邱建玲

[摘 要]:一些高校為了緩解圖書館人手不足的問題,同時,解決貧困生的經(jīng)濟問題,學(xué)校在圖書館設(shè)立了大量的勤工助學(xué)崗位。文章指出了目前勤工助學(xué)管理工作中存在的問題,并分析了造成問題的原因,最后根據(jù)問題的成因提出了解決的辦法。

[關(guān)鍵詞]:勤工助學(xué) 管理模式 高校圖書館

一、引言

隨著高校招生人數(shù)的不斷增加,學(xué)校教學(xué)水平的不斷提高,高校圖書館為滿足廣大師生的要求,也在不斷地提高服務(wù)時間和質(zhì)量,這就造成了圖書館人手的嚴重不足。為了緩解圖書館人手不足的問題,同時,解決貧困生的經(jīng)濟問題,學(xué)校在圖書館設(shè)立了大量的勤工助學(xué)崗位。勤工助學(xué)學(xué)生為圖書館的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著重要的作用,但是在實際的工作中也存在著不少問題。下面,就高校圖書館勤工助學(xué)管理工作中存在的幾個問題進行簡單的探討。

二、存在的問題

1.勤工助學(xué),學(xué)生流動性大

勤工助學(xué),學(xué)生流動性大已經(jīng)成為目前各大高校勤工助學(xué)工作中最主要也是最棘手的問題。這一問題給圖書館各部門的工作造成很大的困難。圖書館的工作雖然說技術(shù)含量不高,但所謂會者不難,難者不會。圖書館的各項工作都必須進行培訓(xùn),并進行一定時間的實踐練習(xí)才能熟練完成。勤工助學(xué)學(xué)生的頻繁流動,延緩了圖書館的工作進度,打亂了圖書館的工作計劃,往往使圖書館的工作陷于被動。

2.勤工助學(xué)的學(xué)生素質(zhì)參差不齊,部分學(xué)生缺乏責(zé)任意識

部分勤工助學(xué)的學(xué)生在工作中思想道德素質(zhì)不高,工作懶散,責(zé)任心不強,工作效率和工作質(zhì)量低下。

3.勤工助學(xué)學(xué)生請假現(xiàn)象多,工作安排難度大

勤工助學(xué)學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí),當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生沖突時,學(xué)生們往往放棄工作,特別是到學(xué)期末考試期間,部分學(xué)生平時不注意調(diào)整好工作和學(xué)習(xí)的時間,到期末開始臨陣磨槍,完全不顧圖書館這邊的工作,這給各部門工作的安排造成很大的困難。

4.部分勤工助學(xué)學(xué)生工作中出現(xiàn)問題,不能與老師及時溝通

勤工助學(xué)學(xué)生來自貧困家庭,由于經(jīng)濟的原因,使他們自卑、封閉,自己不愿意與別人交往;工作中出現(xiàn)問題不肯主動向老師請教,這對勤工助學(xué)學(xué)生的個人成長和圖書館的工作都非常不利。

三、原因分析

1.勤工助學(xué)學(xué)生對圖書館工作存在錯誤的認識

勤工助學(xué)學(xué)生對圖書館崗位認識的偏差,是造成勤工助學(xué)學(xué)生流動性大的一個很重要的原因。未在圖書館工作過的學(xué)生,往往認為到圖書館勤工助學(xué)可以邊工作,邊看書,輕松愜意。當(dāng)他們真正到圖書館工作后,圖書館工作辛苦,且重復(fù)性大,比較單調(diào),缺乏新鮮感與學(xué)生當(dāng)初想象的可以邊看書,邊工作完全不同,這與他們的想象落差太大,不到一個月就辭職。

2.招聘時未能嚴格審查

學(xué)校設(shè)置勤工助學(xué)崗位,主要是為了解決貧困學(xué)生的經(jīng)濟問題,所以在招聘時,家庭貧困程度就成為招聘的首要考慮因素。負責(zé)招聘的老師往往很少考察學(xué)生對圖書館工作的認識程度、思想道德水平等。

3.崗前培訓(xùn)未到位

崗前培訓(xùn),是讓圖書館勤工助學(xué)學(xué)生在上崗前對圖書館的各項規(guī)定,各項工作的流程、相關(guān)的專業(yè)知識等有所了解,讓他們清楚要干什么、怎么干。而在現(xiàn)實中,大部分高校的崗前培訓(xùn)都只局限于勤工助學(xué)的工作內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定。

4.缺乏流暢的交流平臺

勤工助學(xué)學(xué)生由于經(jīng)濟的原因,使他們自卑、封閉,自己不愿意與別人交往。工作、學(xué)習(xí)、生活上遇到的問題,往往不會主動請求老師的幫助。另外,勤工助學(xué)學(xué)生之間工作時間不統(tǒng)一,認識和交流的機會也很少。

