馮　凱

【摘 要】開放教育學(xué)習(xí)雖然以自主學(xué)習(xí)為主,學(xué)習(xí)活動是自由松散的,但并非可隨意而為,也有相應(yīng)的特定學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求。但在實際實施過程中,出現(xiàn)了學(xué)生參與度不高、討論缺乏主題、交互水平較低等情況,這既有學(xué)生和教師方面的原因,也有我們組織和監(jiān)控方面的原因。加強(qiáng)網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的組織與監(jiān)控,促使師生、生生的交互朝著學(xué)習(xí)目標(biāo)方向進(jìn)行,促進(jìn)網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)活動持續(xù)、健康地開展。

【關(guān)鍵詞】開放教育交互學(xué)習(xí) 監(jiān)控 對策

一、引言

“網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)”是指基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交互學(xué)習(xí),其類型主要有二種:一種是人-機(jī)交互學(xué)習(xí),這類交互主要指的是學(xué)習(xí)者和作為媒體的計算機(jī)之間的交互;另一種是人-機(jī)-人交互學(xué)習(xí),這種交互多見于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“人-機(jī)-人”交互一般有兩種形式:一種是實時的交互學(xué)習(xí),主要是指教師和學(xué)生同時參與在線教學(xué)過程,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中隨時都可以和教師或其他同學(xué)討論;另一種是非實時的交互學(xué)習(xí),主要指學(xué)生通過電子郵件、留言板等非實時的交流工具與教師或其他學(xué)生進(jìn)行交流。我們所指的網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)一般為第二種“人-機(jī)-人”交互學(xué)習(xí)。

參與開放教育網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的基本上是成人學(xué)習(xí)者,他們大多已經(jīng)在一定的工作崗位上,而且受自身接受的教育和生活環(huán)境的影響,他們不能很快地適應(yīng)并習(xí)慣于這種交互方式,他們更加習(xí)慣于通過觀察別人的交互進(jìn)行學(xué)習(xí),參與交談的主動性差異較大。同時,他們傾向于選擇自己熟悉的參與者來進(jìn)行交談,并且參與交談的積極性也與他們的興趣有很大關(guān)系。如果交談的話題與他們的工作或興趣的相關(guān)性較小,他們將會對交談持“觀望”態(tài)度,甚至?xí)饾u退出交談。另外很多參與者缺乏自信,認(rèn)為自己學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)薄弱,擔(dān)心自己的知識面沒有其他參與者廣,害怕在發(fā)言中暴露自己的不足,不能提出有價值的觀點(diǎn),因此選擇沉默。目前許多網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)情況給人的突出印象有兩個:一是討論不活躍,幾乎沒有學(xué)習(xí)者參與。二看似很活躍,但問題和回答很簡單,幾乎就是一問一答,寥寥數(shù)語,學(xué)習(xí)者到論壇似乎是為了獲得一個正確的答案,了解一個簡單的事實信息,交互水平相對較低。出現(xiàn)這種情況的主要原因是我們在網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)過程中未能做到很好的組織與監(jiān)控。

