拉里?唐尼索恩:做第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者

在西點(diǎn)軍校的四年,有不同領(lǐng)導(dǎo)力級(jí)別的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。第一年是跟隨者精神,第二年是面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo),第三年是間接領(lǐng)導(dǎo),第四年是高管和總裁。

領(lǐng)導(dǎo)力的第一層,是做跟隨者。在這個(gè)階段,我們要學(xué)會(huì)管理自己,管理自己的狀態(tài),考慮怎樣為他人付出,怎樣具有執(zhí)行力。作為高層管理者,在尋找優(yōu)秀跟隨者的時(shí)候,有兩個(gè)要素需要我們關(guān)注:第一,這個(gè)跟隨者是主動(dòng)的還是被動(dòng)的?他是否有主動(dòng)思考的精神?我們最想要的跟隨者,不僅主動(dòng)而且會(huì)獨(dú)立思考。要找這樣優(yōu)秀的跟隨者,首先要讓我們現(xiàn)在擁有的下屬和員工進(jìn)行自我管理、自我培訓(xùn),讓他們找到自己的缺陷在哪里。另外,我們還要聘請(qǐng)優(yōu)秀的跟隨者。這是領(lǐng)導(dǎo)力的第一層。

領(lǐng)導(dǎo)力的第二層,是如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突和不愉快。如果你想成為在沖突中表現(xiàn)平靜又能解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者,有兩個(gè)因素需要考慮:一是合作性;二是攻擊性。如果你在處理沖突中這兩個(gè)因素都非常低的話,是非常消極的。稍微好一點(diǎn)的是妥協(xié)。最理想的解決沖突的狀態(tài)就是合作—你具有合作性也有攻擊性,你會(huì)考慮自己的目的和對(duì)方的目的,并且努力達(dá)到這個(gè)成果。有時(shí)候,沖突并不代表著關(guān)系的破裂,沖突有時(shí)候不僅能夠解決問(wèn)題,而且能夠使兩者之間的關(guān)系更加緊密。

第三個(gè)層面,你的重點(diǎn)任務(wù)是如何幫助周?chē)娜顺蔀閮?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),不是面對(duì)面地進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),而是要授權(quán)。每個(gè)不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員,都有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),都能為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是把人和目標(biāo)結(jié)合在一起的人,要想成為一個(gè)把人和目標(biāo)結(jié)合在一起的領(lǐng)導(dǎo)者,我們首先要有相應(yīng)的知識(shí)和技術(shù)。但這還不夠,我們還要有道德,有為別人服務(wù)的心。

第四級(jí)是高管總裁領(lǐng)導(dǎo)力。作為一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)者,你早已超越其他基層的管理者和員工。要注意的是,在這個(gè)層面上,你只能做只有你能做的事情,一定要放手讓下面的人做他們應(yīng)該做的事情。你要成為一個(gè)橋梁,一個(gè)企業(yè)對(duì)外溝通的橋梁,作為企業(yè)的代表去和外面進(jìn)行溝通。你還有要擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,要看到未來(lái)有可能發(fā)生的變化、危機(jī),然后做好一些準(zhǔn)備。

一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,不管是在軍隊(duì)中還是在民間,他們都正直、忠誠(chéng)、為他人思考,而且無(wú)私奉獻(xiàn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠超越個(gè)人的私利,能夠做到為別人提供最好的服務(wù),這就是我想說(shuō)的第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力,革命性的領(lǐng)導(dǎo)力,也是西點(diǎn)式的領(lǐng)導(dǎo)力。不管領(lǐng)導(dǎo)者處在哪個(gè)行業(yè),這都是非常重要的,而且我相信,它會(huì)伴隨你一生。

第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力更關(guān)注的是職業(yè)觀、價(jià)值觀和理想,他考慮的是整個(gè)企業(yè)的利益,他們的野心是他們的理想、他們的國(guó)家,還有這個(gè)工作本身帶來(lái)的貢獻(xiàn)。

我希望大家去規(guī)劃自己的人生。想象一下你已經(jīng)是60多歲了,你坐在陽(yáng)臺(tái)的搖椅上,你會(huì)怎么去回想自己過(guò)去的輝煌?當(dāng)你在60多歲的時(shí)候,你會(huì)因?yàn)槟男┦虑楦械津湴聊?會(huì)因?yàn)槟惬@得的名利、財(cái)富、奉承,還是因?yàn)闉閯e人做了有用的事情?作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),你們將會(huì)被理想激勵(lì),你們將會(huì)被為國(guó)家做貢獻(xiàn)而激勵(lì),而不是為個(gè)人私利而激勵(lì)。我建議大家,我邀請(qǐng)大家,我鼓勵(lì)大家,我要求大家成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者,為他人服務(wù),為他人付出!

