陳若愚

[摘要]《小企業(yè)管理》是開放教育的一門核心專業(yè)課程，通過課程分析、學(xué)生情況分析、教學(xué)方法分析的方法，突出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特色，在教學(xué)過程中體現(xiàn)教師的導(dǎo)航作用，滿足多元化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)共同體，幫助開放學(xué)員遠離網(wǎng)絡(luò)教育的孤獨感。

[關(guān)鍵詞]開放教育網(wǎng)絡(luò)教育小企業(yè)管理

開放教育的教學(xué)采用的是充分利用現(xiàn)代先進的通訊和信息交流手段，滿足遠距離教學(xué)的現(xiàn)代化模式，通過教考分離的形式，來檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師作為導(dǎo)學(xué)，需要有效地發(fā)揮導(dǎo)航作用；由于學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)能力等方面的差異，存在著需求多元化的問題，需要提供適合個體差異化的學(xué)習(xí)支持；遠程教學(xué)過程中，學(xué)生是一個個孤立的個體，缺乏課堂教學(xué)的氛圍，容易產(chǎn)生孤獨感和焦慮情緒，需要教師為他們創(chuàng)造適合的溝通方式來消除這種不良情緒對學(xué)習(xí)的影響。要解決以上問題，就要從《小企業(yè)管理》的課程分析、學(xué)生分析和教學(xué)方法分析三方面進行探索。

課程分析

《小企業(yè)管理》是中央電大開放教育工商管理本科專業(yè)的一門核心專業(yè)課，是理論性與實踐性都很強的課程。必須使學(xué)生了解《小企業(yè)管理》課程的體系和結(jié)構(gòu)，掌握小企業(yè)管理的基本原理和方法，在此基礎(chǔ)之上結(jié)合實際，進行案例分析，培養(yǎng)分析和判斷能力，通過課程學(xué)習(xí)為真正創(chuàng)建和運行小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

課程提供的資源包括教材和網(wǎng)絡(luò)資源，其中網(wǎng)上資源有網(wǎng)絡(luò)課件、視頻直播等，由于涵蓋的內(nèi)容很多，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者出現(xiàn)認知超載和網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象。需要教師對已有網(wǎng)絡(luò)資源進行篩選整合，將有效信息傳送給學(xué)生，減少他們在網(wǎng)上的無效時間，并借助于實時和非實時形式進行互動，充分體現(xiàn)教師的導(dǎo)學(xué)作用。

學(xué)生情況分析

開放教育屬于個性化學(xué)習(xí)，最終能達到的學(xué)習(xí)目標也存在區(qū)別。在尊重學(xué)生的個體差異的前提下，實施個性化教學(xué)，根據(jù)每一位學(xué)生的實際情況加強對其學(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)，是實現(xiàn)教與學(xué)二位一體的根本保障，因而有必要對學(xué)生的基本情況進行認真的分析。

根據(jù)課程學(xué)習(xí)前的網(wǎng)絡(luò)測試，并結(jié)合班主任提供的學(xué)生狀況和學(xué)習(xí)態(tài)度，把學(xué)生劃分為四類：

第一類學(xué)生在?？齐A段學(xué)習(xí)的就是管理專業(yè)，本身也從事此類工作，因此掌握一定的管理基礎(chǔ)知識，同時具有一定的管理實踐經(jīng)驗。這類學(xué)生學(xué)習(xí)能力強，態(tài)度較為積極；第二類學(xué)生專科階段所學(xué)的是與管理專業(yè)相同或相近的專業(yè)，在單位主要從事基礎(chǔ)性工作，有一定的理論基礎(chǔ)，但實踐經(jīng)驗相對缺乏，學(xué)習(xí)熱情一般；第三類學(xué)生?？齐A段所學(xué)專業(yè)與管理相距甚遠，基礎(chǔ)知識較為缺乏，但具有較強的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)積極性；第四類學(xué)生基礎(chǔ)知識水平和實踐能力都較薄弱，并且進取心較弱，成績欠佳。

通過對以往學(xué)生的分析，發(fā)現(xiàn)四類學(xué)生基本呈正態(tài)分布：第一、四類學(xué)生較少，多數(shù)都屬于第二、三類學(xué)生。由于教學(xué)分為集中授課和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)兩種形式，所以在集體面授過程中，要以第二、三類學(xué)生為主，兼顧第一、四類學(xué)生。

