付　泳

【摘要】 企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。社會(huì)資本是一種廣泛而有效的社會(huì)資源，是聯(lián)結(jié)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的中介物。充分發(fā)揮企業(yè)文化創(chuàng)新在企業(yè)社會(huì)資本構(gòu)建中的作用，對(duì)于創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)具有重大作用。應(yīng)明晰產(chǎn)權(quán)制度，營(yíng)造企業(yè)公民文化，樹(shù)立互惠雙贏理念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)合作，改革組織結(jié)構(gòu)，為現(xiàn)代企業(yè)文化的創(chuàng)建創(chuàng)造條件。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化 社會(huì)資本 創(chuàng)新與構(gòu)建

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

文化，最初是由各自在不同自然環(huán)境下集合的人類群體——部落、民族、國(guó)家為了生存與生產(chǎn)的需要而進(jìn)行溝通、交流所產(chǎn)生的在各自內(nèi)部共通的意識(shí)和信息等逐步發(fā)展成的倫理道德、行為規(guī)范、哲學(xué)理念等。由于各民族、國(guó)家所處的歷史、地理環(huán)境不同，因而產(chǎn)生了各自不同的文化，并在交通、信息尚不發(fā)達(dá)、互相溝通不暢的時(shí)代各自發(fā)展，從而使那些擁有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的高容量的倫理道德、行為規(guī)范和哲學(xué)觀念的民族、國(guó)家獲得了更快的發(fā)展?？梢?jiàn)，文化產(chǎn)生于社會(huì)，并隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，但文化也會(huì)反作用于社會(huì)，阻礙或推動(dòng)著社會(huì)的前進(jìn)。

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是以推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

企業(yè)文化是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)施展著極大的影響，這和文化對(duì)于社會(huì)的影響是一樣的。1978年8月—1991年1月，科特與赫斯克特先后進(jìn)行了四項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查了美國(guó)22個(gè)行業(yè)中的207家公司。調(diào)查的目的是確定企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間是否存在真正的聯(lián)系，查明這種聯(lián)系的本質(zhì)特征及其成因，進(jìn)而揭示這種聯(lián)系是否可能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及以什么方式來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。結(jié)果表明企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著非常重要的關(guān)系，有的企業(yè)文化有利于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高，而有的則不利于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高；企業(yè)文化不是一朝一日形成的，是可以改變的；對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高不利的文化可以被變革，從而轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高有利的企業(yè)文化。由于種種原因，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理存在著負(fù)面作用。最為重要的原因是這些企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)采取必要的新型經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)生抵觸?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在當(dāng)今世界，一成不變的企業(yè)文化在未來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)有更大的負(fù)面作用。

企業(yè)文化容易蔓延，即使在那些匯集了許多通情達(dá)理、知識(shí)程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓勵(lì)不良經(jīng)營(yíng)行為，阻礙企業(yè)進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化容易在相當(dāng)長(zhǎng)的歲月里緩慢地、不知不覺(jué)地產(chǎn)生，而且往往是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的時(shí)候。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變。因?yàn)檫@些文化不易為人所察覺(jué)，同時(shí)還表現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)存企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)所做的維護(hù)。企業(yè)文化雖不易改變，但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的文化。這種轉(zhuǎn)變錯(cuò)綜復(fù)雜，需要時(shí)日，也需要具備杰出經(jīng)營(yíng)管理能力的領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)必須具有明晰的洞察力，清楚哪一種企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)——一種目前實(shí)業(yè)界、企業(yè)文化研究領(lǐng)域均罕見(jiàn)的洞察力。

二、企業(yè)文化的作用

1、形成企業(yè)內(nèi)在的精神凝聚力。企業(yè)文化是一種力量，是凝聚力、導(dǎo)向力、約束力。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，能調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把他們潛在的智慧發(fā)掘出來(lái)，這種以人為本的價(jià)值觀，正是企業(yè)生存的內(nèi)在動(dòng)力。越具有才華的人，其個(gè)性化的傾向就愈加明顯。這種差異性如果不能被企業(yè)文化合在一起，那么就不能發(fā)揮出人才的優(yōu)勢(shì)，而可能在一定條件下變?yōu)榉醋饔昧?。企業(yè)文化的另一種力量是能夠?qū)⒏鞣N不同類別的人才整合為一個(gè)整體，將“珍珠”串聯(lián)成“項(xiàng)鏈”。

