摘要：文章針對商務(wù)英語學(xué)科的特點(diǎn)，探討了案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用及在教學(xué)中采取此教學(xué)方法應(yīng)該注意的事項(xiàng)，有助于提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合語言能力，促進(jìn)商務(wù)英語進(jìn)一步改革。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；商務(wù)英語；口頭合同

中圖分類號：H319.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）15-0178-02

國際商務(wù)活動和對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的蓬勃發(fā)展使商務(wù)英語成為各大高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的熱門專業(yè)，也反映了社會對復(fù)合型專業(yè)外語人才的不斷需求。商務(wù)英語不同于其他普通英語課程的特點(diǎn)在于英語語言知識與商務(wù)專業(yè)知識的結(jié)合以及語言應(yīng)用能力和解決商務(wù)問題能力的結(jié)合，這就要求在教學(xué)中，教師不但要注重培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)而扎實(shí)的語言功底，而且要重視培養(yǎng)學(xué)生解決商務(wù)實(shí)踐問題的能力。商務(wù)英語(Business English)的基本目的在于提高在商務(wù)情景中通過英語聽說、閱讀，寫作進(jìn)行交流的水平。然而我國的在校大學(xué)生大多沒有工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏對商務(wù)英語知識的運(yùn)用環(huán)境的了解，誤把商務(wù)英語課程看作單純的英語語言學(xué)習(xí)課程。這在某種程度上嚴(yán)重影響了教學(xué)效果，也降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。案例教學(xué)法在教學(xué)中提供背景材料、能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中分析商務(wù)環(huán)境、運(yùn)用商務(wù)知識，從而提高語言學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)以致用，解決實(shí)際問題的能力。

案例教學(xué)最早始于哈佛大學(xué)。早在1870年，哈佛法學(xué)院就將案例應(yīng)用于對學(xué)生的職業(yè)訓(xùn)練。1921年，哈佛商學(xué)院的Copeland博士出版了一本案例集，倡導(dǎo)進(jìn)行案例教學(xué)。該方法在20世紀(jì)30年代和40年代普遍用語商業(yè)教育，70年代逐漸運(yùn)用到教育領(lǐng)域。Dow 和Ryan （1997）曾經(jīng)嘗試將這一方法應(yīng)用于外語教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的語言運(yùn)用能力和實(shí)際問題解決能力。

一、案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的具體應(yīng)用

下面以英文合同課為例，研究案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的具體應(yīng)用。

1．案例準(zhǔn)備。案例必須要具有真實(shí)性或擬真性、與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)，教師不得隨意杜撰。根據(jù)我們的案例教學(xué)實(shí)踐，這些案例可以從網(wǎng)上下載或從有關(guān)國際商務(wù)的案例教材中選編。與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的案例具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。然后，教師將這些案例材料分發(fā)給學(xué)生，學(xué)生按要求對某一案例進(jìn)行課外個(gè)人學(xué)習(xí)，值得注意的是，教師應(yīng)充分考慮到分析此案例時(shí)所需涉及到的知識點(diǎn)，以及在討論中可能出現(xiàn)的任何問題，并應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生提前查找、仔細(xì)閱讀相關(guān)資料以及如何應(yīng)對下一步的分析、討論。例如，為加深學(xué)生對合同的理解和掌握，教師選擇并給出以下案例：英國一家公司打算從上海一家進(jìn)出口公司購買一批紡織品貨物。收到英國公司的詢盤后，上海公司立即給英國公司發(fā)了報(bào)盤。并且兩公司在電話中定下了口頭合同。但是上海公司并沒有履行口頭合同，按時(shí)發(fā)貨。英國公司向英國仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁訴訟，要求上海公司履行合同。但是上海公司拒絕履行口頭合同。

在分析、討論之前，教師將此案例分發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生閱讀相關(guān)的國際公約及國際慣例，以便找到分析該案例的理論依據(jù)。

2．分析與辯論。根據(jù)上述案例，教師將全班分成兩組，一組認(rèn)為上海公司應(yīng)該履行口頭合同，口頭合同有效。另一組認(rèn)為口頭合同無效。雙方都據(jù)理爭辯。在對上述案例進(jìn)行分析、討論時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)該案例的焦點(diǎn)問題是口頭合約是否有效。小組討論結(jié)束后最好能形成統(tǒng)一的意見或認(rèn)識。然后，各小組可指派代表向全班對案例作一分析，闡述各自觀點(diǎn)，并作小結(jié)發(fā)言。這一階段中教師的主要任務(wù)是組織、引導(dǎo)學(xué)生討論，注意把握討論的方向，避免偏離討論的方向和正題。此外，教師還應(yīng)善于營造自由討論的氣氛和環(huán)境，并設(shè)法使學(xué)生成為討論的主角。值得一提的是，教師在討論中不要直接表露自己的觀點(diǎn)，以免學(xué)生產(chǎn)生依賴心理。案例的分析、辯論必須以英語為課堂語言，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生珍視難得的發(fā)言機(jī)會，大膽主動地表達(dá)自己對問題的見解，以鍛煉自己的口語表達(dá)能力、思辯應(yīng)變能力以及靈活運(yùn)用知識的能力。

