摘要:民營企業(yè)的規(guī)模擴大后,管理水平常常跟不上公司發(fā)展的步伐,嚴重制約了企業(yè)的進一步發(fā)展,民營企業(yè)如何進行團隊建設(shè)成為企業(yè)很迫切的任務(wù)。民營企業(yè)團隊建設(shè)的要素有四個:共同的愿望與目標、和諧且相互依賴的關(guān)系、共同的規(guī)范與方法、領(lǐng)導力。民營企業(yè)的團隊建設(shè)要根據(jù)團隊發(fā)展的不同時期,運用不同的對策。

關(guān)鍵詞:民營企業(yè);團隊建設(shè);團隊建設(shè)要素;團隊建設(shè)的對策

家族企業(yè)在世界范圍內(nèi)廣泛存在,據(jù)調(diào)查,目前我國實行“家族化”管理的民營企業(yè),約占總數(shù)的70%,其中近40%的管理人員是家族或準家族成員,而且基本上都占據(jù)著企業(yè)的重要崗位,控制著決策、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等活動。

家族企業(yè)具有頑強的生命力和競爭力,尤其在經(jīng)營的早期、規(guī)模較小的階段,大多取得了輝煌的成就,但是一旦企業(yè)的規(guī)模擴大后,家族成員的管理水平常常跟不上公司發(fā)展的步伐,嚴重制約了企業(yè)的進一步發(fā)展,民營企業(yè)如何進行團隊建設(shè)成為企業(yè)很迫切的任務(wù)。

1民營企業(yè)團隊建設(shè)四要素

民營企業(yè)團隊建設(shè)的要素有四個:共同的愿望與目標、和諧且相互依賴的關(guān)系、共同的規(guī)范與方法、領(lǐng)導力。團隊的領(lǐng)導者要運用領(lǐng)導力去促使目標趨于一致,建立和諧關(guān)系,建立與鞏固規(guī)范的作用,讓一群人形成具有戰(zhàn)斗力的團隊。

1.1建立團隊共同的愿景與目標

團隊建設(shè)的首要要素,便是建立團隊共同的愿景與目標。

愿景是企業(yè)永遠為之奮斗并希望達到的圖景,它是一種意愿的表達。愿景不僅描繪了令人向往的未來,可以團結(jié)人、調(diào)動人的潛能,激發(fā)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力,愿景也概括了企業(yè)的未來目標、使命和核心價值,是企業(yè)發(fā)展的源動力,也是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的戰(zhàn)略圖景。如果企業(yè)是一艘夜航于茫茫大海之中的船,愿景就是遠方的燈塔,始終導引和昭示著前進的方向。

1.2建立和諧且相互依賴的關(guān)系

企業(yè)內(nèi)部成員之間的關(guān)系有正式關(guān)系與非正式關(guān)系,例如經(jīng)理與部屬,這是正式關(guān)系,他們兩人是同學,這是非正式關(guān)系。團隊關(guān)系建設(shè)需要領(lǐng)導者創(chuàng)造環(huán)境與機會,協(xié)調(diào)、溝通、安撫、調(diào)整、啟發(fā)、教育,讓團隊成員從生疏到熟悉,從防衛(wèi)到開放,從不穩(wěn)定到很鐵,甚至從排斥到接納、從懷疑到信任。團隊成員之間的關(guān)系愈穩(wěn)定、愈信賴,組織內(nèi)耗愈小,團隊效能就愈大。

1.3建立統(tǒng)一的制度規(guī)范

沒有規(guī)矩無以成方圓,企業(yè)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題,沒有考核制度、獎懲沒有標準,不僅會造成困擾、混亂,也會引起猜測、不信任。領(lǐng)導者必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范,并且促使團隊成員認同規(guī)范,遵從規(guī)范。

1.4以良好的領(lǐng)導力統(tǒng)帥團隊

領(lǐng)導力是團隊領(lǐng)導將以上三種要素有效運用,并能判斷明確何時、何處、針對何人提出何種對策,所以,領(lǐng)導能力可以說是企業(yè)領(lǐng)導運用各種方式,以促使團隊目標趨于一致、建立良好團隊關(guān)系,以及樹立規(guī)范的能力。團隊領(lǐng)導使用的技巧有溝通、協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、目標設(shè)定、激勵、教導、評價、適當批評、建議、授權(quán)、開會、獎懲等。

