朱四化

人際交往能力是人為達(dá)到一定的目的而與外界組織或個人進(jìn)行思想、情感、行為交流的技能和本領(lǐng)。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系直接影響到個人生存和發(fā)展。高校輔導(dǎo)員一個重要的職責(zé)就是要引導(dǎo)大學(xué)生重視人際交往能力的培養(yǎng),幫助大學(xué)生提高人際交往能力。

一、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀

隨著社會經(jīng)濟(jì)改革的深入變革,特別是信息技術(shù)的飛速進(jìn)步,大學(xué)生的人際交往方式方法有了新的變化,人際交往情況喜憂參半?！?5.4%的學(xué)生經(jīng)常感到寂寞和孤獨(dú),13.6%的學(xué)生與同班、同宿舍的人處理不好關(guān)系,40.5%的學(xué)生認(rèn)為‘最好與同學(xué)之間保持一定的距離?！盵1]“在交流方式上,手機(jī)、短信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊工具發(fā)揮著越來越重要的作用。書信、固定電話的使用率較低。在交往場所中,仍以宿舍、教室、食堂等傳統(tǒng)活動場所為主。但計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正在越來越多地影響著人們的生活,上網(wǎng)還是大學(xué)生緩解心情苦悶的方式之一,網(wǎng)絡(luò)在方便了人們之間交流的同時,也降低了部分人在現(xiàn)實生活中進(jìn)行交流的能力?！薄岸鄶?shù)大學(xué)生人際關(guān)系、宿舍中的同學(xué)關(guān)系良好,與同學(xué)朋友和父母的關(guān)系密切,對個人的交往能力有較好的評價?！钡袄蠋?包括班主任)與學(xué)生之間交流溝通很少,師長既不是學(xué)生交往的主要對象,也根本不了解、不理解學(xué)生的內(nèi)心世界”。[2]

二、大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)策略

1.輔導(dǎo)員堅持自我修煉,注重自身人際交往能力的培養(yǎng)。在開放的教育系統(tǒng)內(nèi),高校輔導(dǎo)員對自己的人際交往進(jìn)行反思,有助于自身人際交往能力的提高和完善。特別要提高與大學(xué)生交往的能力,通過學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、社會工作等方面的知識,增強(qiáng)服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生的能力,增加與學(xué)生交流的頻率,及時掌握大學(xué)生的思想動態(tài),并給予必要的引導(dǎo)。

2.引導(dǎo)大學(xué)生樹立“共贏”的人際交往觀。進(jìn)入大學(xué)后,大學(xué)生的人生觀、價值觀正在逐漸定型,但還有較大的可塑性。大學(xué)生的人際交往能力強(qiáng)弱取決于他們對人際交往采取何種理念。觀念決定行為,緊張的生生關(guān)系、師生關(guān)系出現(xiàn)的原因就是交往者對人性認(rèn)識模糊,對人際交往認(rèn)識有偏差。

人通過正當(dāng)途徑滿足自己的各種需要,應(yīng)該要得到認(rèn)同和尊重。高校輔導(dǎo)員首先應(yīng)幫助大學(xué)生認(rèn)識到通過情感的付出與收獲,人與人之間才能實現(xiàn)認(rèn)識、了解、體驗和心理滿足的目的;其次,明確人際關(guān)系是人們之間思想、行為互動的結(jié)果,糾正交往以自我為中心的傾向;再次,要引導(dǎo)大學(xué)生不因沉迷網(wǎng)絡(luò)人際交往而忽略現(xiàn)實人際關(guān)系建構(gòu)。應(yīng)大力引導(dǎo)大學(xué)生樹立“共贏”的人際交往觀。在交往中,交往雙方在互相尊重、互相信任的前提下,盡可能尋找雙方“共贏”結(jié)合點,促進(jìn)雙方和諧交往。

3廣拓渠道,引導(dǎo)大學(xué)生重視人際交往能力的培養(yǎng)。

(1)營造積極班級組織文化。班級組織文化建設(shè)的立足點是讓每一個學(xué)生的潛能得到最大限度的發(fā)揮。高校輔導(dǎo)員營造積極班級組織文化的具體策略在于樹立積極向上的組織理念、整體價值觀,優(yōu)化育人環(huán)境,激勵大學(xué)生不斷提升自身形象素質(zhì),促進(jìn)自身人際交往能力提高。

(2)多途徑加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育,引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識自我和他人。大學(xué)生在人際交往中遇到的問題、產(chǎn)生的困惑、形成的消極情緒體驗,可以通過自我消化和尋求外界幫助解決。高校輔導(dǎo)員應(yīng)擴(kuò)大與大學(xué)生交流的機(jī)會,特別是思想的交流,引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識自我和他人,筑牢做人的底線——自信、誠實、善良、公正、包容以及獨(dú)立自主的意識。同時,高校輔導(dǎo)員可借助朋輩心理輔導(dǎo)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理健康教育課等途徑來應(yīng)對和緩解大學(xué)生在人際交往中遇到的問題。

(3)有針對性地引導(dǎo)組織各種文明禮儀培訓(xùn)和教育活動,提升大學(xué)生人文素養(yǎng)。社交禮儀是精神文明的內(nèi)容之一,它在人際交往中具有形象塑造、感情聯(lián)絡(luò)、行為調(diào)節(jié)等功能。要有針對性地組織普通話培訓(xùn)、講座,這有利于消除大學(xué)生人際交往間的語言隔閡、提高溝通有效性、促進(jìn)交往雙方互相理解。

(4)鼓勵大學(xué)生積極參加豐富多彩的校園文化活動。高校輔導(dǎo)員有責(zé)任積極支持引導(dǎo)大學(xué)生開展豐富多彩的課外文體活動,在實踐中鍛煉與別人友好相處的品格與技巧。通過社團(tuán)活動、班級聯(lián)誼活動、課外兼職、走進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生宣傳、假期社會實踐考察等各種形式的活動,為學(xué)生提供更多的社會活動機(jī)會。

參考文獻(xiàn):

[1]吳磊等.地方高校大學(xué)生人際交往狀況的調(diào)查研究[J].江西理工大學(xué)學(xué)報,2006(10).

[2]李學(xué)斌.大學(xué)生人際交往方式的調(diào)查研究[J].青年探索,2008(3).