董 菲

互動(dòng),顧名思義,就是對(duì)象間的相互作用、相互影響;它所強(qiáng)調(diào)的是平等性和雙向性。隨著“第四媒體”互聯(lián)網(wǎng)以急劇的速度進(jìn)入千家萬(wàn)戶,人們獲得信息的渠道也由原來(lái)的廣播、電視、報(bào)刊擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)。人們?cè)讷@知更多各類信息的同時(shí),不僅要求信息的及時(shí)、準(zhǔn)確,同時(shí)也強(qiáng)烈地想把自己的思想融入到節(jié)目中,不僅僅滿足于收聽主持人和嘉賓的美麗說(shuō)詞,同時(shí)也想走進(jìn)節(jié)目,參與到節(jié)目中。

近幾年,廣播節(jié)目的互動(dòng)實(shí)踐也全面展開,不過(guò)值得關(guān)注的是,互動(dòng)的理念和實(shí)施已經(jīng)在各種娛樂、益智、服務(wù)甚至在新聞?lì)惞?jié)目中遍地開花,這種互動(dòng)性增強(qiáng)了節(jié)目的活力,也使節(jié)目更貼近百姓生活。

一、廣播節(jié)目互動(dòng)的必然性

1.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。自互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)更多人的生活中那天起,在網(wǎng)上閱讀新聞、觀看節(jié)目的人越來(lái)越多,大多數(shù)人開始熱衷于網(wǎng)絡(luò)而遠(yuǎn)離了電視、廣播和報(bào)刊。面臨網(wǎng)絡(luò)大潮,廣播受到的沖擊最大。網(wǎng)絡(luò)之所以如此吸引大家,除了人們喜新厭舊、探索新生事物的天性,更重要的還是網(wǎng)絡(luò)給受眾帶來(lái)的從未有過(guò)的發(fā)揮和訴求空間。網(wǎng)絡(luò),跨越時(shí)空,雙向交互。在網(wǎng)上,大家都可以在某個(gè)區(qū)域?qū)δ硞€(gè)新聞事件發(fā)表自己的看法,還可以通過(guò)電子信箱定制自己感興趣的新聞。而作為傳統(tǒng)媒體的廣播,則是單向傳播。

有人認(rèn)為,以因特網(wǎng)為代表的第四媒體把傳播者和受眾之間的互動(dòng)提升為媒體運(yùn)行高下的一個(gè)重要指標(biāo)。從這個(gè)意義上說(shuō),廣播節(jié)目能否在保持和發(fā)揚(yáng)自身原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)最大程度上與聽眾的互動(dòng),將決定它能否在這個(gè)多媒體時(shí)代里立足和能否獲得嶄新的競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展力。通過(guò)尋找和網(wǎng)絡(luò)的切合點(diǎn),吸取網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),發(fā)展完善自己,才是廣播節(jié)目的應(yīng)對(duì)良策。

2.受眾要求互動(dòng)。隨著信息化時(shí)代的到來(lái),人們已不滿足于在第一時(shí)間獲取有關(guān)的信息報(bào)道,僅僅滿足于自己的那點(diǎn)強(qiáng)烈的“新聞?dòng)?而更多的是想對(duì)某件事發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法,要求與更多的人進(jìn)行交流,所以媒體就要為觀眾提供一個(gè)展示主張的窗口和平臺(tái),滿足他們的“表達(dá)欲”。

二、互動(dòng)在廣播節(jié)目中的良好效果

互動(dòng)的形式多種多樣,要根據(jù)需要來(lái)設(shè)計(jì)、運(yùn)用。廣播媒體由于節(jié)目大多采用直播的方式,這就顯現(xiàn)出了得天獨(dú)厚的獨(dú)家優(yōu)勢(shì),使節(jié)目的即時(shí)交流方便、生動(dòng)、熱烈,淡化了傳者與受者的明確界限。

1.嘉賓與聽眾實(shí)現(xiàn)雙向交流。將權(quán)威人士與嘉賓請(qǐng)進(jìn)節(jié)目直播室,與廣大聽眾進(jìn)行雙向信息交流,這種形式大大增強(qiáng)了廣播節(jié)目的受眾參與感、現(xiàn)場(chǎng)感與親切感。通過(guò)主持人、嘉賓以及參與者的三方互動(dòng)從不同的側(cè)面和角度見仁見智地對(duì)節(jié)目選擇的社會(huì)話題進(jìn)行深刻的解讀和全面剖析,讓聽眾在對(duì)新聞是非的討論和評(píng)說(shuō)中感受心靈的碰撞和思想的火花,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)反映輿論、引導(dǎo)輿論的目的。這樣,廣播媒體所固有的節(jié)目資源優(yōu)勢(shì)找到了新的傳播平臺(tái),并可以根據(jù)這一新平臺(tái)的傳播特性,創(chuàng)造更加符合用戶需要的節(jié)目?jī)?nèi)容。

