肖竹青

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；采訪；編目；文獻(xiàn)資源建設(shè)

摘 要：從采編人員個(gè)人素質(zhì)的差異性、部門(mén)設(shè)置造成工作流程不暢、圖書(shū)外包局限性、圖書(shū)CIP數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確及館情獨(dú)特性等方面來(lái)探析采編工作對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的關(guān)系。提出相關(guān)的策略及改進(jìn)方法，并以實(shí)例來(lái)論證館藏評(píng)價(jià)對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的影響。

中圖分類(lèi)號(hào)：G253.1；G254文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1003-1588（2009）01-0062-03

文獻(xiàn)采選是圖書(shū)館進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)的首要環(huán)節(jié)，是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)制度。文獻(xiàn)編目是對(duì)文獻(xiàn)信息資源的整理、分類(lèi)、標(biāo)引、加工、目錄組織等一系列工作，文獻(xiàn)采訪與編目是交叉組合的工作。隨著社會(huì)的進(jìn)步與聯(lián)機(jī)編目的運(yùn)用，讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的信息檢索要求越來(lái)越高。由于信息資源檢索與利用離不開(kāi)文獻(xiàn)資源的規(guī)范化,從而使文獻(xiàn)采訪與編目著錄工作規(guī)范并協(xié)調(diào)發(fā)展成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的一種必然。本文主要從采編人員個(gè)人素質(zhì)的差異性、部門(mén)設(shè)置造成工作流程不暢、圖書(shū)外包局限性、圖書(shū)CIP數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確及館情獨(dú)特性等方面來(lái)探析采編工作與文獻(xiàn)資源建設(shè)的關(guān)系。

1 采編工作的現(xiàn)狀

1.1 采編人員個(gè)人素質(zhì)的差異性

采編人員是圖書(shū)館的業(yè)務(wù)核心人員，代表著一個(gè)館的業(yè)務(wù)水平，圖書(shū)館的采訪、編目人員應(yīng)具備文獻(xiàn)采訪、編目等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，讓他們了解本館的館藏和本館特色；參加新技能的學(xué)習(xí)及知識(shí)創(chuàng)新，提高他們業(yè)務(wù)能力。近幾年來(lái)，當(dāng)采訪、編目業(yè)務(wù)全部外包以后，書(shū)商提供了MARC數(shù)據(jù)，采編工作只是對(duì)提供MARC數(shù)據(jù)進(jìn)行修改及少量特殊文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)著錄等，采編人員失去了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，圖書(shū)館采編人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力被削減，從而導(dǎo)致采編人員個(gè)人素質(zhì)的差異性拉大。

采編人員的個(gè)人素質(zhì)的差異性主要包括：（1）文化素質(zhì)的差異性。采編人員必須具有一定的文化素養(yǎng)，能區(qū)別文獻(xiàn)的大致體系，能正確識(shí)別及錄入繁體字、生僻字、多音字等。如：《馬橋詞典》是當(dāng)代作家韓少功的一部小說(shuō)，有些采編人員把它歸入“詞典類(lèi)”，從而引發(fā)一段笑話；以多音字為例：責(zé)任者姓單“Shan”，采編人員不能錄入成“Dan”或“Chan”。（2）理解能力的差異性。采編人員理解能力至關(guān)重要，《顛覆伊索》屬于一本新寓言故事的圖書(shū)，某些采編人員把它歸“B821-49”人生哲理類(lèi)，依據(jù)是CALIS下載的數(shù)據(jù)；但上海公共圖書(shū)館把此類(lèi)書(shū)歸入“I277.4”寓言故事類(lèi)，依筆者理解，寓言故事本身具有一定人生哲理，但放“B821-49”就不能準(zhǔn)確體現(xiàn)此書(shū)真正類(lèi)別，只是一種邊緣學(xué)科的映射，并且《中圖法》第四版中“寓言故事”有專(zhuān)題類(lèi)。（3）采編人員檢索能力的差異性。如檢索能力不強(qiáng)采訪人員會(huì)引發(fā)圖書(shū)重訂、錯(cuò)訂及漏訂等；編目人員會(huì)重復(fù)著錄數(shù)據(jù)，占用數(shù)據(jù)庫(kù)的空間，同樣不利于文獻(xiàn)資源的建設(shè)。

