許馥葭 李悅書 李開文

摘要：本文以食品藥品安全衛(wèi)生事件為現(xiàn)時(shí)背景，從企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”兩個(gè)維度分析企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中“求利”的合理正常性和“求義”的迫切必要性。特別地，從食品藥品企業(yè)倫理中的經(jīng)濟(jì)德生應(yīng)如常識(shí)般貫徹并為創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品提供精神境界兩個(gè)角度進(jìn)行進(jìn)一步的討論。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)德性企業(yè)倫理食品藥品公共衛(wèi)生事件

在民眾生命安全方面，近年來頻頻發(fā)生震驚社會(huì)的事件：“毒大米”、“吊白塊”、“敵敵畏火腿”、“蘇丹紅鴨蛋”、“泔水油”、“毒醬油”、“雙氧水海鮮”和“石蠟火鍋”。而“齊二藥”和“三鹿毒奶粉”兩個(gè)衛(wèi)生事件的發(fā)生更進(jìn)一步昭示了食品藥品安全的重要性和迫切性。以上對(duì)企業(yè)倫理建設(shè)重創(chuàng)的外在反映是公共道德“文革”式的毀滅和歸零，而實(shí)際內(nèi)涵是遭遇了物欲侵襲后價(jià)值觀和信仰的缺失；而和諧，作為全人類自古至今的共同理想和中國特色社會(huì)主義社會(huì)的本質(zhì)屬性，也是當(dāng)前中國社會(huì)主義建設(shè)所面臨的重要課題，呼吁經(jīng)濟(jì)德性的回歸。

“求利是企業(yè)存在的價(jià)值，求義(善)是社會(huì)對(duì)企業(yè)的道德要求。義利并重是社會(huì)主義企業(yè)倫理追求的目標(biāo)?！币虼?，企業(yè)不僅要做一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，還要做一個(gè)“社會(huì)人”。

“經(jīng)濟(jì)人”角色觀點(diǎn)上，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，必有其自身獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)利益及經(jīng)濟(jì)行為。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、1976年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者弗里德曼(Milton Friedman)提出了“企業(yè)的責(zé)任就是使利潤最大化”觀點(diǎn)。他認(rèn)為，企業(yè)的天職是獲取利潤，“企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會(huì)責(zé)任，那就是在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內(nèi)，利用它的資源和從事旨在增加它的利潤的活動(dòng)?！北环Q為自由市場主義鼻祖的亞當(dāng)·斯密指出每個(gè)人“受著一只看不見的手的指導(dǎo)，去盡力達(dá)到一個(gè)并非他本意想要達(dá)到的目的。也并不因?yàn)槭路浅鲇诒疽?，就?duì)社會(huì)有害。他追求自己的利益，往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效地促進(jìn)社會(huì)利益。”而馬克思也指出：“人們奮斗所爭取的一切都同他們的利益有關(guān)?！痹谒麄兛磥恚酥拘允抢旱?、求私利的；而亞當(dāng)·斯密更進(jìn)一步揭示出利己的行為在客觀上卻又會(huì)增進(jìn)公共利益，馬克思也把求利這種“經(jīng)濟(jì)人”的角色滲透到每一個(gè)個(gè)體上，提升到“奮斗”和“爭取”的積極層面上?，F(xiàn)實(shí)操作中，為了求利拉動(dòng)消費(fèi)，各行企業(yè)使出渾身解數(shù)吸誘廣大消費(fèi)者得以搶占更大的市場份額，其中不少企業(yè)為了追求終端銷售業(yè)績而嚴(yán)重忽視產(chǎn)品質(zhì)量，滋生大量的劣質(zhì)產(chǎn)品，致使消費(fèi)者的利益受到嚴(yán)重侵害，輕則出現(xiàn)“豐胸不豐”、“瘦身不瘦”、“美白不白”現(xiàn)象：重則釀成“三鹿毒奶粉”此類八級(jí)地震式撼動(dòng)人們內(nèi)心并重?fù)舻赖碌拙€的慘禍。

作為一個(gè)“社會(huì)人”，從德性論思想角度看，“企業(yè)首先是一個(gè)行為者，企業(yè)行為者的美德具有使企業(yè)更為卓越的功能，為了促進(jìn)和完善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能，企業(yè)必須具備一定的美德。”德·喬治認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營行為是一種具有社會(huì)性的人類行為，因而它“與道德之間事實(shí)上存在著更加深刻的關(guān)系”，應(yīng)該從道德角度對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)?！暗赖率钦麄€(gè)社會(huì)，自然也是經(jīng)營活動(dòng)的潤滑油與粘合劑。”任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的任何環(huán)節(jié)都有著“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”的道德考量，都有著作為行動(dòng)依據(jù)的道德規(guī)范體系。唯此，復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)行為才能在規(guī)范、有序、理性中實(shí)現(xiàn)最大限度的經(jīng)濟(jì)效益。所以，經(jīng)濟(jì)德性就是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)在依據(jù)和核心內(nèi)容。具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)維度

