摘要:文化是人類行為的指南,企業(yè)文化建設(shè)的效果直接影響企業(yè)的競爭力和生命力。文章從企業(yè)文化的內(nèi)涵入手,對(duì)我國企業(yè)文化存在的主要問題從片面性、形式主義、盲目性等方面進(jìn)行了分析,并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國企業(yè)文化的建設(shè)途徑進(jìn)行了探討,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化建設(shè)的長期性和重要性。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;價(jià)值觀;形式主義

中圖分類號(hào):F130文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)24-0018-02

一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

人類學(xué)的鼻祖泰勒認(rèn)為文化是復(fù)雜的整體,它包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及其他作為社會(huì)一分子所習(xí)得的任何才能與習(xí)慣,是人類為使自己適應(yīng)其環(huán)境和改善其生活方式的努力的總成績。美國社會(huì)學(xué)家David Popenoe則從抽象的角度對(duì)文化作了如下的定義:文化是一個(gè)群體或社會(huì)就共同具有的價(jià)值觀和意義體系,它包括這些價(jià)值觀和意義在物質(zhì)形態(tài)上的具體化,人們通過觀查和接受其他成員的教育從而學(xué)到其所在社會(huì)的文化。事實(shí)上,文化對(duì)于人類來說,是行為的指南。

企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。它是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。良好的企業(yè)文化環(huán)境能讓員工確切地知道在企業(yè)應(yīng)該做什么和怎么做。

目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已使現(xiàn)代管理形成了從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為管理理論發(fā)展的新階段。

二、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

新中國成立以后,中國經(jīng)濟(jì)以國有企業(yè)為主體,實(shí)行的是傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,這種高度集權(quán)的管理文化模式一方面有利于體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)主義共性,形成注重國家利益的大集體觀念和艱苦奮斗精神,另一方面強(qiáng)化了管理活動(dòng)行政化,職工群眾的積極性未能充分發(fā)揮出來,民主管理的監(jiān)督約束機(jī)制顯得無力。實(shí)行經(jīng)濟(jì)體制改革以后,傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)換為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,中國企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境開始轉(zhuǎn)變,特別是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,為建立有中國民族特色的企業(yè)文化創(chuàng)造了有利的政治法律環(huán)境,企業(yè)文化建設(shè)也取得了明顯成效。但也存在著如下一些問題。

(一)忽視傳統(tǒng)主流文化的片面性

主流文化是在競爭中形成的,具有高度的融合力、較強(qiáng)大傳播力和廣泛的認(rèn)同的文化形式。文化的競爭背后實(shí)際上是國家和民族的綜合實(shí)力的競爭,也是傳統(tǒng)民族文化從封閉走向開放,從文化敵視到文化融合,從文化輸入到文化輸出,實(shí)現(xiàn)文化雙贏。企業(yè)是在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展的,企業(yè)現(xiàn)象本身就是當(dāng)時(shí)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的折射,企業(yè)的經(jīng)營與政治活動(dòng)、文化現(xiàn)象的聯(lián)系千絲萬縷,揮之不去。

我國有幾千年的優(yōu)秀民族文化,是我國人民從長期的奮斗中積累下來的豐富成就。中國企業(yè)無論怎樣發(fā)展,不可能完全拋開傳統(tǒng)文化的影響?；蛘哒f,中國傳統(tǒng)的主流文化是我國企業(yè)生存和發(fā)展的根基。很多人認(rèn)為現(xiàn)階段企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該努力引進(jìn)國外先進(jìn)的企業(yè)文化,而不是繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)企業(yè)文化,甚至有人專門把國外的企業(yè)文化與國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)文化相比較,從中指出我國傳統(tǒng)企業(yè)文化的缺點(diǎn)和弊端,進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行否定和拋棄。事實(shí)上,企業(yè)文化是基于民族文化的根基之上,任何先進(jìn)的企業(yè)文化如果不能與當(dāng)?shù)刂髁魑幕嘟Y(jié)合,它就會(huì)水土不服。一味強(qiáng)調(diào)西方企業(yè)文化的有效性,忘記傳統(tǒng)文化的精華,結(jié)果只能以失敗告終。事實(shí)上國內(nèi)很多企業(yè)用引進(jìn)西方企業(yè)文化的方法來創(chuàng)新我國企業(yè)文化,結(jié)果遇到了很多困難。

(二)文化建設(shè)中的形式主義

過于注重企業(yè)文化的形式而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵,在我國企業(yè)文化建設(shè)過程中,最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式而忽略了其內(nèi)涵。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境。在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)的情況下,盲目導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。雖然與外在的物質(zhì)建設(shè)一致,但對(duì)企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化,而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。企業(yè)文化是企業(yè)在建立發(fā)展壯大過程中逐漸形成的比較成熟穩(wěn)定、已被整個(gè)企業(yè)所認(rèn)可的價(jià)值理念和核心思想,應(yīng)該通過一系列的企業(yè)文化活動(dòng)等逐步灌輸給員工,讓他們真正了解和遵從企業(yè)文化的宗旨,使企業(yè)文化的根本影響作用能真正深入企業(yè)和員工之中,如果只有表層的形式和口號(hào),并沒有真正為大家所理解接受,這樣的企業(yè)文化實(shí)際上只是一紙空文,不能成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展成熟的深層力量。

