［摘要］目前，高校畢業(yè)生就業(yè)成為全社會關(guān)注的焦點，大學(xué)生在就業(yè)期間出現(xiàn)諸多心理問題。就業(yè)問題固然與當前國際經(jīng)濟狀況、高等教育的規(guī)模與質(zhì)量問題相關(guān)，但是內(nèi)因卻是大學(xué)生的自身素質(zhì)的問題。大學(xué)生一方面應(yīng)積極構(gòu)建社會所需之合格素質(zhì)；另一方面盡力培育良好就業(yè)心理素養(yǎng)，并盡早做好就業(yè)前的心理準備。

［關(guān)鍵詞］高校畢業(yè)生 素質(zhì) 就業(yè)心理

［作者簡介］劉強（1978- ），男，陜西西安人，西安體育學(xué)院講師，碩士，研究方向為體育教育與管理。（陜西 西安 710068）董琪（1970- ），女，陜西咸陽人，咸陽師范學(xué)院講師，碩士，研究方向為教育心理學(xué)。（陜西 咸陽 712000）

［課題項目］本文系2006年度咸陽師范學(xué)院科研項目“貧困大學(xué)生自我防范機制及其心理健康的相關(guān)研究”的階段性成果之一。（項目編號：06XSYK234）

［中圖分類號］G444［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2009）23-0079-03

2009年，全國共有610萬高校畢業(yè)生，還有100萬2008年畢業(yè)的高校畢業(yè)生尚未就業(yè)。①目前，促進大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)成為中央政府的重要工作。我們看到在2008年12月到2009年2月間，溫家寶總理、劉延?xùn)|國務(wù)委員、周濟部長等都紛紛召開會議或發(fā)出指示，要求各級政府、各高校及各企業(yè)全力解決大學(xué)生就業(yè)問題。大學(xué)生就業(yè)如此受到密集關(guān)注乃前所未有，這源于兩個因素：一是目前國際經(jīng)濟狀況不佳和中國教育自身的問題（如規(guī)模與質(zhì)量）；二是當前就業(yè)壓力問題十分突出，全國各地連續(xù)發(fā)生多起大學(xué)生因不堪就業(yè)壓力而自殺的事件。一項調(diào)查顯示，重慶市大學(xué)生中，自殺意念發(fā)生率達到13%。②拋開外部宏觀因素，大學(xué)生在就業(yè)前構(gòu)建合格素質(zhì)，在就業(yè)中擁有健康心理，才能促使就業(yè)行為理性化。

一、就業(yè)前努力構(gòu)建合格素質(zhì)

在高等教育規(guī)模擴大的背景下，當前大學(xué)生的質(zhì)量有所下降。而就業(yè)市場的競爭，實質(zhì)上是畢業(yè)生個體間質(zhì)量的競爭。質(zhì)量合格的畢業(yè)生應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？筆者認為包括三項內(nèi)容：專業(yè)知識、實踐能力和健康。

（一）專業(yè)知識扎實

專業(yè)知識能力是大學(xué)生的核心能力，大學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)既能反映一個人對專業(yè)的興趣，也能反映一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，如果自己的專業(yè)知識都沒有學(xué)好，公司就會懷疑你學(xué)習(xí)的能力。當然，專業(yè)知識只是大學(xué)生學(xué)習(xí)工作的基礎(chǔ)知識，而專業(yè)知識素質(zhì)是指為工作而學(xué)習(xí)準備的一系列知識儲備。如學(xué)習(xí)能力、興趣培養(yǎng)、知識拓展、溝通能力、協(xié)作團隊能力等知識儲備。為工作而學(xué)習(xí)準備的一系列知識儲備是大學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)知識素質(zhì)，只有專業(yè)知識素質(zhì)越強，大學(xué)生找工作的希望才越大。

（二）實踐經(jīng)驗豐富

實踐經(jīng)驗的重要性越來越受到大學(xué)生的贊同，很多大學(xué)畢業(yè)生找工作時都會因為沒有實踐經(jīng)驗而被淘汰，更多的單位連招聘的機會都不會給你。積累工作經(jīng)驗的必要性不容置疑，對大學(xué)生更是一項必不可少的素質(zhì)。有人說大學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，兼職等會影響自己的學(xué)習(xí)，所以大學(xué)生沒有實踐經(jīng)驗也是情有可原的。這只是一種托詞，即使不能到社會上實踐，大學(xué)生最起碼也能夠在圖書館學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗。諸葛亮出山之前也沒有打過仗，在臥龍耕田賦歌，但卻贏得了劉備的三顧茅廬，這不是偶然，是諸葛亮學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗的必然結(jié)果。所以，要獲得實踐經(jīng)驗，一是可以吸取別人的經(jīng)驗，二要靠大學(xué)期間去社會上實踐獲得經(jīng)驗。

