林　倩

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，企業(yè)文化將在文化領(lǐng)域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政治運(yùn)作方式，成為全球化時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。文章就企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)軟實(shí)力的作用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)軟實(shí)力；排水事業(yè)

中圖分類號(hào)：C913文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1145（2009）14-0048-02

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化方興未艾，政治多極化逐漸凸現(xiàn)，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位作用日益突出。企業(yè)文化也將在文化領(lǐng)域逐步取代民族文化而取得文化主體地位，最終將引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政治運(yùn)作方式，成為全球化時(shí)代的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)軟實(shí)力，也是中華民族偉大復(fù)興征程中的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。寧波市城市排水有限公司（以下簡(jiǎn)稱“寧波排水公司”）是以污水處理和環(huán)境保護(hù)為職能的企業(yè)，擔(dān)負(fù)著寧波市新建污水項(xiàng)目的融資建設(shè)，現(xiàn)有和建成后污水管網(wǎng)、泵站、污水處理廠的運(yùn)營(yíng)管理及擔(dān)負(fù)著污水處理費(fèi)的收費(fèi)管理。自2003年9月排水公司正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作以來，公司在致力于發(fā)展企業(yè)、壯大企業(yè)規(guī)模的同時(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司大局，全面落實(shí)以人為本的理念，努力培育和構(gòu)建具有特色的排水企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)的軟實(shí)力，從而確保全市排水設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)的安全、高效，滿足政府與公眾對(duì)排水事業(yè)服務(wù)的需求。

一、企業(yè)軟實(shí)力與企業(yè)文化

美國(guó)前助理國(guó)防部長(zhǎng)、哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院教授約瑟夫·奈（JosePhNye）于上世紀(jì)90年代從國(guó)際政治的角度首先提出“軟實(shí)力”（softpower）的概念，他把國(guó)際政治力量分為“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。硬實(shí)力指的是軍事、經(jīng)濟(jì)等物質(zhì)性力量，是通過經(jīng)濟(jì)胡蘿卜或軍事大棒威脅利誘別人“去干他們不想干的事情”；而軟實(shí)力指的是意識(shí)形態(tài)、文化和道德訴求之類的精神力量，是通過吸引別人的方式“去干他們想干的事情”。“軟實(shí)力”現(xiàn)象不但存在于國(guó)際關(guān)系領(lǐng)域，而且存在于所有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。將“軟實(shí)力”的概念引入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，可以說，企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)運(yùn)行過程中形成的一種能有效整合企業(yè)資源的綜合力，這種力量與企業(yè)價(jià)值意識(shí)相關(guān)，能夠左右企業(yè)利益相關(guān)者的意愿，推動(dòng)企業(yè)達(dá)成所期望的目標(biāo)。

企業(yè)文化有廣義和狹義之分，狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，廣義的企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的總和?？梢姫M義的企業(yè)文化屬于企業(yè)柔性無形資源的一種，即企業(yè)軟實(shí)力的要素之一。而廣義的企業(yè)文化的概念則基本涵蓋了所有柔性無形資源以至剛性無形資源，因此完全可以將企業(yè)軟實(shí)力視為廣義的企業(yè)文化的影響力。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的形成有著重要作用

企業(yè)文化作為企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，對(duì)企業(yè)軟實(shí)力形成有一定的促進(jìn)和支撐作用。

