邱建玲

[摘 要]:一些高校為了緩解圖書館人手不足的問題,同時,解決貧困生的經濟問題,學校在圖書館設立了大量的勤工助學崗位。文章指出了目前勤工助學管理工作中存在的問題,并分析了造成問題的原因,最后根據問題的成因提出了解決的辦法。

[關鍵詞]:勤工助學 管理模式 高校圖書館

一、引言

隨著高校招生人數的不斷增加,學校教學水平的不斷提高,高校圖書館為滿足廣大師生的要求,也在不斷地提高服務時間和質量,這就造成了圖書館人手的嚴重不足。為了緩解圖書館人手不足的問題,同時,解決貧困生的經濟問題,學校在圖書館設立了大量的勤工助學崗位。勤工助學學生為圖書館的正常運轉發(fā)揮著重要的作用,但是在實際的工作中也存在著不少問題。下面,就高校圖書館勤工助學管理工作中存在的幾個問題進行簡單的探討。

二、存在的問題

1.勤工助學,學生流動性大

勤工助學,學生流動性大已經成為目前各大高校勤工助學工作中最主要也是最棘手的問題。這一問題給圖書館各部門的工作造成很大的困難。圖書館的工作雖然說技術含量不高,但所謂會者不難,難者不會。圖書館的各項工作都必須進行培訓,并進行一定時間的實踐練習才能熟練完成。勤工助學學生的頻繁流動,延緩了圖書館的工作進度,打亂了圖書館的工作計劃,往往使圖書館的工作陷于被動。

2.勤工助學的學生素質參差不齊,部分學生缺乏責任意識

部分勤工助學的學生在工作中思想道德素質不高,工作懶散,責任心不強,工作效率和工作質量低下。

3.勤工助學學生請假現(xiàn)象多,工作安排難度大

勤工助學學生的首要任務是學習,當工作與學習發(fā)生沖突時,學生們往往放棄工作,特別是到學期末考試期間,部分學生平時不注意調整好工作和學習的時間,到期末開始臨陣磨槍,完全不顧圖書館這邊的工作,這給各部門工作的安排造成很大的困難。

4.部分勤工助學學生工作中出現(xiàn)問題,不能與老師及時溝通

勤工助學學生來自貧困家庭,由于經濟的原因,使他們自卑、封閉,自己不愿意與別人交往;工作中出現(xiàn)問題不肯主動向老師請教,這對勤工助學學生的個人成長和圖書館的工作都非常不利。

三、原因分析

1.勤工助學學生對圖書館工作存在錯誤的認識

勤工助學學生對圖書館崗位認識的偏差,是造成勤工助學學生流動性大的一個很重要的原因。未在圖書館工作過的學生,往往認為到圖書館勤工助學可以邊工作,邊看書,輕松愜意。當他們真正到圖書館工作后,圖書館工作辛苦,且重復性大,比較單調,缺乏新鮮感與學生當初想象的可以邊看書,邊工作完全不同,這與他們的想象落差太大,不到一個月就辭職。

2.招聘時未能嚴格審查

學校設置勤工助學崗位,主要是為了解決貧困學生的經濟問題,所以在招聘時,家庭貧困程度就成為招聘的首要考慮因素。負責招聘的老師往往很少考察學生對圖書館工作的認識程度、思想道德水平等。

3.崗前培訓未到位

崗前培訓,是讓圖書館勤工助學學生在上崗前對圖書館的各項規(guī)定,各項工作的流程、相關的專業(yè)知識等有所了解,讓他們清楚要干什么、怎么干。而在現(xiàn)實中,大部分高校的崗前培訓都只局限于勤工助學的工作內容及相關規(guī)定。

4.缺乏流暢的交流平臺

勤工助學學生由于經濟的原因,使他們自卑、封閉,自己不愿意與別人交往。工作、學習、生活上遇到的問題,往往不會主動請求老師的幫助。另外,勤工助學學生之間工作時間不統(tǒng)一,認識和交流的機會也很少。

