于志宏　崔　征

惠普(HP)是改革開放以來最早進入中國的跨國公司之一，成立于1985年的“中國惠普有限公司”是第一家中美合資的高科技企業(yè)，也是在華唯一一家將“中國”置于企業(yè)名稱之前的企業(yè)。作為一家全球領(lǐng)先的科技公司，伴隨著中國改革開放后的快速發(fā)展，惠普以負責任的理念和經(jīng)營方式與中國共成長。

在《WTO經(jīng)濟導刊》參與、報道的各種類型企業(yè)的社會責任項目和活動中，不乏惠普在中國開展包括教育、創(chuàng)業(yè)就業(yè)到環(huán)保、抗震救災、志愿者等在內(nèi)的各方面活動。在企業(yè)社會責任領(lǐng)域，惠普亦以其項目涉及面廣、豐富多彩和成效顯著而成為外商投資企業(yè)在中國的典范。在即將迎來新中國成立60周年的喜慶氣氛中，本刊記者專訪了中國惠普品牌市場部總監(jiān)沈激，他對惠普的企業(yè)社會責任理念、實踐經(jīng)驗的系統(tǒng)闡述，讓我們更深入地認識到惠普品牌背后的責任內(nèi)核。

“惠普之道”：公司治理、環(huán)保和社會參與

《WTO經(jīng)濟導刊》：惠普自創(chuàng)立以來就倡導“惠普之道”，惠普是如何理解和看待企業(yè)社會責任這一議題的?

沈激：對于惠普來講，企業(yè)社會責任并不是一個新的概念。早在1957年，惠普便將企業(yè)社會責任上升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，并創(chuàng)新地將其列為公司七大經(jīng)營目標之一。

在完成其全球業(yè)務的同時，惠普堅信應承擔隨之而來的全球化責任，在解決一些具有全球挑戰(zhàn)性的問題中發(fā)揮領(lǐng)導作用。從全球角度，惠普將企業(yè)社會責任分為三大領(lǐng)域，首先是，公司治理，包括職業(yè)道德管理、供應鏈管理等；第二是環(huán)保，既包括公司自身運營、惠普產(chǎn)品的環(huán)保，也包括推動全社會提升環(huán)保意識和踐行環(huán)保行動；第三是社會參與，惠普集中關(guān)注的領(lǐng)域包括教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，這與惠普高科技公司的專業(yè)優(yōu)勢相一致。

“綠色”，讓惠普更具競爭力

《WTO經(jīng)濟導刊》：在今年6月舉行的“2008金蜜蜂企業(yè)社會責任·中國榜”中，中國惠普以其在環(huán)境保護方面的優(yōu)秀實踐獲得“金蜜蜂·領(lǐng)袖型企業(yè)”稱號?；萜帐侨绾螌ⅰ熬G色”作為核心競爭力的，追求“綠色”是否只是意味著增加成本?

沈激：作為高科技公司，面對當前全球面臨的環(huán)境問題，惠普致力于成為企業(yè)環(huán)境責任方面的領(lǐng)導者，并將“綠色”作為公司的核心競爭力。

早在1992年，惠普就提出“為環(huán)境而設(shè)計”(DfE)，這是一個非常大的概念，從產(chǎn)品設(shè)計、原材料的使用，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、運輸過程，產(chǎn)品的使用、回收再利用，從設(shè)計上考慮使用更少的材料，更安全無害的物質(zhì)，更小的體積，更輕的重量，更小的包裝，更容易拆解和回收。

2005年，惠普推出Halo協(xié)同工作室，實現(xiàn)人與人之間的對話傳輸效果如同當面交談，每年可減少全球8％的商務旅行。此外，惠普還推出了打印機的0秒預熱技術(shù)、筆記本電腦的“零包裝”設(shè)計等，經(jīng)過三年努力，惠普將全球85個數(shù)據(jù)中心整合為6個，把整個公司應用軟件從6000個降低到1500個，通過大量數(shù)據(jù)整合，節(jié)約了能源、資源和人力，從2009年開始將為公司每年節(jié)省10億美元。

對于惠普來說，綠色不是負擔，而是公司的競爭力，綠色與降低公司運營成本同步實現(xiàn)。

《WTO經(jīng)濟導刊》：惠普實現(xiàn)環(huán)境和經(jīng)濟效益共贏，正是《WTO經(jīng)濟導刊》所倡導的“責任競爭力”理念的具體實踐。作為蜜蜂型企業(yè)，還有一個重要的特點在于責任傳播，惠普在這方面是如何做的?惠普是如何發(fā)揮自身的綠色領(lǐng)導力的?