一方面，保證經(jīng)濟(jì)德性應(yīng)如常識(shí)般貫徹。它意味著經(jīng)濟(jì)行為主體具有時(shí)代所要求的經(jīng)濟(jì)道德理念和品格，也即實(shí)踐過程中符合企業(yè)倫理道德的價(jià)值取向。所有經(jīng)濟(jì)行為在客觀上都有著一定的價(jià)值取向，從本文褒義趨善的經(jīng)濟(jì)德性角度，至少應(yīng)體現(xiàn)為為自己謀正當(dāng)之利和為社會(huì)造福。這二者并不必然地發(fā)生矛盾，可以是互存和互促的統(tǒng)一關(guān)系，這便是崇高的經(jīng)濟(jì)行為之道德境界。的確，經(jīng)濟(jì)行為最直接的目的是物質(zhì)利益，所以企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為首先爭取自身的利益是完全正常的，但應(yīng)該是在服務(wù)社會(huì)的過程中獲得；而那些失去基本道德底線的唯利是圖甚或損人利己的經(jīng)濟(jì)行為是一種缺乏經(jīng)濟(jì)德性的表現(xiàn)，必將遭人唾棄。經(jīng)濟(jì)德性是所有經(jīng)濟(jì)行為的標(biāo)桿，“在很多情況下，顧客服務(wù)和質(zhì)量本身就是目標(biāo)，利潤至少副產(chǎn)品”。正如美國著名企業(yè)默克公司董事長喬治·W·默克(George W.Merch)所說：“我們要始終不忘藥品旨在救人，不在求利，但利潤會(huì)隨之而來。如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒有利潤；我們記得越清楚，利潤就越大?！憋@然，只要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)目的與道德目的相一致，堅(jiān)持道德理念與物質(zhì)理念的統(tǒng)一，堅(jiān)持以道德規(guī)范為行動(dòng)準(zhǔn)則，物質(zhì)創(chuàng)造過程就一定會(huì)是理性、快速和高效的。

時(shí)下，我們需要彌補(bǔ)的不是高尚，也不是偉大，而是為人處事的最基本常識(shí)。而這些經(jīng)濟(jì)德性，按中華倫理中價(jià)值體系中最核心因素的仁義禮智信五方面看，在上述事件中實(shí)際上卻成為奢侈品。社會(huì)是一個(gè)整合體，個(gè)體不可能生活在真空中，所以如果失去了經(jīng)濟(jì)德性的底線，那么受害將是所有的大眾。簡單道理，一方可以生產(chǎn)但不消費(fèi)毒奶粉，但另一方如法炮制注射了有毒液體的魚肉可以上了甲方的飯桌。溫家寶總理分別在2008年7月20日廣東考察工作和企業(yè)家的座談，同年的9月9日與來自基層中小學(xué)教師的座談，9月23日參加聯(lián)合國千年發(fā)展目標(biāo)高級(jí)別會(huì)議前出席美國友好團(tuán)體歡迎午宴接受的采訪，以及9月27日2008夏季達(dá)沃斯論壇年會(huì)上寄語企業(yè)家時(shí)共四次提出“企業(yè)家的身上還應(yīng)該流淌著道德的血液”這極具現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的話語。溫總理實(shí)際上是向企業(yè)界提出了“義”的問題，將經(jīng)濟(jì)德性看作一種全面指導(dǎo)企業(yè)界經(jīng)濟(jì)行為的理念和品格，而不僅僅是倫理道德上的一種擺設(shè)。

另一方面，保持經(jīng)濟(jì)德性為創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品提供精神境界。它為造就品牌此項(xiàng)無形資產(chǎn)積聚最佳人氣和力量。當(dāng)代凱恩斯主義的集大成者、1970年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者薩繆爾森(Paul A.Samuel－son)曾對(duì)中國記者說：“在當(dāng)今沒有什么東西可以取代市場來組織一個(gè)復(fù)雜的、大型的經(jīng)濟(jì)。問題是，市場是無心的，沒有頭腦的，它從不會(huì)思考，不顧忌什么?！?990年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者馬克維茨(Harry Markowitz)也曾對(duì)中國記者說：“市場沒有心臟和大腦，因而不能指望市場自身能夠自覺地意識(shí)到它所帶來的嚴(yán)重的社會(huì)不平等，更不能指望市場自身來糾正這種不平等?！薄笆袌鼋?jīng)濟(jì)需要不同的心臟和大腦，而道德便是一種心臟和大腦，而且是一種不可或缺的心臟和大腦?！庇纱丝梢?，經(jīng)濟(jì)德性是社會(huì)環(huán)境凈化的重要精神依據(jù)和必須條件。作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成果——產(chǎn)品，其質(zhì)量在一定意義上取決于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)德性。產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)的程度、產(chǎn)品制造中對(duì)用戶負(fù)責(zé)的滲透程度以及產(chǎn)品銷售承諾兌現(xiàn)的程度等與企業(yè)的價(jià)值取向和道德自覺有著密切的關(guān)系?！皟?yōu)質(zhì)產(chǎn)品意味著一定內(nèi)含經(jīng)濟(jì)德性?！?/p>

