黃　慧

摘要:利用工作流技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式教學(xué)這一教學(xué)模式架構(gòu)學(xué)習(xí)活動(dòng)的工作流程,構(gòu)建適合的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。

關(guān)鍵詞:工作流;教學(xué)模式;協(xié)作學(xué)習(xí)

中圖分類(lèi)號(hào):TP317.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2009)21-0ppp-0c

1 引言

荷蘭開(kāi)放大學(xué)(Open University of the Netherlands)的Koper等人提出以學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心的觀點(diǎn),即以學(xué)習(xí)內(nèi)容為中心的模式演化為以學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心的模式,從而使得學(xué)習(xí)者除了被動(dòng)的接受學(xué)習(xí)內(nèi)容外,他們還可以自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,指導(dǎo)者也可以以學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心,靈活安排學(xué)習(xí)者的活動(dòng)路徑,而學(xué)習(xí)對(duì)象只是學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行中所要引用的資源,從而實(shí)施多種教學(xué)模式。

2002年末,“工作流學(xué)習(xí)”一詞開(kāi)始浮現(xiàn),并迅速被應(yīng)用于教育機(jī)構(gòu)、政府和企業(yè)。2003年,隨著一些支持XML技術(shù)的軟件的問(wèn)世,工作流系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)得到了很大的支持。2005年,Web Services和SOA成為繼Web之后另一個(gè)最重要的技術(shù)進(jìn)步,并為工作流學(xué)習(xí)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和使用提供了最好的平臺(tái),由此,工作流學(xué)習(xí)技術(shù)逐漸成為主要學(xué)習(xí)技術(shù)之一。[1]將工作流技術(shù)引入e-Learning系統(tǒng),使學(xué)習(xí)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程在工作流管理系統(tǒng)的管理、監(jiān)控和調(diào)度下執(zhí)行,可以為用戶(hù)提供一個(gè)個(gè)性化的、應(yīng)用和資源相集成的學(xué)習(xí)環(huán)境。Sam Adkins在ASTD(美國(guó)訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì))的網(wǎng)上雜志中,就認(rèn)為基于工作流的在線學(xué)習(xí)(Workflow-Based E-Learning)是新一代的學(xué)習(xí)技術(shù)。

信息社會(huì)的發(fā)展對(duì)我們的教育目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等提出了全新的挑戰(zhàn)和要求,傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限性越來(lái)越明顯。開(kāi)放式學(xué)習(xí)、多元化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的出現(xiàn)促使傳統(tǒng)的教學(xué)模式從根本上發(fā)生變革,創(chuàng)建新型的教學(xué)模式是時(shí)代發(fā)展的必然要求。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的發(fā)展,形成全新的現(xiàn)代教學(xué)觀念和教學(xué)模式,大大豐富了教學(xué)內(nèi)容,拓寬了教育空間。教學(xué)觀念由以往的“以教師為主”向“以學(xué)生為主”轉(zhuǎn)變。結(jié)合當(dāng)前技術(shù)條件考慮,為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)創(chuàng)造型人才的需要,創(chuàng)造一個(gè)在教師指導(dǎo)下的學(xué)生自主式學(xué)習(xí)的環(huán)境,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)施教學(xué)為教育改革提供了一個(gè)可行的解決方案。基于網(wǎng)絡(luò)資源的教學(xué)模式是利用現(xiàn)代教育技術(shù)解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的具體體現(xiàn)。

因此,如何把工作流理念和技術(shù)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)協(xié)作教學(xué)中是我們需要研究的問(wèn)題。

2 網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)

早期的協(xié)作學(xué)習(xí)在傳統(tǒng)教學(xué)條件下進(jìn)行,協(xié)作范圍極其有限。20世紀(jì)90年代以后,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)(Computer Supported CollaborativeLearning,簡(jiǎn)稱(chēng)CSCL)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合形成了網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的概念。目前,基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)(Web-based Collaborative Learning,簡(jiǎn)稱(chēng)WEBCL)已成為計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境,以小組學(xué)習(xí)的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí),使教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論、協(xié)作與交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí),從而完成教學(xué)目標(biāo)的新型教學(xué)模式,是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)應(yīng)用于協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)有下列優(yōu)勢(shì):

借助網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì),學(xué)生分組方式更為靈活,且協(xié)作學(xué)習(xí)小組不受地域或時(shí)間的限制,可以實(shí)現(xiàn)范圍更廣和質(zhì)量更高的協(xié)作式學(xué)習(xí),有助于學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行更為有效的信息組織,使學(xué)習(xí)者能最大的提高學(xué)習(xí)效率。

通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以培養(yǎng)學(xué)生的信息能力、學(xué)習(xí)能力和交往技能,有助于學(xué)生適應(yīng)班級(jí)教學(xué)以外的校外學(xué)習(xí)與遠(yuǎn)距離學(xué)習(xí),有助于培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力,使學(xué)生能更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。