（三）全面健康

現(xiàn)代意義上的健康包括生理健康、心理健康和社會適應(yīng)這三個方面，是一種生理、心理和社會適應(yīng)都臻于完滿的狀態(tài)。其中，心理健康尤為重要。我們可以從智力正常、情緒穩(wěn)定、意志堅強、反應(yīng)適度、人格完善、行為協(xié)調(diào)、人際關(guān)系和諧這幾個方面來衡量大學(xué)畢業(yè)生的心理狀態(tài)。即“三商”（體商、智商、情商）均合格才是一個健康人。大學(xué)生的體商、智商水平都不會很低，因此，微觀的個人情商因素起著決定性作用。

情商也指大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)具備“做人要圓，做事要方”的為人處世原則，當然這種概念比較籠統(tǒng)，更難掌握。那么，什么才是真正的情商水平高，什么才是“做人要圓，做事要方”呢？情商指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面表現(xiàn)出來的品質(zhì)，但筆者覺得這只是情商的表面現(xiàn)象，更深層的是指能夠在各色各樣的人之間做好各種各樣的事情。檢驗情商高低的程度可以參考以下七項標準：尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴；不將自己的價值觀強加于他人；對自己有清醒的認識，能承受壓力；自信而不自滿；人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處；善于處理生活中遇到的各方面的問題；認真對待每一件事情。只要大學(xué)畢業(yè)生做好以上七項標準，在待人接物上就能游刃有余，當然，找工作就不在話下了。

二、大學(xué)生就業(yè)期間的心理問題

在復(fù)雜的社會環(huán)境中，學(xué)生的心理狀態(tài)會受到很大的影響。而且市場經(jīng)濟對人才提出了更高的要求，使大學(xué)生難免產(chǎn)生一些心理障礙。正確認識和分析大學(xué)生的心理狀況，是解決畢業(yè)生就業(yè)心理問題的前提。當前大學(xué)生的主要就業(yè)心理狀況如下：

（一）找不到工作的恥辱心理

透過大學(xué)生找不到職業(yè)的表面現(xiàn)象，不難看到其本質(zhì)是大學(xué)生的私欲太高而實際能力太低。既然成千上萬來自農(nóng)村的十七八歲的初中畢業(yè)的女孩都可以背井離鄉(xiāng)到沿海發(fā)達地區(qū)找到一份自己的職業(yè)，那么大學(xué)生如果能夠放下身份去認真求職，會找不到同樣的職業(yè)嗎？關(guān)鍵還是大學(xué)生自視過高，無法面對求職失敗后的恥辱感。

（二）求職不成后的自信缺失心理

大學(xué)生不能鉆牛角尖，只給自己一條路來選擇，這樣就限定了個人的發(fā)展。現(xiàn)在，雖然就業(yè)壓力比較大，但并不意味著大學(xué)生太多了，供大于求，而是很多大學(xué)生不愿意到山區(qū)去，到落后的地方去，到基層去，到生產(chǎn)第一線去。因為求職方向狹窄，一旦被拒后，就容易表現(xiàn)出缺乏自信的心理狀況。

（三）為文憑產(chǎn)生心理障礙

心理障礙主要是由“心境障礙”引起的，是以具有明顯而持久的心境高漲和低落為特征的一種精神障礙，并伴有相應(yīng)的思維和行為改變?；颊叨嘤幸钟舭Y，情緒低落，思維遲緩，感覺身體方面的功能明顯衰退，精力不如從前，社會功能明顯下降等。然而，這只是整個社會控制過程中出現(xiàn)的一種復(fù)雜情緒，還稱不上心理疾病。筆者的一名同學(xué)在高中畢業(yè)即參加工作，至今已是一位有五年工作經(jīng)驗的銷售人員。但一張高中畢業(yè)證書總讓他心里不是滋味。針對這種情況，華師大心理系耿教授表示，學(xué)歷固然重要，但閱歷更重要。青年學(xué)生切記不要妄自菲薄，因為自己的學(xué)歷不高而耿耿于懷，只有職崗匹配才是適當?shù)倪x擇。

（四）攀比薪資，心情浮躁

西安交大的一名本科生畢業(yè)兩年，換了五份工作，現(xiàn)在待業(yè)在家。他每每面試都會和面試官談到薪資問題，有一次面試官給他開出3000元的薪資，他心里不滿，要求加到3400元，結(jié)果把工作崗位拱手相讓。這個例子具有普遍性，現(xiàn)在大學(xué)生之間有一種攀比第一次就業(yè)平均薪資的現(xiàn)象，這種好高騖遠的心理造成了年輕人頻繁跳槽的現(xiàn)象，這樣浮躁的工作態(tài)度到哪里都會被拒絕。

