“未來創(chuàng)業(yè)者的地位不是政府給的，不是媒體給的，更不是銀行金融機(jī)構(gòu)給的，我們不需要機(jī)構(gòu)來證明我們是成功的，我們要用自己的行動為社會創(chuàng)造價值，來證明商人企業(yè)家是社會發(fā)展主要動力之一，我們每個人憑自己的思想智慧和勇氣可以為自己，為家人，為社會為后代創(chuàng)造財富。希望十年以后，我能看到，中國的中小企業(yè)能夠用行動一點點的證明給全世界(我們?yōu)樯鐣l(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量)。”

2009年9月12日，在第三屆APEC中小企業(yè)峰會的閉幕式上，馬云充滿激情地作出如上陳詞。在場的中小企業(yè)家聽過后均報以熱烈的掌聲，作為一個從只有18人的小企業(yè)發(fā)展成為1萬7千人的大企業(yè)的領(lǐng)軍人物，馬云無疑是中小企業(yè)的標(biāo)桿，他的一番話也代表了大多數(shù)正在創(chuàng)業(yè)路途中的中小企業(yè)主的心聲。

據(jù)亞太經(jīng)合組織提供的數(shù)據(jù)，小企業(yè)為本地區(qū)貢獻(xiàn)了超過90%的貿(mào)易往來，創(chuàng)造了60%至80%的就業(yè)機(jī)會。中小企業(yè)在社會發(fā)展中的重要性是有目共睹的。然而在現(xiàn)實當(dāng)中，中小企業(yè)因歷史以及現(xiàn)實的諸多原因，在融資、管理、人才任用等方面都面臨眾多門檻。中小企業(yè)如何更好發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者如何沖破重重困難最終讓自己的企業(yè)走上成功的軌道?本屆APEC中小企業(yè)峰會上，來自中外知名企業(yè)的領(lǐng)軍人，來自著名高校的專家學(xué)者共同把脈中小企業(yè)發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)者獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

第三屆APEC中小企業(yè)峰會由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會、新加坡工商聯(lián)合會、杭州市人民政府、阿里巴巴集團(tuán)主辦， 中華人民共和國工業(yè)和信息化部支持，于9月11-12日在中國電子商務(wù)之都——杭州隆重舉辦。此次會議的主題是“小企業(yè)，大夢想”，被看做是全球中小企業(yè)之間交流、交易、合作的一屆頂級盛會。

創(chuàng)業(yè)，要夢想更要行動和堅持

【鏡頭一】

“非常感謝能有這個機(jī)會提這個問題，這個機(jī)會對我來說很難得。首先自我介紹，我是南昌來的，我叫吳勇正(音譯)，我是沒有資格進(jìn)來，我是在門口蹲了兩個小時才進(jìn)來的。我希望把創(chuàng)業(yè)想法通過這個舞臺能夠告訴一些能夠幫助我的人。中國這些初創(chuàng)型企業(yè)，草根創(chuàng)業(yè)，非常的困難，像我們草根型創(chuàng)業(yè)者有一個夢想，僅僅一個夢想而已，沒有人幫助你，我曾經(jīng)寫信給胡主席，寫信給溫總理，我想找天使投資，但是還是很難，試問我只是一個經(jīng)濟(jì)適用男，我沒有能力展開我的抱負(fù)。怎么辦?”

9月11日，會議第一天，在馮侖、郭廣昌、俞敏洪三位嘉賓就中小企業(yè)人才問題的現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，一個渴望成功的年輕人提出了上面的問題。

在他說到一半的時候，已經(jīng)有人在笑了，因為聽上去他只是一個有著很多抱怨，總是把希望寄托于別人，但實際行動不多的夢想家。但仔細(xì)想一下，他其實說出了很多想要創(chuàng)業(yè)，但不知從何下手的年輕人的心聲:資金怎么找?項目怎么找?人才怎么找?臺上三位嘉賓并沒有覺得他的問題可笑，而是給予鼓勵和告誡。其中新東方教育集團(tuán)有限公司董事長兼總裁俞敏洪的回答很有啟發(fā)性。

俞敏洪認(rèn)為，以提問者陳述的情況來看，要創(chuàng)業(yè)，選擇的項目最好不需要太多的啟動資金，這樣才具有可行性。另外他指出，要想成功也要給自己充足的時間，不能心急，要一步一步來。最重要的是，他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者最重要的是堅強(qiáng)，不能總是抱怨，只要堅持下去就能找到自己的路。

萬通地產(chǎn)董事長馮侖也抱有同樣的觀點，“世界的很多成功不是你主動設(shè)計的，而是熬下來的?！鄙虾?fù)星高科技(集團(tuán))有限公司董事長郭廣昌的回答更是一針見血，“一定要理想主義，但更要變成一步步的行動，而不是拿出來喊的，馬云的確很會喊口號，他今天的名氣，并不是因為他十年前喊出來的口號，而是阿里巴巴的存在，淘寶的存在所以他成功，腳踏實地一分分錢地賺起，才是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的態(tài)度?！?/p>

