姚 蓉

摘要:財(cái)務(wù)共享作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式,其價(jià)值已為很多世界知名企業(yè)所證實(shí),也越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的推行和推崇。對(duì)于高速成長(zhǎng)的電信企業(yè)來(lái)說(shuō),它在財(cái)務(wù)核算、管理等方面都發(fā)揮著重要的作用,為企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施提供有力支撐。

關(guān)鍵詞:電信行業(yè);財(cái)務(wù)共享;優(yōu)點(diǎn)

中圖分類號(hào):F302文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)29-0160-02

一、概述

隨著國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)提出進(jìn)一步提高集團(tuán)財(cái)務(wù)控制力的要求和電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,各主要電信運(yùn)營(yíng)商紛紛加大改革力度,實(shí)施財(cái)務(wù)管理體制變革,突出價(jià)值管理模式,進(jìn)行精確化管理的操作實(shí)踐,推進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)制體制創(chuàng)新,向管理要效率,更好地支撐企業(yè)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式,對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式產(chǎn)生了巨大的沖擊,也給會(huì)計(jì)人員的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理模式下,通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Shared Service Center,以下簡(jiǎn)稱SSC),將企業(yè)的所有核算業(yè)務(wù)全部集中到SSC,按標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法進(jìn)行統(tǒng)一處理,從而實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)職能的重組,財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)職能相分離,形成戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享服務(wù)三分天下的局面。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)更好地支撐企業(yè)發(fā)展的重要舉措,是財(cái)務(wù)管理體制對(duì)集中統(tǒng)一與靈活支撐如何進(jìn)行有效結(jié)合的積極探索,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn),以其特有的優(yōu)越性吸引了電信企業(yè)的注意力,財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為了企業(yè)整合財(cái)務(wù)運(yùn)作、再造管理流程的一種嶄新的制度,無(wú)論是管控力度上,還是從經(jīng)濟(jì)效益上,都使企業(yè)獲益匪淺。

企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享后,將不同分公司和事業(yè)部中基礎(chǔ)性的、日常性的、重復(fù)的財(cái)務(wù)職能抽離出來(lái),通過(guò)組建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,獨(dú)立地為企業(yè)各分公司和事業(yè)部提供專業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算服務(wù)。采用財(cái)務(wù)共享管理模式之后,企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)組織職能劃分得更明顯。首先,戰(zhàn)略財(cái)務(wù)將更側(cè)重于關(guān)注企業(yè)的總體戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn),為各分公司設(shè)定目標(biāo),評(píng)價(jià)他們的經(jīng)營(yíng)成果,進(jìn)行資源的分配和管控管理。其次,業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的產(chǎn)生,形成了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的交流有了更好的平臺(tái),業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)更多地參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,從財(cái)務(wù)的角度對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出合理化建議,大大提高財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐。最后,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)對(duì)基礎(chǔ)性、日常性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理、整合,以更低的成本、更高的效率,提供更為精準(zhǔn)、更為標(biāo)準(zhǔn)化、更為專業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)。

目前,許多世界級(jí)的跨國(guó)企業(yè)都已經(jīng)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享管理模式,并獲得了巨大收益。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已有半數(shù)以上的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)建立了共享服務(wù)的組織機(jī)構(gòu),90%的跨國(guó)公司已經(jīng)在實(shí)施共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享管理模式作為實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)約化的一種創(chuàng)新手段,已經(jīng)演變成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、電信行業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享在核算及管理方面的優(yōu)點(diǎn)

(一)提升整體財(cái)務(wù)水平

提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)工作中最為基礎(chǔ)和核心的業(yè)務(wù),電信行業(yè)業(yè)務(wù)類型繁多且較為復(fù)雜,特別是有很多的套餐、資費(fèi)政策,準(zhǔn)確地對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,正確反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)情況至關(guān)重要,因?yàn)檫@將直接關(guān)系到企業(yè)對(duì)各類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),以及對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向的引導(dǎo)。

