宋紹武
受金融危機(jī)影響。去年工廠倒閉后,我妻子買斷了工齡。此后的一段時(shí)間里。她外出應(yīng)聘四處碰壁,開店又缺少啟動(dòng)資金,一向性情開朗的妻子頓時(shí)陷入了困頓之中,整天躲在家里悄悄地流淚。
一天,妻子又去社區(qū)做義工。回來(lái)后,她興奮地對(duì)我說(shuō):“老公,主任說(shuō)幫我張羅成立一個(gè)‘助老中心,辦公地點(diǎn)就在居委會(huì)。我物色了兩個(gè)下崗職工當(dāng)幫手,一個(gè)是張師傅,理發(fā)、維修樣樣拿得起;還有羅嫂,會(huì)炒菜,熱情細(xì)致。我們了解過(guò)了,本社區(qū)60歲以上的老人有140多位。只要每人每月交30元的會(huì)費(fèi),就是個(gè)不小的業(yè)務(wù)?!?/p>
我聽了,也十分振奮。創(chuàng)業(yè)的人員、場(chǎng)地、服務(wù)范圍都有了,每月僅收30元,一般家庭應(yīng)該出得起。加上妻子對(duì)社區(qū)的公益事業(yè)一直很熱心。在老人們心目中的印象不錯(cuò)。只要宣傳到位。肯定能做起來(lái)。
業(yè)務(wù)廣告貼在社區(qū)大門口后,很多老人來(lái)看稀奇。本來(lái)妻子想對(duì)他們?cè)俟膭?dòng)一番,可沒(méi)料到原來(lái)和她挺談得來(lái)的大媽、老奶奶們卻支支吾吾,最后,心直口快的郝大爺說(shuō):“小郭,支持你們?cè)倬蜆I(yè)是個(gè)好事,但收30元是不是貴了些?”妻子對(duì)他說(shuō):“現(xiàn)在外面理個(gè)發(fā)最便宜也得5元,我們可以上門服務(wù)。您家的廁所要是堵了,請(qǐng)人少說(shuō)也得20元。我們是會(huì)員制,隨叫隨到。費(fèi)用包干?!币娎先藗冞€是不吭聲,妻子咬咬牙,狠了狠心說(shuō):“只要入了會(huì),頭一個(gè)月不收費(fèi)。要是覺(jué)得劃算。以后再補(bǔ)。若一個(gè)月沒(méi)叫服務(wù)的客戶,我們?nèi)~退款?!痹趫?chǎng)的老人們小聲議論了一會(huì)兒,終于有七八個(gè)人試探著報(bào)了名,妻子認(rèn)真地記下了姓名、樓層和電話號(hào)碼。
沒(méi)想到,“中心”開業(yè)后,電話此起彼伏。響個(gè)不停。一位老人要理發(fā),張師傅就提著工具趕了過(guò)去。另一位大媽要弄一桌菜招待客人,羅嫂忙了一上午。還有位顧客委托去接北方來(lái)的老姐姐,妻子馬上坐公交車去車站。整整一個(gè)月,他們不知做了多少雜事,人累得都要趴下了,不過(guò)讓人欣喜的是,牌子打響了,會(huì)員發(fā)展到了附近社區(qū)。有些家境好的老人,主動(dòng)說(shuō)把會(huì)費(fèi)提高到40元或50元。半年下來(lái)?!爸行摹庇治樟?名下崗職工,人均月收入在1200元左右。
現(xiàn)在,老人們見了我的妻子都笑稱她為“郭總”。談到未來(lái),我妻子信心十足地說(shuō),“助老”市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限,只要顧客有新的需求,我們將盡量去滿足。譬如陪老人看病、旅游、購(gòu)物、縫縫補(bǔ)補(bǔ)、洗洗曬曬等都能做。助老就是幫老人解決生活中最實(shí)際的困難,花少量的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。既和諧了社會(huì),又為下崗職工創(chuàng)造了工作機(jī)會(huì)。這個(gè)市場(chǎng)前景無(wú)限。