2民營企業(yè)團隊建設(shè)的對策

民營企業(yè)的團隊建設(shè)要根據(jù)團隊發(fā)展的不同時期,運用不同的對策。

2.1團隊形成期的對策

在團隊形成的初期,團隊成員由不同動機、需求與特性的人組成,此階段缺乏共同的目標,彼此之間的關(guān)系也尚未建立起來,人與人的了解與信賴不足,尚在磨合之中,整個團隊還沒建立規(guī)范,或者對于規(guī)矩尚未形成共同看法,這時矛盾很多,內(nèi)耗很多,一致性很少。

此階段的團隊領(lǐng)導風格要采取控制型,不能放任,目標由領(lǐng)導者設(shè)立(但要合理),清晰的告知團隊成員自己的想法與目的,不能讓成員自己想像或猜測,否則容易走樣。團隊成員關(guān)系方面要強調(diào)互相支持,互相幫忙。此階段還要快速建立必要的規(guī)范,不需要完美,但需要能盡快讓團隊進入軌道,這時規(guī)定不能太多太繁瑣。

2.2團隊凝聚期的對策

團隊凝聚期是團隊成員開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段,經(jīng)過一段時間的努力,團隊成員逐漸了解領(lǐng)導者的想法與組織的目標,互相之間也產(chǎn)生了一定的默契,對于組織的規(guī)矩也漸漸了解,違規(guī)的事項逐漸減少。這時日常事務(wù)都能正常運作,領(lǐng)導者不必特別費心,但是組織對領(lǐng)導者的依賴很重,主要的決策與問題,需要領(lǐng)導者的指示才能進行,領(lǐng)導者一般非常辛苦。

此階段團隊領(lǐng)導的重點是對較為短期的目標與日常事務(wù),能授權(quán)部屬直接進行,只要定期檢查,維持必要的監(jiān)督。在團隊成員能接受的范圍內(nèi),提出善意的建議。如果有新進人員進入團隊,必須盡快使其融入團隊之中,部分團隊成員可以參與決策。

2.3團隊激化期的對策

團隊激化期是團隊成員可以公開表達不同意見的階段,由團隊領(lǐng)導者建立開放的氛圍,允許團隊成員提出不同的意見與看法,甚至鼓勵建設(shè)性的沖突,目標由團隊領(lǐng)導者制定轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員的共同愿景,團隊關(guān)系從保持距離,客客氣氣變成互相信賴,坦誠相見,規(guī)范由外在限制變成內(nèi)在承諾。此階段團隊成員團結(jié)一體,愿意為團隊奉獻,智慧與創(chuàng)意源源不斷。

此階段團隊領(lǐng)導者必須創(chuàng)造參與的環(huán)境,并以身作則,容許差異與不同的聲音,初期會有一陣子的混亂,如果團隊領(lǐng)導者害怕混亂,又重新加以控制,會導致不良的后果,團隊可以通過建立共同愿景與團隊學習有效渡過難關(guān),此時期是否轉(zhuǎn)型成功,是企業(yè)長遠發(fā)展的重要關(guān)鍵。

2.4團隊收割期的對策

團隊收割期是品嘗甜美果實的階段,通過團隊成員過去的努力,形成了強而有力的團隊,團隊所有人都有強烈的一體感,企業(yè)爆發(fā)出前所未有的潛能,創(chuàng)造出非凡的成果,并且能以合理的成本,高度滿足客戶的需求。

民營企業(yè)要面對世界經(jīng)濟一體化的沖擊,建立堅強的團隊是很緊迫的任務(wù),如何將民營企業(yè)領(lǐng)導過去家長式的領(lǐng)導風格,轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊有效的領(lǐng)導方式,如何將民營企業(yè)過去上層下令、下級辦事的工作模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)愿景為核心的團隊運作模式,將會是很多民營企業(yè)共同的挑戰(zhàn)。

參考文獻

[1]楊俊平,《卓越的銷售團隊核心競爭力管理與整合》,黑龍江文化出版杜,2004

[2]曾仕強,《如何打造堅實的基層團隊》,北京大學出版社,2005、2

[3]章義伍,《如何打造高績效團隊》,北京大學出版社,2002

[4]余世維,《職業(yè)化團隊》, 東方電子出版社,2007、3

作者簡介:謝中伍,男,1967-12出生,江蘇食品職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系副主任、副教授,工商管理碩士,研究方向-企業(yè)管理、物流管理。