二、網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)組織實施中存在的問題

1.網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)組織實施不力

由于教師始終沒有把網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)當(dāng)作教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分,大家在思想和行動上都有敷衍的意味。雖然學(xué)校在每學(xué)期開學(xué)頭幾周就會在“電大在線”公布了課程實時交互學(xué)習(xí)活動時間安排表,但由于學(xué)校沒有對此做出強(qiáng)調(diào)、特別要求或提醒,教師也沒有將網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)活動作為日常教學(xué)活動的一部分,所以在實施中普遍存在以下問題:(1)教師提供的網(wǎng)上資源缺乏吸引力。一是網(wǎng)上資源內(nèi)容尚不夠豐富,且多以文本形式出現(xiàn),比較枯燥乏味,網(wǎng)上教學(xué)資源不完整,學(xué)習(xí)欄目重復(fù)。二是網(wǎng)上資源內(nèi)容更新較慢,有的滯后于教學(xué)進(jìn)度;三是教師提供的網(wǎng)上討論主題沒有新意,不能吸引學(xué)生。(2)網(wǎng)上交互討論草率應(yīng)付。有的教師對網(wǎng)上交互討論應(yīng)付了事,教學(xué)活動沒有主題,教師也沒有正確引導(dǎo),學(xué)生上網(wǎng)討論問題的積極性不高,大都學(xué)生上網(wǎng)報到后就開始掛網(wǎng),教學(xué)交互效果較差。(3)回復(fù)不及時。有的教師長期不上網(wǎng),對學(xué)生的問題不及時回復(fù)甚至沒有回復(fù),學(xué)生對網(wǎng)上教學(xué)活動和輔導(dǎo)答疑的平均滿意度較低。有的教師在網(wǎng)上實時交互時“神龍見首不見尾”,只是在開始時掛上幾個討論主題,然后就由學(xué)生自由討論,中間不引導(dǎo),結(jié)果不指導(dǎo)。

2.缺乏對網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的有效監(jiān)督

雖然開放教育對形成性考核有一整套較為嚴(yán)密的管理制度。一般來說開放教育的形成性考核內(nèi)容包括學(xué)生所做的平時作業(yè)、參加的各種教學(xué)輔導(dǎo)(教師直接面授、電視課、錄音課、網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)等)、完成的課程實驗環(huán)節(jié)、參加學(xué)校組織的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、自主學(xué)習(xí)情況、參加學(xué)習(xí)小組情況等,學(xué)生要根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃,積極參加各種輔導(dǎo),認(rèn)真完成各項考核內(nèi)容。學(xué)校每學(xué)期將根據(jù)教學(xué)進(jìn)度情況對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評價,對形成性考核結(jié)果比較差、達(dá)不到要求的學(xué)生,不許參加對應(yīng)學(xué)科的期末考試。但在實際操作中,形成性考核除少數(shù)需社會實踐,調(diào)查報告等外,一律都以平時作業(yè)分為主,很少有學(xué)校對學(xué)生網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)進(jìn)行考核,這使得形成性考核成績?nèi)狈尚哦群秃鹆?實施形成性考核的目的無法達(dá)到。在調(diào)查中,有46.3%的被訪者認(rèn)為“缺少有效遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程評價監(jiān)督體系”是導(dǎo)致學(xué)生不重視網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的主要原因之一。為了進(jìn)一步了解開放教育學(xué)員學(xué)習(xí)行為問題產(chǎn)生的原因,筆者又就“你認(rèn)為,怎么樣才能使你盡可能利用空閑時間參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)”對學(xué)員進(jìn)行了訪談,有一位學(xué)員是這樣回答的“主要是缺少監(jiān)督吧,反正就這樣下去,一般也能拿到文憑,何必苦了自己”。筆者追問:“如果加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程監(jiān)督,就有可能促使你更努力地去學(xué)習(xí)?”答復(fù)是肯定的。顯然,開放教育教學(xué)過程的非面對面的特征對開放教育學(xué)習(xí)過程評價監(jiān)督體系帶來了考驗,現(xiàn)有評價監(jiān)督體系尚不能很好地對學(xué)員的學(xué)習(xí)過程的評價監(jiān)督起到實質(zhì)性的作用。如何對開放教育教學(xué)過程實施評價監(jiān)督是開放教育亟待解決的一個問題。

三、加強(qiáng)組織與監(jiān)控,促進(jìn)網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行

