溫登峰　劉雙玲　孫德剛

[摘要]《辭?！酚小坝型t可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信”這句話高度概括了“威信”在人力資源管理中無法替代的重要性。作為從事學(xué)生思想政治工作第一線的高校思想政治輔導(dǎo)員，隨著當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型和分化的復(fù)雜背景下，大學(xué)生的教育管理出現(xiàn)了新的特點的時候，如何在這些天之驕子中樹立威信，就顯得尤為重要。通過在自身定位、學(xué)生訪談、經(jīng)驗交流等方面不斷積累和總結(jié)、提煉出如何在高校學(xué)生中樹立威信。

[關(guān)鍵詞]高校 思想政治 輔導(dǎo)員工作 威信

中圖分類號：G47文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671－7597（2009）0420140－01

學(xué)高為師，身正為范。輔導(dǎo)員要想帶好一個專業(yè)，一個班級，首先就得在學(xué)生心目中樹立起自己的威信。烏申斯基指出，教育者的人格是教育事業(yè)的一切。當(dāng)輔導(dǎo)員的威信得以確立，學(xué)生因“親其師而信其道”，很多班級管理事務(wù)、班級建設(shè)方案的構(gòu)思和推行，將游刃有余、勢如破竹。作為高校輔導(dǎo)員，在學(xué)生心中有無威信，以及威信的高低，直接關(guān)系到其專業(yè)年級管理的成敗，也是衡量其高校輔導(dǎo)員工作水平的重要標(biāo)志。那么，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生群體中良好的威信又該如何樹立呢？

一、科學(xué)分析，準(zhǔn)確定位

高校輔導(dǎo)員，如何在自己所管理的專業(yè)中準(zhǔn)確定位至關(guān)重要。不少輔導(dǎo)員剛開始傾向于把自己定位為“同盟者”。這種定位的好處是因為同盟，所以有溝通；因為有溝通，學(xué)生和輔導(dǎo)員雙方都能更好地彼此了解，彼此配合，輔導(dǎo)員的工作也就容易做得更深入，學(xué)生則表現(xiàn)為樂于接受和完成輔導(dǎo)員所交予的任務(wù)，同學(xué)們都在乎輔導(dǎo)員的評價。師生都能在一種比較和諧的氛圍中一起發(fā)展，一起進步。這樣的輔導(dǎo)員容易深得學(xué)生的心。但“同盟者”定位，也并非十全十美。過于“同盟”，就可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員專業(yè)管理失控，而且越是高年級，這種失控就越明顯；除了這種“同盟者”，還有另一種，那就是“領(lǐng)導(dǎo)者”。輔導(dǎo)員把自己定位為一個單純的“領(lǐng)導(dǎo)者”，居高臨下地命令，指揮學(xué)生去做自己認為正確的一切，以為只有這樣，自己才會在學(xué)生心中有了“威”，有了地位。學(xué)生們表面上大多順服，但內(nèi)心卻大多逆反。所以，輔導(dǎo)員工作也很難深入，效果也往往并不像表面上看起來的那么理想。這就是這種單純“領(lǐng)導(dǎo)者”定位的不足。“領(lǐng)導(dǎo)者”“同盟者”定位都不是完美的，最好的定位方式應(yīng)該是以同盟者的身份介入，行使自己領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，履行領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該履行的責(zé)任。

輔導(dǎo)員們應(yīng)該對學(xué)生尊重，包括尊重他們的人格、言語、隱私以及他們應(yīng)有的一切權(quán)力。獲得別人的尊重是從尊重別人開始的。不要以為輔導(dǎo)員就是例外，輔導(dǎo)員要想在學(xué)生中有威信，被學(xué)生尊重，也一樣是從尊重學(xué)生開始的。

未來社會，一個人可能擁有的唯一優(yōu)勢就是比他的對手學(xué)得更快。高校輔導(dǎo)員幾乎無一不強調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)，這是學(xué)生走向成功的必經(jīng)之路。正人先正己、明人先自明，如果輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)和進取方面能為學(xué)生作一個表率，對于