四、解決對策

1.嚴把招聘關

做好招聘工作,是做好勤工助學管理工作的第一步。聘任工作要嚴格按照“崗位公開、公平競爭、擇優(yōu)錄取”的原則進行。

2.做好崗前培訓

通過崗前培訓,讓勤工助學學生對圖書館的各項規(guī)定全面了解,傳授他們相關的知識和技能,提高他們的工作能力,使他們更好的適應圖書館的工作。同時,讓他們樹立勞動光榮的思想,克服“等、靠、要”的錯誤思想,珍惜勤工助學崗位,做到干一行愛一行。

3.完善制度,實行彈性管理和激勵機制

只有完善的制度,才能讓勤工助學工作有章可依、遵循統(tǒng)一的規(guī)則,讓勤工助學學生更好地完成工作。圖書館的部分工作,比如,采編部的夾磁條、貼書標和流通部的上架、排架等的工作都是可以實行彈性管理的。圖書館可以根據不同崗位的特點,實行“定時”、“定量”和“定時定量”等靈活多變的管理模式。將勤工助學工資與工作量、工作質量緊密掛鉤,實行差別化薪酬制度。對于工作中表現(xiàn)好的學生,可以采用物質獎勵和精神激勵相結合的方式,讓勤工助學學生體會到自身的價值,增強他們的自信心和責任心,提高學生的工作積極性。

4.工作人員以身作則,創(chuàng)造良好的工作氛圍

在工作中,工作人員要嚴于律己,以身作則,為學生樹立榜樣作用。工作人員要尊重勤工助學學生,在工作中要多交流,傳授學生一些工作技巧。在工作安排中,要貼近學生的實際情況,要考慮學期末學生學習緊張的情況,盡量把工作往前安排,減少學期末的工作量。同時,參加勤工助學的學生一般比較敏感,需要溫暖、理解和關心。希望工作人員克服與學生見面時間少、不可大聲說話等困難,多關心他們、激勵他們,增強他們對圖書館的歸屬感,對生活和工作的信心和熱情,讓勤工助學學生在一個寬松融洽的氛圍中愉快工作,使他們的工作更有有積極性和主動性。

5.增加勤工助學工作的技術含量,提升勤工助學學生的成就感

圖書館的大部分工作簡單、乏味、重復性強,學生的能力得不到很好的鍛煉,時間一長,學生對工作就失去興趣。在工作中,要避免把學生當作簡單的勞動力來使用,要盡量讓他們參加到有技術含量的工作中來,充分發(fā)揮他們的特長,保護他們的積極性、主動性,讓他們的能力在工作中得到鍛煉。

勤工助學學生在圖書館的實際工作中,對圖書館的各項規(guī)章制度等都有了很好的了解,可以讓勤工助學學生參與到網上“讀者問題在線解答”中來,既解決了工作人員解答時間受工作時間限制的問題,又使學生的隱性知識得到了發(fā)揮,也有利于圖書館與讀者之間的溝通,使學生更多地了解了自己的價值,更有成就感。

6.創(chuàng)建良好的溝通平臺

專門負責的老師要積極培養(yǎng)學生管理者,讓學生參與到管理自己的隊伍中來,形成在老師的指導下,以學生來管理學生的管理模式。這樣,既讓學生的管理、協(xié)調能力得到鍛煉,又有利于問題的發(fā)現(xiàn)和溝通。要將圖書館所有的勤工助學學生組成一個相互幫助的團體,定期組織座談會,互相交流經驗,給學生更多的關心和鼓勵。同時,可以建立圖書館QQ群,給大家一個交流的平臺。勤工助學的學生都是來自貧困家庭,他們之間有更多的共同語言,來自不同的年級、不同的專業(yè),他們可以互相幫助,隨時解決學生遇到的工作、學習、生活中的問題。

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