摘要：隨著社會變革的日益加深，高校作為社會中的一種重要組織，在不斷擴大規(guī)模，深化教育改革，解決學生就業(yè)的同時也面臨著日趨嚴重的管理危機，頻發(fā)的校園危機已嚴重影響到高校師生正常的學習、生活，成為構(gòu)建和諧校園的一大阻礙。本文通過對目前經(jīng)濟危機形勢下高校危機管理的現(xiàn)狀分析，提出要加強高校危機管理，建立全方位、一體化的危機管理體系，有效地預防、化解高校危機。

關鍵詞：新經(jīng)濟形勢；高校危機管理和諧校園

引言

近年來，伴隨著社會變革的不斷加深，高校所面臨的內(nèi)外部環(huán)境日益復雜，傳統(tǒng)觀念中被視為喧囂世界之外的凈土，安全、寧靜的“象牙塔”早已不在，各種校園危機時有發(fā)生并有愈演愈烈的趨勢，不斷拷問著高校應對危機的能力。2003年“非典”疫情引發(fā)的高校學生集體恐慌，2005年云南大學學生馬加爵殘殺舍友案。2008年“5.12”，汶川大地震，2008年中國政法大學學生付成勵持刀兇殺教授案以及2009年浙江大學博士后賀海波論文造假案等近年來一系列頻發(fā)的高校危機事件，向人們敲響了高校安全與穩(wěn)定的警鐘，突發(fā)的校園危機不僅嚴重威脅到高校師生正常的學習生活，還很大程度上損害高校的形象跟聲譽，對高校未來的發(fā)展造成巨大損失，這使我們認識到在加強高校日常的教育教學工作的同時，高校的危機管理能力亟需提高。

自去年經(jīng)濟危機以來，高校面臨前所未有的嚴峻的就業(yè)形勢，各高校應屆畢業(yè)生不得不面對巨大的就業(yè)壓力。勢必會產(chǎn)生大量的心理問題。這些潛在的隱形危機在外界危機的導引下隨時可能成為顯性危機而造成更大的威脅。然而目前在我國高校的管理過程中，危機意識普遍比較匱乏，得不到足夠的重視，往往錯過最佳處理危機的時機而造成嚴重后果。本文希望通過對當前經(jīng)濟形勢下高校危機管理現(xiàn)狀的研究，增強高校危機管理的意識，構(gòu)建全方位，一體化的危機管理機制，以有效預防、應對高校危機事件，促進和諧校園的建設。

1 高校危機管理的相關概念

1.1危機的含義。根據(jù)羅森豪爾特的觀點。危機是指對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準則架構(gòu)產(chǎn)生嚴重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其做出關鍵決策的事件。

1.2高校危機管理的含義。高校危機管理是指高校為預防高校危機事件的發(fā)生，減輕校園危機事件對學校正常學習、生活及形象聲譽的損害，盡快恢復正常教育教學工作所采取的一系列措施。也就是說，高校危機管理，即及時、穩(wěn)妥、高效地應對、處理高校危機，減輕它造成的損害，并及時做好善后跟危機的處理總結(jié)工作。

1.3高校危機的類型。要對突發(fā)的高校危機事件做出迅速而有效地反應，首先就必須對高校危機事件有一個明確的分類，根據(jù)不同的標準可以將高校危機劃分為四種不同的類型：第一類，公共衛(wèi)生事件。主要指有爆發(fā)傾向的傳染性疾病，食物(飲水)中毒，例如2003年的“非典疫情”，第二類，影響校園穩(wěn)定的政治敏感事件，主要是面對國際、國內(nèi)一些政治性事件或校內(nèi)的突發(fā)事件做出特殊反應，校內(nèi)集中出現(xiàn)標語性口號、群體性聚集或游行示威等學生群體性事件，例如2005年的抵制日貨行動以及2008年抵制法國家樂福行動，第三類，影響校園穩(wěn)定的治安事件。主要指校園內(nèi)學生之間發(fā)生毆斗，和校外人員發(fā)生糾紛以及由于學生心理問題引發(fā)的自殺及校園暴力事件，如2005年云南馬加爵事件；第四類，自然災害事件。主要指洪水、地震等自然災害。