實(shí)行共享服務(wù)中心前,不同核算地的會(huì)計(jì)人員對(duì)同類或相同具體業(yè)務(wù)可能會(huì)有不同的會(huì)計(jì)處理方式。實(shí)行財(cái)務(wù)共享中心后,SSC針對(duì)工作中出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、新事項(xiàng)能夠及時(shí)規(guī)范相關(guān)會(huì)計(jì)政策,統(tǒng)一會(huì)計(jì)處理,并且通過(guò)核算地的集中,對(duì)財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性要求能夠在第一時(shí)間得到落實(shí),執(zhí)行力、及時(shí)性將大大提高。會(huì)計(jì)核算辦法的執(zhí)行有了高度的統(tǒng)一性,一經(jīng)確定即可及時(shí)在SSC內(nèi)部統(tǒng)一執(zhí)行,避免出現(xiàn)不同地點(diǎn)對(duì)同類具體業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理存在差異,造成人為判斷的隨意性,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確,甚至誤導(dǎo)經(jīng)營(yíng)方向。實(shí)行共享服務(wù)中心后,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)較之先前更趨于標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化,會(huì)計(jì)核算辦法經(jīng)過(guò)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及時(shí)緊密的結(jié)合,能更準(zhǔn)確地反映各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成果,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況下,無(wú)論業(yè)務(wù)處理效率還是業(yè)務(wù)處理質(zhì)量都能夠得到顯著改善,提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。

提高財(cái)務(wù)工作效率。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)以前,由于電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),財(cái)務(wù)內(nèi)部上級(jí)與下級(jí)、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間頻繁的溝通和協(xié)調(diào)使服務(wù)質(zhì)量難以得到保障。實(shí)行財(cái)務(wù)共享管理模式之后,首先原先分散在各地各分公司中的基礎(chǔ)性、日常性財(cái)務(wù)工作集中起來(lái),統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn),使原先重復(fù)、復(fù)雜的工作變得更加高效、簡(jiǎn)單,核算工作效率和質(zhì)量得到大大提高。其次,通過(guò)財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái),上級(jí)單位能夠隨時(shí)調(diào)取分公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),隨時(shí)監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生情況,財(cái)務(wù)核算從事后的靜態(tài)核算到事中的動(dòng)態(tài)核算,極大地豐富了財(cái)務(wù)信息內(nèi)容和提高了財(cái)務(wù)信息的價(jià)值。再次,由于財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性的工作由SSC集中處理,各級(jí)財(cái)務(wù)工作得以從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái),工作重心轉(zhuǎn)向加強(qiáng)執(zhí)行力、精確化管理、優(yōu)化資源配置與執(zhí)行控制、提升信息挖掘深度等方面,及時(shí)、高效地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供更好的服務(wù)和決策支撐,大大提高財(cái)務(wù)管理核心工作的質(zhì)量和效率。最后,通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù),企業(yè)有了更大的靈活性。當(dāng)電信企業(yè)集團(tuán)在新的地區(qū)建立分公司時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為新建的分公司提供財(cái)務(wù)服務(wù),而不需要再另外配備機(jī)構(gòu)、人員,達(dá)到在不增加人員的基礎(chǔ)上適應(yīng)公司發(fā)展,提高了效率和效益,增強(qiáng)了電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

提高會(huì)計(jì)信息時(shí)效。由于歷史原因,電信企業(yè)會(huì)計(jì)核算級(jí)次較多,會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總時(shí)間過(guò)長(zhǎng);從會(huì)計(jì)信息傳遞的手段上看,采用傳統(tǒng)的層層合并匯總報(bào)表方式,人為影響因素較多,工作效率低下,無(wú)法滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要。實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后,SSC可以先行出具匯總會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)提供整體會(huì)計(jì)信息,再根據(jù)基層管理的需要,出具分基層單位的會(huì)計(jì)信息,及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要,大大提高了會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性。