1.企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力形成的基礎(chǔ)和源泉。一方面，企業(yè)文化從許多方面決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為企業(yè)軟實(shí)力的形成提供并奠定觀念平臺(tái)和智力基礎(chǔ)。另一方面，企業(yè)文化增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和對(duì)外的適應(yīng)力。同時(shí)，企業(yè)文化貫穿于企業(yè)行為的始終，造就了一個(gè)企業(yè)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.企業(yè)文化有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象代表著企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌的價(jià)值、人員的素質(zhì)、管理的效率等，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。企業(yè)形象在提高企業(yè)知名度、增加美譽(yù)度和保持文明度方面起到了重要的作用，關(guān)系著企業(yè)的生命力和持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)文化有助于保障企業(yè)軟實(shí)力的形成。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，是企業(yè)軟實(shí)力的活力之根和動(dòng)力之源，已經(jīng)成為影響企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)決定性因素。正是從這一點(diǎn)出發(fā)，我們談到對(duì)企業(yè)軟實(shí)力具有決定性影響的其他因素時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的制度、技術(shù)和管理創(chuàng)新能力，而不是制度、技術(shù)和管理本身。這種創(chuàng)新能力是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的，也是很難模仿和學(xué)習(xí)的。因此，企業(yè)文化是形成企業(yè)軟實(shí)力的基本保障。

⒋ 企業(yè)文化有助于企業(yè)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)型組織發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為企業(yè)成功的首要因素，知識(shí)的快速更新將成為企業(yè)的基本素質(zhì)和要求。企業(yè)要想生存與發(fā)展就必須強(qiáng)化知識(shí)管理，更好地開發(fā)、利用和共享知識(shí)，而學(xué)習(xí)正是獲得知識(shí)的最佳途徑。

三、加強(qiáng)排水企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)的軟實(shí)力

由于企業(yè)文化與企業(yè)軟實(shí)力關(guān)系緊密，互相依存，寧波排水公司通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，來全面提升企業(yè)的軟實(shí)力。

⒈ 及時(shí)制訂寧波排水公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略。由于制定企業(yè)文化戰(zhàn)略是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，寧波排水公司及時(shí)把握好企業(yè)文化發(fā)展的歷史過程性、構(gòu)建內(nèi)容的系統(tǒng)性、存在環(huán)境的聯(lián)系性以及未來發(fā)展的運(yùn)動(dòng)性。幾年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來抓，確立了“以社會(huì)責(zé)任為最高準(zhǔn)則，安全、優(yōu)質(zhì)、高效，滿足公眾對(duì)排水服務(wù)的需求”的企業(yè)宗旨，凝聚企業(yè)精神，總結(jié)提煉出了富有行業(yè)特色和時(shí)代特征的寧波排水企業(yè)精神——嚴(yán)格、嚴(yán)明、嚴(yán)謹(jǐn)。這種企業(yè)精神時(shí)時(shí)在激勵(lì)著公司的員工，時(shí)時(shí)在鞭策著公司的每一個(gè)人，在這種精神的感召和指引下，形成了公司“用心服務(wù)社會(huì)平凡創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀，推動(dòng)職工個(gè)人工作和公司整體事業(yè)的不斷進(jìn)步，邁上一個(gè)又一個(gè)新的臺(tái)階。

2.切實(shí)加強(qiáng)寧波排水公司的文化工作隊(duì)伍建設(shè)。有一支堅(jiān)強(qiáng)得力的企業(yè)文化工作隊(duì)伍，是搞好企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)鍵。寧波排水公司在實(shí)施過程中，公司積極倡導(dǎo) “終生學(xué)習(xí)”的理念，并貫徹到具體措施中：一方面積極營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部干部隊(duì)伍的教育文化，提升干部的政治理論素養(yǎng)。公司定期對(duì)中層干部進(jìn)行輪訓(xùn)，定期開展中心組學(xué)習(xí)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部讀書會(huì)，2008年開展了“贈(zèng)送一本經(jīng)典好書”活動(dòng)。在黨員教育方面，堅(jiān)持黨員隊(duì)伍日常性的“三會(huì)一課”制度，在每年“七一”期間專題組織開展“紅色七一”系列活動(dòng)，舉辦“七一黨員論壇”，特邀寧波市消防特勤大隊(duì)抗震救災(zāi)英模們作事跡報(bào)告，對(duì)黨員進(jìn)行黨史和革命傳統(tǒng)教育，開展“理想、責(zé)任、形象”黨員實(shí)踐活動(dòng)。另一方面，公司積極創(chuàng)造條件，通過開展職工的繼續(xù)教育和職業(yè)技能教育，提升職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司創(chuàng)立了企業(yè)“職工學(xué)校”；制定了鼓勵(lì)職工參加單位內(nèi)外組織的各類學(xué)歷教育和繼續(xù)教育的相關(guān)政策，如：制定《員工培訓(xùn)和繼續(xù)再教育管理制度》，對(duì)參加學(xué)習(xí)的職工給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，緊緊圍繞生產(chǎn)，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高一線職工的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能。公司本著“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”的原則，積極開展生產(chǎn)一線在崗人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把課堂延伸到了生產(chǎn)一線，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行崗位“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”學(xué)習(xí)和測(cè)試，開展“崗位能手”競(jìng)賽、各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，強(qiáng)化員工的崗位技術(shù)技能，有效地提高了職工的技術(shù)水平。