齊齊哈爾人民廣播電臺(tái)主辦的一檔“市長(zhǎng)與市民”的直播節(jié)目,在當(dāng)?shù)氐玫搅死习傩盏囊恢潞迷u(píng)。節(jié)目每期邀請(qǐng)一位市長(zhǎng)做客直播間,每期設(shè)定一個(gè)話題,同時(shí)開通四部熱線電話,聽眾有問(wèn)題直接撥打熱線電話,市長(zhǎng)在直播間即時(shí)回答問(wèn)題,做到了有問(wèn)必答,聽眾在第一時(shí)間得了答案。這是一檔聽眾參與性極強(qiáng)的直播節(jié)目,不僅調(diào)動(dòng)了聽眾的積極性,也使政府的良好形象在百姓中樹立起來(lái)。

2.短信與廣播結(jié)合調(diào)動(dòng)積極性。短信與廣播的結(jié)合形式是多種多樣的,有直接的也有間接的。普通大眾的直接參與是最關(guān)鍵的。短信與廣播的結(jié)合,調(diào)動(dòng)了受眾的參與積極性,實(shí)現(xiàn)了節(jié)目與受眾的互動(dòng),創(chuàng)造了一種廣播與受眾溝通的新方式。手機(jī)短信的引入改變了傳統(tǒng)的溝通方式。只要聽眾發(fā)送手機(jī)短信,主持人就可以在同一時(shí)間跟所有發(fā)出短信的聽眾進(jìn)行交流,一個(gè)人可以同時(shí)發(fā)送幾條信息。在節(jié)目進(jìn)行中,聽眾給主持人發(fā)送信息,主持人可以根據(jù)聽眾的反饋信息隨時(shí)調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容。當(dāng)聽眾反饋的信息得以了回應(yīng)之后,會(huì)進(jìn)一步刺激聽眾的參與積極性,對(duì)鎖定聽眾擴(kuò)大收聽率有很大的幫助。近幾年,手機(jī)短信與廣播的互動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng),在增強(qiáng)廣播節(jié)目的互動(dòng)性外,也給廣播電臺(tái)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。

3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展廣播互動(dòng)升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給廣播強(qiáng)大的技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)及時(shí)在線收聽,互動(dòng)論壇、主持人播客、記者新聞現(xiàn)場(chǎng)、主持人相冊(cè)等多項(xiàng)功能,更大程度拓展主持人與聽友,聽友與聽友之間的互動(dòng)交流空間。我們需要在節(jié)目上,進(jìn)一步滿足觀眾本土化、資訊性、即時(shí)性的收聽需求,創(chuàng)造更多目標(biāo)清晰、直接主動(dòng)、形式豐富的與消費(fèi)者的溝通機(jī)會(huì),獲得更直接、更豐富的消費(fèi)者注意力資源。各類直播節(jié)目,特別是體育比賽,都增加了聽眾互動(dòng)實(shí)時(shí)評(píng)論和預(yù)測(cè)比賽結(jié)果的環(huán)節(jié)。聽眾可以進(jìn)行交友、話題討論、點(diǎn)播自己想要收看的內(nèi)容等。同時(shí),進(jìn)行技術(shù)升級(jí),使聽眾的評(píng)論也能夠進(jìn)行即時(shí)播出。頻率間個(gè)性化節(jié)目的設(shè)置與融合,可以豐富活躍廣播日常版節(jié)目;不同視角、不同定位、不同內(nèi)容節(jié)目的有機(jī)結(jié)合,可以拓展深化“媒體就業(yè)援助”的深度和廣度;宣傳鼓勵(lì)與具體微觀服務(wù)的有機(jī)結(jié)合,可以增強(qiáng)節(jié)目的貼近性和親和力。

綜上所述,“互動(dòng)”雖將節(jié)目搞活,為節(jié)目贏得了許多忠實(shí)的聽眾,但它也只是搞活節(jié)目、媒體的一種手段,并非包治百病的靈丹妙藥,何況各個(gè)欄目、媒體都有各自的定位、宗旨,因之互動(dòng)的內(nèi)容和形式的選擇必須符合各自的實(shí)際,周密策劃,而采取不同的互動(dòng)模式,才能獲得良好的市場(chǎng)回報(bào)。□

(編輯/穆楊)