可以充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的作用。在基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)中,教師更多的作用是“向?qū)А焙汀氨O(jiān)控者”,而學(xué)生可以充分地自主學(xué)習(xí),學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是能動(dòng)的,能充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性作用。

3 工作流的基本概念和內(nèi)涵

工作流(Workflow)就是工作流程的計(jì)算模型,即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算。工作流要解決的主要問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo),在多個(gè)參與者之間,利用計(jì)算機(jī),按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。工作流屬于計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作(Computer Supported Cooperative Work,CSCW)的一部分。后者是研究一個(gè)組織如何在計(jì)算機(jī)的幫助下實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的。

工作流可以被看作是業(yè)務(wù)流程中的誰(shuí)(Who)、什么(What)、何時(shí)(When)這幾個(gè)問(wèn)題的答案的實(shí)現(xiàn)。

1. 誰(shuí)?

誰(shuí)是業(yè)務(wù)流程流所涉及的參與者?他們擔(dān)任什么角色?他們是如何被組織的?分組是靈活動(dòng)態(tài)的?還是更為固定靜態(tài)的?不僅是人,組織、應(yīng)用程序、Web服務(wù)和其他工作流等實(shí)體也可以成為工作流參與者。

2. 什么?

參與者要做哪些工作?他們?nèi)绾蝸?lái)做系統(tǒng)分配給他們的工作?他們要批準(zhǔn)什么事情嗎?他們執(zhí)行事務(wù)嗎?他們把信息傳遞給其他參與者嗎?有些工作流是完全可以通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,而有些則必須由手動(dòng)完成。更為常見(jiàn)的是,工作流是這兩種類(lèi)型的結(jié)合。

3. 何時(shí)?

參與者如何知道工作何時(shí)開(kāi)始?工作何時(shí)完成?參與者以什么順序進(jìn)行他們的任務(wù)?他們是以串行還是并行方式工作?如果只是有時(shí)工作,那么是在什么情況下?每個(gè)任務(wù)要持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?如果任務(wù)沒(méi)有成功完成,是否要重新再來(lái)?

4 工作流和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

典型的計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以描述為學(xué)生隸屬于不同的小組,并在不同的小組中,將學(xué)習(xí)作為協(xié)作活動(dòng)的唯一結(jié)果;參與者扮演不同的角色,并且能夠根據(jù)任務(wù)的不同進(jìn)行動(dòng)態(tài)改變;系統(tǒng)包括同步和異步學(xué)習(xí)系統(tǒng),協(xié)作活動(dòng)需要通過(guò)電子郵件、BBS、聊天、電視會(huì)議和其它通訊工具的支持及其協(xié)同寫(xiě)作、設(shè)計(jì)、研究和問(wèn)題解決等協(xié)同工作組織形式。

CSCL的基本結(jié)構(gòu)可以表示為抽象模型和實(shí)體模型。

1. 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)的抽象模型如下圖1所示:

該模型主要對(duì)各模塊之間的關(guān)系進(jìn)行了描述。學(xué)生參與具有一定“教師結(jié)構(gòu)”的學(xué)習(xí)組織中(如學(xué)習(xí)小組)從事協(xié)作學(xué)習(xí),系統(tǒng)通過(guò)同步或異步通信傳遞方式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)資源。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)是在一定的協(xié)作場(chǎng)所中進(jìn)行的,系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的協(xié)作活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果保存在小組記錄中。教師能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程和所傳送學(xué)習(xí)資源的控制。學(xué)習(xí)資源的類(lèi)型及內(nèi)容同協(xié)作活動(dòng)有關(guān)。

2. 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)的實(shí)體模型結(jié)構(gòu)如下圖2所示:

在該實(shí)體模型中,學(xué)生小組結(jié)構(gòu)包括教師、學(xué)生、小組和班級(jí)。教師對(duì)班級(jí)和小組進(jìn)行管理,并向?qū)W生傳授知識(shí)。學(xué)生隸屬于一定的小組,小組則隸屬于一定的班級(jí)。在CSCL環(huán)境中可以為學(xué)生提供學(xué)習(xí)材料、小組任務(wù)、模板和情節(jié)等學(xué)習(xí)資源。系統(tǒng)采用同步和異步通信,利用電子郵件、BBS,聊天等通信工具和協(xié)同協(xié)作、設(shè)計(jì)、研究和問(wèn)題解決等共享應(yīng)用方式進(jìn)行通信傳遞。系統(tǒng)對(duì)學(xué)生在不同協(xié)作場(chǎng)所中協(xié)作的結(jié)果、范圍、有關(guān)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,并保存在協(xié)作記憶中。系統(tǒng)對(duì)協(xié)作記憶中的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià),并對(duì)不同學(xué)生和小組的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行記錄并保存。

模型組件工作流包括:

1. 學(xué)生小組:(學(xué)生可以代表單一的學(xué)習(xí)者、在小組中協(xié)作學(xué)習(xí)的學(xué)生等)從學(xué)生到評(píng)價(jià)的行為數(shù)據(jù)流。