1.加強(qiáng)網(wǎng)上交互行為的研究

我們要加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)上交互行為的研究,我們要研究學(xué)生的交互動機(jī)、交互時間和交互內(nèi)容。在課程論壇中的交互行為受許多因素的影響,包括學(xué)生個體自身的因素,教師的因素和環(huán)境因素等。其中,學(xué)生的性格、性別、網(wǎng)上交互技能、興趣、態(tài)度及教師的交互行為對學(xué)生的交互行為影響較大。一般而言,女生交互的積極性較男生強(qiáng),也比男生易受教師影響。注重合作促進(jìn)型教師較知識傳授型教師的課程論壇的交互特征要強(qiáng)得多。在課程論壇的建設(shè)中,如何有效地促進(jìn)學(xué)生從“逃避者”轉(zhuǎn)為“觀望者”,進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極參與者”,學(xué)生的轉(zhuǎn)變首先依賴于教師的引導(dǎo)和交互氛圍的形成。我們要明確向?qū)W生提出網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的希望,制定對于“積極參與者”的獎勵制度,教師要利用各種手段促進(jìn)網(wǎng)上交互氛圍的形成,要經(jīng)常瀏覽論壇中的發(fā)貼,適時提出合適主題或發(fā)布引導(dǎo)性的觀點(diǎn),提供必要的資源支持,促進(jìn)網(wǎng)上交互行為的發(fā)生和質(zhì)量的提高。

2.加強(qiáng)對交互活動的組織與管理

(1)要設(shè)計好網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的主題。網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的維持主要是靠交互主體思想的磨合和對主題的認(rèn)同感,而網(wǎng)上交互學(xué)生通常是異質(zhì)的,每個學(xué)生都有自己的特點(diǎn)。因此教師要從學(xué)生的實際出發(fā),選擇一個有價值、有意義、能適應(yīng)不同層次需求的、比較開放的主題,比如選擇的主題以共同的經(jīng)驗為基礎(chǔ)(即參與交互的雙方或多方要有相近的知識結(jié)構(gòu))。在具體交互過程中不斷細(xì)化主題,并明確交互學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)。教師可從不同方面進(jìn)行主題細(xì)化,使其更加具體、深入,并對探討中可能引發(fā)出來的問題有充分的估計。還要設(shè)計好一些能引導(dǎo)學(xué)生將主題探討深化的問題,教師要提供與主題密切相關(guān)的內(nèi)容和資源,事先提供一些相關(guān)資源的路徑和獲得資源的方法。好的交互討論很少是自發(fā)形成的,在很多情況下它們是精心組織計劃和安排的結(jié)果。對于討論中提出的問題和答案,應(yīng)當(dāng)集中起來放在“常見問答”(即FAQ)部分,以供全體學(xué)生閱讀,擴(kuò)大這些知識的影響面。

(2)為網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)活動制定必要的規(guī)則。規(guī)則要明確,人人要遵守,清楚、明確的規(guī)則對于交互學(xué)習(xí)活動的順利進(jìn)行是很必要的。規(guī)則的內(nèi)容與討論的目的是密切相關(guān)的,假如教師期望學(xué)生在討論中能夠清晰明確地表達(dá)他們的觀點(diǎn),希望學(xué)生討論的目的完成是為了觀點(diǎn)的交流,同時還希望學(xué)生的討論圍繞在預(yù)先設(shè)定的論題上而不跑題,那么,他就可以規(guī)定每個帖子在長度上不能太長,用語不能太羅嗦,避免長篇大論?？傊?討論的目的既可以很寬泛,也可以很具體,要根據(jù)教學(xué)的總目標(biāo)來定,不同目的的討論在規(guī)則方面可以有所不同。另一方面,交互學(xué)習(xí)活動的規(guī)則應(yīng)當(dāng)考慮到以下方面的事情,包括教師閱讀和回復(fù)學(xué)生發(fā)言的時間和頻率。教師要明確告訴學(xué)生,自己會在什么時間閱讀和回復(fù)學(xué)生的問題,回復(fù)學(xué)生的時間間隔會有多長。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)規(guī)范。學(xué)校教學(xué)管理部門加強(qiáng)對網(wǎng)上交互活動的檢查監(jiān)督,對交互行為進(jìn)行客觀評價。對教師角色的缺位與越位行為及時進(jìn)行指導(dǎo)、矯正,對學(xué)生參與度低的班級及時反饋、督促。

