[摘要]企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障,是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論,它以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)價值觀為核心,以企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、禮儀習(xí)俗、行為規(guī)范等為主要內(nèi)容,能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,是企業(yè)靈魂和精神支柱。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化可持續(xù)發(fā)展辯證關(guān)系時代要求

中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1671-7597(2009)0710199-01

在企業(yè)生存因素中,企業(yè)文化雖然并不是企業(yè)缺少它就立刻無法生存的,但卻是在企業(yè)發(fā)展壯大到一定階段時,缺乏這一因素就無法持續(xù)正常發(fā)展的,正如維他命是維持人體生命健康持續(xù)存在的重要因素一樣,剛?cè)狈r并不覺得怎樣,但缺乏到一定程度,甚至?xí)谷藛适?。企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系也如此,因而可以說企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。

企業(yè)文化就是一個團(tuán)隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則[1]。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激勵等幾方面的重要作?因此,也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù),不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。從這一意義上來說,歸根結(jié)底企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障,要切實深刻認(rèn)識和落實這一點(diǎn)就必須明確以下兩方面的問題。

一、正視企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的辯證關(guān)系

(一)從企業(yè)員工的層面上來看,企業(yè)文化是員工的行為向?qū)?。正如中國社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所教授劉光明所言:“我一直關(guān)注這樣一個問題,就是:咱們現(xiàn)在經(jīng)常談企業(yè)制度,或者核心競爭力,其實我們根本還沒有到那個層面上。我們企業(yè)一開始講產(chǎn)品的核心競爭力、企業(yè)生產(chǎn)能力的核心競爭力,后來講到企業(yè)制度是核心競爭力,但我覺得這都是表面層次的,最深層次的一定是企業(yè)文化,人的觀念。那些所有人都要遵循的、根深蒂固的東西才是真正的文化,而絕不是喊幾個動聽的口號。關(guān)鍵在于,企業(yè)文化是一個行政綱領(lǐng),要落實在每一個員工的行為當(dāng)中。”[2]

現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報,他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于可持續(xù)發(fā)展的不敗之地。

(二)從企業(yè)的層面上來看,企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)是一個社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),但是企業(yè)的行為絕不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為,文化對企業(yè)經(jīng)營活動同樣具有至關(guān)重要的影響。如美國著名學(xué)者弗朗西斯·福山指出:“忽視文化因素影響更加突出,這不僅表現(xiàn)在‘百年老店本身就構(gòu)成了一道歷史文化風(fēng)景線,而且表現(xiàn)為‘百年老店的形成必然是以獨(dú)特的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的?！盵3]國家人事部人事與人才研究所企業(yè)人事診斷中心主任甄源泰在一次訪談中說:“我想強(qiáng)調(diào)一個觀點(diǎn):企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)性。是人們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定了文化:有什么樣的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,就有什么樣的企業(yè)文化?！盵4]

表面上看來企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動,只有經(jīng)濟(jì)價值觀,沒有文化價值觀。但事實是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動中無不充滿著文化的氣息,文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟(jì)價值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

二、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)文化的建設(shè)的時代要求

(一)企業(yè)文化要與時俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配,根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化,并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛,實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境,越來越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個層面,落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。

在創(chuàng)新過程中要注意以下三方面原則,一是要重視對原企業(yè)文化中優(yōu)秀內(nèi)容的繼承和發(fā)揚(yáng),尤其是要繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化中被證明正確的核心的價值觀,這些觀念被認(rèn)為是保證企業(yè)長期穩(wěn)定經(jīng)營的基礎(chǔ),應(yīng)該繼承下來并保持下去;二是要學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)吸收其他企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化過程中,一定要結(jié)合企業(yè)的實際情況,有選擇地學(xué)習(xí)和借鑒,要在消化吸收基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新;三是要注意將歷史文化傳統(tǒng)與當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實背景有機(jī)的結(jié)合起來。此外還要在建設(shè)戰(zhàn)略上創(chuàng)新,在經(jīng)營理念、人才培養(yǎng)和管理、企業(yè)形象確定等具體內(nèi)容上創(chuàng)新,在手段和方法上創(chuàng)新。只有這樣,具有時代特征和鮮明特色的企業(yè)先進(jìn)文化才能得以塑造和形成。從而更高效、快速地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)企業(yè)文化建設(shè)要加強(qiáng)人本素質(zhì)管理。企業(yè)只有具備一流的素質(zhì),才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來,一些頗具遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變,“二本論”管理即資本管理加人本管理。[5]凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性;二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí),推動企業(yè)整體素質(zhì)的提高;三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價值觀。為具有這些特征需要做到如下幾點(diǎn):

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),擔(dān)當(dāng)提高人本素質(zhì)的領(lǐng)頭人。從某種意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家的文化,是企業(yè)家的人格化,是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。這正如我國著名企業(yè)家張瑞敏在分析他個人在海爾公司充當(dāng)?shù)慕巧珪r所說的,“第一是設(shè)計師,在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。”[6]

2.企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開發(fā)相結(jié)合。人力資源開發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用。企業(yè)文化對于企業(yè)的推動作用得以實現(xiàn),關(guān)鍵在于全體員工的理解認(rèn)同與身體力行。因此全員培訓(xùn)是推動企業(yè)文化變革的根本手段。相應(yīng)的激勵和約束機(jī)制是企業(yè)文化創(chuàng)新的不竭動力。新的企業(yè)文化的建立和運(yùn)行過程必須通過相應(yīng)的激勵和約束機(jī)制予以強(qiáng)化和保障,使之形成習(xí)慣穩(wěn)定下來。

3.建立學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)間競爭是人才的競爭,實際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競爭。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造,是當(dāng)今最前沿的管理理念。為了在知識經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,在世界排名前100家企業(yè)中,已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本,進(jìn)行脫胎換骨的改造,可見建立學(xué)習(xí)型組織的重要意義所在。

綜上,企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障,這需要在深刻認(rèn)識企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的辯證關(guān)系基礎(chǔ)上,實現(xiàn)企業(yè)文化與時俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展并加強(qiáng)人本素質(zhì)管理,只有這樣企業(yè)才能夠走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn):

[1]彼得圣吉、郭進(jìn)隆譯,第五項修煉[J].上海三聯(lián)書店,1998.

[2]李立濤,電信企業(yè)文化[J].北京人民郵電出版社,2002.

[3]邁克爾·波特著,陳小悅譯,競爭戰(zhàn)略:分析產(chǎn)業(yè)和競爭者的技巧[J].華夏出版社,2003.01.

[4]邁克爾·波特,競爭論[J].中信出版社,2003.01.

[5]弗雷德·R·戴維著,李克寧譯,戰(zhàn)略管理[J].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2001.07.

[6]吳敬璉,計劃經(jīng)濟(jì)還是市場經(jīng)濟(jì)[J].中國經(jīng)濟(jì)出版社,1992.

作者簡介:

杜永忠(1969-),男,大學(xué)學(xué)歷,中共黨員,現(xiàn)就職于陜西省天然氣股份有限公司企業(yè)文化部。