2. 評(píng)價(jià):學(xué)生記錄數(shù)據(jù)流、從學(xué)生到教師記錄的學(xué)習(xí)者信息數(shù)據(jù)流、從教師到學(xué)生記錄的學(xué)生信息數(shù)據(jù)流。

3. 教師:從教師到學(xué)習(xí)資源的查詢(xún)控制流、學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)流、從學(xué)習(xí)資源到教師的目錄信息數(shù)據(jù)流、從教師到傳遞的定位數(shù)據(jù)流、傳送過(guò)程、從傳送到學(xué)習(xí)資源的定位控制數(shù)據(jù)流、從學(xué)習(xí)資源到傳送的學(xué)習(xí)內(nèi)容數(shù)據(jù)流、從傳送到評(píng)價(jià)的交互環(huán)境數(shù)據(jù)流和從傳送到實(shí)體學(xué)習(xí)者的多媒體數(shù)據(jù)流。

4. 學(xué)習(xí)資源:包括知識(shí)表達(dá)、陳述、導(dǎo)師、工具、實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室和其它學(xué)習(xí)材料等數(shù)據(jù)流。

5. 學(xué)習(xí)內(nèi)容:表示幫助創(chuàng)新、輔導(dǎo)、建議和傳送等材料的單向數(shù)據(jù)流。

6. 傳遞:通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)容將所獲得的信息轉(zhuǎn)換為一種陳述的概念化過(guò)程,也可以通過(guò)多媒體遷移給學(xué)習(xí)者。

面向過(guò)程的學(xué)習(xí)情境中一般都包括很多相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù),這些學(xué)習(xí)任務(wù)聯(lián)結(jié)成一致的教學(xué)流程。比如《動(dòng)畫(huà)制作》課程的一個(gè)典型的學(xué)習(xí)情境就是以導(dǎo)航菜單的制作為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。學(xué)生通過(guò)參與制作導(dǎo)航菜單來(lái)學(xué)習(xí),從“做”中學(xué)。這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一般有理解按鈕的定義,掌握按鈕的制作方法,按步驟實(shí)施導(dǎo)航菜單開(kāi)發(fā)方法,撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告來(lái)總結(jié)獲取的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。

所以,一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程可以看做是某種特定教學(xué)策略的一個(gè)真實(shí)實(shí)例,這種教學(xué)策略一般包括:

1. 學(xué)習(xí)過(guò)程的每個(gè)參與者都主動(dòng)擁有或者被動(dòng)分配特定的角色,如:學(xué)生和教師。

2. 一系列相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù),這些任務(wù)是按照特定的教學(xué)策略規(guī)定的。學(xué)生通過(guò)執(zhí)行這些學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)達(dá)到一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

3. 支持學(xué)習(xí)過(guò)程參與者的獨(dú)立工作和協(xié)作工作時(shí)的交互工具。

這表明學(xué)習(xí)過(guò)程有“流程”的特性,同樣包含業(yè)務(wù)流程中的誰(shuí)(Who)、什么(What)、何時(shí)(When)這幾個(gè)問(wèn)題。這些都在相當(dāng)?shù)某潭壬戏瞎ぷ髁鞯奶攸c(diǎn),便于工作流在學(xué)習(xí)(內(nèi)容)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。同時(shí),學(xué)習(xí)過(guò)程可以從三個(gè)方面來(lái)和工作流相對(duì)應(yīng):

1. 過(guò)程:課程可以通過(guò)眾多學(xué)習(xí)、教學(xué)子過(guò)程這樣的過(guò)程定義形式組成。

2. 組織:不同的人參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中,他們完成不同的任務(wù)。教學(xué)人員為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)做準(zhǔn)備、引導(dǎo)和管理等工作;學(xué)習(xí)者本人進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等。

3. 基礎(chǔ)設(shè)施:計(jì)算機(jī)、學(xué)習(xí)材料等等,這些構(gòu)成了工作流應(yīng)用程序所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。

5 結(jié)論

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)是在課程一開(kāi)始就將所有課程材料和活動(dòng)都安排給學(xué)習(xí)者,而基于工作流的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)則能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況決定是否繼續(xù)傳遞學(xué)習(xí)材料。當(dāng)一項(xiàng)合適的學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束了,一項(xiàng)新的活動(dòng)才會(huì)分配到相關(guān)人員的工作列表中去。它能夠自動(dòng)根據(jù)每個(gè)人的情況恰當(dāng)?shù)胤峙鋵W(xué)習(xí)任務(wù),支持學(xué)習(xí)者按照自己的步調(diào)來(lái)學(xué)習(xí),支持知識(shí)共享,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作,為師生提供監(jiān)控個(gè)人和小組活動(dòng)的功能。由上可見(jiàn),工作流技術(shù)的很多特色能夠顯著地改善網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。