1.2 部門(mén)設(shè)置利弊

業(yè)務(wù)部門(mén)的設(shè)置是按其功能來(lái)劃分的，許多圖書(shū)館把“采”與“編”放在同一部門(mén)，組成采編部；同時(shí)，也有些圖書(shū)館分成采訪部與編目部。但兩種部門(mén)設(shè)置各有利弊［3］。

作為合而為一的采編部，把采訪和編目緊密地聯(lián)系在一起，有利于采編人員溝通與協(xié)作、便于領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排、減少交叉工作、加快文獻(xiàn)資源及時(shí)進(jìn)入流通利用狀態(tài)、增強(qiáng)了文獻(xiàn)的時(shí)效性、便于讀者對(duì)文獻(xiàn)檢索；存在問(wèn)題是分工不明確、職能范圍模糊、在重復(fù)交叉的工作中相互推諉、責(zé)任心不強(qiáng)，從而造成文獻(xiàn)資源的重訂或漏訂，不利于館藏建設(shè)。

分成“采訪部”與“編目部”明確了各自的分工、職能范圍清晰、自身業(yè)務(wù)精練；美中不足是采編人員相互溝通欠缼，館員理解的差異引發(fā)工作上的差錯(cuò)，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源檢索的檢全率和檢準(zhǔn)率下降，工作流程不暢，必然影響到圖書(shū)館其他業(yè)務(wù)，造成圖書(shū)館人力、物力、財(cái)力等多方面的浪費(fèi)，不利于圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。

1.3 圖書(shū)外包局限性

近年來(lái)，諸多圖書(shū)館存在圖書(shū)外包業(yè)務(wù)，特別是高校圖書(shū)館為了評(píng)估、達(dá)標(biāo)工作更為突出。以漳州師范學(xué)院圖書(shū)館為例，通過(guò)招標(biāo)的方式，讓書(shū)商提供采訪數(shù)據(jù)，采訪人員根據(jù)本館的自身教學(xué)科研及館藏建設(shè)需要，通過(guò)征訂目錄預(yù)訂圖書(shū)，再把訂單反饋給書(shū)商，書(shū)商根據(jù)書(shū)目將所需的圖書(shū)進(jìn)行加工（貼磁針、打碼、書(shū)標(biāo)、蓋章等），并提供圖書(shū)的MARC數(shù)據(jù)，編目人員以書(shū)商提供的MARC數(shù)據(jù)為借鑒，根據(jù)該館的文獻(xiàn)著錄要求進(jìn)一步對(duì)配送數(shù)據(jù)進(jìn)行修改和規(guī)范。

雖然這種外包有著降低業(yè)務(wù)成本、提高工作效率的優(yōu)勢(shì)，但書(shū)商提供的采訪數(shù)據(jù)和編目數(shù)據(jù)都存在許多問(wèn)題，如ISBN號(hào)、題名、分類(lèi)號(hào)等有誤，迫于時(shí)間和工作量的壓力，采編人員也不能做到完全準(zhǔn)確，當(dāng)然不排除個(gè)別館員的工作責(zé)任性欠缺等情況，從而導(dǎo)致圖書(shū)重訂、漏訂、文獻(xiàn)著錄的差錯(cuò)。另外，外秉的圖書(shū)存在漏頁(yè)、缺頁(yè)及破損的情況，甚至個(gè)別書(shū)商為了追求利潤(rùn)，不顧誠(chéng)信，鋌而走險(xiǎn)銷(xiāo)售盜版圖書(shū)，雖然被發(fā)現(xiàn)后，書(shū)商會(huì)針對(duì)上述情況對(duì)圖書(shū)進(jìn)行退換，但已造成工作流程不暢，影響讀者對(duì)圖書(shū)的利用，不利于文獻(xiàn)資源建設(shè)。

1.4 圖書(shū)CIP數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確

圖書(shū)CIP數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館的采編工作具有重要作用。目前我國(guó)圖書(shū)CIP數(shù)據(jù)存在不準(zhǔn)確、不及時(shí)等諸多問(wèn)題，給圖書(shū)館采編工作帶來(lái)一定的負(fù)面影響。如：由北京師范大學(xué)出版社出版的《校本管理》一書(shū)，此書(shū)CIP數(shù)據(jù)中的分類(lèi)號(hào)為：K40-054；G47。其實(shí)應(yīng)該是G40-054；G47，它是屬于學(xué)校管理、經(jīng)濟(jì)管理范疇。如果編目人員按CIP數(shù)據(jù)來(lái)著錄文獻(xiàn)，讀者按圖書(shū)類(lèi)別找不到此書(shū)，造成圖書(shū)不能流通及資源浪費(fèi)，影響圖書(shū)的利用率。

