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        探索老年人在私家車消費(fèi)方面的營銷策略

        2009-07-02 08:36:02劉永飛
        消費(fèi)導(dǎo)刊 2009年11期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)市場私家車營銷策略

        徐 華 劉永飛

        [摘 要]私家車作為代步工具,使用的越來越多,老年人口數(shù)量和比重的大幅增加,考取駕照年齡的延長,使老年人私家車市場成為一個潛力巨大的消費(fèi)市場。本文先分析了老年人在私家車消費(fèi)方面的特點(diǎn),及老年人汽車消費(fèi)市場前景分析,最后對汽車行業(yè),提供了幾點(diǎn)建議??傊?,老年人私家車消費(fèi)市場前景廣闊。

        [關(guān)鍵詞]老齡化 私家車 消費(fèi)市場 營銷策略

        目前,人口老齡化是社會發(fā)展的趨勢與潮流。聯(lián)合國認(rèn)為,如果一個國家60歲以上老年人口達(dá)到總?cè)丝跀?shù)的10%或者65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%以上,那么這個國家就已經(jīng)屬于人口老齡化國家。

        據(jù)了解,早在1999年,中國就提前進(jìn)入了老齡化社會,是世界老年人口最多的國家,占全球老年人口總量的1/5。到2004年年底,中國60歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到10.97%,共有11個省市的人口老齡化水平超過這一全國平均值。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前中國人口老齡化的速度居世界首位,到本世紀(jì)中葉,60歲以上的老年人口將超過4億。這將對中國的居民儲蓄、生活方式、經(jīng)濟(jì)增長等領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。

        而汽車產(chǎn)品越來越成為家庭中不可缺少的一部分,尤其是作為代步工具更是不可缺少的。對于越來越健康長壽的老年人們來說,汽車則更是一個必備的代步工具。

        一、老年人在私家車消費(fèi)方面的特點(diǎn)

        (一)理智實(shí)用型

        由于人生閱歷的關(guān)系,老年人在消費(fèi)方面,總是喜歡使用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,物美價廉的商品。

        (二)忠誠懷舊型

        老年人在過去幾十年的消費(fèi)實(shí)踐中,逐漸形成了自身的消費(fèi)習(xí)慣,往往忠實(shí)于某一種品牌,某一種款式和某一種型號。

        (三)補(bǔ)償享受型

        在子女已經(jīng)長大成人,家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕后,大部分老年人消費(fèi)者產(chǎn)生了強(qiáng)烈的補(bǔ)償心理,試圖補(bǔ)償過去因條件限制而未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)愿望。他們不僅在穿著打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面,和青年消費(fèi)者一樣有著強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,而且還樂于進(jìn)行大宗的補(bǔ)償消費(fèi)。

        (四)安全便利型

        老年人由于生理機(jī)能的各方面原因,要求針對他們開發(fā)的產(chǎn)品,應(yīng)具有安全性能高,使用方便、簡單、易于操作的特點(diǎn)。

        二、老年人的私家車消費(fèi)市場現(xiàn)狀

        據(jù)報道,從2003年9月1日起,考領(lǐng)駕駛證的年齡限制已經(jīng)放寬,上限由過去的60周歲推遲到70周歲。超過70周歲的,每年審驗(yàn)一次駕駛證,并進(jìn)行身體檢查,符合條件的可繼續(xù)駕駛。由于考駕照放寬了對年齡的限制和擁有私家車的家庭不斷增多,如今,學(xué)開車考駕照已不再是年輕人的專利。近幾年來,越來越多的老年人加入了學(xué)車的行列。

        老年人忙活了一輩子,子女都獨(dú)立了,閑暇的時間一下子多了,經(jīng)濟(jì)也有了一定的積蓄。人老心不老,在私家車越來越多的現(xiàn)今,老年人也已開始緊跟時代,學(xué)玩電腦,學(xué)開車。雖然老年人的反應(yīng)慢些,動作協(xié)調(diào)性也差些,但是,他們非常虛心好學(xué),一些技能反而學(xué)得比年輕人還扎實(shí)。大部分老年人學(xué)開車,主要目的是為了豐富退休后的晚年生活,像自駕游、走訪親朋好友,多為享受生活。因此,私家車在老年人消費(fèi)市場具有很大的前景。

        三、老年人私家車消費(fèi)的營銷策略

        (一)品牌策略

        目前,面向老年人的品牌很少,尤其在汽車方面更是寥寥無幾。因此,根據(jù)老年人品牌忠實(shí)的特點(diǎn),需要創(chuàng)立一個專門為老年人的私家車品牌,消除老年人的安全顧慮,使老年人能記住他,忠實(shí)于他。

        (二)價格策略

        老年人勞苦了一輩子,雖然有了一定的積蓄和可供自由消費(fèi)的資金,也會有子女的資助,但是,人生閱歷已經(jīng)塑造了他們勤儉節(jié)約的消費(fèi)習(xí)慣。因此,在價格上要考慮合理,優(yōu)惠,使老年人愿意購買,愿意消費(fèi)。

        (三)促銷策略

        由于老年人不喜歡孤獨(dú),卻又容易孤獨(dú),他們渴望與人接觸,渴望得到社會、家人的尊重和關(guān)注。因此在營銷的各個環(huán)節(jié),都要用“情”貫穿始終,處處為老人著想,注重情感溝通,以情促銷。尤其在一些節(jié)日里,像父親節(jié),重陽節(jié)等等,進(jìn)行情感訴求方式的促銷優(yōu)惠活動。

        (四)服務(wù)策略

        老年人在購物時,渴望被尊重,渴望被熱情接待,希望購買過程方便簡捷。購買私家車時,手續(xù)非常的繁瑣。因此,在汽車購買過程中,尤其在面對老年人時,手續(xù)需要簡便,最好有專人代辦。另外,在售后服務(wù)方面,更應(yīng)熱情,時時關(guān)心老年人對產(chǎn)品的使用情況,以加深品牌印象,提高企業(yè)形象。

        四、結(jié)束語

        總之,對汽車行業(yè)來說,老年人口數(shù)量和比重的大幅增加,考取駕照年齡的放寬,將使老年人私家車市場成為一個潛力巨大的消費(fèi)市場。對于有眼光、有發(fā)展的汽車企業(yè)來說,只要抓住了老年人汽車消費(fèi)市場,這個值得持續(xù)開發(fā)的商機(jī), 樹立正確的市場營銷觀念,運(yùn)用合理的營銷策略,不斷滿足老年人的消費(fèi)需求,就能在老年人汽車消費(fèi)市場中開拓出一片屬于自己的藍(lán)天。

        參考文獻(xiàn)

        [1]李松濤《中國老年人口增速加快 2030年將迎來老齡化高峰[N]中國新聞網(wǎng)2006年09月29日 07:16

        [2]高和榮“未富先老” 中國面臨人口老齡化三大挑戰(zhàn)[N]光明日報2006年07月30日14:16:45

        [3]《老年學(xué)車同樣精彩》南京汽車論壇,西祠胡同

        [4]郭培培。我國老年市場的特點(diǎn)及其市場營銷策略[J]黑龍江科技信息2009年第03期127-128

        [5]高陽。中國老年市場開發(fā)策略研究[J]商場現(xiàn)代化2008年第22期204-205

        [6]臧良運(yùn)。消費(fèi)心理學(xué)[M]北京大學(xué)出版社171-173

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