摘要:商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)著重培養(yǎng)既有扎實(shí)的語(yǔ)言功底,又懂得相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。文章分析了當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置的現(xiàn)狀與問(wèn)題,論述了商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的一系列過(guò)程,以期對(duì)商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ) 課程設(shè)置 開(kāi)發(fā)

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程現(xiàn)狀與問(wèn)題

首先,目前大多數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系還是沒(méi)有走出傳統(tǒng)學(xué)科課程的束縛,課程設(shè)計(jì)還留有學(xué)科體系“三段式”的明顯烙印,在整體上依然承襲了傳統(tǒng)的學(xué)科課程的結(jié)構(gòu)模式。按照學(xué)科化結(jié)構(gòu)編排課程,課程之間相互獨(dú)立,缺乏聯(lián)系。

其次,教學(xué)模式以傳授式為主。在學(xué)科體系的課程教學(xué)中,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課時(shí)較多,內(nèi)容偏深,教師習(xí)慣采用讀講法。雖然也有演示、參觀、練習(xí)等其他教學(xué)方法,但所占的比例不大。筆者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程作了統(tǒng)計(jì),1500學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)課時(shí)中,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課800學(xué)時(shí),占50%以上。當(dāng)然,在某些職教理念的指導(dǎo)下,在教學(xué)過(guò)程中增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)數(shù),也僅僅是滿足了課程本身實(shí)踐技能的重復(fù)訓(xùn)練,課程內(nèi)容與工作過(guò)程脫離的問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決,即這種“被增強(qiáng)的實(shí)踐”與工作結(jié)果之間沒(méi)有形成聯(lián)系,學(xué)生沒(méi)有基于工作流程的實(shí)踐體驗(yàn),課程中的技能知識(shí)與操作也沒(méi)有很好地同具體的工作任務(wù)相結(jié)合。

第三,評(píng)價(jià)以教師為主體。學(xué)科體系下的課程教學(xué),往往按照識(shí)記、了解、理解和掌握的層次來(lái)實(shí)施,對(duì)學(xué)生知識(shí)目標(biāo)達(dá)成情況的考核多以試卷考試形式進(jìn)行,在成績(jī)分析中,多認(rèn)為呈正態(tài)分布為正常和合理。這種評(píng)價(jià)方式難以反映學(xué)生運(yùn)用知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力水平,學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績(jī)與他們的職業(yè)成就之間相關(guān)度較低,即缺乏對(duì)學(xué)生在識(shí)記、了解、理解、掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上,將知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)際并完成某項(xiàng)工作任務(wù)的能力的客觀評(píng)價(jià)。

第四,學(xué)生學(xué)習(xí)效率低。以知識(shí)傳授為主,忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體作用,使學(xué)生成為被動(dòng)接受知識(shí)的機(jī)器。過(guò)于注重理論知識(shí)的傳播,忽視職業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)生無(wú)法僅通過(guò)課堂理論教學(xué)掌握學(xué)科型課程高深繁難的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。教師本想給學(xué)生系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),使學(xué)生充滿發(fā)展后勁,而實(shí)際情況是學(xué)生在教師進(jìn)行單純的課堂專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)中對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握情況極不理想,約有一半的學(xué)生只掌握二到三成,教師認(rèn)為已經(jīng)全部講過(guò)的內(nèi)容,實(shí)際上學(xué)生并未理解多少。在企業(yè)只需幾個(gè)月就能熟練掌握的單證制作、貿(mào)易洽談業(yè)務(wù)技能,學(xué)生在職業(yè)院校學(xué)習(xí)了二年半后竟然不會(huì)。這樣,教學(xué)效率和質(zhì)量均很低,浪費(fèi)了大量學(xué)習(xí)時(shí)間。不僅如此,由于教學(xué)內(nèi)容過(guò)于高深、繁瑣、陳舊,學(xué)生無(wú)法理解所學(xué)知識(shí),學(xué)習(xí)的失敗使得學(xué)生逐漸失去了信心,產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。