1.5 館情的獨(dú)特性

首先，不同的圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)采編工作要求不一樣。作為采編人員要了解本館的服務(wù)理念及要求，如中小學(xué)圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館各自的服務(wù)對(duì)象不同，服務(wù)理念、采選的文獻(xiàn)方向也有差異。中小學(xué)圖書(shū)館采選的文獻(xiàn)以中小學(xué)生的知識(shí)為主，服務(wù)對(duì)象是中小學(xué)；公共圖書(shū)館采選的文獻(xiàn)是適合于各種人群；高校圖書(shū)館主要以師生的教學(xué)及科研為服務(wù)理念；其次，每個(gè)圖書(shū)館采用分類(lèi)方法不同。目前我國(guó)大多數(shù)的圖書(shū)館使用《中圖法》進(jìn)行分類(lèi)，但還有一些圖書(shū)館用《科圖法》或《資料法》進(jìn)行圖書(shū)的分類(lèi)。即使同樣用《中圖法》對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，不同館也有個(gè)異性。以文學(xué)作品體系為例，按“體裁—時(shí)代—國(guó)別”順序分類(lèi)，此類(lèi)是以體裁集中反映文學(xué)作品，適合一般的讀者檢索習(xí)慣；按“國(guó)別—時(shí)代—體裁”順序分類(lèi)，此類(lèi)是以國(guó)家時(shí)代集中反映文學(xué)作品，比較適合文學(xué)研究人員的要求；而按“國(guó)別—體裁—時(shí)代”順序分類(lèi)是一種折衷的方案。另外，每個(gè)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算也存在很大的差異性?？傊鶕?jù)本館的特色來(lái)完善自身的館藏建設(shè)。

2 采編工作新策略

2.1 提高采編人員的個(gè)人素質(zhì)

采編人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、高度的使命感、責(zé)任性及腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，良好的鑒別能力及敏銳的捕捉能力。其中，關(guān)注信息交流是提高采編人員素質(zhì)最直接有效的途徑，通過(guò)信息交流使他人的顯性知識(shí)成為自己的隱性知識(shí)，同時(shí)在交流過(guò)程中把自己的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)被他人利用等。總之，提升采編人員個(gè)人素質(zhì)是提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的最基本的保障。

提高采訪人員個(gè)人素質(zhì)具體表現(xiàn)在：（1）建立學(xué)科采訪館員制度，以人性化的采訪方式，讀者至上的服務(wù)理念進(jìn)行研究分析；（2）加強(qiáng)對(duì)突出地方性、學(xué)科特色信息源的搜集能力，豐富館藏建設(shè)；（3）在訂購(gòu)過(guò)程中充分考慮文獻(xiàn)的時(shí)效性，以提高文獻(xiàn)利用率；（4）提高對(duì)未來(lái)科學(xué)發(fā)展方向的預(yù)測(cè)的能力及對(duì)交叉學(xué)科的了解與分析能力。

提高編目人員個(gè)人素質(zhì)具體表現(xiàn)在：（1）熟練掌握兩大聯(lián)機(jī)編目系統(tǒng)：一是以國(guó)家圖書(shū)館及公共圖書(shū)館為主的全國(guó)聯(lián)合編目中心；另一個(gè)是以中國(guó)高校圖書(shū)館為主CALIS聯(lián)合編目系統(tǒng)，使書(shū)目數(shù)據(jù)更標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，著錄齊全，分類(lèi)與主題準(zhǔn)確，從而使讀者在檢索中不漏檢、錯(cuò)檢，有利于文獻(xiàn)資源的利用與建設(shè)；（2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的利用能力，多種方式獲取套錄數(shù)據(jù)，提高文獻(xiàn)編目的效率及準(zhǔn)確性，使著錄數(shù)據(jù)更規(guī)范、更準(zhǔn)確；（3）具有一定的信息資源整合能力，建立高效的檢索途徑。

