嚴學鋒

“我創(chuàng)業(yè)的最大心得是,對創(chuàng)業(yè)者來說,一定是自助者天助。風投絕對是錦上添花,你不要指望它雪中送炭。而從優(yōu)秀到卓越,要靠激情。”

“洪鐘聲振韻鏗鏘,清泉甘冽潤心房。華騮縱橫青云上,順勢拓進步康莊?！鄙虾Ｖ腔劢鹕硠?chuàng)意園區(qū)一間普通辦公室的墻上,題為《鴻》的一首藏頭詩引起記者的注意,因為記者的采訪對象與之有關(guān)——驢媽媽旅游網(wǎng)董事長洪清華。

在創(chuàng)業(yè)的道路上,這位30出頭、激情四射的安慶人一直很滿意自己的“順”。2009年7月,成立一年多的驢媽媽即發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的景區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站,并成功引入風險投資數(shù)千萬元。

撒出14億消費券

在中國旅游電子商務(wù)領(lǐng)域,攜程、藝龍等巨頭解決了“旅”的問題,但是“游”的問題還需進一步攻克。發(fā)現(xiàn)這片“藍?！焙?洪清華于2008年年初成立驢媽媽旅游網(wǎng),旋即獲得天使投資。

統(tǒng)計顯示,幾年前80℅的旅游活動是團隊游,20℅是散客;現(xiàn)在7℅是商務(wù)旅行,21℅是旅行社帶領(lǐng)的團隊,70℅是散客。因此驢媽媽的定位主要面向散客:先問驢媽媽,再去游天下。

這一定位要求旅游服務(wù)能讓游客用更小的成本游得更好,驢媽媽從兩個層面提供解決方案。一是低費用。自助游基本都是3人以上,通過驢媽媽訂票,一張門票可以省20-100多元。二是節(jié)約時間成本。例如到桂林游玩,幾十個景區(qū),工薪階層一般只有三天閑暇時間,怎么實現(xiàn)最優(yōu)安排?“旅游最大的價值在于它的信息不對稱,因此你才會產(chǎn)生旅游沖動;旅游最大的麻煩也往往在于信息不對稱,比方說宰、騙客人?！焙榍迦A說,驢媽媽除了提供打折門票,還提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的旅游社區(qū)、點評、攻略等,以便游客在線確定最佳方案。

基于清晰定位,洪清華希望通過“三步走”的方式培育自己企業(yè)的競爭力,而對競爭力的理解,源于其大學時讀過的邁克爾?波特的《競爭戰(zhàn)略》。他說,判斷一個企業(yè)有無競爭力,首先看定位,驢媽媽的定位非常清晰,第一年做一個好產(chǎn)品,景區(qū)門票分銷,第二年做成一個好平臺,第三年做成一個好社區(qū);其次是愿景,網(wǎng)站希望打造成最受人尊重的、中國最大的景區(qū)電子商務(wù)社區(qū),做中國的Trip Advisor;再次,業(yè)務(wù)板塊之間的互動性,景域集團具備。

驢媽媽最近有兩個驚人之舉。一次是聯(lián)合十省一市的50家景區(qū)發(fā)放價值4億元的消費券;另一次是在7月份,驢媽媽選擇長三角50家知名景區(qū),發(fā)放價值10億元的暑期消費券,一個家庭出游能省400-500元。發(fā)放消費券一般是政府行為,民間的旅游網(wǎng)站組織如此規(guī)?？缡∈械幕顒硬⒉欢嘁姟！皩e的網(wǎng)站來說會很難,這就是我們?nèi)齻€板塊互動關(guān)系的一個真正體現(xiàn)?！焙榍迦A覺得。

創(chuàng)辦驢媽媽前,洪清華已經(jīng)是國內(nèi)最早的民營旅游規(guī)劃設(shè)計公司創(chuàng)辦者之一。除了驢媽媽網(wǎng)站,迄今已在旅游業(yè)浸淫10年的他,還是景域旅游運營集團的創(chuàng)始人、CEO。據(jù)悉,景域集團下轄奇創(chuàng)旅游咨詢運營機構(gòu)、驢媽媽和《攜程自由行》雜志。