四、解決對策

1.嚴把招聘關(guān)

做好招聘工作,是做好勤工助學(xué)管理工作的第一步。聘任工作要嚴格按照“崗位公開、公平競爭、擇優(yōu)錄取”的原則進行。

2.做好崗前培訓(xùn)

通過崗前培訓(xùn),讓勤工助學(xué)學(xué)生對圖書館的各項規(guī)定全面了解,傳授他們相關(guān)的知識和技能,提高他們的工作能力,使他們更好的適應(yīng)圖書館的工作。同時,讓他們樹立勞動光榮的思想,克服“等、靠、要”的錯誤思想,珍惜勤工助學(xué)崗位,做到干一行愛一行。

3.完善制度,實行彈性管理和激勵機制

只有完善的制度,才能讓勤工助學(xué)工作有章可依、遵循統(tǒng)一的規(guī)則,讓勤工助學(xué)學(xué)生更好地完成工作。圖書館的部分工作,比如,采編部的夾磁條、貼書標(biāo)和流通部的上架、排架等的工作都是可以實行彈性管理的。圖書館可以根據(jù)不同崗位的特點,實行“定時”、“定量”和“定時定量”等靈活多變的管理模式。將勤工助學(xué)工資與工作量、工作質(zhì)量緊密掛鉤,實行差別化薪酬制度。對于工作中表現(xiàn)好的學(xué)生,可以采用物質(zhì)獎勵和精神激勵相結(jié)合的方式,讓勤工助學(xué)學(xué)生體會到自身的價值,增強他們的自信心和責(zé)任心,提高學(xué)生的工作積極性。

4.工作人員以身作則,創(chuàng)造良好的工作氛圍

在工作中,工作人員要嚴于律己,以身作則,為學(xué)生樹立榜樣作用。工作人員要尊重勤工助學(xué)學(xué)生,在工作中要多交流,傳授學(xué)生一些工作技巧。在工作安排中,要貼近學(xué)生的實際情況,要考慮學(xué)期末學(xué)生學(xué)習(xí)緊張的情況,盡量把工作往前安排,減少學(xué)期末的工作量。同時,參加勤工助學(xué)的學(xué)生一般比較敏感,需要溫暖、理解和關(guān)心。希望工作人員克服與學(xué)生見面時間少、不可大聲說話等困難,多關(guān)心他們、激勵他們,增強他們對圖書館的歸屬感,對生活和工作的信心和熱情,讓勤工助學(xué)學(xué)生在一個寬松融洽的氛圍中愉快工作,使他們的工作更有有積極性和主動性。

5.增加勤工助學(xué)工作的技術(shù)含量,提升勤工助學(xué)學(xué)生的成就感

圖書館的大部分工作簡單、乏味、重復(fù)性強,學(xué)生的能力得不到很好的鍛煉,時間一長,學(xué)生對工作就失去興趣。在工作中,要避免把學(xué)生當(dāng)作簡單的勞動力來使用,要盡量讓他們參加到有技術(shù)含量的工作中來,充分發(fā)揮他們的特長,保護他們的積極性、主動性,讓他們的能力在工作中得到鍛煉。

勤工助學(xué)學(xué)生在圖書館的實際工作中,對圖書館的各項規(guī)章制度等都有了很好的了解,可以讓勤工助學(xué)學(xué)生參與到網(wǎng)上“讀者問題在線解答”中來,既解決了工作人員解答時間受工作時間限制的問題,又使學(xué)生的隱性知識得到了發(fā)揮,也有利于圖書館與讀者之間的溝通,使學(xué)生更多地了解了自己的價值,更有成就感。

6.創(chuàng)建良好的溝通平臺

專門負責(zé)的老師要積極培養(yǎng)學(xué)生管理者,讓學(xué)生參與到管理自己的隊伍中來,形成在老師的指導(dǎo)下,以學(xué)生來管理學(xué)生的管理模式。這樣,既讓學(xué)生的管理、協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,又有利于問題的發(fā)現(xiàn)和溝通。要將圖書館所有的勤工助學(xué)學(xué)生組成一個相互幫助的團體,定期組織座談會,互相交流經(jīng)驗,給學(xué)生更多的關(guān)心和鼓勵。同時,可以建立圖書館QQ群,給大家一個交流的平臺。勤工助學(xué)的學(xué)生都是來自貧困家庭,他們之間有更多的共同語言,來自不同的年級、不同的專業(yè),他們可以互相幫助,隨時解決學(xué)生遇到的工作、學(xué)習(xí)、生活中的問題。

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