張繼東

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化程度的日益加強(qiáng)，人力在企業(yè)發(fā)展中的地位更加重要，人力資本流失問題也日益嚴(yán)重。對人力資本流失尤其是重要人力資本的流失的擔(dān)憂和恐慌已成為眾多企業(yè)不可否認(rèn)的事實(shí)。文中在對企業(yè)重要人力資本流失的原因進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，有針對性地提出了防范企業(yè)重要人力資本流失的具體對策。

關(guān)鍵詞：重要人力資本 人力資本流失 組織文化

人力資本在被企業(yè)在引進(jìn)之后，其載體經(jīng)過企業(yè)的開發(fā)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)之后，有一部分會成為企業(yè)的重要的員工，其人力資本為企業(yè)重要人力資本。企業(yè)重要員工是人才市場上主要的爭奪對象，他們“跳槽”的機(jī)會最多、可能性最大，一旦這些員工“跳槽”將對企業(yè)造成重大的損失，所以企業(yè)必須想方設(shè)法留住這些員工。

一、企業(yè)重要人力資本流失的原因

企業(yè)重要員工是指那些擁有專門技術(shù)、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源或者在平時的工作中表現(xiàn)優(yōu)秀并會對企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工，這部分員工離開企業(yè)將造成企業(yè)重要人力資本的流失。企業(yè)重要人力資本流失的原因主要有：

1、企業(yè)決策者對人力資本缺乏正確的認(rèn)識

企業(yè)無形資產(chǎn)是依附于企業(yè)實(shí)體之上的，而企業(yè)員工是企業(yè)實(shí)體的有機(jī)組成部分，是企業(yè)無形資產(chǎn)的主要載體。尤其是那部分具有特別身份的重要員工，一旦這些員工流失，所依附的無形資產(chǎn)也隨之流失?？梢?，人力資本在企業(yè)中應(yīng)占居極高的地位。但大多數(shù)企業(yè)管理者則一味地將人力資本看做是成本，是費(fèi)用進(jìn)行控制，使人力資本得不到認(rèn)可和應(yīng)有的地位，形成了人才東南飛，這是造成人力資本流失的主要原因之一。

2、 重要員工沒有產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同

一個企業(yè)能夠留住其重要員工的一個重要原因是，這些重要員工從內(nèi)心里認(rèn)同該企業(yè)。但是現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)，公司的員工對企業(yè)的狀況缺乏了解，對自己在公司的作用缺乏了解，感到自己僅僅是一個“局外人”。而且企業(yè)也將員工作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工具，沒有真正的將“共贏”的理念融入企業(yè)人力資本管理中。

3、 重要員工的需求達(dá)不到滿足

重要員工離開企業(yè)的一個重要的原因是他們的需要沒有得到滿足。在企業(yè)中，要么企業(yè)員工的物質(zhì)需求得不到滿足，要么員工的安全需要得不到滿足，要么企業(yè)員工自我實(shí)現(xiàn)的需求得不到滿足，要么出現(xiàn)企業(yè)對員工的激勵的錯位。

二、防止重要人力資本流失的措施

1、正確認(rèn)識人力資本的會計地位

人力資本的會計地位問題是涉及企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略問題。企業(yè)決策者只有從戰(zhàn)略的高度去正確認(rèn)識和對待人力資本，只有把人力資本放到企業(yè)重要資本的地位去認(rèn)真經(jīng)營它、去接受并認(rèn)可它，從財務(wù)會計管理的角度去對待它、運(yùn)用它，才能保證企業(yè)人力資本作用的發(fā)揮，才能使企業(yè)以最小的資本投入獲取最大的產(chǎn)出，也才能保證人力資本的保值和增值。因此，正確認(rèn)識人力資本的會計地位，是防范人力資本流失的首要措施。

2、培育重要員工對企業(yè)的認(rèn)同

大多數(shù)的公司未將信息共享放在一個優(yōu)先的地位，結(jié)果許多重要員工對公司究竟取得什么樣的收益，自己如何能為公司做出更大的貢獻(xiàn)等只有一個籠統(tǒng)的概念。所以只有讓重要員工更多的了解企業(yè)的運(yùn)營狀況、公司的理念，讓他們對公司感到許多的驕傲以及增進(jìn)他們對公司客戶需求的人士和了解才能有效達(dá)到“雙贏“，這樣他們才能真正的感到自己是企業(yè)的一份子，提高企業(yè)對他們的凝聚力。

3、 企業(yè)要構(gòu)建“共贏”的組織文化

共贏是“雙贏”的擴(kuò)展，它要求在處理雙邊或多邊關(guān)系、組織與外部的關(guān)系時，通過“l(fā)+1>2”的機(jī)制，共同把“蛋糕”做大。組織應(yīng)從使命的設(shè)立到內(nèi)部的管理，都貫徹“共贏”的思想，建設(shè)“共贏”的文化，以互信、互利、互相依賴與合作為主調(diào)，以實(shí)現(xiàn)“共贏”為目的。組織應(yīng)把企業(yè)的使命和重要員工的發(fā)展統(tǒng)一起來，組織和重要員工一起設(shè)計他們的職業(yè)生涯，為重要員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，使重要員工個人的發(fā)展和組織的發(fā)展互為因果。

4、 向重要員工提供富有刺激性的物質(zhì)激勵方案

要想使核心人力資本對組織具有較高的承諾和卓越的績效表現(xiàn)，就要提供一個極具競爭力的和刺激性的物質(zhì)激勵方案。激勵的目的是更好的促進(jìn)，增加核心人力資本對企業(yè)的滿意感。根據(jù)權(quán)變理論，企業(yè)在對企業(yè)的核心員工在獎勵的過程中要因人而異。可能有的人的精神需求的方面比較多，而有的人的物質(zhì)需求比較多。企業(yè)在對物質(zhì)需求比較多的重要員工，要增強(qiáng)物質(zhì)激勵。

5、 讓重要員工能夠參與到企業(yè)的日常管理活動中

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們的需求有五個層級；根據(jù)權(quán)變理論，不同的人的具體的需求傾向是不一樣的。對于追求自我實(shí)現(xiàn)的重要員工，要讓他們參與到企業(yè)日常的管理中，在參與的過程中，他們無形中就會產(chǎn)生一種成就感，滿足了他們的精神需求。提高了重要員工對企業(yè)的滿意度。

6、切實(shí)提高重要員工的工作安全感

安全的需要是每一個人力資本的最基本的需要，每個人都希望有一個穩(wěn)定的工作。特別是對于對企業(yè)有重要作用的重要員工，如果企業(yè)一個重要員工經(jīng)常提心吊膽的工作，擔(dān)心自己失業(yè)，很難想象它會長時間干下去。所以企業(yè)應(yīng)明確公司的制度，讓公司員知道如果雇員正確的完成他的工作并幫助他所在的企業(yè)取得成功，那么這個成功將有助于他保住自己的飯碗，并且還會反映到其薪酬的增長上和精神激勵的增加上。許多公司采用的終身雇傭制，就是提高重要員工工作安全感的重要措施。

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