學(xué)習(xí)中的內(nèi)驅(qū)力能產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機，其中認知驅(qū)動力是要求掌握知識的需要以及系統(tǒng)的闡述并解決問題的需要，自我提高內(nèi)驅(qū)力是因自己的勝任能力或工作能力而贏得相應(yīng)地位的需要，這兩種內(nèi)驅(qū)力對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果有很大的影響。同時，場依存性和場獨立性兩種認知風(fēng)格也對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大影響：場依存性學(xué)習(xí)者易受到外部環(huán)境的影響，喜歡有人際交流的集體學(xué)習(xí)環(huán)境，較依賴于學(xué)習(xí)材料的預(yù)先組織；場獨立性學(xué)習(xí)者不容易隨外部環(huán)境的變化而變化，比較喜歡自主控制學(xué)習(xí)進程，善于對信息進行改組。學(xué)生在學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)目標、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)格上都存在較大的差異，向所有學(xué)生發(fā)送同樣的學(xué)習(xí)資料，會使他們逐漸失去學(xué)習(xí)興趣和信心，影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。在單獨輔導(dǎo)中針對不同的學(xué)生要采用不同的輔導(dǎo)方式，根據(jù)四類學(xué)生認知風(fēng)格的差異，在教學(xué)中要采用相應(yīng)的形式，目的是使各層次學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高。

第一類學(xué)生注重培養(yǎng)其綜合運用知識的能力，在對基礎(chǔ)知識的理解和掌握的同時要加大運用方面的力度。其中偏重場獨立性的學(xué)生，認知、提高驅(qū)動力很強，以非實時互動為主；偏重場依存性的學(xué)生，認知、提高驅(qū)動力一般，提供適當指導(dǎo)，以實時互動為主。

第二類學(xué)生積極向第一類發(fā)展，通過案例分析來豐富他們的實踐經(jīng)驗。其中偏重場獨立性的學(xué)生，認知驅(qū)動力較強，提高驅(qū)動力不足，提供適當指導(dǎo)，自行安排學(xué)習(xí)進程，以非實時互動為主；偏重場依存性的學(xué)生，認知、提高驅(qū)動力不足，提供適當指導(dǎo)，以實時互動為主。

第三類學(xué)生，認知驅(qū)動力較強，提高驅(qū)動力一般，首先要夯實基礎(chǔ)理論，并加強基本技能上的訓(xùn)練。其中偏重場獨立性的學(xué)生，提供適當?shù)闹笇?dǎo)，鼓勵自行安排學(xué)習(xí)進程，以非實時互動為主。偏重場依存性的學(xué)生，幫助學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)進程，以實時互動為主。

第四類學(xué)生認知驅(qū)動力不足，提高驅(qū)動力缺乏，應(yīng)重點幫助他們掌握基礎(chǔ)理論，以確保考試能夠順利過關(guān)，并且有效的引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)結(jié)果進行評價，及時采取補救措施。

教學(xué)方法分析

基礎(chǔ)知識。掌握基礎(chǔ)知識是學(xué)習(xí)本門課程的出發(fā)點，由于學(xué)生均為在職人員，幫助他們在有限的時間實現(xiàn)對教材知識點掌握的最有效的方法是進行直接導(dǎo)航，根據(jù)課程的教學(xué)內(nèi)容所要求的“了解、熟悉、掌握”的層次，把教學(xué)內(nèi)容直接連接到相應(yīng)的頁面。教師要對教材的內(nèi)容進行認真解讀，明確教材的知識體系，注重網(wǎng)絡(luò)課件設(shè)計，在教學(xué)中化整為零，通過知識點串成線進而連成面，構(gòu)建起整個知識體系，為學(xué)生自我擴展和能力提高打下基礎(chǔ)。為了有效鞏固基礎(chǔ)知識，通過建立習(xí)題庫進行在線測試的方式來加深記憶，起到事半功倍的效果。

