摘要：本文通過分析新時期下大學(xué)生中存在的思想及心理問題，提出了提高輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的必要性及重要性，進一步闡述了輔導(dǎo)員具備心理輔導(dǎo)能力的可行性，并提出了提高高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的方法。

關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員；心理輔導(dǎo)能力；必要性；方法與途徑

高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是對學(xué)生進行思想政治教育和日常行為管理。其中，學(xué)生思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)是其中的重要組成部分。近年來，高校學(xué)生心理問題頻發(fā)，這就對高校輔導(dǎo)員提出了更高的要求，即要掌握基本的心理學(xué)常識，并具備一定的心理輔導(dǎo)能力。

一、輔導(dǎo)員具備心理輔導(dǎo)能力是新時代的要求

從50 年代國內(nèi)高校開始設(shè)立輔導(dǎo)員制度至今，輔導(dǎo)員一直主要擔(dān)任著思想政治教育及日常管理的工作。近年來，隨著改革開放的深入，國外文化的沖擊，大學(xué)生的內(nèi)心沖突加劇，壓力隨之增大。目前，大學(xué)生面臨的主要思想問題為：信仰缺失、目標(biāo)不明確，價值認(rèn)知和道德實踐相脫節(jié)，拜金主義、享樂主義、利己主義盛行；道德品質(zhì)問題突出，缺乏正確的政治方向和堅定信念，缺乏一定的道德自律，對不良行為有一定的寬容等；角色轉(zhuǎn)變困難，不能適應(yīng)由高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)換。如優(yōu)越感消失、難以適應(yīng)大學(xué)的自由學(xué)習(xí)和管理方式等；生活不能自理，經(jīng)濟問題突出，尤其體現(xiàn)在貧困生身上；人際交往受限，難以和別人愉快相處，沒有知心朋友，時常感到孤獨、缺少溫暖；情感問題遭遇危機，處理不好戀愛與學(xué)業(yè)、愛情與性等諸多問題；就業(yè)壓力增大，時常感到焦慮、恐慌、煩躁，對大學(xué)生活失去信心等等?？偨Y(jié)以上問題，集中體現(xiàn)在道德范疇及心理范疇內(nèi)。事實表明，近年來由大學(xué)生心理問題引發(fā)的后果，已經(jīng)嚴(yán)重的影響了大學(xué)生的健康成長，成為大學(xué)生成長道路上的“隱形殺手”。作為學(xué)生直接教育、管理者的高校輔導(dǎo)員，繼續(xù)對學(xué)生進行單一的思想政治、德育和紀(jì)律教育，已經(jīng)不能適應(yīng)大學(xué)生身心發(fā)展的要求。十六號文件配套文件《教育部關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》中指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！笨梢姡龑?dǎo)大學(xué)生健康成長、使大學(xué)生盡快擺脫沉重心理包袱，已經(jīng)成為新時代輔導(dǎo)員的又一核心工作內(nèi)容。

二、高校輔導(dǎo)員具備心理輔導(dǎo)能力更有利于心理健康教育開展，促進學(xué)生全面、健康的發(fā)展

近年來，各大高校紛紛設(shè)立了心理咨詢中心，專門從事大學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，并取得了一定成果。但是，總體來說，咨詢機構(gòu)設(shè)置不足。而且，心理健康教育由于從業(yè)人數(shù)少和機構(gòu)設(shè)定等方面的原因，開展起來顯得相對被動。第一，心理咨詢機構(gòu)面向全校學(xué)生，而心理從業(yè)者則寥寥數(shù)人，比例嚴(yán)重失調(diào)；第二，大學(xué)生往往對心理咨詢中心望而卻步，認(rèn)為去做咨詢的是傳統(tǒng)意義上的“精神病”；第三，咨詢機構(gòu)人員與大學(xué)生接觸很少，很難全面把握學(xué)生情況；第四，咨詢機構(gòu)往往等著大學(xué)生“主動上門”，因此，很多心理問題不容易被發(fā)現(xiàn)。第五，同樣因為與學(xué)生接觸較少的原因，心理咨詢中心無法有效預(yù)防心理問題的發(fā)生。而高校輔導(dǎo)員參與心理健康教育則基本不受以上因素限制。首先，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生配比為1：200，在數(shù)量上基本能夠保證；其次，與去心理咨詢中心相比，大學(xué)生往往更愿意選擇與輔導(dǎo)員談心；再次，輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接教育者和管理者，對學(xué)生情況相對熟悉，便于對癥下藥；最后，主動與每位學(xué)生談心是輔導(dǎo)員的基本工作內(nèi)容，通過談話，能及時發(fā)現(xiàn)存在于同學(xué)中的心理隱患和心理問題，更可以達到防患于未燃的目的。因此，輔導(dǎo)員具備心理輔導(dǎo)能力，能有效減少大學(xué)生心理問題的發(fā)生，促進大學(xué)生全面、健康的發(fā)展。

