，以近知遠?！笨鬃颖毁澴u為“明”，就因為他從子貢辭金的行為中洞察到其將要產(chǎn)生的嚴(yán)重負(fù)面影響。現(xiàn)代管理，不僅信息量大，而且瞬息萬變，多種管理因素糾結(jié)在一起，往往牽一發(fā)而全身動。管理者要培養(yǎng)自己敏銳的市場反應(yīng)能力和長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，就一定要有一種系統(tǒng)的眼光來觀察、梳理、思考并重視影響企業(yè)經(jīng)營管理的每一個細(xì)節(jié)，要警示自己:企業(yè)每一個“大”的成就都源于細(xì)節(jié)的完美，忽略“小”，就不可以成其“大”;以小知大、以近知遠、見微知著，這是現(xiàn)代管理者的必備素質(zhì)。

四、未雨綢繆的企業(yè)危機管理之道

“圖難于其易，為大于其細(xì)”的第三重含義即是指未雨綢繆的企業(yè)危機管理之道。如上所述，從一般方法論的角度來理解，這句話說明一個循序漸進、注重細(xì)節(jié)的原則和道理，而且非常富有邏輯與經(jīng)驗的說服力。但道家的辨證智慧并不滿足于一般方法論的層次。作為一種管理哲學(xué)，《老子》的“難易大細(xì)”隱藏著更為深刻和根本的“為于不為，危于不?！钡拇笾腔邸５兰也粌H強調(diào)方法論上的“無為”，更追求結(jié)果上的“無不為”。一個關(guān)鍵的問題是，“無為”何以導(dǎo)致“無不為”?要正確回答這一問題，必須超越常識的層次而進入道家的本體境界。碧虛子陳景元說:“圖度其始易之時，則于終無難矣;營為于初細(xì)之日，則于后無大矣。”圣人無為，非不為也，乃以無為的方式而為;圣人無事，非不事也，卻是以無事的方式而事?！独献印返诹恼略?“為之于未有，治之于未亂”，意思是為之于始易之時，治之于未亂之前，未雨綢繆，在事情還沒有什么苗頭的時候就處理好了，當(dāng)然也就不勞事后的補救了。斯乃無為之為、無事之事也。

當(dāng)代企業(yè)實施危機管理，大多是在危機發(fā)生之后，追求“轉(zhuǎn)危為機”的最優(yōu)化結(jié)果，殊不知危機管理的最高境界不是危機出現(xiàn)之后的補救，而是通過準(zhǔn)確地預(yù)見企業(yè)可能出現(xiàn)的危機，采取有效的措施防止危機的到來。這有如中醫(yī)里的治病養(yǎng)生，其實最好的醫(yī)治是“治不治”，即一種不使自己生病的智慧。嚴(yán)君平《老子指歸》云:“大難之將生也，猶風(fēng)邪之中人:未然之時，慎之不來;在于皮毛，湯熨去之;入于分理，微箴取之;在于藏府，百藥除之;入于骨髓，天地不能憂而造化不能治”。醫(yī)術(shù)真正高明的醫(yī)生并不是那些能根治疑難雜癥的人，而是使疾病消弭于已然之前的人?！尔i冠子》世賢第十六記載，魏王問扁鵲，你們兄弟誰的醫(yī)術(shù)更高明?扁鵲的回答是:“長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下”。因為“長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。若扁鵲者，镵血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞于諸侯?！遍L兄治病，是治病于病情發(fā)作之前，所謂治未病，雖然名氣無法傳出去，但實際上醫(yī)術(shù)最高。中兄治病，是治病于病情初起，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而扁鵲本人是治病于病情嚴(yán)重之時，一般人只看到他在經(jīng)脈上穿針放血、在皮膚上敷藥做手術(shù)，故而以為扁鵲醫(yī)術(shù)最高，名氣反而響遍全國。扁鵲兄弟的故事無疑為我們的危機管理提供了深刻的啟示:事后補救不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防。中國古代有亡羊補牢、猶未為晚的寓言，可在市場競爭接近白熱化的今天，管理者永遠不要做亡羊后的補牢者，一定要補牢于亡羊之前。比爾·蓋茨有一句“盛世危言”:微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。正是這種“離破產(chǎn)只有18個月”的危機感，微軟公司才能實施真正成功的危機管理，使危機消泯于無形，發(fā)展成為世界最有名的高科技企業(yè)。

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