2、與企業(yè)的制度形成互補(bǔ)，解決制度與效率的矛盾。企業(yè)文化與企業(yè)的制度相輔相成。組織文化“差開(kāi)化”論的學(xué)者認(rèn)為，在大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)文化是由許多亞文化組成的，行為的一致性只存在于組織的各亞群體之間。如果企業(yè)企圖用企業(yè)文化來(lái)代替福利、薪資等公司管理制度，那么企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果很可能導(dǎo)致亞文化甚至逆文化的強(qiáng)化。因此，企業(yè)制度是“剛”，企業(yè)文化是“柔”，兩者結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，缺一不可。如何理解制度與文化的關(guān)系，打個(gè)比方，企業(yè)的問(wèn)題比作大小不同的魚(yú)，制度比作網(wǎng)，網(wǎng)眼越小捕魚(yú)越多，拖網(wǎng)的速度就越慢，即效率低；網(wǎng)眼越大，效率越高，所以在追求速度的今天，文化日顯重要。

3、培育公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤。麥肯錫公司對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下定義：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實(shí)施到多項(xiàng)核心流程?！卑凑沾硕x，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須依靠一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)來(lái)培育。企業(yè)文化具有強(qiáng)大的精神力量，有了它，企業(yè)員工就有共同的價(jià)值觀、精神狀態(tài)和理想追求。正是企業(yè)文化所具有的強(qiáng)大力量以及形成這種力量所需要的漫長(zhǎng)時(shí)間，這種不需要文檔傳遞，不用人為操作、監(jiān)督、檢查，也難以被復(fù)制的特點(diǎn)。因此，好的企業(yè)文化是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備軟件條件。

4、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的柔性動(dòng)因。沒(méi)有文化的企業(yè)也可以存在，但它們不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。因?yàn)闆](méi)有文化的企業(yè)就沒(méi)有主旋律，就無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展。文化既不能解決企業(yè)現(xiàn)在賺錢(qián)與否的問(wèn)題，也不能解決企業(yè)未來(lái)發(fā)展能否實(shí)現(xiàn)，與企業(yè)文化優(yōu)劣有密切關(guān)系。文化不決定企業(yè)生存，但文化決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，決定企業(yè)能否基業(yè)常青。企業(yè)在戰(zhàn)略上決定“做什么，不做什么”，在理念上決定“提倡什么，反對(duì)什么”，在價(jià)值觀上決定“追求什么，放棄什么”等理性決策時(shí)，文化起至關(guān)重要的作用。

三、企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的社會(huì)資本

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理中，很少將文化因素作為生產(chǎn)要素考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模型中，因?yàn)槲幕蛩責(zé)o論從本質(zhì)，還是它對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用過(guò)程都存在著一定的非理性。隨著社會(huì)科學(xué)文明的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的社會(huì)學(xué)家對(duì)文化因素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用給出了新的解釋。企業(yè)文化理論的提出，及其研究工作的不斷深入就是一個(gè)最有力的實(shí)證。傳統(tǒng)意識(shí)理念里，通常只把企業(yè)的技術(shù)、人才、資金等優(yōu)勢(shì)視作資本，這種思維方式是很不科學(xué)的。要知道，任何技術(shù)都源自于創(chuàng)新。企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源于企業(yè)群體的創(chuàng)新精神，而這種創(chuàng)新精神正是企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。至于人才，其真正的價(jià)值決定于作用的充分發(fā)揮，和人才效應(yīng)的功能，也正是企業(yè)文化的核心理念之一。企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)與否決定于人才，而人才的集聚于穩(wěn)定、人才效應(yīng)的不斷開(kāi)啟與挖掘取決于一個(gè)適度的企業(yè)文化環(huán)境。