3．案例總結(jié)。案例分析、討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)本次討論。指出本次案例討論的思路、討論的難點(diǎn)、重點(diǎn)、主要解決的問題。此外，教師還可對學(xué)生的表現(xiàn)加以評價(jià)，并對學(xué)生的課堂表現(xiàn)作為平時(shí)成績記錄在案，以激勵(lì)學(xué)生下次更好地參與討論。例如，教師對上述案例進(jìn)行分析、總結(jié)時(shí)，指出我國法律規(guī)定對外經(jīng)濟(jì)合同必須以書面訂立，而本案中上海公司并未在合同上簽字，所以不承認(rèn)該合同成立。然而，英國法律成人口頭合同的法律效力。最終學(xué)生們認(rèn)識到在簽訂對外經(jīng)濟(jì)合同時(shí)一定要注意規(guī)定合同適用何國法律和合同成立的書面要件。

4．撰寫案例報(bào)告。通過小組、全班討論，要求學(xué)生在課后撰寫案例報(bào)告，以英文書面形式將案例進(jìn)行理性地分析、總結(jié)。教師對學(xué)生撰寫案例報(bào)告的格式規(guī)范、文體等要有明確的要求，并要對學(xué)生的書面總結(jié)進(jìn)行批改。

本節(jié)合同課，將師生們帶人了模擬實(shí)戰(zhàn)情景之中。學(xué)生們通過換位思考，鍛煉了分析問題、解決問題的

實(shí)踐能力，同時(shí)在對教學(xué)內(nèi)容的深人理解與掌握方面，也取得了良好的效果。

二、案例教學(xué)法實(shí)施中的注意事項(xiàng)

1．正確處理案例教學(xué)與理論教學(xué)的關(guān)系。案例教學(xué)不能完全替代傳統(tǒng)的理論教學(xué)。因?yàn)闆]有一般商務(wù)知識作為基礎(chǔ)，案例教學(xué)將難以展開。

2．案例的選擇。案例的選擇要有代表性，要與教學(xué)目的相適應(yīng)。只有這樣，才便于啟發(fā)學(xué)生目標(biāo)明確地展開分析，使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

3．案例教學(xué)法對教師的水平要求較高。若沒有高水平的教師指導(dǎo)，學(xué)生的獨(dú)立研究就容易盲目。因而采用案例教學(xué)法既要求教師具有淵博的理論知識，又要求教師具有豐富的教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐融合。

4．案例教學(xué)法要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。注重教學(xué)中的循序漸進(jìn)，即在課程的開始階段適當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)生一起分析案例，訓(xùn)練他們?nèi)绾畏治鰡栴}。經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生的能力就會提高。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，一定要讓學(xué)生自己去分析、解決問題。教師應(yīng)承擔(dān)起啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考的職責(zé)。如果教師處處包辦代替，剝奪學(xué)生的主體地位，則收不到案例教學(xué)法應(yīng)有的效果。

5．案例教學(xué)的組織。在實(shí)施案例教學(xué)的過程中，教師始終應(yīng)注意把握教學(xué)的方向，及時(shí)地引導(dǎo)和糾正討論中的偏差，保證教學(xué)不偏離主題。教師應(yīng)按照適度的原則組織教學(xué)。一方面，要改變過去當(dāng)說教者和演講者的角色，避免經(jīng)常插話與長篇大論; 另一方面，不要頻繁地對學(xué)生的見解評頭論足。教師只需對學(xué)生由案例的個(gè)別事件上升到普遍意義時(shí)，加以指導(dǎo)或引導(dǎo)，重在傳授給學(xué)生研究問題的方法和思路，而不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生。

三、總結(jié)

案例具有典型、形象、直觀等特點(diǎn)，給人以身臨其境的感覺，易于學(xué)習(xí)、理解。通過案例教學(xué)能提高教學(xué)效果，加強(qiáng)學(xué)生的感知印象，有利于學(xué)生掌握商務(wù)英語方面的只是，為學(xué)生將來從事商務(wù)工作中奠定了基礎(chǔ)。

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作者簡介：張麗君（1980-），女，山東省青年管理干部學(xué)院外語系助教。