3.采用多樣化網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)方式

網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)是開放教育教學(xué)形式的重要內(nèi)容,也是確保開放教育有效性的核心。我們要探索網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)內(nèi)容、交互學(xué)習(xí)方式與交互學(xué)習(xí)策略的最佳匹配,實現(xiàn)每一具體教學(xué)目標(biāo)的最佳交互形式與途徑以及保證每一次網(wǎng)上交互有效性的組織與管理措施。網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)方式很多,主要有以下幾種。

(1)網(wǎng)上期末復(fù)習(xí)輔導(dǎo)。網(wǎng)上期末復(fù)習(xí)輔導(dǎo)資料是學(xué)生最喜歡的網(wǎng)上資源之一,期末復(fù)習(xí)階段除編寫復(fù)習(xí)指導(dǎo)、模擬試題等文本資源外,有條件的學(xué)校還可以采用網(wǎng)上雙向視頻系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)習(xí)答疑,這也是一種有效的教學(xué)交互形式。

(2)網(wǎng)上主題討論。為提高學(xué)生理論聯(lián)系實際、分析解決實際問題的能力,在“電大在線”課程論壇平臺開展網(wǎng)上同步或異步案例討論是一種較佳的形式。為確保討論的效果,教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)設(shè)計方案對討論進(jìn)程事先“策劃”,精挑細(xì)選本土化、應(yīng)用性和現(xiàn)實性的討論主題、案例材料,事先發(fā)布討論主題、案例材料及討論要求、考核要求等,促使學(xué)生在討論前通過網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)資料,精心準(zhǔn)備發(fā)言材料。討論過程中教師應(yīng)采用啟發(fā)式、探究式教學(xué)策略,引導(dǎo)學(xué)生暢所欲言,獨(dú)立發(fā)表自己的見解,使學(xué)生在討論中分享知識、啟迪思維、提升能力。討論結(jié)束前教師應(yīng)有分析,有總結(jié)評價,有鼓勵鞭策。

(3)網(wǎng)上疑難解答。學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中碰到的困惑或疑難(包括學(xué)科問題和非學(xué)科問題),可以通過網(wǎng)上非實時的提出來,老師及時予以解答。確保這種交互形式有效性的前提是要求學(xué)生將所學(xué)課程的知識點(diǎn)與自己在工作中或現(xiàn)實生活中遇到的問題結(jié)合起來思考,在此基礎(chǔ)上再提出相關(guān)問題或見解。而教師的解答則又引發(fā)出新的更深層次的問題,從而引導(dǎo)、促使學(xué)生在理論聯(lián)系實際的分析思考中提升學(xué)習(xí)力。對于常見問題,可在平臺上建立常見問題數(shù)據(jù)庫,便于學(xué)生查詢。開展導(dǎo)學(xué)與助學(xué)相結(jié)合是一種較佳的交互學(xué)習(xí)形式。

(4)網(wǎng)上辯論賽。圍繞課程教學(xué)目標(biāo),緊密聯(lián)系我國實際,開展網(wǎng)上辯論賽是提升學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的有效途徑。確保這種生生交互有效性的關(guān)鍵在于嚴(yán)密的組織,教師的賽前指導(dǎo)和正反方辯題的精心選擇。

(5)QQ學(xué)習(xí)小組。建立學(xué)習(xí)小組的QQ群是生生交互最受歡迎的形式,目前幾乎所有的開放教育的班級建立了QQ群,在QQ群中大家可以交流感情,相互間共享資料。但同樣只要教師正確的介入和引導(dǎo),事先確定好每次小組活動的主題,在QQ群中也可以進(jìn)行小組討論,以促進(jìn)交互學(xué)習(xí)的深層次開展。值得高度重視的是,多樣化網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的有效性在很大程度上取決于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮,需要教師有高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,有對學(xué)生的真誠和愛心,當(dāng)然也需要有相應(yīng)的激勵機(jī)制。