2.2 加強(qiáng)部門(mén)間分工與協(xié)作

圖書(shū)館ILAS2.0中，采訪功能與編目功能相互交融，為了工作流程的通暢，不管業(yè)務(wù)部門(mén)如何設(shè)置，采訪與編目都應(yīng)從整體上進(jìn)行分工與協(xié)作，這樣才有利于文獻(xiàn)資源建設(shè)。

具體表現(xiàn)為：（1）建立部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通的體系。采訪人員應(yīng)根據(jù)本館需求對(duì)書(shū)商提供的采訪數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化。提高著錄質(zhì)量, 增強(qiáng)在版編目數(shù)據(jù)的功能，采訪人員要為編目人員盡可能提供詳細(xì)書(shū)目采訪數(shù)據(jù)，甚至規(guī)范的MARC數(shù)據(jù)。同時(shí)編目人員及時(shí)反饋文獻(xiàn)著錄過(guò)程中遇到相關(guān)問(wèn)題，從而使雙方工作統(tǒng)一、規(guī)范、協(xié)調(diào)，有利于文獻(xiàn)資源建設(shè)；（2）簡(jiǎn)化在查重、驗(yàn)收、數(shù)據(jù)維護(hù)等過(guò)程中的重復(fù)、交叉性的工作，從而節(jié)省成本；（3）縮短文獻(xiàn)在采編過(guò)程中停滯時(shí)間，爭(zhēng)取以最快速度進(jìn)入流通，特別是一些時(shí)效性強(qiáng)的文獻(xiàn)（時(shí)事類(lèi)、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)的相關(guān)資料），便于讀者對(duì)文獻(xiàn)資料查閱，提高文獻(xiàn)的利用率。

2.3 改變采訪方式、選好外包商，利用合同加強(qiáng)監(jiān)督效力

多樣化的知識(shí)類(lèi)型和文獻(xiàn)載體，導(dǎo)致讀者需求的多元化。圖書(shū)外包是通過(guò)投標(biāo)招標(biāo)的一種采選方式，圖書(shū)館可以保留傳統(tǒng)現(xiàn)采方式及網(wǎng)購(gòu)等多種方式并存，使外包商產(chǎn)生一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

外包商的實(shí)力和信譽(yù)是決定外包成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，所以選好外包商成為重中之重，量化書(shū)商的標(biāo)準(zhǔn)主要有書(shū)商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、售后服務(wù)、信譽(yù)及圖書(shū)的折扣率等多方評(píng)價(jià)。對(duì)書(shū)商的信息進(jìn)行一定的分析，若條件允許還可實(shí)地考察；筆者認(rèn)為對(duì)中標(biāo)的書(shū)商應(yīng)有個(gè)試用期，通過(guò)試用期的表象：現(xiàn)有書(shū)量及編目加工人員的素質(zhì)(編人員著錄MARC準(zhǔn)確性、書(shū)目清單的條理性、手工的規(guī)范性等諸多方面)，采取擇優(yōu)的方式與書(shū)商簽訂正式的合同。

書(shū)商如出現(xiàn)編目水平下滑、圖書(shū)質(zhì)量下降、訂到率降低、售后服務(wù)不到位等與合同的承諾不符的情況，圖書(shū)館應(yīng)該利用法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)力，根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰，如：警告、罰款、收取違約金、情況惡劣者可中止合同等方式加以監(jiān)督合同效力。對(duì)于信譽(yù)高的合作商應(yīng)盡量保持下一屆的合作。

2.4 選擇優(yōu)質(zhì)出版社，合理利用套錄數(shù)據(jù)，提高自身業(yè)務(wù)水平

采訪方式改變導(dǎo)致編目功能發(fā)生變革，編目不僅要滿(mǎn)足各種資源的檢索，同時(shí)還需滿(mǎn)足資源導(dǎo)航、網(wǎng)上鏈接、數(shù)據(jù)庫(kù)管理及利用等。編目數(shù)據(jù)的規(guī)范成為目前資源優(yōu)化的一大亮點(diǎn)，CIP的不準(zhǔn)確，造成編目工作的困擾，但作為一名優(yōu)秀的編目人員應(yīng)該合理利用套錄數(shù)據(jù)，并且具有一定理解和鑒別力，提高自身的分類(lèi)編目的水平，培養(yǎng)仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度；作為采訪人員也應(yīng)采選質(zhì)量比較過(guò)硬的出版社的圖書(shū)，確保圖書(shū)質(zhì)量；同時(shí)，也呼吁各出版社的工作人員，保證質(zhì)量是每個(gè)人的本職工作所在。