三、增強輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的相關(guān)途徑

要解決大學(xué)生所面臨的問題，輔導(dǎo)員必須具備心理輔導(dǎo)能力。而實際情況是，輔導(dǎo)員在開展工作時，注重強制說服或條例約束，強調(diào)單方面灌輸，卻往往忽略學(xué)生的情感需要，疏于對學(xué)生情緒上的疏導(dǎo)。因此，很多心理問題一旦發(fā)生，往往不能及時得到控制，無形中，對大學(xué)生的成長造成了不利的影響。因此，對增強輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的途徑的探尋已經(jīng)迫在眉睫。

（一）輔導(dǎo)員應(yīng)改變觀念，建立互敬互信的良好師生關(guān)系，加強學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)

1.以學(xué)生為本，建立良好師生關(guān)系，以人格的力量感召學(xué)生

以往，輔導(dǎo)員習(xí)慣了高高在上的姿態(tài)和“我說你聽”的工作方法，忽略了高校中大學(xué)生才是主體的事實，無視學(xué)生的情感需要和情緒宣泄的需求。一味的灌輸只能形成習(xí)慣的服從而不能從根本上解決大學(xué)生的思想和行為問題，甚至使各種問題愈演愈烈。因而，輔導(dǎo)員應(yīng)及時更新觀念，建立以學(xué)生為本的工作理念，尊重、愛護學(xué)生，重視與學(xué)生情感的交流，建立良好的師生關(guān)系，借此來消除他們對單調(diào)說教的反感和抵制心態(tài)。輔導(dǎo)員個人魅力的培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)生的教育同樣起著重要作用。《學(xué)記》有云：“親其師而信其道”，學(xué)生喜歡一位老師，會自然而然地接受他的教育方式和教育理念。因此，在日常工作中，要時刻注意自身言行，給學(xué)生留下好印象。同時，還要善于與同學(xué)交往，懂得與學(xué)生相處的方法與技巧，既不能凌駕于學(xué)生之上，使學(xué)生敬而遠之，也不能完全與學(xué)生打成一片，失去師者威嚴(yán)。

2.注重學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)

近年來大學(xué)生心理問題頻發(fā)，自身心理素質(zhì)差也是很重要的原因。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)重視并著力培養(yǎng)學(xué)生具備過硬的心理素質(zhì)。如，定期舉辦不同主題的心理輔導(dǎo)講座或座談會、廣泛開展健康有益的校園文化活動等。

此外，還應(yīng)根據(jù)學(xué)生專業(yè)的不同及學(xué)生能力、性格、興趣的差異，分別為他們創(chuàng)造社會實踐機會，讓學(xué)生在實踐過程中體味成功、失敗、艱辛、成就感，提早感受學(xué)校與社會的差異，鍛煉心理承受能力。

培養(yǎng)過硬的心理素質(zhì)，自信心的培養(yǎng)十分重要。有了自信，就有了精神動力，無論遇到什么樣的困難和挫折，都會以頑強的意志去拼搏。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的自信心。善于發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的長處和優(yōu)點，努力為學(xué)生創(chuàng)造適合發(fā)揮自身優(yōu)勢的機會，尊重學(xué)生的勞動成果、肯定學(xué)生的成績。幫助學(xué)生建立強大的自信心。