所有物質(zhì)的創(chuàng)造都是為人所用，其最終質(zhì)量并不純粹以科技含量高而定，因?yàn)槲镔|(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量除了使用效果外，還取決于滿足“人性”需求的程度，即提供的精神境界。星巴克、可口可樂、寶馬、索尼、柯

達(dá)、麥當(dāng)勞等眾多世界知名企業(yè)品牌在商業(yè)競爭日趨激烈的今天仍舊長盛不衰，不難發(fā)現(xiàn)，盡管有著各自不同的道路和經(jīng)驗(yàn)，“但卻有著共同的規(guī)律，即孜孜不倦地探求消費(fèi)者內(nèi)心的價(jià)值需求，并針對(duì)他們更深層次的需求，創(chuàng)造出人性化的體驗(yàn)”。星巴克提供的不僅僅優(yōu)異的咖啡品質(zhì)，更給顧客帶來除工作和家庭以外的“第三空間”，渲染一種祟尚知識(shí)，尊重人本位，帶有一點(diǎn)“小資”情調(diào)的文化氛圍：可口可樂“令全球人們的身體思想及精神更怡神暢快，讓我們的品牌與行動(dòng)不斷激勵(lì)人們保持樂觀向上，讓我們所觸及的一切更具價(jià)值“的使命；索尼的”體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂”價(jià)值觀；柯達(dá)一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時(shí)光；麥當(dāng)勞家庭式的快樂文化留在人們心目中的“常常歡笑”的生活理念。因此，在某種意義上說，經(jīng)濟(jì)德性就是“無知”市場的靈魂，積聚集體智慧和力量。

縱觀古今中外成功的制藥企業(yè)，都以維護(hù)人類健康為使命以質(zhì)量為中心，不斷創(chuàng)新安全有效的藥品，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的管理，不竭創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品和精神文化產(chǎn)品，積累了有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。百年老字號(hào)胡慶余堂“戒欺”的質(zhì)量經(jīng)營哲學(xué)理念，創(chuàng)辦人胡雪巖對(duì)同仁“凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺“的告誡；浙江康恩貝制藥股份有限公司的“為人類健康，獻(xiàn)至誠至愛”理念，“一心一意制藥，一心一意賣藥”的經(jīng)營戰(zhàn)略；同仁堂“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的精神，“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”的堂訓(xùn)；深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司“自強(qiáng)不息，止于至善”的企業(yè)文化核心。藥品的至真至善至美應(yīng)是制藥企業(yè)永恒的追求，永遠(yuǎn)的創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該靠制造生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的、人格化的藥品滿足市場需要，靠至精至誠的超值服務(wù)滿足用戶，進(jìn)而得到社會(huì)和廣大民眾的信任和贊譽(yù)。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者最終要通過產(chǎn)品這個(gè)載體來感受企業(yè)文化的內(nèi)涵，而少數(shù)制藥企業(yè)“心理健康”弱化，以致道德失范，誠信缺失，制造假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重影響我國市場經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行、社會(huì)穩(wěn)定、敗壞社會(huì)風(fēng)氣，最終也必定受到法律的制裁。

從“大頭娃娃”到“結(jié)石寶寶”前后兩次“毒奶粉”事件以及其他危害社會(huì)公共安全事件，奠共同點(diǎn)就是企業(yè)“社會(huì)人”角色錯(cuò)位，缺失了經(jīng)濟(jì)德性。食品藥品安全成了時(shí)代之痛，其企業(yè)安全生產(chǎn)管理面臨著民眾的拷問，也成為了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重大課題。誠然，復(fù)雜多變的國際經(jīng)濟(jì)大形勢給我國食品藥品企業(yè)帶來異常沉重的壓力，以及原料漲價(jià)導(dǎo)致成本增加、利潤下降都考驗(yàn)著企業(yè)在裂縫和夾縫中的生存智慧。在大環(huán)境下，一些企業(yè)為了生存而處心積慮降低成本增加利潤，在原料上使用違禁藥品假冒偽劣產(chǎn)品，贏得眼前的利益，卻斷送了企業(yè)的生命。20世紀(jì)是“生產(chǎn)率的世紀(jì)”，21世紀(jì)是“質(zhì)量世紀(jì)”，重視質(zhì)量，發(fā)展質(zhì)量是一個(gè)永恒的主題。而經(jīng)濟(jì)德性現(xiàn)實(shí)意義上指的是經(jīng)濟(jì)行為主體具有時(shí)代所要求的經(jīng)濟(jì)道德理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向和經(jīng)濟(jì)品質(zhì)。而有著經(jīng)濟(jì)德性的經(jīng)濟(jì)行為主體(企業(yè))，其舉動(dòng)必然會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)行為的全過程，包括生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)和銷售、服務(wù)、享用過程中將會(huì)以理性態(tài)度對(duì)待經(jīng)濟(jì)行為的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為和諧經(jīng)濟(jì)，并由此提升全社會(huì)生產(chǎn)和生活的道德化程度，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。