邵寶輝　王俊杰

傳播是一種精神交往?；觿t是傳播的精髓?；蛹仁莻鞑ミ^程的有機組成部分，又是傳播效果的實現(xiàn)標(biāo)志。隨著電視傳播手段的不斷完善，電視民生新聞傳播互動方式發(fā)生了根本變化。民生新聞互動已經(jīng)從“有獎收視”、“電話、短信參與”等信息反饋層面，發(fā)展為以節(jié)目內(nèi)容為主的更深層次的互動。綜觀我國民生新聞的發(fā)展現(xiàn)狀，一些民生新聞過度追求感官刺激、報道視野狹窄，忽視民生新聞向更廣闊的領(lǐng)域拓展。提升新聞的社會影響力。民生新聞應(yīng)以多種方式互動，整合新聞資源，形成報道合力。求取更廣泛的社會效果。

與時政新聞欄目互動。擴大報道領(lǐng)域。民生新聞作為時政新聞的對立與補充而出現(xiàn)。但在實踐中，民生新聞欄目往往對于補充的一面認識不夠，導(dǎo)致欄目與時政新聞的近乎絕緣。其實，國事家事身邊事。都有內(nèi)在關(guān)聯(lián)。老百姓關(guān)注的確實是其身邊的事情。但這些又無不與國家政策、規(guī)制相聯(lián)系。正如《南京零距離》欄目總監(jiān)景志剛所說：“時政要聞是老百姓非常關(guān)心的，自己的市長書記干什么，老百姓實際上是很關(guān)心的。他們做的事情和老百姓是息息相關(guān)的?！泵裆侣剻谀克龅模褪桥φ业綍r政新聞與民生的契合點，“找市長市委書記說的和老百姓的生活關(guān)聯(lián)點”。

重視與時政新聞互補即互動，并非要民生新聞欄目拷貝其新聞內(nèi)容。要做到與時政新聞欄目同步似乎不大可能，但是有選擇地及時跟進則十分必要。從另外的角度來說，民生新聞欄目也要關(guān)注提升百姓的精神生活。與時政新聞互動。既能擴大欄目報道領(lǐng)域。從單純“吃穿用住行”的狹窄格局中突破。去除為人詬病的低俗化、瑣碎化弊端，又能把百姓從僅僅關(guān)注“家事”、“身邊事”的狹隘境遇中解放出來。同時又能充分展示重大時政新聞的內(nèi)涵與外延。二者可以相得益彰。

與觀眾王動，追求傳播效果。作為新聞傳播的收受主體。觀眾才是民生新聞欄目互動的主要對象。與觀眾或者百姓的互動，同樣是傳播效果的檢驗。傳統(tǒng)媒體“因為沒有明確的傳播對象，所以反饋很慢，互動性差”。電視民生新聞欄目也有類似缺陷，但正因其是民生新聞欄目，服務(wù)對象主體是百姓，報道對象主體是百姓，觀眾主體同樣是百姓，所以民生新聞欄目天然具備與觀眾互動的優(yōu)勢。

民生新聞欄目與觀眾互動的方式無外乎：公布欄目熱線電話、公布手機短信參與節(jié)目方法、安排專人負責(zé)接待觀眾來訪、邀請觀眾(嘉賓)一起做節(jié)目等。只是這些仍然不夠，需要進一步加強，還要開發(fā)新型互動方式(比如網(wǎng)絡(luò))。從欄目組來說，應(yīng)采取更為積極的互動姿態(tài)。避免陷入被動的互動。即由觀眾牽引的互動。比如，欄目組成員要培養(yǎng)新聞敏感性。記者有價值的發(fā)現(xiàn)或經(jīng)歷也可成為報道內(nèi)容，以期引發(fā)類似線索的報料。記者應(yīng)敢于出鏡，出鏡也是和觀眾互動。既可以吸引觀眾的注意。成為主持人播出方式的有益補充，也可鍛煉記者的能力，為以后的采訪打下良好基礎(chǔ)。

與政府職能部門互動，爭取多方共贏。民生新聞欄目必然涉及許多民生問題，也必然會與政府職能部門發(fā)生聯(lián)系。加強與職能部門的聯(lián)系有助于問題得到較好的解決。民生問題的原因多種多樣，但概而言之，無非兩種：一是當(dāng)事人能力有限，沒有妥善處置事情的方法；二是職能部門的工作疏忽乃至推諉不作為所致。前一類或許可在記者的介入下很快得以解決，后一類則必須有政府職能部門的協(xié)調(diào)才能有解決的希望。事實上。后一類問題在民生欄目報道中占多數(shù)。問題經(jīng)由公開報道，依托電視這種大眾傳播工具、一則呼吁相關(guān)管理者盡快關(guān)注解決：二則形成輿論壓力，促使相關(guān)責(zé)任者盡早主動解決。因此，民生新聞欄目要看到自身的局限，即媒體只能“動口”仗義執(zhí)言，卻不能“動手”抱打不平。

與職能部門互動，并非找某個具體領(lǐng)導(dǎo)。民生乃國之根本，解決好百姓關(guān)心關(guān)注的事情，本身就是各職能部門責(zé)無旁貸的分內(nèi)之事。當(dāng)然民生新聞欄目有必要把握一個尺度，就是要努力做到“幫忙，不添亂”，真正做到為民眾辦事、替政府分憂。這里有必要指出，各職能部門其實也要轉(zhuǎn)變觀念，積極與媒體保持聯(lián)系。建立一個長效互動機制，形成良性循環(huán)運轉(zhuǎn)。

與其他媒體互動，形成報道合力。平常提到民生新聞一般都是指電視民生新聞，但事實上，民生新聞不限于電視媒體。研究者中即有這樣一種觀點，“(電視民生新聞)報道的內(nèi)容都是都市報、晚報報道的內(nèi)容，是電視新聞的‘晚報體”。這樣的說法雖有可商榷之處，但也道出民生新聞欄目的共性。各地媒體結(jié)構(gòu)基本趨同，即日報社、電視臺、電臺以及網(wǎng)絡(luò)，可以說結(jié)構(gòu)合理而又能與時俱進。事實上。不同媒體共同構(gòu)筑了一個地方的新聞共同體。各媒體對同一新聞素材或者潛在問題從不同角度多方報道，形成媒體合力，也形成了輿論強力，自然會促使可能激化的問題與矛盾得以迅速解決，服務(wù)百姓的同時亦能夠服務(wù)地方大局。

加強互動有助于開創(chuàng)多方共贏的局面。當(dāng)前。我國正在“加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)”，各地方政府關(guān)注民生、改善民生已蔚然成風(fēng)。民生新聞構(gòu)筑了電視媒體和受眾之間進行廣泛交流的平臺。電視民生新聞欄目成為最名副其實的大眾媒體與最受關(guān)注之民生問題的最佳結(jié)合體，為推動地方社會經(jīng)濟與文化建設(shè)，電視民生新聞欄目責(zé)無旁貸。但毋庸諱言，互動不僅僅是過程或結(jié)果，也是一種能力。術(shù)業(yè)有專攻。鍛煉一支專業(yè)能力強、政治素質(zhì)高的隊伍，充分挖掘與發(fā)揮電視的功能，是民生新聞欄目實施有效互動的必經(jīng)之路。

編校：鄭艷