2 目前我國高校危機管理的現(xiàn)狀

2.1危機預警機制缺失。目前我國高校普遍存在危機預警機制缺失的狀況，各高校沒有將校園危機事件上升到足夠的高度，沒有建立一整套完備的危機預警機制，僅存在些并不常規(guī)化、制度化的緊急事件處理方案，在發(fā)生緊急危機事件時，反應速度遲緩。應變能力差，過于死板，遠沒有達到危機預警機制最基本的要求，無法對校園內(nèi)部潛在的危機事件進行有效的監(jiān)控、預測，無法將校園內(nèi)的危機信息及時反饋到學校領導部門。

2.2危機防范意識淡薄。大學校園是一個相對和諧、安靜的場所，一直以來被認為是與世隔絕的“世外桃源”，因而生活在大學校園中的高校學子們并沒有建立起足夠的危機防范意識，對潛在的校園危機事件沒有及時發(fā)覺甚至視而不見。這就導致了校園危機事件的頻發(fā)以及事件發(fā)生后的過度恐慌。

2.3危機管理責任不清。目前部分高校雖建立了簡單的危機管理機制，但都沒有建立專門的危機事件處理領導小組，沒有明確的危機處理責任人，即沒有建立一套完善的危機事件責任制度。在校園危機事件發(fā)生后，往往找不到直接的負責人，缺乏有力的領導效力，經(jīng)常出現(xiàn)互相推諉責任的現(xiàn)象。

2.4危機處理方式不當。受傳統(tǒng)的校園管理方式的影響，我國大部分高校都對校園危機事件諱莫如深，在校園危機事件發(fā)生后，校方的第一反應往往是站出來“辟謠”，嚴禁學校老師、同學傳播相關信息，但校方的這種做法無疑是欲蓋彌彰，越是想捂住蓋住，大量的小道消息傳播的越快，到最后反而影響到廣大師生認識事實真相，造成許多不必要的恐慌，對學校聲譽造成極大不良影響。

3 高校危機管理應對措施

針對目前頻發(fā)的高校危機事件特性以及我國高校目前的危機管理現(xiàn)狀，我認為采取如下措施必將很大程度上改善我國高校危機管理現(xiàn)狀：

3.1建立自下而上的校園危機預警機制。凡事預則立，不預則廢，建立校園危機預警機制，其目的在于防患于未然，將潛在的校園危機事件扼殺在萌芽期，做到及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，將危機化為最小化。建立以學生黨員、干部為基礎，以輔導員為骨干，以院系、學校負責人為骨干的全方位、一體化的危機信息處理機制，依托學生黨員干部，輔導員密切聯(lián)系同學，了解學生心里動態(tài)，加強對重點人員的心理干預與跟蹤，做到危機事態(tài)信息的層層上報及時處理。

3.2建立危機管理責任制度，提升高校危機管理水平。高校應更多地關注危機管理，建立以校長為第一責任人，層層分擔責任的危機管理制度。加強危機管理的制度化建設，從制度上給予高校危機管理以根本性的保障。同時學校應建立一個專門的危機管理檔案，以便于在危機事件發(fā)生時能夠及時找到相關資料，提供借鑒。

3.3提高廣大師生的危機意識，加強大學生的安全教育。學校應該與時俱進，不斷創(chuàng)新安全教育的內(nèi)容，在傳統(tǒng)的知識教育的基礎上，擴展心理健康教育、網(wǎng)絡安全教育、國家安全教育等，對學生進行有針對性的安全教育，以提高學生的安全防范意識，降低危機發(fā)生前的無知，危機發(fā)生后的恐慌與失措。

3.4危機善后處理。當校園危機不可避免地發(fā)生后，危機的善后處理是不容忽視的一項重要任務。高校危機爆發(fā)后必然會對學校的聲譽及校園的正常學習、生活造成重大影響。學校應在危機過后第一時間確定危機對學校造成的影響程度，從而確定最佳善后方案。并對整個危機事件的處理過程進行評估，發(fā)現(xiàn)在處理過程中的種種漏洞與不足之處，評價現(xiàn)行的危機處理方案是否能夠滿足防止危機再次發(fā)生的要求，對本次危機相關情況整理備案，并協(xié)調(diào)各相關部門，調(diào)整危機管理體系，提高危機處理能力，杜絕危機的再次發(fā)生。