形成性考核。單純的理論知識不能達到《小企業(yè)管理》課程的要求，形成性考核是對學(xué)生自學(xué)能力和成果的檢驗，是對基礎(chǔ)知識的擴展。因此，對于形成性考核作業(yè)的指導(dǎo)要與自身情況相結(jié)合，根據(jù)已掌握的知識和對國內(nèi)外發(fā)展情況的了解，制定新企業(yè)的商業(yè)計劃書，撰寫評論文章，同時組織開展網(wǎng)上小組討論會，各抒己見，互相交流，實現(xiàn)由理論到實踐再回歸理論。這對于未接觸過小企業(yè)管理的學(xué)生來說是一種嘗試，而對于小企業(yè)的管理者來說又是一次練兵。

案例教學(xué)。案例教學(xué)有利于促進學(xué)生積極思考和勇于探索，是提高學(xué)生決策能力和綜合運用能力的新型的教學(xué)方法，具有啟發(fā)性、實踐性，與開放教育所主張的以學(xué)生為中心、教師導(dǎo)學(xué)的理念相同，充分活躍學(xué)生的頭腦，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實際能力，也有利于學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上加深對理論知識的記憶，提高記憶效率。同時也有助于教師能力的提高，尤其是來自企業(yè)管理崗位上的學(xué)生往往能帶來一些實際問題，在師生的交流過程中，學(xué)生在某一領(lǐng)域的獨到見解可以幫助教師拓寬視野。

開放教育教學(xué)不同于單純面授教學(xué)，遠程教學(xué)最大的弱點就是缺乏學(xué)習(xí)氛圍，而案例教學(xué)法還需要這種環(huán)境。這就需要教師在教學(xué)過程中做到以下幾步：

一、案例的選擇。案例的選擇要針對小企業(yè)管理的各個方面，涉及創(chuàng)業(yè)、正常運作、企業(yè)發(fā)展以及退出等環(huán)節(jié)，通過案例來更好的鞏固理論知識，實現(xiàn)案例為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，反映相關(guān)章節(jié)的重點和難點，還要突出與時俱進的特點，具備一定的趣味性，激發(fā)學(xué)生的興趣。

二、問題的設(shè)置。案例的分析離不開問題的設(shè)置，在設(shè)置問題的時候，首先要明確需要達到的教學(xué)目的，以此為中心，根據(jù)教學(xué)要求有的放矢，問題的推出過程要循序漸進，先提出基礎(chǔ)性的問題，根據(jù)討論情況，層層深入，挖掘出更深層次的問題。

三、討論時間與形式的選擇。相對課堂案例討論，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏熱烈的討論氛圍，通過構(gòu)建班級QQ群為案例討論提供一個有效的平臺，通過進行實時性的交流，解決BBS在線交流的非實時性，達到課堂討論的效果。

四、教師的作用。在討論過程中，教師要引導(dǎo)發(fā)言者確保討論內(nèi)容不偏離軌道，并且進一步啟發(fā)學(xué)生往更深層次思考。在討論即將結(jié)束時，教師要對討論內(nèi)容進行點評。首先要理清思路，歸納出討論過程中所用到的理論知識；其次，要判斷每位發(fā)言者觀點的正確與否，并且對獨到見解予以肯定；最后，還要分析出現(xiàn)錯誤的原因以及在討論中忽略的問題。

在討論結(jié)束后，教師把討論內(nèi)容整理之后，掛在BBS上，為不能參加討論的同學(xué)提供學(xué)習(xí)資料，并請大家將各自撰寫好的案例分析報告上傳交流。

小結(jié)

通過教師對課程內(nèi)容與目標要求的分析，有效整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，充分體現(xiàn)教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的導(dǎo)向作用。在考慮認知風(fēng)格及學(xué)習(xí)動機的基礎(chǔ)上，對學(xué)習(xí)者實施差異化教學(xué)，并且在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，不但要實現(xiàn)師生交流，而且還要實現(xiàn)生生交流，以愉快的心情和積極的態(tài)度完成課程的學(xué)習(xí)，達到適合個體的學(xué)習(xí)目標。(作者單位：徐州廣播電視大學(xué))

注釋

①吳曉?。骸缎∑髽I(yè)管理》，北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2004年。

②陳仕品，張劍平，江玲：“遠程學(xué)習(xí)的雙向適應(yīng)機制”，《遠程教育》，2008年第3期，第18-21頁。