注:拉里?唐尼索恩(Larry R.Donnithorne)是西點(diǎn)軍校首席領(lǐng)導(dǎo)力教授。本文是拉里教授在西點(diǎn)模式高峰論壇上的精彩演講片段。

王笑菲:企業(yè)家關(guān)注四件事

一個(gè)成熟的企業(yè)家,應(yīng)該把更多的時(shí)間放在四件事情上,你的企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的道路中就會(huì)更加從容。

第一重要的事情就是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略是公司未來(lái)的方向,一家公司沒(méi)有方向,就不知道目標(biāo)在哪里。第二個(gè)是公司的管理體系,要更多把時(shí)間放在管理體系和平臺(tái)搭建上。你為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的是哪一點(diǎn)?你的管理體系是什么?你的運(yùn)作系統(tǒng)是什么?你的業(yè)務(wù)流程是什么?第三要關(guān)注的是企業(yè)的人力資源建設(shè)。老總們必須懂得做戰(zhàn)略的人力資源,總裁不可能親自到企業(yè)里去招聘基層員工,但是總裁們要不要關(guān)注企業(yè)里一些重要崗位的重要人力資源?要!你公司的人力資源渠道有哪些?考核有哪些?第四件事情就是公司最重要的東西:企業(yè)文化。我問(wèn)到很多企業(yè)家:“能告訴我您的使命嗎?”很多人回答不上來(lái),因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)。你的信念,你的追求,應(yīng)該大張旗鼓地告訴團(tuán)隊(duì),并得到他們的認(rèn)同,只有這樣,企業(yè)才能夠凝聚一幫志同道合的人。愿景不是忽悠人的,是大家共同追求的,使命不是做表面文章,是需要行為踐行的!

如果你的企業(yè)處在生存期,就請(qǐng)你關(guān)注業(yè)務(wù);如果你的企業(yè)現(xiàn)金流已經(jīng)穩(wěn)定,已經(jīng)過(guò)渡到發(fā)展期,請(qǐng)你一定花更多的時(shí)間關(guān)注以上這四件事情!

中國(guó)有太多的家族企業(yè),經(jīng)營(yíng)者和所有者之間的治理是有問(wèn)題的。家族性企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要擺正自己的角色。中旭教育集團(tuán)倡導(dǎo),中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)和發(fā)展中企業(yè),要做出的最重要的轉(zhuǎn)變,就是從游擊隊(duì)轉(zhuǎn)向正規(guī)軍。這可以從管理者和領(lǐng)導(dǎo)者層面,以及員工層面來(lái)說(shuō)明。

從管理者和領(lǐng)導(dǎo)者層面來(lái)講,管理者應(yīng)該做出以下幾個(gè)轉(zhuǎn)變:第一,要從機(jī)會(huì)性賺錢(qián)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性賺錢(qián)。第二,要從保姆式方式轉(zhuǎn)向授權(quán)式。面面俱到,在企業(yè)走向成熟期之后,則會(huì)帶來(lái)致命的傷害。第三,則是從醫(yī)生向保健大夫轉(zhuǎn)型。要學(xué)會(huì)控制問(wèn)題的發(fā)生,有前瞻性的戰(zhàn)略眼光。通過(guò)這些轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)家把更多的精力放在事前解決問(wèn)題上。

員工做出轉(zhuǎn)變,是要從業(yè)余選手邁向職業(yè)選手。你的價(jià)值觀是不是職業(yè)化?我認(rèn)為,一家公司破產(chǎn)有兩大原因,一是不愿為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值;二是沒(méi)有人愿意追隨你。領(lǐng)導(dǎo)力解決的是凝聚力問(wèn)題,執(zhí)行力則是績(jī)效管理,解決的是企業(yè)的結(jié)果問(wèn)題。兩件事做好了,企業(yè)發(fā)展就有強(qiáng)大動(dòng)力。

注:王笑菲是中旭教育集團(tuán)總裁,著名實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力專(zhuān)家。本文是王笑菲先生在西點(diǎn)管理模式高峰論壇上的精彩演講片段。

附文:

關(guān)于西點(diǎn)管理模式高峰論壇

6月13～14日,經(jīng)理人傳媒攜手中旭教育集團(tuán),在深圳會(huì)展中心舉辦了由1500多名企業(yè)高層管理者參加的“西點(diǎn)管理模式高峰論壇”。西點(diǎn)軍校首席領(lǐng)導(dǎo)力教授拉里?唐尼索恩博士、中旭教育集團(tuán)總裁王笑菲先生分別為與會(huì)嘉賓宣講了西點(diǎn)軍校及其管理模式、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)模式、西點(diǎn)戰(zhàn)略模式、西點(diǎn)執(zhí)行模式。