高　揚(yáng)

前幾天到外地旅游,碰到了一樁“免費(fèi)”事件。導(dǎo)游帶我們來到一個(gè)叫阿婆廟的地方,先是講解阿婆廟如何神奇,如何靈驗(yàn),并口口聲聲講這位阿婆慈悲為懷,救死扶傷,來到這里求助完全免費(fèi)。為了測(cè)測(cè)運(yùn)程,導(dǎo)游讓我們抽簽,結(jié)果90%的游客都抽到的是下下簽。這時(shí)導(dǎo)游出面告訴大家:“有難不怕,后面的道士可以化解?！钡扔慰瓦^去虔誠地問卦,原來很簡(jiǎn)單,留下燒香化符錢,少則幾十,多則幾百上千。

免費(fèi),一種流行于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最典型的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并作為一種新型的商業(yè)模式流傳甚廣。有人問道:“假如不收取任何費(fèi)用的話,公司會(huì)變成怎么樣?當(dāng)免費(fèi)成為新的商業(yè)模式之后,公司的價(jià)值在哪里?在規(guī)模、成本、和利潤之間,是不是有新的游戲方法?價(jià)值和收入又有沒有可能,來自其他的地方呢?”然而,免費(fèi)過后,有人歡喜有人憂。免費(fèi)真的是一種商業(yè)模式嗎?

聽說雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)的爸爸當(dāng)年就問過他:“你放著好好的名校不念,搗鼓的這個(gè)玩意到底是干啥的?”楊致遠(yuǎn)當(dāng)時(shí)的回答很直接:“賣廣告用的?！逼鋵?shí),當(dāng)時(shí)的他并沒有提到搜索引擎,而說成是門戶網(wǎng)站,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種最新應(yīng)用。這里的免費(fèi)是搜索,收費(fèi)的是廣告。谷歌后來居上,它以聰明、友善的姿態(tài)和創(chuàng)新的思維,改變了原有的網(wǎng)絡(luò)世界,在這個(gè)優(yōu)勝劣敗的殘酷年代里,確立了它網(wǎng)絡(luò)的霸主地位。于是,人們認(rèn)為它的經(jīng)營智慧是免費(fèi),是適合不同行業(yè)的生存法則。

免費(fèi)才人多,人多才惹眼,惹眼才有廣告價(jià)值。免費(fèi)模式并非網(wǎng)絡(luò)特有,傳統(tǒng)市場(chǎng)并不鮮見,它由市場(chǎng)的三方系統(tǒng)共同搭成,前兩方通過免費(fèi)交換創(chuàng)造市場(chǎng),第三方付費(fèi)參與。猶如傳統(tǒng)的媒體模式,出版商免費(fèi)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品,廣告客戶為此買單。同樣,除了最基本的印發(fā)成本外,報(bào)紙和雜志出版商并不對(duì)讀者收取多少費(fèi)用。他們并非向讀者賣報(bào)紙或雜志,他們而是將讀者賣給廣告客戶,這便是三方市場(chǎng)模式。在某種意義上,互聯(lián)網(wǎng)所呈現(xiàn)的,正是媒體商業(yè)模式向其他所有產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展?，F(xiàn)在,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)正圍繞著這套模式欣欣向榮。

免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)帶來的新商業(yè)模式,林林總總,不一而足。人人都希望得到免費(fèi)的午餐——我們?yōu)榱说玫揭槐赓M(fèi)的飲料而排隊(duì)、為了一個(gè)免費(fèi)的賬號(hào)而耗時(shí)申請(qǐng)、還會(huì)為了一份免費(fèi)的禮物而買下第二輛車。我們喜歡免費(fèi)的東西,即使知道“免費(fèi)”不過是一個(gè)幌子罷了。一杯免費(fèi)的飲料下肚后,我們要為接下來的三杯付錢;銀行用我們存進(jìn)這個(gè)免費(fèi)賬戶的錢來投資盈利;汽車銷售商所贈(zèng)禮品的價(jià)值和一輛汽車的利潤比起來真是無關(guān)痛癢。但是,這些幕后因素絲毫不影響我們對(duì)“免費(fèi)”的癡迷。正如有人擔(dān)憂的:“免費(fèi)模式是否會(huì)讓我們陷入另一個(gè)危險(xiǎn)的境地呢?”

其實(shí),天下沒有免費(fèi)的午餐。當(dāng)你在看到有人提供免費(fèi)午餐時(shí),你就應(yīng)該想到后面跟上來的一定會(huì)有有償?shù)母郊臃?wù)。同樣,網(wǎng)絡(luò)上的“免費(fèi)”也并非真正地免費(fèi)。我們用時(shí)間和注意力來換取這些免費(fèi)的服務(wù),并成為廣告的對(duì)象。我認(rèn)為,免費(fèi)并非真正的商業(yè)模式,也許是一種傳統(tǒng)媒體模式的再現(xiàn)。