二、商務(wù)英語(yǔ)的課程開(kāi)發(fā)

(一)課程的目標(biāo)

為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,打破學(xué)科化體系,以學(xué)生為主體,課程內(nèi)容與工作內(nèi)容對(duì)應(yīng),提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,縮短職業(yè)教育課程內(nèi)容與工作實(shí)際內(nèi)容的距離。突出實(shí)踐在課程中的基礎(chǔ)性地位,用商務(wù)活動(dòng)中的工作任務(wù)來(lái)引領(lǐng)商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)技能,使理論從屬于實(shí)踐,這就要求在課程實(shí)施的過(guò)程中將商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際工作過(guò)程、工作任務(wù)的真實(shí)場(chǎng)景引人到教學(xué)中來(lái),并以學(xué)生勝任工作任務(wù)為核心形成學(xué)習(xí)項(xiàng)目或課題,并將之根據(jù)職業(yè)能力形成的規(guī)律,進(jìn)行組合和順序編排,構(gòu)建項(xiàng)目課程。使學(xué)生在職業(yè)實(shí)踐情境中展開(kāi)學(xué)習(xí)過(guò)程,真正實(shí)現(xiàn)“以能力為本位,以職業(yè)實(shí)踐為主線,以項(xiàng)目課程為主體”的課程目標(biāo),從而達(dá)到真正強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的培養(yǎng)宗旨。

(二)課程開(kāi)發(fā)的原則

第一,以職業(yè)能力為主線。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)必須堅(jiān)持職業(yè)能力本位。職業(yè)能力是完成職業(yè)崗位(群)工作任務(wù)所要求的綜合職業(yè)能力,它不僅僅指商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí),而且還包括態(tài)度與情感。職業(yè)能力作為教學(xué)目標(biāo),應(yīng)分解到課程體系的各部分,落實(shí)到課程內(nèi)部的行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目,努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)與應(yīng)用、理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

第二,以職業(yè)生涯為背景。學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體和社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā),不僅要重視針對(duì)商務(wù)工作某一崗位的職業(yè)知識(shí)與能力,而且還要關(guān)注在該職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可遷移的職業(yè)知識(shí)與能力、職業(yè)態(tài)度和情感,為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第三,以社會(huì)需求為依據(jù)。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)必須隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài),在社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)需求發(fā)生變化時(shí),其培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容等方面必須隨之變化,不僅要適應(yīng)需求的變化,而且還要有一定的前瞻性,要對(duì)未來(lái)的國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)往來(lái)的趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。

第四,以工作結(jié)構(gòu)為框架。項(xiàng)目課程不同于學(xué)科課程,有其自身獨(dú)特的邏輯體系和結(jié)構(gòu)體系。以對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中工作任務(wù)的相關(guān)性為邏輯基礎(chǔ),其課程體系以工作任務(wù)體系結(jié)構(gòu)為框架,根據(jù)工作任務(wù)體系結(jié)構(gòu)確定課程體系結(jié)構(gòu)、劃分課程門(mén)類(lèi)、排列課程順序,以實(shí)現(xiàn)課程體系結(jié)構(gòu)從學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

(三)課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程

第一,首先是工作任務(wù)分析。只有進(jìn)行系統(tǒng)的、有效的工作任務(wù)分析,才能準(zhǔn)確把握工作結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)以國(guó)際貿(mào)易流程為邏輯線索,對(duì)國(guó)際貿(mào)易流程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理,找出主要節(jié)點(diǎn),明確工作任務(wù)模塊。

