夢(mèng)　樵

做企業(yè)，最重要的目的就是提供服務(wù)。每一個(gè)行業(yè)，每一家企業(yè)，都應(yīng)該建立在這個(gè)大前提上，每個(gè)人的工作都應(yīng)該集中在這個(gè)目標(biāo)上。

一次走在大街上，不小心因雪地太滑，我摔倒了。這時(shí)，一位文靜的小姐走過(guò)來(lái)輕聲地問(wèn)了一句：“我扶你起來(lái)，行嗎?”

我在她的攙扶下站了起來(lái)，隨后我們一起乘坐開(kāi)往同一個(gè)方向的地鐵。閑聊中我問(wèn)她在哪兒工作，她回答：“玫琳凱?！?/p>

玫琳凱?中國(guó)女性可能沒(méi)有不知道的。但是，這家公司到底有什么吸引力呢?我緊迫了一句。她非常安靜地回答：“我喜歡玫琳凱倡導(dǎo)的生活方式?！?/p>

很巧，一本《玫琳凱談人的管理》近期在各大書店上市。翻閱其中，的確讓人體會(huì)到了最感性且自然的管理準(zhǔn)則。而這家公司的領(lǐng)袖玫琳凱·艾施女士的核心價(jià)值觀是：“不管你多忙，你都必須花時(shí)間讓別人感覺(jué)他是重要的?！?/p>

在這時(shí)你不用往上爬

要知道，在玫琳凱的銷售隊(duì)伍中只有少數(shù)幾個(gè)中層經(jīng)理的職位。因此，你如果想在這里得到成長(zhǎng)和進(jìn)步，不用向上爬，而是要向外擴(kuò)張。

這正是玫琳凱對(duì)個(gè)人價(jià)值的肯定。因?yàn)槊盗談P相信，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是相等的，不需要像爬金字塔似的一層一層地往上爬，重要的是每個(gè)人都能找到機(jī)會(huì)。這樣，每個(gè)人也不用擔(dān)心她的想法被公司中那些較機(jī)警的人所竊取，任何人的構(gòu)想都會(huì)在提出來(lái)以后，得到分析、改進(jìn)，最后會(huì)獲得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高度支持。

玫琳凱認(rèn)為：偉大的公司，都是員工在努力使它超越別的公司。

讓大門永遠(yuǎn)敞開(kāi)

玫琳凱公司崇尚的是“大門敞開(kāi)哲學(xué)”。玫琳凱女士認(rèn)為：我們是“人對(duì)人”的公司，而不是“辦公室掛員工頭銜”的公司。

這種“大門敞開(kāi)哲學(xué)”的理由已經(jīng)顯而易見(jiàn)，然而它還有更實(shí)際、更合理的一面，那就是它的雙重功效：讓他人了解我們的同時(shí)，也讓我們有機(jī)會(huì)了解自己的員工。

玫琳凱女士自公司創(chuàng)立之日起，就告訴她的員工：“請(qǐng)你們叫我玫琳凱，不要當(dāng)我是董事長(zhǎng)，而是請(qǐng)把我當(dāng)做朋友。”

如今，玫琳凱公司在全球有成千上萬(wàn)名美容顧問(wèn)，如果當(dāng)一位美容顧問(wèn)要求與董事長(zhǎng)通話時(shí)，她的兩位秘書問(wèn)清情況后會(huì)立即直接轉(zhuǎn)接進(jìn)去，而玫琳凱在電話那頭說(shuō)的第一句話一定是：“有什么事我能幫忙嗎?”

創(chuàng)業(yè)就是提供服務(wù)

賺大錢或消遣娛樂(lè)，都不足以成為冒風(fēng)險(xiǎn)的理由，做企業(yè)就必須滿足一種需求。在玫琳凱看來(lái)，要做企業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，最重要的目的就是提供服務(wù)。每一個(gè)新行業(yè)，每一家新企業(yè)，都應(yīng)該建立在這個(gè)大前提上，而每個(gè)人的工作都應(yīng)該集中在這個(gè)目標(biāo)上。

玫琳凱公司成立之初，就是想給有志創(chuàng)業(yè)的女性朋友提供一個(gè)良好的工作機(jī)會(huì)。皮膚保養(yǎng)，也確實(shí)能使女性擁有外在的美，內(nèi)心更是美妙無(wú)比的感覺(jué)。

玫琳凱女士說(shuō)：“我深信幫助他人是我創(chuàng)業(yè)的最重要?jiǎng)訖C(jī)，我根本不理會(huì)會(huì)計(jì)師和律師對(duì)我的忠告。如果你集中注意力去幫助他人，你就會(huì)因此得到回報(bào)。而在玫琳凱，身為管理人員，最先要考慮的就是如何幫助別人?！?/p>

玫琳凱，是世界著名的美容顧問(wèn)公司，也是世界著名的產(chǎn)品公司。不過(guò)，玫琳凱最大的特色，是它為女性開(kāi)啟了通往事業(yè)成功的一扇獨(dú)特大門。

責(zé)任編輯：化石