(三)文化建設(shè)中的盲目性

首先,目標(biāo)模糊。不能確立適合企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo),一味盲目地學(xué)習(xí)國外企業(yè)的文化發(fā)展模式。事實(shí)上,企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),沒有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一不變的模式。每個(gè)企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展,所面臨的歷史階段、發(fā)展程度,以及本身固有的文化積淀都不相同。成功是不能復(fù)制的,企業(yè)文化也同樣不能用拿來主義。把別人成功的企業(yè)文化照搬照抄教條行事,最終只會(huì)害了企業(yè)。

其次,對(duì)企業(yè)文化概念模糊。一些企業(yè)特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把開展的一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展成了趣味娛樂活動(dòng),實(shí)質(zhì)是根本沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

再次,因循守舊,盲目繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條,用傳統(tǒng)的封閉的觀點(diǎn)來經(jīng)營企業(yè)。

現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,國內(nèi)國際市場發(fā)生了重大變化,中國企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),積極尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系,為企業(yè)提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展。

三、我國企業(yè)文化建設(shè)的途徑探討

(一)以主流傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),建設(shè)有特色的企業(yè)文化

“人們自己創(chuàng)造自己的歷史,但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造,而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造?！雹僦袊髽I(yè)文化建設(shè)也是這樣,它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展,否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ),也就沒有生命力?，F(xiàn)代中國企業(yè)應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒,去其糟粕,取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得去開發(fā)的內(nèi)容,這和現(xiàn)代管理中的以人為本、民主、權(quán)變思想是一致的。只有結(jié)合我國特色,同時(shí)借鑒發(fā)達(dá)國家的文化經(jīng)驗(yàn),充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況,才能確立正確的發(fā)展目標(biāo),塑造高效的文化環(huán)境。

(二)以精神文化為宗旨,培育明確的價(jià)值觀方向

企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心構(gòu)成部分。企業(yè)精神塑造是建立在企業(yè)價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的內(nèi)在的信念和追求,通過企業(yè)群體行為和外部表象而外化,形成企業(yè)的精神狀態(tài)。價(jià)值觀是企業(yè)精神的前提,企業(yè)精神是價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。價(jià)值觀具有分散性和內(nèi)隱性,它是人們的信念和追求。而企業(yè)精神則比較外露,容易被人們所感覺。

作為企業(yè)文化核心的價(jià)值觀念的培養(yǎng),是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)價(jià)值觀念的培育應(yīng)首先通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)確立下來有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀念,再用教育、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式,使企業(yè)員工形成共識(shí),成為全體職工思想和行為的準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一個(gè)長期的過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)組織中個(gè)體成員價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變還可能由于環(huán)境因素的影響而出現(xiàn)反復(fù),這更增加了價(jià)值觀念培育的復(fù)雜性。這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入細(xì)致的思想工作,善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點(diǎn)。

企業(yè)價(jià)值觀念是由多個(gè)要素構(gòu)成的價(jià)值體系,在培育中要注意多元要素的組合,首先應(yīng)考慮國家和民族的利益,同時(shí)要保證企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又要照顧職工需求的滿足。

(三)嚴(yán)格規(guī)范制度文化,落實(shí)物質(zhì)文明建設(shè)

沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。所以,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)首先要做好制度管理。制度作為一種有形的約束力量能從外部給員工一個(gè)明確的指示,尤其在文化建設(shè)早期對(duì)員工一致行為方面有重要作用。這要求制度建設(shè)方面要完善,要把企業(yè)的精神文化通過制度確立下來,落實(shí)到工作的方方面面。同時(shí)制度不能太守舊、僵化,要能結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

在物質(zhì)文化建設(shè)中,要注意防范形式主義。不要盲目學(xué)習(xí)外來文化,要把握文化的建設(shè)途徑。不要先從物質(zhì)上模仿,再從精神上深化。這很容易流于形式上新潮,內(nèi)涵上守舊。應(yīng)在充分把握企業(yè)精神的前提下搞物質(zhì)文明建設(shè)。另外,要把文化建設(shè)分目標(biāo)下去,從企業(yè)總目標(biāo)到個(gè)人具體目標(biāo),這樣才能從上到下形成一個(gè)整體,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,產(chǎn)生極大的協(xié)同力,有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),增大企業(yè)影響,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同目標(biāo),提升企業(yè)在市場中的競爭力。

企業(yè)文化建設(shè)是伴隨企業(yè)生存的長期工程,它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程。企業(yè)文化必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。需通過一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展,才能要使文化理念化為從員工個(gè)人到企業(yè)整體的自覺行為,才能為企業(yè)贏得并保持長久的競爭力和生命力。

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注釋:①《馬克思恩格斯選集》第1卷,第603頁。

作者簡介:常俊紅(1972- ),女,河南項(xiàng)城人,鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院碩士,研究方向:企業(yè)管理。