第二,合理選擇企業(yè)專(zhuān)家。從事工作分析的企業(yè)專(zhuān)家應(yīng)來(lái)自于與學(xué)校有緊密合作關(guān)系的企業(yè),這些專(zhuān)家已經(jīng)參與過(guò)校企合作的各個(gè)程序,如社會(huì)對(duì)人才的需求定位、企業(yè)對(duì)現(xiàn)代職業(yè)院校畢業(yè)生的規(guī)格要求、人才培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)、畢業(yè)生質(zhì)量和效果分析等,以保證工作分析的針對(duì)性和有效性。我們首先從現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員單位、畢業(yè)生就業(yè)單位和其他外貿(mào)外資企業(yè)中挑選多名專(zhuān)家人員,人員以業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為主,對(duì)我院的人才培養(yǎng)方案、專(zhuān)業(yè)設(shè)置情況、課程設(shè)置、教學(xué)改革、教學(xué)效果等比較了解。其次整合多方意見(jiàn)。由于工作任務(wù)分析小組成員來(lái)自不同規(guī)模、層次的企業(yè),而且崗位和工作內(nèi)容不盡相同,因此所持的觀點(diǎn)或側(cè)重點(diǎn)各有不同,為此我們采取頭腦風(fēng)暴法,鼓勵(lì)他們把各種意見(jiàn)表達(dá)出來(lái),然后整合不同的意見(jiàn),尋求共性的內(nèi)容,統(tǒng)一意見(jiàn)后形成工作邏輯清楚、層次分明的工作任務(wù)分析表。

第三,對(duì)工作模塊的結(jié)構(gòu)定位要準(zhǔn)確。工作模塊可分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)模塊等。一級(jí)模塊是粗的模塊,如商務(wù)溝通、貿(mào)易洽談、制單跟單、貨檢出關(guān)等。在工作模塊中,只顯示工作內(nèi)容,不涉及學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)。建議一級(jí)、二級(jí)模塊按工作項(xiàng)目劃分,三級(jí)模塊按工作流程劃分,按工作項(xiàng)目劃分的模塊供課程結(jié)構(gòu)分析用,按工作流程劃分的模塊供課程內(nèi)容分析用。

第四,依據(jù)工作模塊的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目課程結(jié)構(gòu)。首先是課程門(mén)類(lèi)劃分。由于以前的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)來(lái)源于學(xué)科結(jié)構(gòu),所以在形成以項(xiàng)目課程為主體的課程結(jié)構(gòu)時(shí),必然要對(duì)課程門(mén)類(lèi)進(jìn)行重新劃分。課程門(mén)類(lèi)的劃分要以工作分析時(shí)工作任務(wù)之間的區(qū)別為邊界,而不是以知識(shí)之間的區(qū)別為邊界。原來(lái)按照學(xué)科體系課程門(mén)類(lèi)劃分原則,把商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程劃分為《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》、《商務(wù)英語(yǔ)閱讀》、《商務(wù)英語(yǔ)翻譯》和《商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作》等,但通過(guò)工作分析,發(fā)現(xiàn)在工作崗位上這些課程的知識(shí)和能力都是在每一個(gè)不同的貿(mào)易流程階段,按照商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的不同要求而綜合應(yīng)用的,因此完全可以按照商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目形成不同的項(xiàng)目課程,如《商務(wù)英語(yǔ)入門(mén)》、《商務(wù)接洽》、《商務(wù)英語(yǔ)談判與交際技巧》、《外貿(mào)單證》等。其次是項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)以能力為主線,以項(xiàng)目為明線,以知識(shí)為暗線。項(xiàng)目課程是以“項(xiàng)目”為單元的,它是具有特殊性的個(gè)案。如何從特殊的“項(xiàng)目”個(gè)案中獲得普遍性的規(guī)律,這就需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)充分考慮知識(shí)的分配,以保證學(xué)生的崗位適應(yīng)性。現(xiàn)以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的《商務(wù)接洽》課程“項(xiàng)目化”改革為例,說(shuō)明項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)的主線、明線、暗線。項(xiàng)目課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),以能力為主線,項(xiàng)目的主要來(lái)源是崗位工作分析,通過(guò)工作分析了解崗位所需要具備的能力等,從而確定項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目的選擇、知識(shí)的分配都要圍繞職業(yè)能力的實(shí)現(xiàn);以項(xiàng)目為明線,根據(jù)課程的目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目或模塊內(nèi)容,項(xiàng)目是典型的、相對(duì)獨(dú)立的、具有完整結(jié)構(gòu)的整體,具有較強(qiáng)的針對(duì)性;以知識(shí)為暗線,將學(xué)科性課程中有關(guān)的理論知識(shí)按照一定的規(guī)律分配滲透到各項(xiàng)目中去,保證項(xiàng)目的覆蓋面。

