摘要：隨著社會科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，“事”對人的要求越來越高，越來越新，人與事的結(jié)合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學(xué)習(xí)，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對的，而解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn)。而目前處在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒冬期，企業(yè)進(jìn)行怎樣的培訓(xùn)才能最有效的，成為一個重要的問題，本文主要從培訓(xùn)的作用和如何進(jìn)行培訓(xùn)兩個方面進(jìn)行討論，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識，

經(jīng)濟(jì)危機(jī)的產(chǎn)生，讓大部分企業(yè)的銷售收入不斷下降，隨著銷售收入的下降，大部分企業(yè)開始將培訓(xùn)開支減少，而隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的繼續(xù)，培訓(xùn)開支還將不斷減少。然而，人才的培養(yǎng)又關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。那么在經(jīng)濟(jì)的寒冬期企業(yè)何如利用有限的資源進(jìn)行有效的資源開展培訓(xùn)呢?

一、人員培訓(xùn)的作用

(一)可以提高和改善員工績效；

人的知識與技能的提高對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大價值。美國人力資本之父舒爾茨在研究中早就已經(jīng)指出，投資于人力資本比物質(zhì)資本能獲得更高的回報。研究證明，培訓(xùn)在工作中扮演著主要的角色，提高10％的勞動力教育投資可以使勞動生產(chǎn)率提高8.6％，而同樣價值的投入如果放在工具或者建筑上，生產(chǎn)率只能提高3.4％。另外一個研究發(fā)現(xiàn)，對工人從事新工作的再培訓(xùn)，在資金有效性方面比重新招募新工人更加合算。據(jù)江蘇蘇州市一項調(diào)查，經(jīng)過培訓(xùn)的員工同未經(jīng)培訓(xùn)的員工相比，完成產(chǎn)量高出10.8％，產(chǎn)品合格率高出60％，工具損耗率低40％，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90％。

(二)可以減少員工流動的可能性，從而增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性；

企業(yè)在針對員工所做的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計中培訓(xùn)是一項長期性、序列性的培訓(xùn)，規(guī)劃設(shè)計出員工發(fā)展的學(xué)習(xí)地圖，讓他明自如果自己脫離了企業(yè)，整個職業(yè)培訓(xùn)設(shè)計就中斷了。通過這種對機(jī)會成本的顧慮，反而可以促進(jìn)員工愿意把自己的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，關(guān)鍵人才自然就留下來了。對于企業(yè)的人員發(fā)展戰(zhàn)略來講也是成功的，增強(qiáng)了企業(yè)的穩(wěn)定性。

(三)可以促進(jìn)企業(yè)變革與發(fā)展，使企業(yè)更具生命力和競爭力，

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來講，企業(yè)是非常復(fù)雜的系，而培訓(xùn)就是一系列相互作用的系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。整個企業(yè)系統(tǒng)還包括研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、行政管理，人力資源管理等系統(tǒng)，而人力資源管理又包括招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等子系統(tǒng)。任何一個系統(tǒng)的變化就有可能會影響到培訓(xùn)項目的計劃、實(shí)施與評估。例如，人員選拔系統(tǒng)的變化，招聘的員工工作技能的不同程度，都會對所需要的培訓(xùn)提出不同的要求。新技術(shù)對工作的要求也會產(chǎn)生同樣的問題。有效的培訓(xùn)項目對企業(yè)中的其他系統(tǒng)也會產(chǎn)生不同的影響。從宏觀的視角來分析，員工培訓(xùn)可以被看作是促進(jìn)大規(guī)模企業(yè)改變的一種重要方法。

二、如何進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)

在全球經(jīng)濟(jì)疲軟的這種時期對于有實(shí)力的企業(yè)如何進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)主要從以下幾個方面來看：