(二)創(chuàng)造低成本競(jìng)爭(zhēng)力

電信企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須創(chuàng)造低成本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先,實(shí)行財(cái)務(wù)共享管理模式之后,電信企業(yè)將分散在各分公司的基礎(chǔ)性、重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作集中到財(cái)務(wù)共享中心,統(tǒng)一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。財(cái)務(wù)共享中心的一個(gè)財(cái)務(wù)人員可以處理幾個(gè)相同崗位的業(yè)務(wù),使得在業(yè)務(wù)量不變的前提下人員減少或者是業(yè)務(wù)量增加而人員不變,各分公司因此可以減少財(cái)務(wù)核算崗位、人員的設(shè)置。據(jù)資料顯示,通過(guò)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù),企業(yè)可以獲得可觀的規(guī)模效益,使企業(yè)在人員數(shù)量上減少30 %以上。其次,實(shí)行財(cái)務(wù)共享之前,電信企業(yè)各分公司擁有多套財(cái)務(wù)系統(tǒng)和自己的財(cái)務(wù)部門,多個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)“小流程”使得統(tǒng)一協(xié)調(diào)變得越來(lái)越困難。實(shí)行財(cái)務(wù)共享之后,由于對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,減少了多余的協(xié)調(diào)以及一些重復(fù)的工作,極大地提高了工作效率,而且分配到每一個(gè)工作的時(shí)間也會(huì)減少,間接地降低了成本。再次,實(shí)行財(cái)務(wù)共享之前,電信企業(yè)各分公司都設(shè)有財(cái)務(wù)部門,并且對(duì)會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)、技能要求較高,造成人工成本較高。而實(shí)行財(cái)務(wù)共享中心之后,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的細(xì)分,業(yè)務(wù)規(guī)則、流程和操作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,使每個(gè)財(cái)務(wù)核算人員只需完成整個(gè)賬目處理中的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié),大大降低了對(duì)相關(guān)核算人員的要求,通過(guò)業(yè)務(wù)外包形式將大大降低企業(yè)人工成本。

(三)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)控

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下,一方面,電信企業(yè)各分公司的財(cái)務(wù)信息不能高效、精確地到達(dá)企業(yè)上級(jí)單位,上級(jí)單位無(wú)法對(duì)分公司的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)性的監(jiān)控,很多時(shí)候都是在問(wèn)題出現(xiàn)之后,才進(jìn)行事后性的監(jiān)控。另一方面,財(cái)務(wù)共享實(shí)施之前,各地分公司對(duì)業(yè)務(wù)核算維度、多級(jí)明細(xì)科目設(shè)置不統(tǒng)一,給統(tǒng)計(jì)、查詢、分析帶來(lái)很多不便,不能及時(shí)、有效地進(jìn)行監(jiān)控。

電信企業(yè)采用了財(cái)務(wù)共享管理模式后,實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,加強(qiáng)了對(duì)分公司財(cái)務(wù)的監(jiān)控。上級(jí)單位可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái),實(shí)時(shí)掌握準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),達(dá)到對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、管控和預(yù)測(cè),通過(guò)財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái),上級(jí)單位能更快速、準(zhǔn)確、完整地了解各分公司的運(yùn)營(yíng)狀況,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

(四)推動(dòng)員工素質(zhì)提升

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn),改變了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),隨著財(cái)務(wù)職能的重組,對(duì)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享中心人員素質(zhì)、技能提出了完全不同的要求,給會(huì)計(jì)人員的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn),使會(huì)計(jì)人員有了更大的發(fā)展機(jī)會(huì)與發(fā)展空間。

三、進(jìn)一步推進(jìn)電信行業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率、壓縮成本、加強(qiáng)管控、推動(dòng)員工素質(zhì)的提升等方面發(fā)揮著重要的作用,為企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施提供了有力的支撐。電信企業(yè)在實(shí)行財(cái)務(wù)共享過(guò)程中,首先需要公司領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式,對(duì)創(chuàng)新的財(cái)務(wù)共享管理模式高度重視,并且抱有堅(jiān)定的信念。如果這個(gè)前提不具備的話,再好的理論、信息系統(tǒng)也不能達(dá)到預(yù)期目的。其次,需要有一個(gè)良好的技術(shù)支持和信息平臺(tái),只有這樣才能較快、較好地整合資源、利用資源。最后,還需要掌握行業(yè)最新最及時(shí)的信息,不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié)。進(jìn)一步推進(jìn)電信行業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)共享,使其成為電信企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略價(jià)值的推動(dòng)因素。