邵寶輝　王俊杰

傳播是一種精神交往。互動(dòng)則是傳播的精髓?；?dòng)既是傳播過程的有機(jī)組成部分，又是傳播效果的實(shí)現(xiàn)標(biāo)志。隨著電視傳播手段的不斷完善，電視民生新聞傳播互動(dòng)方式發(fā)生了根本變化。民生新聞互動(dòng)已經(jīng)從“有獎(jiǎng)收視”、“電話、短信參與”等信息反饋層面，發(fā)展為以節(jié)目內(nèi)容為主的更深層次的互動(dòng)。綜觀我國民生新聞的發(fā)展現(xiàn)狀，一些民生新聞過度追求感官刺激、報(bào)道視野狹窄，忽視民生新聞向更廣闊的領(lǐng)域拓展。提升新聞的社會(huì)影響力。民生新聞應(yīng)以多種方式互動(dòng)，整合新聞資源，形成報(bào)道合力。求取更廣泛的社會(huì)效果。

與時(shí)政新聞欄目互動(dòng)。擴(kuò)大報(bào)道領(lǐng)域。民生新聞作為時(shí)政新聞的對(duì)立與補(bǔ)充而出現(xiàn)。但在實(shí)踐中，民生新聞欄目往往對(duì)于補(bǔ)充的一面認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致欄目與時(shí)政新聞的近乎絕緣。其實(shí)，國事家事身邊事。都有內(nèi)在關(guān)聯(lián)。老百姓關(guān)注的確實(shí)是其身邊的事情。但這些又無不與國家政策、規(guī)制相聯(lián)系。正如《南京零距離》欄目總監(jiān)景志剛所說：“時(shí)政要聞是老百姓非常關(guān)心的，自己的市長書記干什么，老百姓實(shí)際上是很關(guān)心的。他們做的事情和老百姓是息息相關(guān)的?！泵裆侣剻谀克龅模褪桥φ业綍r(shí)政新聞與民生的契合點(diǎn)，“找市長市委書記說的和老百姓的生活關(guān)聯(lián)點(diǎn)”。

重視與時(shí)政新聞互補(bǔ)即互動(dòng)，并非要民生新聞欄目拷貝其新聞內(nèi)容。要做到與時(shí)政新聞欄目同步似乎不大可能，但是有選擇地及時(shí)跟進(jìn)則十分必要。從另外的角度來說，民生新聞欄目也要關(guān)注提升百姓的精神生活。與時(shí)政新聞互動(dòng)。既能擴(kuò)大欄目報(bào)道領(lǐng)域。從單純“吃穿用住行”的狹窄格局中突破。去除為人詬病的低俗化、瑣碎化弊端，又能把百姓從僅僅關(guān)注“家事”、“身邊事”的狹隘境遇中解放出來。同時(shí)又能充分展示重大時(shí)政新聞的內(nèi)涵與外延。二者可以相得益彰。

與觀眾王動(dòng)，追求傳播效果。作為新聞傳播的收受主體。觀眾才是民生新聞欄目互動(dòng)的主要對(duì)象。與觀眾或者百姓的互動(dòng)，同樣是傳播效果的檢驗(yàn)。傳統(tǒng)媒體“因?yàn)闆]有明確的傳播對(duì)象，所以反饋很慢，互動(dòng)性差”。電視民生新聞欄目也有類似缺陷，但正因其是民生新聞欄目，服務(wù)對(duì)象主體是百姓，報(bào)道對(duì)象主體是百姓，觀眾主體同樣是百姓，所以民生新聞欄目天然具備與觀眾互動(dòng)的優(yōu)勢。

民生新聞欄目與觀眾互動(dòng)的方式無外乎：公布欄目熱線電話、公布手機(jī)短信參與節(jié)目方法、安排專人負(fù)責(zé)接待觀眾來訪、邀請(qǐng)觀眾(嘉賓)一起做節(jié)目等。只是這些仍然不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，還要開發(fā)新型互動(dòng)方式(比如網(wǎng)絡(luò))。從欄目組來說，應(yīng)采取更為積極的互動(dòng)姿態(tài)。避免陷入被動(dòng)的互動(dòng)。即由觀眾牽引的互動(dòng)。比如，欄目組成員要培養(yǎng)新聞敏感性。記者有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)或經(jīng)歷也可成為報(bào)道內(nèi)容，以期引發(fā)類似線索的報(bào)料。記者應(yīng)敢于出鏡，出鏡也是和觀眾互動(dòng)。既可以吸引觀眾的注意。成為主持人播出方式的有益補(bǔ)充，也可鍛煉記者的能力，為以后的采訪打下良好基礎(chǔ)。