“我們這個商業(yè)模式,不是簡單就可以復(fù)制的?！焙榍迦A介紹說:“整個景域集團的業(yè)務(wù)板塊三足鼎立,相互支撐、互通互融互動?！逼鎰?chuàng)做景區(qū)規(guī)劃,作品包括三亞、長春、武當山等地旅游發(fā)展總體規(guī)劃;驢媽媽做景區(qū)電子商務(wù),現(xiàn)已有1400多家景區(qū)加盟;《攜程自由行》則定位為高端旅游雜志。三者構(gòu)成了洪清華眼中“游時代的金三角”。

“外界對驢媽媽的商業(yè)模式看得并不清楚,有這樣那樣的質(zhì)疑,我讓他們質(zhì)疑去,我悶頭做事,走我的路。”他說。

風投,找適合的而不是最強的

“商業(yè)模式背后是團隊。離開了優(yōu)秀的團隊,商業(yè)模式越好越浪費?！焙榍迦A對此解釋說,現(xiàn)在是團隊制勝的年代,每個人要發(fā)揮強項,把短處交給團隊?！罢麄€景域集團臥虎藏龍,每個人都能勝任向市委書記匯報工作?！?/p>

驢媽媽的團隊確實可圈可點——天使投資人范敏、楊振宇、鄧華金是公司董事。其中,范敏是中國在線旅游龍頭攜程網(wǎng)的創(chuàng)始人之一;楊振宇是資深風投人士;鄧華金創(chuàng)辦中國最大的家居電子商務(wù)網(wǎng)站上海團購網(wǎng)。而從整個景域看,專家型的團隊特色明顯,像驢媽媽、奇創(chuàng)、《攜程自由行》的負責人分別是景區(qū)、區(qū)域旅游規(guī)劃、旅游媒體的行家。

這種團隊力量相當程度上來自個性化的企業(yè)文化。當初奇創(chuàng)剛成立時只有三個人,但洪清華并沒有急著去拓展業(yè)務(wù),他花了整整兩天時間坐在辦公室里設(shè)計企業(yè)文化。他說,“對外,我們是一支軍隊,紀律嚴明,作風硬朗,攻無不克戰(zhàn)無不勝;對內(nèi),我們是一個家庭,聚在一起是前生修得的緣分,要珍惜;中間,我們是一所學校,相互學習、永不畢業(yè)?！?/p>

此次驢媽媽引入的風投正是看中了網(wǎng)站的團隊?！皠?chuàng)業(yè)公司尋找風投類似娶妻,不一定要找強的,但一定要找好的。風投的團隊或合伙人的思路要非常清晰,能和公司團隊互補。當然,風投畢竟不是主角,關(guān)鍵還是創(chuàng)業(yè)公司團隊本身,你夠不夠強大?你有沒有責任感把公司做好?”

球場上的擦板球王

自認“天生就是創(chuàng)業(yè)型的人”的洪清華,上大學時就開始打工,從大一下半年起不再向家里要錢。他打工很有頭腦:做品牌的學?？偙O(jiān),然后招一批人幫他打工。洪清華正式的第一次創(chuàng)業(yè)是和校友合伙成立達沃斯巔峰旅游景觀設(shè)計中心,北京第一家民營旅游咨詢企業(yè);隨后于2004年成立奇創(chuàng),上海第一家民營旅游咨詢企業(yè);第三次是驢媽媽。他說,第一次創(chuàng)業(yè)是為了生存,第二次為了家庭,第三次為了夢想。三次創(chuàng)業(yè)都很成功,比如按此次風投的入股價,進入一年的驢媽媽天使投資人已獲得近3倍的溢價。

“我創(chuàng)業(yè)的最大心得是,對創(chuàng)業(yè)者來說,一定是自助者天助。風投絕對是錦上添花,你不要想它雪中送炭。而從優(yōu)秀到卓越,要靠激情?！焙榍迦A對于創(chuàng)業(yè)激情有著自己的理解,“晚上我要睡覺,倒頭便睡,不管睡得多晚,第二天起來精神抖擻。我跟員工開會、跟客戶交流,他們都被我感染,本來很消極的一些人,都會勁頭十足?！?/p>

激情還體現(xiàn)在鍛煉上。洪清華不喜歡打高爾夫,因為覺得太悠閑,他更喜歡劇烈一點的運動,比如踢足球、打籃球,不過技術(shù)有待提高,“籃球場上我是擦板球之王?！彼敛恢M言。