中小企業(yè)融資，靠自己才是硬道理

【鏡頭二】

“主持人，三位嘉賓，你們好。我是來自金華永康一個小企業(yè)的。請問三位嘉賓，目前在全國范圍之內(nèi)，對于所有的企業(yè)，我們的銀行系統(tǒng)給企業(yè)只有八個字或者說只有幾個字，可以說，銀行在貸款這部分，基本上是錦上添花，從來不會雪中送炭。這是第一個問題。

第二個問題是，對于現(xiàn)有的中小企業(yè)，它已經(jīng)在起步。但對于一些創(chuàng)業(yè)的年輕人，他們有激情，沒有錢創(chuàng)業(yè)，沒有錢投資，我們一直支持年輕人創(chuàng)業(yè)，這僅僅是停留在口號上，這種表面上的文章我認(rèn)為要改一改，往深的方向走下去，謝謝。”

會議第二天，有與會聽眾如是表述。

議題似乎變得尖銳起來:小企業(yè)的資金之痛。當(dāng)時主持者是央視著名主持人王利芬，在她的鼓勵下，臺下的企業(yè)代表們對臺上中國銀行、招商銀行、工商銀行的代表毫不客氣地發(fā)起了猛烈攻擊，問題一個比一個尖銳。因為時間的關(guān)系，雖然舉手提問的人很多，但最后只有12個人得到發(fā)問機(jī)會，他們提出的問題基本集中在銀行服務(wù)效率的提升、貸款方式的多樣化兩方面。

到場的銀行代表很耐心也很誠懇地解答了觀眾的提問，他們表示，作為銀行中小企業(yè)部門的負(fù)責(zé)人，他們對中小企業(yè)貸款難、融資難的問題是感同身受，銀行也在積極尋求解決方案，提供更多適合中小企業(yè)融資的產(chǎn)品。要解決這個問題的關(guān)鍵之一，是要解決銀行和中小企業(yè)間信息不對稱的問題，就是說要中小企業(yè)在申請貸款的時候要盡量提供給銀行翔實的信息。

不知道臺下的觀眾是否對銀行代表的回答滿意，但是馬云顯然是不滿意的。在會議閉幕發(fā)言上，他臨時將原定的“新商業(yè)文明”的演講題目變成了即興演講，在中小企業(yè)融資之痛這個問題上，他指出，在當(dāng)下，中小企業(yè)融資更多的還是要靠自己?！敖裉炻犗聛淼臇|西感觸很深，銀行的總經(jīng)理講，銀行最怕做信息不對稱的事情，恕我直言，不是信息不對稱，是利益不對稱，是信任不對稱、是責(zé)任不對稱。如果我們銀行真想做這樣對稱的事情難道還做不起來?剛有銀行來的嘉賓講銀行提供了這么多的服務(wù)，在座的中小企業(yè)你知道這些服務(wù)嗎?為什么國企、房地產(chǎn)能得到貸款，而中小企業(yè)卻沒有。同樣的問題我已經(jīng)聽了6年，我還想聽多少年?”“阿里巴巴到今天為止沒有得到過一分錢的銀行貸款，沒有拿過政府一分錢。真正解決小企業(yè)的資金問題的，還是你自己的錢，你親戚的錢。創(chuàng)業(yè)者首先要學(xué)會用自己的錢，學(xué)會用好。”

馬云認(rèn)為，中小企業(yè)的資金問題不能只靠銀行，還要靠自己想辦法，要尋找機(jī)會，要堅持。“很多人都知道我花了6分鐘說服孫正義為阿里巴巴投資。但很少人知道，在這6分鐘之前我做了什么。我?guī)е覀兊腃FO蔡崇信到硅谷，七天以內(nèi)我們見了40幾個風(fēng)險投資者，但所有人都說NO，甚至說這是最愚蠢的商業(yè)計劃，我們回來的時候沒有拿到錢，但我們帶回來了夢想，激情，我們相信十年以后的中國。我們可以把中國的很多地方也變成硅谷，這就是我們帶回來的夢想?！?/p>

企業(yè)管理，領(lǐng)頭人是關(guān)鍵

【鏡頭三】

“建立起相互之間良好的關(guān)系，大家彼此之間關(guān)系都很親密，大家都是朋友，然后你要有溝通交流的技巧，要知道怎么去溝通和交流。你要知道怎么樣和每一個人通過不同的方式進(jìn)行交流，因為每一個人都是不同的。你要知道怎么樣可以鼓勵這個人，哪些東西會吸引這個人。如果你知道這一點，你就能很順利的管理一支團(tuán)隊?！?/p>