學(xué)生一定是無聲的教導(dǎo)，也能使自己贏得來自學(xué)生的贊嘆。

二、愛是前提，信任是橋梁，理解溝通是保證

愛是教育的前提，沒有一顆對學(xué)生的愛心，是永遠與優(yōu)質(zhì)教育絕緣的。作為教師，特別是輔導(dǎo)員，腦子里想著的是學(xué)生，心中裝著的還是學(xué)生。人非草木，孰能無情？當(dāng)學(xué)生能真切地體會到那一縷縷平凡而偉大的師愛時，春風(fēng)化雨的教育就滋潤著成長的心田了。學(xué)生感冒時的一句問候、放學(xué)途中的一聲叮嚀、學(xué)生住院時的一次探望、考試之后的一次鼓勵……都將在學(xué)生心底蕩起陣陣漣漪，讓師者亦師亦友，令教育如詩如歌。新時代的教育是以人為本的，所以一名教師，尤其是一位輔導(dǎo)員。因此上，如何將愛貫穿到教育的整個過程關(guān)系到教育的成功與否。

信任他人是一種美德，而得到他人信任則是一件使自己開心又信心百倍的事情。當(dāng)一名學(xué)生得到了輔導(dǎo)員的信任，他就會更努力地去讓自己獲得他人的信任。于是，無論從做人、做事，還是學(xué)習(xí)上，他都會更注意，更努力，不斷完善自我。

理解和溝通也不能忽略。所有的輔導(dǎo)員都是從學(xué)生時代走來的，所以我們能不時的回憶起那個時候的點點滴滴，特別是那種渴望得到師長理解的心情。老師和學(xué)生，通常被看作是兩代人，兩代人之間由于生活背景和生活閱歷的不同而產(chǎn)生了“代溝”，因此不能很好地互相理解，于是出現(xiàn)了分歧，甚至是頂撞。教育因此而變得不和諧，充滿了火藥氣息。所以，在輔導(dǎo)員對待學(xué)生的態(tài)度這個問題上，理解和溝通十分重要。做好了這些，輔導(dǎo)員的工作往往會達到事半功倍的效果。要做到理解和溝通，只有一條捷徑，那就是：站在學(xué)生的角度，用他們的眼睛，去看他們的世界。

三、良好的人際關(guān)系、創(chuàng)新的思維管理

在學(xué)校里，輔導(dǎo)員的一言一行都是所在班級學(xué)生關(guān)注的焦點。因工作關(guān)系，輔導(dǎo)員必須與領(lǐng)導(dǎo)、其他輔導(dǎo)員、代課教師、學(xué)生家長、學(xué)生等各類人經(jīng)常打交道。在交往中輔導(dǎo)員的言行舉止必定在學(xué)生心目中留下這樣或那樣的印象。對上阿諛奉承、對下吹毛求疵；與同事關(guān)系緊張、我行我素、獨來獨往；見錢眼開、惟利是圖……這樣的輔導(dǎo)員必遭學(xué)生唾棄。教育最忌簡單粗暴、管理最忌墨守成規(guī)，為人師者當(dāng)與時俱進，最大限度調(diào)動受教育者的進取熱情和參與激情。班級目標(biāo)的提出、集體心理品質(zhì)的錘煉、班級凝聚力的聚合……一切都離不開輔導(dǎo)員工作藝術(shù)的創(chuàng)新。

高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作最基層的領(lǐng)導(dǎo)者、組織管理者和協(xié)調(diào)者，既是教與學(xué)雙向交流的信息員，又是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)員，肩負有將國家方針、政策和學(xué)校各項規(guī)章制度及時傳達給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展完善、健康成長的重要職責(zé)，在學(xué)生眼里，老師應(yīng)該無所不能，輔導(dǎo)員就得加個“更”字。學(xué)生的這種心理期待無疑給輔導(dǎo)員們提出了更高的要求。為人師表，需要注意的地方很多。不妨把“威”“信”二字分開來談。在“威”這一字上，應(yīng)盡量做到：廣聞博錄，多才多藝，師德高尚，個性完善，并且有著出奇制勝的教育方法；而在“信”這一方面，真誠守信至關(guān)重要，它包括為師者必須說到做到，有錯就要敢于承認和改正，對待他人不虛假。此外，公正對待每一個學(xué)生，而且時刻表里如一。這些都是一個成功的輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的品質(zhì)。 有句古話是這樣說的：“有威則可畏，有信則樂從，幾欲服人者，必兼?zhèn)渫??！蓖挪皇且匾馊淞⒌模菍儆谀欠N“于細微之處見精神”的。從一個眼神，一個微笑，一句話語做起，一點點完善自己，一點點把愛灑遍學(xué)生的每一個角落，這樣，輔導(dǎo)員的威信就不立而立了。