沈激：責任精神的傳播非常重要，作為全球最大供應鏈的IT企業(yè)，惠普在供應鏈管理方面有非常嚴格的制度，專門設(shè)有供應鏈管理部門與全球供應鏈溝通和聯(lián)絡(luò)?；萜詹粌H要自己做得好，同時將自身的CSR，包括在人權(quán)方面，隱私方面，環(huán)保方面，貫徹落實到供應商，每年要進行培訓并審計，如果一旦出現(xiàn)問題，我們會對個別問題進行專門的處理，指導并進行改正。

以惠普的綠色領(lǐng)導力為例，2008年，惠普成為第一家公布頂級供應商名單及供應商溫室氣體排放量的IT企業(yè)，計劃在未來幾年將剩余的二三級供應商碳排放也逐步向公眾公布。

責任傳播還體現(xiàn)在對全球環(huán)境問題盡一份力量。惠普不僅支持“地球關(guān)燈一小時”活動，還在今年6月5日——第38個世界環(huán)境日，向全球推出“Power To Change 改變世界，我們一起來”環(huán)?；顒?，鼓勵下載并安裝惠普環(huán)保插件，養(yǎng)成及時關(guān)閉電腦的習慣，培養(yǎng)電腦使用者良好的環(huán)保意識。這個項目剛剛開始三個月，在中國已有6000多人參與，居全球第一。

此外，2008-2009年，惠普連續(xù)兩年在中國大范圍開展“綠色電子產(chǎn)品回收”及“綠色辦公”活動，倡導消費者和員工以正確途徑處理廢舊電子產(chǎn)品，同時在點滴辦公生活中注重環(huán)保。

中國惠普：創(chuàng)新社會參與方式

《WTO經(jīng)濟導刊》：一項針對美國400余家企業(yè)的公益項目投入方向的統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)企業(yè)都認為投入的方向應該是和公司的專業(yè)、主營業(yè)務相一致的?；萜盏纳鐣⑴c又有什么特點呢?

沈激：教育是惠普社會參與的一個重要方面：如何通過科技創(chuàng)新來提高中小學生學習和教學的體驗；利用惠普的高科技來幫助大學和研究機構(gòu)實現(xiàn)創(chuàng)新研發(fā)活動；幫助有志于創(chuàng)業(yè)的青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)。在上述三個領(lǐng)域，一些優(yōu)秀的全球項目都結(jié)合中國的實際而成功落地，同時，惠普也開發(fā)出了大量符合中國特色需要的項目。

以惠普教育創(chuàng)新計劃(IIE)這一全球項目為例，利用科技為學生創(chuàng)造全新學習體驗，幫助他們提升綜合實力和在未來就業(yè)的競爭力；去年汶川大地震后，在捐款捐物之外，惠普更希望從本身的業(yè)務出發(fā)，用科技來幫助災區(qū)居民；惠普與寶潔公司合作，將惠普所擅長的網(wǎng)絡(luò)教育深入寶潔公司援建的希望小學中，2008年，在四川、甘肅、陜西等地援建了20所“惠普希望電腦教室”，為希望工程增添了一抹科技的亮光。

《WTO經(jīng)濟導刊》：這些活動與我們所倡導的利用專業(yè)優(yōu)勢解決社會問題非常吻合，而且公司之間各取所長聯(lián)合開展CSR項目也是一種創(chuàng)新。眾所周知，自去年金融危機所引起的全球經(jīng)濟衰退已經(jīng)使就業(yè)問題越發(fā)突顯，惠普在這方面一直有很好的項目和經(jīng)驗，請您介紹一下?

