曹義霞

美麗的螞蟻島上生活著忙碌而幸福的螞蟻。有一天?；认x(chóng)搶走了螞蟻的食物，并且要螞蟻在最后一片樹(shù)葉飄落之前準(zhǔn)備好冬天的食物。相比強(qiáng)悍的蝗蟲(chóng)，螞蟻們?cè)隗w形上是弱者。他們不得不答應(yīng)這個(gè)幾乎不可能完成的命令。夏天快結(jié)束時(shí)，螞蟻們還沒(méi)準(zhǔn)備好食物。一個(gè)極富想象力的小螞蟻提出：用樹(shù)葉做一只大鳥(niǎo)把蝗蟲(chóng)嚇走。大鳥(niǎo)做好了，蝗蟲(chóng)也來(lái)了，看到大鳥(niǎo)嚇壞了，正準(zhǔn)備逃走之際，一只小螞蟻拉到連接大鳥(niǎo)的繩子，大鳥(niǎo)頓時(shí)散作片片枯葉。蝗蟲(chóng)們恍然大悟，一步步逼近恐懼而顫抖的螞蟻們……

這一哲理故事讓我想起了美國(guó)杰出的企業(yè)家H·格瑞斯特經(jīng)過(guò)多次成功與失敗的實(shí)踐之后總結(jié)出來(lái)的“格瑞斯特定理”。這一定理給我們的啟示是：杰出的策略只有加上杰出的執(zhí)行才能有效，就像這個(gè)螞蟻島的故事。管理領(lǐng)域也如此，如果把企業(yè)成功的過(guò)程比喻成修建房屋，那么杰出的策略就好比美妙的設(shè)計(jì)藍(lán)圖，而執(zhí)行就好比建筑過(guò)程中的添磚加瓦，萬(wàn)丈高樓縱然是平地起，沒(méi)有修建的過(guò)程也無(wú)法“起”。因此。策略就像企業(yè)成功的藍(lán)圖一樣。為企業(yè)指出方向，而執(zhí)行則使這張藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。由此可以看出執(zhí)行和決策同等重要，甚至超過(guò)了決策的重要。因?yàn)閳?zhí)行是目標(biāo)和結(jié)果之間的橋梁，是檢驗(yàn)決策正確與否的有效手段，否則，再好的決策也只能是“海市蜃樓”。

其實(shí)在我們?cè)S多的系統(tǒng)和部門都存在著策略與執(zhí)行之間的矛盾。這就需要執(zhí)行和策略的步調(diào)一致。只有杰出的執(zhí)行加上創(chuàng)造性的策略才能取得良好的效果。那么，怎樣才能做到有效的執(zhí)行呢?在論述這一問(wèn)題之前，首先我們還是來(lái)解釋一下執(zhí)行和執(zhí)行力的概念?！皥?zhí)行”，可以被解釋為是一套系統(tǒng)化的流程。它包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑，堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。“執(zhí)行力”，是身體力行的實(shí)踐，是如何行動(dòng)并確保任務(wù)高效完成的方法與藝術(shù)?？梢哉f(shuō)。執(zhí)行是一種工作行為、一種具體的實(shí)踐活動(dòng)。而執(zhí)行力是高效完成一項(xiàng)工作任務(wù)的技巧和方法，只有有效的執(zhí)行才能產(chǎn)生超常的執(zhí)行力，反之亦然。有效的執(zhí)行是提升執(zhí)行力的源頭和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要想提升一個(gè)組織的執(zhí)行力，我認(rèn)為必須正確處理好執(zhí)行與組織的“三個(gè)層級(jí)”關(guān)系。

一是處理好執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)系。傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)層是負(fù)責(zé)決策的，而執(zhí)行是下面的事。事實(shí)上。執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)層首要的工作，有效的執(zhí)行是需要領(lǐng)導(dǎo)者親力親為的系統(tǒng)工程，因?yàn)閳?zhí)行貫穿于組織各個(gè)階段、各個(gè)層面的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者既要制定計(jì)劃、確定目標(biāo)、建立愿景。又要制定戰(zhàn)略規(guī)劃。進(jìn)行人員配制與管理。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)組織中執(zhí)行的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者。