9月11日下午，馬云與NBA巨星科比進(jìn)行了一場主題為“成功心路歷程”的主題對話，當(dāng)談到團(tuán)隊管理時，科比如是說。

當(dāng)這兩人走上舞臺，鮮明的身高對比引來臺下很多善意的笑聲。同時，很多人不明白為什么中小企業(yè)峰會上會請科比這個NBA巨星，馬云的解釋是，創(chuàng)辦企業(yè)與組織好籃球團(tuán)隊有很多的相似之處，而在他們的對談間，碰撞的火花也不時顯現(xiàn)?？票戎v到，“籃球里有很多重要的因素，就像團(tuán)隊精神領(lǐng)導(dǎo)力、專著力、堅持不懈、創(chuàng)新精神?！瘪R云接著說，“做生意也跟打籃球一樣，要有創(chuàng)造力、想象力去享受這個過程?！?/p>

就企業(yè)管理這個問題，聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志也用聯(lián)想早期創(chuàng)業(yè)和成長中的實例，講解中小企業(yè)應(yīng)該如何提高管理水平。

柳傳志指出，企業(yè)管理一般有2個層面，第一個是運作層面，另一個是管理基礎(chǔ)層面?！叭魏我粋€企業(yè)運作層面的管理是繁雜而多樣的，包括采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等多個方面。但管理有個三部曲:建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍，這是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的三個要素。”柳傳志開玩笑說，“如果不研究企業(yè)戰(zhàn)略，慢慢一點一點做，溫水煮青蛙，有些企業(yè)也可以存活10年。”

聯(lián)想早期從中科院計算所投資20萬創(chuàng)辦時，國際上電腦的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)趨于成熟。國家只能通過關(guān)稅政策保護(hù)國內(nèi)出現(xiàn)萌芽的IT產(chǎn)業(yè)，但聯(lián)想從研究電腦成本入手，迅速切入產(chǎn)品市場。“我們沒有想人家有多么強(qiáng)，而是想自己有多少問題。解決了自己的問題就解決了創(chuàng)業(yè)的模式問題。”

之后聯(lián)想邁入成長期遇到了很多誘惑。柳傳志首次披露說，曾經(jīng)民生銀行剛創(chuàng)立的時候，有人來找他投資參股，他拒絕了;后來房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)瞬間崛起，有人建議他投資成立房地產(chǎn)的子公司，他仍然選擇拒絕。柳傳志略帶苦笑地說:“我有一個企業(yè)朋友投資了民生銀行，從2億變成了幾百億;而那些投資房地產(chǎn)的企業(yè)也賺得盆滿缽溢?！?/p>

“但我覺得，其他人做的發(fā)財事我們沒做，不用感到遺憾，但是如果自己既定的事情沒做，我們應(yīng)該感到遺憾。這就是企業(yè)成長過程中的‘心無雜物’?！闭橇鴤髦竞驮缙趧?chuàng)業(yè)團(tuán)隊的心無雜物，才有今天中國市場第一、年銷售額過千億的聯(lián)想電腦。

這位中國IT界的創(chuàng)業(yè)鼻祖對在場的中小企業(yè)管理者授道說:“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍是最樸實的管理之道。自己做企業(yè)的時候，要有人站出來想，想怎么做。漸漸形成好的班子，一起去想，一起去做才能成功創(chuàng)業(yè)?！?/p>

文/姚森編輯/梁崢

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周其仁教授點撥小企業(yè)融資

9月11日下午，北京大學(xué)教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁一上演講臺，就表示自己的演講題目——企業(yè)資金之痛，不是一個簡單的題目。周其仁說，小企業(yè)是因為很少用他人錢財所以很小，還是因為很小所以才很少能用他人的錢財？這很像一個雞生蛋還是蛋生雞的循環(huán)。但周其仁認(rèn)為，絕大部分小企業(yè)是因為很少用他人錢財所以才很小，企業(yè)小是結(jié)果。要想把企業(yè)做大就要學(xué)會利用別人的資金。他點出了小企業(yè)利用他人融資的四個層面：靠自己、靠家族、靠陌生人、在大量陌生人里建立信任。

靠自己：向你自己融資，沒有錢但是有人。人身上有一股勁，有一股精神，這個東西很難用貨幣量化，財務(wù)報表不能反映，但是只有具有這種精神才能打動別人，才能團(tuán)結(jié)人才。這是成功的第一步。

靠家族：血濃于水是中國非常雄厚的資源。為什么浙江省的民營企業(yè)發(fā)展快，資源利用的好，開始別人不信，家里頭信，兄弟的錢放到一起，單獨不夠，放到一起夠，血濃于水。資源放到同鄉(xiāng)，同一個地方，同一個領(lǐng)域，同一個江水，這個力量都是中國小企業(yè)融資的力量。要開發(fā)。

靠陌生人：中小企業(yè)融資的經(jīng)驗當(dāng)中我觀察到一個現(xiàn)象，通過打交道把陌生人混成熟悉的人。你看中國酒文化，他通過喝酒看你的品行，喝酒是一個考核過程，這個辦法中國人用的很牛，中國酒的消費量非常大，喝酒對身體的損害也是非常大，沒有辦法，這是中國小企業(yè)的資金解決之道。

在大量陌生人里建立信任：這是更高一層。要做到這點就要有兩個保證，第一點是記賬，第二點是這個帳可查，這樣才能讓別人信任你。