企業(yè)文化植根于企業(yè)的整個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之內(nèi)，融于企業(yè)意識(shí)理念和管理模式之中，是企業(yè)組成的主要因素，也是企業(yè)構(gòu)成的資本之一。企業(yè)文化資本主要表現(xiàn)為形象性資本，如公司形象、公司品牌效應(yīng)、員工著裝、員工精神風(fēng)貌等；規(guī)范性資本，如公司管理制度、管理機(jī)制、行為規(guī)范等；氣質(zhì)性資本，如企業(yè)共同的核心價(jià)值觀、企業(yè)使命感、企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)、企業(yè)信譽(yù)度等三方面資本形式。其中，表達(dá)企業(yè)核心價(jià)值理念的氣質(zhì)性資本是企業(yè)文化資本的核心。企業(yè)文化資本的形成既是貨幣形式投資的結(jié)果，也是思想意識(shí)重塑的結(jié)果。如通過(guò)各種培訓(xùn)、教育和有關(guān)文體活動(dòng)來(lái)建立文化思維秩序和規(guī)范、設(shè)計(jì)企業(yè)形象等，以形成組織的主導(dǎo)價(jià)值觀；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)的集中關(guān)注度等，以形成組織的日常觀念。文化資本直接影響組織核心理念、凝聚力和有效戰(zhàn)斗力的形成與發(fā)育，而且，還影響著組織戰(zhàn)略的制定與實(shí)施、組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行以及組織結(jié)構(gòu)效能的有效發(fā)揮。

從文化資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)意義角度看，企業(yè)卓越的文化價(jià)值必然造就誠(chéng)信合作、有進(jìn)取精神、有創(chuàng)新意識(shí)的員工；而且在同質(zhì)化的文化環(huán)境中，人與人之間的溝通、交易成本會(huì)減少，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相對(duì)降低。企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展有期可圖。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)代世界性的文化氛圍日益顯著，不同文化之間的沖突與碰撞、摒棄與融合已是大勢(shì)所趨。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，企業(yè)正面臨來(lái)自各方的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅僅局限于純粹的經(jīng)濟(jì)因素，還來(lái)自于倫理文化領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)的文化含量與文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值有機(jī)滲透、交叉融合，已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著特征和必然趨勢(shì)，源于經(jīng)濟(jì)與文化的整合而形成的經(jīng)濟(jì)文化力將是一種十分重要的經(jīng)濟(jì)資源。

企業(yè)組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)綜合體，企業(yè)發(fā)展過(guò)程也是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的因果循環(huán)流程。企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新活力、企業(yè)人際信任機(jī)制、企業(yè)生態(tài)倫理文化等企業(yè)文化因子都不同程度、無(wú)時(shí)無(wú)刻不決定著企業(yè)的成敗、卓越與否。企業(yè)文化所表達(dá)的形象性資本、規(guī)范性資本、氣質(zhì)性資本也正是企業(yè)發(fā)展過(guò)程復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的因果循環(huán)所需?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝敗不僅取決于價(jià)格、質(zhì)量甚至規(guī)模，而主要決定于企業(yè)文化資本的雄厚與否。企業(yè)發(fā)展只有借助于文化資本之優(yōu)勢(shì)，才能真正成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。因此，企業(yè)文化不但是企業(yè)構(gòu)成的資本之一，也是綜合構(gòu)成企業(yè)的資本之源。

四、以企業(yè)文化創(chuàng)新構(gòu)建我國(guó)企業(yè)社會(huì)資本

1、立足中國(guó)國(guó)情，繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，汲取國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，形成中國(guó)特色企業(yè)文化。其一，從傳統(tǒng)文化方面探究，中國(guó)的儒家文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其特別注重以人為本的哲學(xué)思想，重視人性、人際關(guān)系和處世之道等問(wèn)題的研究，凸顯“人”的價(jià)值。這種以人為本的思想傳統(tǒng)為構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)文化提供了最基本的價(jià)值導(dǎo)向，與國(guó)外企業(yè)文化建設(shè)中人本管理理念不謀而合。因此，創(chuàng)建中國(guó)特色企業(yè)文化，應(yīng)先繼承這筆文化遺產(chǎn)，并使之完成現(xiàn)代性的轉(zhuǎn)化，發(fā)揮其積極作用。其二，從時(shí)代性、個(gè)性化角度，企業(yè)文化是滲透在企業(yè)制度和發(fā)展戰(zhàn)略中的，與企業(yè)發(fā)展和時(shí)代背景相互融合，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的模式。正是這種難以模仿、具有獨(dú)特性的創(chuàng)新型優(yōu)秀文化，才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)。因此，那種粗略地模仿先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化，只能是偽企業(yè)文化，不可能真正發(fā)揮其原有的基本價(jià)值，當(dāng)然也不可能構(gòu)成企業(yè)社會(huì)資本。