4.加強(qiáng)網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)活動的質(zhì)量監(jiān)控

加強(qiáng)網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)活動質(zhì)量監(jiān)控與評價的目的是為了促成真正交互的發(fā)生,使師生、生生交互朝著學(xué)習(xí)目標(biāo)方向進(jìn)行,促進(jìn)交互學(xué)習(xí)活動持續(xù)、健康開展,引導(dǎo)師生、生生不斷提高交互水平,創(chuàng)新交互學(xué)習(xí)的形式,豐富交互學(xué)習(xí)的內(nèi)容。一般我們評價網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的質(zhì)量主要用一定時期內(nèi)交互學(xué)習(xí)信息的發(fā)生量即單位時間的發(fā)帖量和學(xué)生的參與率兩個指標(biāo)。雖然這兩個指標(biāo)不能直接反映真正交互是否發(fā)生,單位時間的發(fā)帖量指標(biāo)反映了一定時間交互活動的活躍程度,間接反映了交互學(xué)習(xí)活動的組織管理水平,但持續(xù)交互的信息量,能夠反映師生雙方對交互學(xué)習(xí)的重視程度和喜好程度及參加交互活動的活躍程度,進(jìn)而在某種意義上反映交互學(xué)習(xí)的質(zhì)量。學(xué)生參與率指標(biāo)反映了參與交互學(xué)習(xí)的學(xué)生的廣度,間接反映了交互學(xué)習(xí)活動的普及程度和推廣力度。為了更好地達(dá)到質(zhì)量監(jiān)控的目的,我們除了要考察交互活動發(fā)生的量,更要考察交互的內(nèi)容和交互的實際作用來判斷交互的有效性和質(zhì)量。

我們設(shè)計的質(zhì)量控制與評價指標(biāo)體系主要有以下幾個:(1)對交互主題設(shè)計的質(zhì)量控制與評價。一是確定主題類型,主題類型有方法引導(dǎo)型、重點(diǎn)難點(diǎn)解析型、案例分析型、社會熱點(diǎn)研討型、實踐指導(dǎo)型、作業(yè)講評型、綜合復(fù)習(xí)型等。二是對主題設(shè)計質(zhì)量進(jìn)行評價。評價的觀測點(diǎn)有三個:即主題的明確性、主題的要素是否齊全、主題是否鮮明而有吸引力。(2)對交互內(nèi)容的質(zhì)量控制與評價。其觀測點(diǎn)有二個:內(nèi)容的針對性(聯(lián)系課程或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)的實際、圍繞主題展開討論)、內(nèi)容的正確性(重點(diǎn)難點(diǎn)是否突出、知識概念是否準(zhǔn)確、是否聯(lián)系實際進(jìn)行指導(dǎo)、對學(xué)生提問的響應(yīng)度)。(3)對交互效果的監(jiān)控與評價。從學(xué)生提問積極性的變化情況、有效回帖率統(tǒng)計和學(xué)生對回帖滿意度的反映來評價。我們根據(jù)這些指標(biāo)逐月開展網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控與考核評價,并為每一位教師建立了交互學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)檔案,把它作為考核教師工作績效的依據(jù)之一,這一做法有效地促進(jìn)了交互學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升。

網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)是開放教育教學(xué)形式的重要內(nèi)容,也是確保開放教育有效性的核心。網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的形式應(yīng)該是豐富多彩、異彩紛呈的,網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該是多元化、多樣性的。我們要拓展交互形式,拓寬交流渠道,增加交互內(nèi)容,加強(qiáng)網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的組織與監(jiān)控,引導(dǎo)學(xué)生從接觸網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)到接受網(wǎng)上交互學(xué)習(xí),再到真正喜歡網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)這一過程的迅速轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)學(xué)生對于網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的信心,促進(jìn)網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的有效開展。

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本文系浙江省遠(yuǎn)程教育學(xué)會規(guī)劃課題(DES-06G19)研究成果。