2.5 建立個(gè)館藏評(píng)價(jià)體系

館藏評(píng)價(jià)作為文獻(xiàn)資源建設(shè)的一項(xiàng)基本內(nèi)容，其作用主要在于對(duì)藏書(shū)的檢測(cè)，反饋各種信息，從而為控制文獻(xiàn)資源建設(shè)過(guò)程和進(jìn)行科學(xué)決策提供客觀依據(jù)。館藏評(píng)價(jià)包括對(duì)館藏?cái)?shù)量、館藏結(jié)構(gòu)、館藏本身的學(xué)術(shù)價(jià)值及使用效果等各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析與總體評(píng)價(jià)。

漳州師范學(xué)院主要以培養(yǎng)本科層次應(yīng)用型人才為主，是以教師教育為主要特色、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的師范大學(xué)。因此本館的采選目標(biāo)是建設(shè)具有師范性、專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性和地方特色，以適應(yīng)本校教學(xué)和科研工作需要的文獻(xiàn)體系。2004-2007年入藏紙質(zhì)圖書(shū)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)為例來(lái)論館藏評(píng)價(jià)。

（1）每年入藏圖書(shū)數(shù)量成遞增的趨勢(shì)，分別為：157 086冊(cè)；185 489冊(cè)；204 525冊(cè)。

（2）由于高校面臨評(píng)估壓力，各高校圖書(shū)館為了達(dá)到評(píng)估生均冊(cè)數(shù)的指標(biāo)增加圖書(shū)的復(fù)本數(shù)(平均復(fù)本數(shù)=圖書(shū)總冊(cè)數(shù)/圖書(shū)總種數(shù))。漳州師范學(xué)院2004-2007年的平均復(fù)本數(shù)分別為3.3，3.2，3.6。在一定資金下，平均復(fù)本數(shù)與圖書(shū)總種數(shù)是成反比關(guān)系，圖書(shū)總種數(shù)的減少表明圖書(shū)館的信息源減少，不利于文獻(xiàn)資源的建設(shè)。

（3）2004-2007年圖書(shū)館總?cè)氩貓D書(shū)的學(xué)科比例：馬列主義毛澤東思想類(lèi)635種為0.40%；哲學(xué)類(lèi)9171種為5.65%；社會(huì)科學(xué)類(lèi)105 410種為64.89%；自然科學(xué)類(lèi)41 795種為25.73%；綜合類(lèi)5406種為3.33%。以上數(shù)據(jù)表明圖書(shū)的學(xué)科比例趨于合理，只是自然科學(xué)類(lèi)比例稍小些。原因在于2002-2007年來(lái)共新增了33個(gè)專(zhuān)業(yè)，其中文科類(lèi)的專(zhuān)業(yè)占19個(gè)。

上述的分析只是從本館的館藏?cái)?shù)量及結(jié)構(gòu)上進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)，另外還有館藏質(zhì)量、本身的學(xué)術(shù)價(jià)值及使用效果等各方面的評(píng)價(jià)，這里不一一列舉，作為采編人員應(yīng)要合理進(jìn)行館藏評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋信息，避短揚(yáng)長(zhǎng)做好采編工作，提高文獻(xiàn)資源的深度和廣度，提供多元化的館藏目錄體系，促進(jìn)文獻(xiàn)資源建設(shè)。

3 結(jié)束語(yǔ)

采編工作好壞直接關(guān)系著文獻(xiàn)資源建設(shè)的成敗，作為采編人員應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下關(guān)注信息交流、提高自身的個(gè)人素質(zhì)、利用先進(jìn)的采訪方式及編目規(guī)則，充分發(fā)揮聯(lián)合編目的優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，協(xié)調(diào)好部門(mén)間分工與合作，建立合理的文獻(xiàn)資源建設(shè)評(píng)價(jià)體系，并根據(jù)本館的館情建立特色的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)完善自身的館藏建設(shè)。

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