2、重視制度的影響，完善制度的建立。制度包括正式制度和非正式制度。正式制度是人們有意識(shí)建立起來(lái)的并以正式方式加以確定的各種制度安排；非正式制度是指人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中逐步形成的習(xí)慣習(xí)俗、倫理道德、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念及意識(shí)形態(tài)等對(duì)人們行為產(chǎn)生非正式約束的規(guī)則，是那些對(duì)人的行為不成文的限制。企業(yè)文化體現(xiàn)在正式制度中，但更多是表現(xiàn)在非正式制度中。正式制度和非正式制度之間是相互影響、相互依存、相互補(bǔ)充的。任何正式制度作用的有效發(fā)揮，都離不開(kāi)一定的非正式制度的輔助作用，即人們觀念上的約束才能使正式制度發(fā)揮作用，才能形成有效的社會(huì)約束體系。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)制度建設(shè)是密不可分的。企業(yè)必須使正式制度更科學(xué)化、合理化和規(guī)范化，認(rèn)識(shí)和重視非正式制度的影響，引導(dǎo)非正式制度符合企業(yè)核心目標(biāo)，通過(guò)制度創(chuàng)新，為構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本提供重要的保障。

3、建立學(xué)習(xí)型組織，為中國(guó)企業(yè)改革實(shí)踐提供持久動(dòng)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨、經(jīng)濟(jì)全球化的加速，迫使所有企業(yè)必須成為一個(gè)具有極強(qiáng)創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)型組織。因此，企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方向是使企業(yè)成為一個(gè)具有學(xué)習(xí)能力的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)型組織的管理理念在構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本方面具有非常重要的地位和作用。學(xué)習(xí)型組織能夠改變組織的思維和行動(dòng)方式，適應(yīng)變化中的種種條件，做以前所未能夠做的事情，持續(xù)擴(kuò)展組織創(chuàng)造未來(lái)的能力，創(chuàng)造一種人們能夠不斷學(xué)會(huì)如何在一起共同學(xué)習(xí)的環(huán)境。這種學(xué)習(xí)能力還包括對(duì)知識(shí)、溝通、文化、系統(tǒng)和道德等因素的整合能力。簡(jiǎn)言之，學(xué)習(xí)型組織是指善于獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識(shí)，并以新知識(shí)、新見(jiàn)解為指導(dǎo)，勇于修正自己行為的一種組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是使企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。企業(yè)員工通過(guò)組織的學(xué)習(xí)，能夠自我超越，改善心智模式，創(chuàng)新企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)社會(huì)資本。

4、強(qiáng)化權(quán)利和義務(wù)，營(yíng)造企業(yè)公民文化。企業(yè)社會(huì)資本是基于公民參與的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。也就是說(shuō)企業(yè)員工的主人翁責(zé)任感是來(lái)自于他們企業(yè)公民身份的確定以及他們共同的理想和價(jià)值觀。企業(yè)公民身份包含三種權(quán)利：民事權(quán)利（civil rights），即與企業(yè)財(cái)產(chǎn)、個(gè)人自由和正義聯(lián)系在一起的個(gè)人權(quán)利；政治權(quán)利（political rights），主要是企業(yè)及其個(gè)人參與政治的權(quán)利；以及社會(huì)權(quán)利（social rights），具體包括平等交往。在權(quán)威的科層組織，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)具有交往范圍狹小、交往不對(duì)等性和交往的非自愿性三個(gè)特征。在公民社會(huì)里，只有經(jīng)過(guò)當(dāng)事人商討、權(quán)衡程序所形成的決斷才具有合法性，一切有價(jià)值的理念要想贏得公眾，就要靠其無(wú)與倫比的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是靠任何與尊重公眾的自主意志之原則相違背的強(qiáng)制性手段。無(wú)論企業(yè)內(nèi)部溝通還是企業(yè)外部交往，人的許多行為準(zhǔn)則是受契約性關(guān)系制約的，契約包括法定契約與習(xí)俗契約、公證契約與隱含契約、既成契約與增生契約等，各種契約都是權(quán)利與義務(wù)、自由與約束的統(tǒng)一?？茖咏M織強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性，網(wǎng)絡(luò)組織依賴契約自由和自愿。權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。充分尊重企業(yè)公民的權(quán)利是現(xiàn)代社會(huì)最為明顯的特征。臣民社會(huì)是義務(wù)本位的社會(huì)，強(qiáng)調(diào)人的忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)；公民社會(huì)是以人為本，強(qiáng)調(diào)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，而做到這一點(diǎn)需要落實(shí)企業(yè)及其成員應(yīng)有的各項(xiàng)權(quán)利，同時(shí)也要通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度要求企業(yè)及其成員具有自律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