(四)實(shí)施效果總結(jié)

商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目課程與MES課程和CBE課程模式中采取的模塊課程有較大的區(qū)別。首先,模塊課程雖然強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的分析來(lái)獲得作為課程內(nèi)容的知識(shí)、技能和態(tài)度,但其關(guān)注的焦點(diǎn)也僅僅是這些知識(shí)、技能和態(tài)度,因此其最終教學(xué)形態(tài)還是孤立的知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練。而項(xiàng)目課程主張通過(guò)完成以工作任務(wù)分析設(shè)計(jì)出來(lái)的項(xiàng)目,讓學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)英語(yǔ)和國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能,因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)。可見(jiàn),如果說(shuō)模塊課程完成了用工作任務(wù)來(lái)引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的話,那么商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目課程則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型貿(mào)易流程來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。其次,模塊課程的基本思想是分析,而商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目課程的基本思想是綜合,即以典型貿(mào)易流程為載體來(lái)獲得對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的關(guān)系的綜合化理解,從而形成在復(fù)雜的外貿(mào)工作情境中做出判斷并采取行動(dòng)的能力。

在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程中,一個(gè)設(shè)計(jì)完整的項(xiàng)目課程不僅強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目任務(wù)的完成,而且強(qiáng)調(diào)能力的訓(xùn)練和知識(shí)的學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科知識(shí)并沒(méi)有消失,只是分配到不同的項(xiàng)目中,通過(guò)項(xiàng)目呈現(xiàn)給學(xué)生將來(lái)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)必須經(jīng)歷的典型情境或必須完成的主要工作任務(wù)。教師不是將知識(shí)和理論灌輸給學(xué)生,而是將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)和技能隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)的項(xiàng)目中,教師授課時(shí)打破傳統(tǒng)的章節(jié)劃分,盡可能簡(jiǎn)約地講授與本次任務(wù)相關(guān)的基本內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn),課堂講授、教材組織和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)均圍繞一系列的任務(wù)進(jìn)行。同時(shí),項(xiàng)目課程更加強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,能夠自我開(kāi)發(fā)、自我行動(dòng)、自我發(fā)展,提高了學(xué)習(xí)的針對(duì)性和學(xué)習(xí)效率。通過(guò)參與任務(wù)解決的過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題,激發(fā)自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力,從而由傳統(tǒng)的教師“教學(xué)”變?yōu)閷W(xué)生“求學(xué)”、“索學(xué)”。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程內(nèi)容與當(dāng)前國(guó)際商務(wù)職場(chǎng)完整的職業(yè)現(xiàn)實(shí)內(nèi)容相對(duì)應(yīng),包括業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、貿(mào)易活動(dòng)程序、國(guó)際商務(wù)法律條例和商務(wù)交往策略等,實(shí)現(xiàn)“所學(xué)”與“所用”的零對(duì)接,滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

結(jié)束語(yǔ)

可以預(yù)見(jiàn)的是,高等職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程將成為我國(guó)當(dāng)前和今后職業(yè)教育領(lǐng)域外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革的方向,并能形成本土化、具有中國(guó)特色的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)模式,因?yàn)樗下殬I(yè)教育規(guī)律,容易激發(fā)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力,滿足社會(huì)企業(yè)的需求。

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作者:

王維雅上海政法學(xué)院