3.以豐富多彩的職工文體活動(dòng)創(chuàng)新企業(yè)文化載體。公司堅(jiān)持把職工文體活動(dòng)作為企業(yè)文化的重要組成部分，以豐富的文體活動(dòng)為突破口，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。公司高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地建立了公司“職工書屋”，成為寧波市建設(shè)系統(tǒng)首家“職工書屋”示范單位。依靠群團(tuán)組織，組建公司“陽(yáng)光文體俱樂部”開展各類文化體育活動(dòng)，如素質(zhì)拓展、游泳、乒乓、羽毛球、籃球比賽等，還有各類展示職工才藝的聯(lián)誼活動(dòng)等。公司還努力使宣傳文化也成為企業(yè)文化中的一個(gè)亮點(diǎn)。2008年對(duì)公司原有的兩本內(nèi)部刊物《排水雜志》與《城市排水簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行整合，改版成為新《寧波排水》雜志，品位有所提升，該雜志逢雙月出刊，立足企業(yè)，面向行業(yè)，層次更高，視野更廣。此外，公司還著力于構(gòu)建企業(yè)的科技文化、激勵(lì)文化，在日常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作中貫穿“科技排水”理念，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)的科技化水平。

4.圍繞企業(yè)和諧文化建設(shè)構(gòu)建企業(yè)文化管理機(jī)制。公司著力打造企業(yè)和諧文化，以體制建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)，通過制度體現(xiàn)企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。從激勵(lì)、安全、廉潔等方面來體現(xiàn)和諧文化這個(gè)“和”的意義。通過抓激勵(lì)文化建設(shè)，將硬性的激勵(lì)文化和軟性的激勵(lì)文化結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)以人為本，形成企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力和親和力；通過抓安全文化建設(shè)，如：每年開展的“安康杯”競(jìng)賽、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和“三無班組”創(chuàng)建等等，極大地提高職工安全防范意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，同時(shí)也在企業(yè)中形成了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；通過抓廉政文化建設(shè)，如：先后制定出臺(tái)了《寧波市城市排水有限公司治理商業(yè)賄賂工作的實(shí)施細(xì)則》、《寧波市城市排水有限公司工程項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》、《寧波市城市排水有限公司限額以下項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》、《寧波市城市排水有限公司綜合事務(wù)合同管理工作實(shí)施細(xì)則》、《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用管理辦法》等，以廉政制度文化來促進(jìn)企業(yè)和諧文化建設(shè)，取得了良好的效果。

四、結(jié)語

總之，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的提高有著重要作用。寧波排水公司充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)軟實(shí)力的關(guān)系，采取措施，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力提升其企業(yè)軟實(shí)力，并取得了良好的成績(jī)，公司先后榮獲“中華全國(guó)總工會(huì)職工書屋”、“浙江省建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“浙江省生態(tài)環(huán)境宣傳教育基地”、“浙江省建設(shè)建材工會(huì)‘安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)”、“寧波市軍警民共建文明單位”、等十多項(xiàng)榮譽(yù)。

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