（二）系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)基本理論，掌握心理咨詢的一般方法

除政治、文學(xué)、歷史、美學(xué)、社會學(xué)、文藝、體育等方面要有所涉獵外，輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理學(xué)知識也十分必要。如心理學(xué)包括普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)等等。同時，還要了解一些常用的基本概念，如需要是人們在個體或社會生活中欠缺某種東西，并力求獲得滿足的一種心理傾向。需要反映某種客觀存在和要求的必然性，并成為個人活動的積極性的源泉。又如，認(rèn)知，就是感覺輸入的轉(zhuǎn)換、減少、解釋、貯存、恢復(fù)和使用的過程。再如，共情，是感同身受的意思，即體驗他人的精神世界，就好象體驗自己的精神世界一樣。在日常工作中要用到心理學(xué)的地方實在不勝枚舉，因此，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)心理學(xué)知識十分必要。這里的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并不是要求輔導(dǎo)員短期內(nèi)都成為心理學(xué)專家，而是要將所有跟輔導(dǎo)員工作有關(guān)的心理學(xué)知識做到大致了解，形成初步的、系統(tǒng)的印象，在遇到問題時，知道大概屬于哪個范圍即可。另外，還要初步學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)的一般技巧。如，用眼神鼓勵、及時反饋信息、善于提出開放性問題和封閉性問題、與來訪者保持適當(dāng)?shù)木嚯x和角度等等。

（三）針對大學(xué)生的特點，有重點的學(xué)習(xí)一些心理咨詢方法

掌握一門學(xué)科固然不能一步登天，但是，有選擇，有針對性的進行學(xué)習(xí)，卻能收到很好的效果。在對心理學(xué)有系統(tǒng)了解的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員必須重點掌握個體咨詢和團體咨詢兩種方法。

個體心理咨詢是指來訪者在咨詢師的協(xié)助下去理解自己的問題，并尋求方法解決自己的問題。通常以一對一的方式進行，是常用的咨詢方式。其主要解決的問題有：解除主觀癥狀如焦慮、抑郁、強迫性思維和動作等；改善情緒功能，如不能體驗或表達感情、不恰當(dāng)?shù)那榫w控制；提高自我意識，改善人際交往，如不能建立和保持適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系等。一般來講，大學(xué)生在學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、情感等方面遇到難以逾越的障礙，感受到強烈的心理困擾，出現(xiàn)一般心理問題時，就需要進行個體輔導(dǎo)。從面談技巧上講，要求咨詢者首先考慮來訪者的需要而不是自己，要對來訪者信任、關(guān)注、鼓勵和贊揚來訪者、肯定主動咨詢的意義等。

個體咨詢受到專業(yè)限制只能等待來訪者主動上門。而輔導(dǎo)員完全主動出擊，因為其基本工作之一就是經(jīng)常性地主動和學(xué)生進行一對一的談話。在談話過程中，運用個體咨詢方法，主動關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，積極鼓勵和贊美學(xué)生，不僅能夠擺脫簡單說教，提高談話質(zhì)量，更能不露痕跡地對學(xué)生進行心理引導(dǎo)，從而把心理問題發(fā)生的可能降到最低。此方法在輔導(dǎo)員工作中可以大量用到，是應(yīng)重點掌握的方法之一。

團體心理咨詢是指在團體情境中提供心理幫助和指導(dǎo)的一種心理咨詢形式。顧名思義，它是一種在團體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的一種咨詢形式，即由咨詢員根據(jù)求詢者問題的相似性或求詢者自發(fā)組成課題小組，通過共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共有的心理問題。在日常工作中，經(jīng)常會遇到具有相同、或類似問題的學(xué)生群體。運用團體咨詢法，可以同時解決數(shù)十人的問題，大大減輕了輔導(dǎo)員繁重的工作量。而且，團體咨詢使學(xué)生產(chǎn)生歸屬感。很多學(xué)生在和輔導(dǎo)員進行談話時，總有不安、抵觸情緒，認(rèn)為自己是“另類”，而一旦融入群體，發(fā)現(xiàn)有此問題的不止自己一人時，就會產(chǎn)生強烈的歸屬感，不安和抵觸心理就會隨之消失。另外，群體成員間相互促進，更有利于問題的解決。

（四）在實踐中成長，摸索一條能將思想政治教育和心理健康教育完美結(jié)合的新道路

理論和技能的掌握是基礎(chǔ)。然而，要真正把心理健康教育融入思想政治教育之中，需要長期的、堅持不懈的努力和實踐。思想政治教育和心理健康教育二者間相互作用，相互影響。既不能忽視了心理上的疏導(dǎo)、更不能缺乏思想上的引導(dǎo)。因此，如何將二者完美結(jié)合而不是簡單的疊加，這需要更長時間的學(xué)習(xí)、摸索和嘗試。

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[責(zé)任編輯：吳紀(jì)龍]