三、應(yīng)對策略

（一）盡力培育良好就業(yè)心理素養(yǎng)

就業(yè)心理素養(yǎng)是指以先天生理條件為基礎(chǔ)、在個體與社會環(huán)境、教育交互作用過程中形成的對個體就業(yè)活動具有重要影響作用的所有心理品質(zhì)的總和，是個體合理擇業(yè)、成功就業(yè)、順利適應(yīng)職業(yè)的心理基礎(chǔ)。③大學(xué)生就業(yè)心理素養(yǎng)主要包括就業(yè)能力和就業(yè)人格兩個部分，其中就業(yè)能力在整個就業(yè)心理素養(yǎng)中居于核心地位，就業(yè)人格則為大學(xué)生成功就業(yè)提供心理動力和保障。

1.就業(yè)能力。就業(yè)能力分為職業(yè)能力和擇業(yè)能力。前者主要是指個體通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實踐獲得的、勝任某種職業(yè)活動所必需的知識和技能。任何一種職業(yè)都對個體的能力提出了特殊的要求，可以說，職業(yè)能力是個體從事特定職業(yè)的前提條件。職業(yè)能力是先天素質(zhì)與后天教育訓(xùn)練共同作用的結(jié)果，并與個體的實踐活動密切相關(guān)。擇業(yè)能力是指個體選擇、獲得適合自己的職業(yè)所需的能力，包括準確自知、收集職業(yè)信息、目標定向、制訂計劃、問題解決五個方面。即個體要實現(xiàn)成功就業(yè)，首先必須對自身的職業(yè)能力、職業(yè)需求、職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀等有正確客觀的認識，對各種職業(yè)的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、所需能力等職業(yè)信息也有所了解，然后將兩者進行合理匹配，從而順利獲得適合自己的職業(yè)。

2.就業(yè)人格。就業(yè)人格主要包括就業(yè)個性傾向性和就業(yè)人格特征。就業(yè)個性傾向性是指對個體就業(yè)活動具有推動和定向作用的動力性個性心理因素，主要包括個體的職業(yè)需要、動機、期望、興趣、價值觀等成分。其中職業(yè)價值觀是就業(yè)個性傾向性的主要內(nèi)容與核心。職業(yè)價值觀是人們對待職業(yè)的一種信念和態(tài)度，或是在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種價值取向，它是人生價值觀的一個重要方面。職業(yè)價值觀一旦形成，就會相對穩(wěn)定，深刻影響個體的就業(yè)活動。就業(yè)人格特征是指與個體就業(yè)活動關(guān)系密切的人格因素，是個體人格特征在就業(yè)活動中的具體表現(xiàn)，主要包括挫折忍受力、壓力應(yīng)對方式、自信心、競爭性、合作性、進取精神、冒險精神、創(chuàng)新精神等方面。這些人格特征不僅影響個體就業(yè)能力的發(fā)揮和在就業(yè)活動中的表現(xiàn)，而且會影響個體在就業(yè)過程中的心理健康水平。

（二）盡早做好就業(yè)心理準備

1.就業(yè)前的心理準備。（1）準備轉(zhuǎn)換角色。對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，大學(xué)階段過的是一種單純而有保障的生活，學(xué)習(xí)、生活、交際、娛樂都較有規(guī)律，在這樣的環(huán)境里，容易萌發(fā)浪漫的情調(diào)和美好的理想，但這樣的生活與現(xiàn)實社會自然存在一定的距離。幾年大學(xué)生活行將結(jié)束，在離別母校、踏上社會之前，最重要的就業(yè)心理準備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和“嚴酷”的社會現(xiàn)實，實事求是地面對就業(yè)的現(xiàn)實。要想正確選擇職業(yè)，就必須轉(zhuǎn)變角色，不能把學(xué)校、家庭、親友及同學(xué)所給予的關(guān)心、呵護、尊重當成是社會的最終認可。要擺正自己的位置，客觀、冷靜地進入求職狀態(tài)，認識社會，了解社會，以自身的實力，積極主動地去適應(yīng)社會需要，在選擇社會職業(yè)的同時，也接受社會的選擇。（2）認識自我。大學(xué)生只有了解自己，知道自己是什么樣的人，知道自己想要干什么，才能制訂合理的計劃，指導(dǎo)自己的行動，才能夠更容易地實現(xiàn)自己的理想，達到目的，在競爭中脫穎而出。選擇職業(yè)是人生中的一項重大抉擇，它不僅決定一個人將來從事什么工作，還在很大程度上決定一個人將來的成就如何。但是，合適的職業(yè)并不是僅憑一般的直覺就可以選擇的，除了根據(jù)社會的需要，了解各種職業(yè)情況和要求以外，還有一個重要的因素，就是個人職業(yè)興趣。職業(yè)興趣決定了一個人擇業(yè)的方向及其在該方向上樂于付出的努力程度。并不是每一個有能力的人都會獲得成功，絕大部分成功者都是那些具備一定能力，又對所從事的工作真正感興趣的人。微軟中國研究院院長李開復(fù)博士在2005年寫給大學(xué)生們的四封信中語重心長地對當代的大學(xué)生們提到：為了成為最好的你自己，最重要的是要發(fā)揮自己所有的潛力，追逐最感興趣和最有激情的事情。比爾·蓋茨和沃倫·巴菲特之成功給我們的啟示是他們熱愛的并不是庸俗的、一元化的名利，他們的名利是他們的理想和激情帶來的。美國一所著名的經(jīng)管學(xué)院曾做過一個調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)時都想追逐名利，但在擁有最多名利的校友中，有90%的是入學(xué)時追逐理想而非追逐名利的人。