沈激：我們堅持授人以漁，就像惠普的創(chuàng)立，我們希望影響更多的創(chuàng)業(yè)者運用科技的手段實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，并帶動更多人就業(yè)。

自2007年引入中國的“惠普創(chuàng)業(yè)學習項目”(HELP)已經(jīng)運作了三年，從城市青年、農(nóng)村地區(qū)青年和農(nóng)民工到大學生，全方位覆蓋到了整個創(chuàng)業(yè)人群的需要。截至目前，已在全國建立了22個HELP中心，受訓人數(shù)已超5000人，成功實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者達1500人，拉動就業(yè)達萬余人，我們的目標是到2010年將幫助13500人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)夢想。

結(jié)合當前就業(yè)難題，惠普于2009年啟動了“科技點亮未來‘全程助力創(chuàng)業(yè)夢想”活動(TID)，更深入地融入自身科技優(yōu)勢。通過收集一系列已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)者的案例，分析比較容易進入的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，將這些經(jīng)驗的分享和額外的技術(shù)和設(shè)備支持，以及小額貸款的資助結(jié)合起來，幫助創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)業(yè)務升級，更快成為創(chuàng)業(yè)成功的典范。

特別值得一提是，2008年由重慶市信產(chǎn)局與惠普合作開展“IT5000公益培訓計劃”，由惠普向即將畢業(yè)的大學生提供成熟課程，并由公司內(nèi)部具有實際經(jīng)驗的資深講師授課，進行針對性的培訓，幫助他們盡快學習適應企業(yè)實際需求，推動重慶“IT可轉(zhuǎn)化人才”培養(yǎng)及就業(yè)的進程。該計劃在2009年培訓5000個大學生。

總體來說，惠普在中國的社會參與項目投資總額已經(jīng)超過了2.4億元人民幣，我們始終覺得，這些投入是必要的，同時關(guān)鍵在于我們一定要做出優(yōu)秀的富有成效的CSR項目，吸引各方面的力量，與業(yè)務的融合使得這些項目更長久和持續(xù)的做下去。

《WTO經(jīng)濟導刊》：這些社會參與項目對惠普自身的收益是什么?

沈激：首先是品牌方面有比較大的提升，這也是惠普將企業(yè)社會責任當作惠普品牌形象的內(nèi)核來做的具體體現(xiàn)。第二方面，社會對惠普的責任表現(xiàn)有更大的認可。從目前的客戶角度來說，不僅要求企業(yè)的產(chǎn)品價格適合、質(zhì)量更高，還看重企業(yè)是否有責任心。越來越多的客戶開始關(guān)注企業(yè)是否發(fā)布CSR報告。這個趨勢告訴我們，企業(yè)社會責任將影響到品牌形象的高低，影響客戶的支持與否。另外，從長期來看，社會責任對惠普的實際業(yè)務也有幫助，我們熱衷于對中小企業(yè)、對創(chuàng)業(yè)者支持，他們都是我們潛在的客戶。中國99％的企業(yè)都是中小企業(yè)，幫助這些企業(yè)成長和成功，實際上就是幫助了未來惠普在中國的成功。

責任惠普與中國共成長

《WTO經(jīng)濟導刊》：去年是改革開放30周年紀念，今年是新中國成立60周年紀念，作為中國經(jīng)濟發(fā)展的建設(shè)者、貢獻者、參與者、見證者和受益者，惠普對未來有什么展望呢?

沈激：非常同意你的定位，惠普是中國改革開放的見證者，同時也是參與者、貢獻者、受益者。

從惠普近30年的發(fā)展，經(jīng)歷了從“中國制造”，即將加工工廠搬到中國，到“中國創(chuàng)造”，在生產(chǎn)的同時也將研發(fā)能力引入中國，在中國研發(fā)面向全世界需要的產(chǎn)品和技術(shù)。

從2008年開始，惠普在中國進入到第三階段，即伴隨著近年來中國服務行業(yè)的迅速發(fā)展，整個IT行業(yè)包括外包服務行業(yè)的發(fā)展突飛猛進，惠普以全球第二大IT服務公司的身份，使得創(chuàng)造“中國服務”成為三個平行開展的工作之一，惠普將憑借自身的專長和領(lǐng)導力，助力中國服務外包業(yè)的發(fā)展。

展望未來，惠普還將堅持長遠發(fā)展的目標，繼續(xù)做一個優(yōu)秀的企業(yè)社會公民，繼續(xù)加強中央、地方政府的合作，加強與客戶的合作。在中國近30年來的發(fā)展中，惠普也經(jīng)歷了風風雨雨，我們始終秉承與中國共成長的理念，貢獻經(jīng)濟社會發(fā)展與進步。