(一)做好企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算

在經(jīng)濟(jì)過冬時期，要讓企業(yè)高管認(rèn)同培訓(xùn)，放心進(jìn)行培訓(xùn)做好企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算是必不可少的。培訓(xùn)部門要對有實(shí)力的企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)查，同時收集企業(yè)各部門的培訓(xùn)計劃，為爭取更多的培訓(xùn)預(yù)算做好基礎(chǔ)。另一方面對企業(yè)高層進(jìn)行訪談了解他們對于培訓(xùn)的看法和需求，并詳細(xì)登記了需要培訓(xùn)部門提高的支持。最后通過對前期的數(shù)據(jù)收集和資料分析，形成了具有科學(xué)性和說服力的預(yù)算。這樣就保證培訓(xùn)效果的同時，也要有選擇性的降低培訓(xùn)成本，要讓員工和高管都認(rèn)識到，嚴(yán)冬期的培訓(xùn)也沒有亂花錢，也在嚴(yán)格控制培訓(xùn)成本。

(二)選擇合適的培訓(xùn)方法

過去大多數(shù)企業(yè)采用課堂式的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方法過于死板、效果不佳、而且被動、浪費(fèi)培訓(xùn)資源。處于經(jīng)濟(jì)寒冬期，企業(yè)的培訓(xùn)方法應(yīng)選擇投入產(chǎn)出比較高的方法。佳能(中國)有限公司在培訓(xùn)時采用的行動學(xué)習(xí)法和OJT(在崗培訓(xùn))就非常有效果。還有一些企業(yè)針對目前員工非飽滿的工作狀態(tài)，采用“4+1”的工作方式，即4天工作加1天培訓(xùn)，利用員工內(nèi)部小組式的學(xué)習(xí)或OJT形式的培訓(xùn)調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，并提升員工工作信心和效率。通過這樣的培訓(xùn)，讓員工主動去學(xué)習(xí)，解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)作用的擴(kuò)展和轉(zhuǎn)變。

(三)經(jīng)濟(jì)危機(jī)下培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，市場環(huán)境的變化必然帶來企業(yè)和競爭對手的戰(zhàn)略變化，企業(yè)戰(zhàn)略的變化又會影響生產(chǎn)系統(tǒng)，銷售系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、行政管理、人力資源管理系統(tǒng)等多個方面的調(diào)整，因此培訓(xùn)內(nèi)容也必然發(fā)生變更。在目前這個時期，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)轉(zhuǎn)向軟件方面，主要指的是對不同崗位的員工必須具備的專業(yè)、基礎(chǔ)性的素質(zhì)，包括了知識，技能還有觀念、承壓能力，應(yīng)變能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等所有軟性的素養(yǎng)。

(四)立足長遠(yuǎn)，大力培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

隨著企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)重要性的日益提升，培訓(xùn)師隊伍尤其是內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)成為越來越重要的一項工作。企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個方面的優(yōu)勢：他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)一他們是在培訓(xùn)自己的員工，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件：足夠的工作能力t受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)是一項時間長、效果長的工作，一般分為三步。第一步是甄選，通過自愿報名和部門選送確定入選的內(nèi)部講師，通過測評和模擬演示，確定具備講師潛質(zhì)的人選；第二步是培養(yǎng)，通過系統(tǒng)的TTT集訓(xùn)，提升內(nèi)部講師的非結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力、邏輯能力、快速反應(yīng)能力、課堂控制能力等，以達(dá)到更高要求標(biāo)準(zhǔn)的講師水平；第三步是認(rèn)證和激勵，為了有效管理和激勵內(nèi)部講師，企業(yè)需要給內(nèi)部講師評估認(rèn)證，可以更好的促進(jìn)內(nèi)部講師的隊伍的梯隊建設(shè)。

總之，在經(jīng)濟(jì)寒冬期進(jìn)行員工培訓(xùn)是一種更高層級、更為實(shí)用且花費(fèi)較低的培訓(xùn)，但這時的培訓(xùn)要求企業(yè)做到應(yīng)需而變，做好培訓(xùn)預(yù)算，對企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法進(jìn)行相應(yīng)的改變，立足長遠(yuǎn)建立自己的培訓(xùn)師隊伍。