5、制定企業(yè)文化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，保存文化管理文檔，持續(xù)追蹤企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量，建立文化評(píng)估與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的聯(lián)系。企業(yè)文化建設(shè)有其相應(yīng)的科學(xué)研究方法，可以用科學(xué)的方法加以測(cè)量。對(duì)企業(yè)文化的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方法眾多，如社會(huì)調(diào)查法、心理學(xué)的指標(biāo)與方法、職工滿意度量表、統(tǒng)計(jì)法、群體行為分析法、訪談法及個(gè)案追蹤分析等。無(wú)論采取何種方法或方法組合，最關(guān)鍵的是適合企業(yè)員工和管理人員的接納程度。通過(guò)科學(xué)的方法評(píng)估企業(yè)員工的文化價(jià)值水平，對(duì)員工的思維方式、行為方式進(jìn)行改善，達(dá)到其他管理手段所達(dá)不到的效果。將文化評(píng)估與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果建立聯(lián)系，運(yùn)用文化評(píng)估確定企業(yè)業(yè)績(jī)改進(jìn)的潛力，變消極因素為積極因素，保證經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)改進(jìn)的有效性。因此要建立標(biāo)準(zhǔn)的文化管理文檔，持續(xù)追蹤文化改進(jìn)過(guò)程。

6、改革組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)社會(huì)資本包括外部社會(huì)資本和內(nèi)部社會(huì)資本。企業(yè)外部社會(huì)資本來(lái)自于企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)，如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等，而企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本則源于內(nèi)部良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。就目前我國(guó)企業(yè)而言，制約企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本的客觀因素主要是作為企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本載體的科層組織。首先，科層組織結(jié)構(gòu)縱向信息傳遞的特征，使員工之問(wèn)缺乏橫向的信息交流，阻礙了員工之問(wèn)互信合作機(jī)制的建立。因此，企業(yè)應(yīng)將“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)扁平化，即減少組織層次，增加橫向聯(lián)結(jié)，擴(kuò)大員工之問(wèn)的信息交流，從而強(qiáng)化員工之間的互信合作。其次，科層組織所依靠的是行政權(quán)威的強(qiáng)制力，不利于員工自覺(jué)性和積極性的發(fā)揮。扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，靠的是任務(wù)、責(zé)任、目標(biāo)和利益等內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素，通過(guò)使員工獲得內(nèi)在報(bào)酬方式來(lái)達(dá)到激勵(lì)效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 愛(ài)德加·沙因：企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)[M].五南圖書(shū)出版公司，1996.

[2] 布爾迪厄、包亞明譯：布爾迪厄訪談錄：文化資本與社會(huì)煉金術(shù)[M].上海人民出版社，1997.

[3] 帕特南著，王列、賴海榕譯：使民主運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)[M].江西人民出版社，2001.

[4] 武志偉：企業(yè)社會(huì)資本的內(nèi)涵和功能研究[J].軟科學(xué)，2003（5）.

[5] 謝舜、肖冬平：論社會(huì)資本對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用與影響[J].廣西大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2004（3）.

[6] 曹振杰、周冉：現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)資本、人力資本與物質(zhì)資本——一個(gè)關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)新解釋范式的探討[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（3）.

[7] 李萬(wàn)縣：我國(guó)企業(yè)社會(huì)資本的文化解構(gòu)[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)：西部論壇，2005（3）.

[8] 王曉玉：基于企業(yè)社會(huì)資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)探索[J].商業(yè)研究，2005（5）.

（責(zé)任編輯：張瓊芳）