與政府職能部門互動(dòng)，爭取多方共贏。民生新聞欄目必然涉及許多民生問題，也必然會(huì)與政府職能部門發(fā)生聯(lián)系。加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系有助于問題得到較好的解決。民生問題的原因多種多樣，但概而言之，無非兩種：一是當(dāng)事人能力有限，沒有妥善處置事情的方法；二是職能部門的工作疏忽乃至推諉不作為所致。前一類或許可在記者的介入下很快得以解決，后一類則必須有政府職能部門的協(xié)調(diào)才能有解決的希望。事實(shí)上。后一類問題在民生欄目報(bào)道中占多數(shù)。問題經(jīng)由公開報(bào)道，依托電視這種大眾傳播工具、一則呼吁相關(guān)管理者盡快關(guān)注解決：二則形成輿論壓力，促使相關(guān)責(zé)任者盡早主動(dòng)解決。因此，民生新聞欄目要看到自身的局限，即媒體只能“動(dòng)口”仗義執(zhí)言，卻不能“動(dòng)手”抱打不平。

與職能部門互動(dòng)，并非找某個(gè)具體領(lǐng)導(dǎo)。民生乃國之根本，解決好百姓關(guān)心關(guān)注的事情，本身就是各職能部門責(zé)無旁貸的分內(nèi)之事。當(dāng)然民生新聞欄目有必要把握一個(gè)尺度，就是要努力做到“幫忙，不添亂”，真正做到為民眾辦事、替政府分憂。這里有必要指出，各職能部門其實(shí)也要轉(zhuǎn)變觀念，積極與媒體保持聯(lián)系。建立一個(gè)長效互動(dòng)機(jī)制，形成良性循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。

與其他媒體互動(dòng)，形成報(bào)道合力。平常提到民生新聞一般都是指電視民生新聞，但事實(shí)上，民生新聞不限于電視媒體。研究者中即有這樣一種觀點(diǎn)，“(電視民生新聞)報(bào)道的內(nèi)容都是都市報(bào)、晚報(bào)報(bào)道的內(nèi)容，是電視新聞的‘晚報(bào)體”。這樣的說法雖有可商榷之處，但也道出民生新聞欄目的共性。各地媒體結(jié)構(gòu)基本趨同，即日?qǐng)?bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)，可以說結(jié)構(gòu)合理而又能與時(shí)俱進(jìn)。事實(shí)上。不同媒體共同構(gòu)筑了一個(gè)地方的新聞共同體。各媒體對(duì)同一新聞素材或者潛在問題從不同角度多方報(bào)道，形成媒體合力，也形成了輿論強(qiáng)力，自然會(huì)促使可能激化的問題與矛盾得以迅速解決，服務(wù)百姓的同時(shí)亦能夠服務(wù)地方大局。

加強(qiáng)互動(dòng)有助于開創(chuàng)多方共贏的局面。當(dāng)前。我國正在“加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)”，各地方政府關(guān)注民生、改善民生已蔚然成風(fēng)。民生新聞構(gòu)筑了電視媒體和受眾之間進(jìn)行廣泛交流的平臺(tái)。電視民生新聞欄目成為最名副其實(shí)的大眾媒體與最受關(guān)注之民生問題的最佳結(jié)合體，為推動(dòng)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化建設(shè)，電視民生新聞欄目責(zé)無旁貸。但毋庸諱言，互動(dòng)不僅僅是過程或結(jié)果，也是一種能力。術(shù)業(yè)有專攻。鍛煉一支專業(yè)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高的隊(duì)伍，充分挖掘與發(fā)揮電視的功能，是民生新聞欄目實(shí)施有效互動(dòng)的必經(jīng)之路。

編校：鄭艷