2.擇業(yè)過程中的心理素質(zhì)。（1）愈挫愈勇，百折不撓。人們在求職擇業(yè)中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。一個心理健康的人對人生總保持著自信心，如喪失了自信心，就失去了開拓新生活的勇氣。順境中有自信心不足為奇。逆境中更需要自信心的支持。生活中的挫折是造就強者的必由之路，挫折是鍛煉意志、增強能力的好機會。遇到挫折后應(yīng)放下心理包袱，仔細尋找失利的原因，調(diào)整好目標，腳踏實地前進，爭取新的機會。樹立崇高的職業(yè)理想與腳踏實地并不矛盾。失敗者常常感嘆求職擇業(yè)真難，現(xiàn)實確實如此，尤其是理想的或熱門的職業(yè)更是如此，存在著激烈的競爭。這是市場經(jīng)濟社會的普遍現(xiàn)象。職業(yè)理想的追求與實現(xiàn)，并不一定取決于職業(yè)本身。在中外眾多的偉大科學(xué)家的成長過程中，我們常?？梢钥吹剿麄儺敵趼殬I(yè)的起點并非那么“理想”。富蘭克林曾經(jīng)是個釘書工人，華羅庚初中畢業(yè)后便幫家里料理小雜貨鋪，也曾在母校干過雜務(wù)。可見，較低的職業(yè)起點，并不貶低職業(yè)理想的價值，從現(xiàn)實的生活之路起步，也正是大多數(shù)科學(xué)家的職業(yè)理想迸發(fā)、形成的環(huán)境。挫折是一種鞭策。雙向選擇的本質(zhì)意義是一種激勵手段，對優(yōu)勝者是這樣，對失敗者也是如此。它對失敗者并不是淘汰和鄙視，相反，它促使失敗者振作起來，徹底擺脫“等、靠、要”的就業(yè)心態(tài)，使自己加快自立自強的轉(zhuǎn)化過程，成為新時代的開拓者。（2）勇于競爭，昂首向前。人們時常把當今的世界稱為競爭的時代，大到國與國之間的對抗，小到人與人之間的競爭。競爭沖擊著人們的事業(yè)和生活，沖擊著人們的意識和思想，在求職擇業(yè)上亦是如此。當今的時代，競爭機制已經(jīng)滲入社會的各個領(lǐng)域和人生的整個過程。學(xué)習(xí)生活一開始，同學(xué)之間便開始了學(xué)習(xí)成績的競爭，人人都希望得到好成績，升入好的中學(xué)和大學(xué)。在大學(xué)階段，競爭更為激烈，評三好學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生，評獎學(xué)金，推薦研究生等，無一不和競爭聯(lián)系在一起。但是大學(xué)生自身的競爭意識在過去并沒有得到真正的強化，有的大學(xué)生面對競爭的挑戰(zhàn)顯得手足無措。當今的時代對大學(xué)生強化競爭意識提出了迫切要求，也提供了客觀環(huán)境。迎接新的挑戰(zhàn)，強化競爭意識是大學(xué)生在擇業(yè)前最基本的心理準備。大學(xué)生強化擇業(yè)的競爭意識，一是要在正確自我評價的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。二是必須在心理上準備同“鐵飯碗”的傳統(tǒng)告別。強化自身的競爭意識，自覺地正視社會現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，做好參加競爭的心理準備。

［注釋］

①羅德宏.碩士招生今年增5萬人針對應(yīng)屆畢業(yè)生［N］.北京晨報，2009-

02-12.

②侯金亮.是誰逼迫13%的高校大學(xué)生想要自殺［N］.重慶晨報，2008-11-12.

③劉慧，狄敏.淺談大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)［J］.教育與職業(yè)，2003（9）：50.