二是處理好執(zhí)行與中層的關(guān)系。中層人員的執(zhí)行是指把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、決策親自實(shí)施并帶領(lǐng)下屬實(shí)施的過(guò)程。中層人員在不折不扣地貫徹上級(jí)意圖和指令的同時(shí)，還要指導(dǎo)下屬。中層的執(zhí)行是一個(gè)組織執(zhí)行中最重要的一環(huán)，它是將高層的執(zhí)行與基層的執(zhí)行聯(lián)結(jié)起來(lái)的樞紐和橋梁，一旦這個(gè)環(huán)節(jié)出故障，整個(gè)組織的執(zhí)行力就會(huì)出現(xiàn)裂縫，執(zhí)行的效果應(yīng)會(huì)大打折扣。

三是處理好執(zhí)行與基層的關(guān)系?；鶎尤藛T是組織執(zhí)行中的基本元素，一個(gè)組織的目標(biāo)、計(jì)劃、戰(zhàn)略必須層層分解。最終落實(shí)成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)和行動(dòng)方案，由基層人員去完成，基層人員的全部工作就是不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的命令，基層人員是具體任務(wù)的承擔(dān)者和操作者。

但是在具體的工作環(huán)境中這三者之間的關(guān)系很難處理，有的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為執(zhí)行是下級(jí)的事，與自己無(wú)關(guān)，具體工作中重布置、輕執(zhí)行。在具體的工作執(zhí)行上還存在互相推諉、扯皮現(xiàn)象，不能將好的思路落實(shí)于具體執(zhí)行時(shí)間表上，導(dǎo)致好的思路和策略形成空談。甚至還有些領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)責(zé)任就推，見(jiàn)困難就繞，見(jiàn)利益就爭(zhēng)，見(jiàn)名利就上和不給好處不辦事，給了好處亂辦事：而一些中層人員也沒(méi)有很好地起到橋梁作用，沒(méi)有百分之百地把領(lǐng)導(dǎo)的策略、部署傳達(dá)給自己的下屬，更沒(méi)有負(fù)責(zé)地指導(dǎo)下屬怎么做。因此導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的思想與基層的執(zhí)行者處于脫節(jié)狀態(tài)；在具體的基層，“執(zhí)行者”往往用原先行之有效的思路、方法、步驟來(lái)解決全新的、未知的新問(wèn)題，不能把上級(jí)精神與本地、本部門、本單位的實(shí)際情況相結(jié)合，工作落實(shí)機(jī)械、教條。遇到困難時(shí)，執(zhí)行的信心就會(huì)發(fā)生動(dòng)搖，放棄執(zhí)行或者消極待援。有些“執(zhí)行者”在執(zhí)行過(guò)程時(shí)缺乏時(shí)間觀念，執(zhí)行過(guò)程馬馬虎虎，敷衍了事，往往到最后時(shí)刻才將執(zhí)行之事草草了之。導(dǎo)致執(zhí)行效果不佳。

這些現(xiàn)象在我們的各個(gè)領(lǐng)域中都屢見(jiàn)不鮮。這些都是造成執(zhí)行不力的致命要素。其實(shí)，有許多理念所提倡之時(shí)是好的，但是一旦到了執(zhí)行層面就完全變味了。如在我們教育領(lǐng)域所提倡的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育概念始于20世紀(jì)80年代后期，它是一種以全面提高受教育者的素質(zhì)為目的的教育。當(dāng)然這是很好的教育理念。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此我們需要培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的人才。但是素質(zhì)教育進(jìn)行到現(xiàn)在也有20多年。仿佛改變的并不多，仍然是應(yīng)試教育的模式，反倒使學(xué)生學(xué)得更累，老師教得也更累。當(dāng)然教育問(wèn)題的解決不完全取決于教育本身，它由許多因素所決定，但是我仍覺(jué)得與這一理念的層層傳達(dá)與執(zhí)行息息相關(guān)，如有些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仍以上重點(diǎn)、名牌大學(xué)的學(xué)生數(shù)量衡量教育部門業(yè)績(jī)。因此有的教育部門不得不以學(xué)校升學(xué)率來(lái)衡量一所學(xué)校的優(yōu)劣，也由此導(dǎo)致了應(yīng)試教育愈演愈烈而素質(zhì)教育難以實(shí)施!

世界級(jí)管理大師曾告訴我們：“如果你的企業(yè)還沒(méi)建立‘有效執(zhí)行的組織架構(gòu)，可能已經(jīng)有點(diǎn)晚了。”學(xué)校管理也是如此。